Visualizzazione di uno o pi¨ messaggi di errore quando l'amministratore del sistema disattiva Windows Update o Microsoft Update

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Importante In questo articolo sono contenute informazioni su come modificare il Registro di sistema. Assicurarsi di eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo e di sapere come ripristinare il Registro di sistema qualora si verifichino dei problemi. Per informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
256986 Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows
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In questa pagina

Sintomi

Per computer che eseguono Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP o Microsoft Windows Server 2003

╚ possibile che si verifichi uno o pi¨ dei seguenti sintomi:
  • Quando si accede al sito Web Windows Update o Microsoft Update, viene visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:
    Accesso negato.
    Le impostazioni dei criteri di rete non consentono di utilizzare Windows Update per scaricare e installare aggiornamenti nel computer. Se si ritiene di aver ricevuto questo messaggio per errore, contattare l'amministratore di sistema.
  • Quando si sceglie Windows Update o Microsoft Update dal menu di avvio, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    L'amministratore di sistema ha disattivato Windows Update.

Per computer che eseguono Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003

╚ possibile che si verifichi uno o pi¨ dei seguenti sintomi:
  • Nel menu di avvio manca il collegamento Windows Update o Microsoft Update.
  • Nel menu Strumenti in Microsoft Internet Explorer manca il collegamento Windows Update o Microsoft Update.
  • Nella finestra di dialogo ProprietÓ del sistema manca la scheda Aggiornamenti automatici.
  • Dopo aver configurato Aggiornamenti automatici, non si viene informati degli aggiornamenti critici. Inoltre, non si ricevono gli aggiornamenti critici da Windows Update o da Microsoft Update.
  • Gli aggiornamenti dei driver non vengono automaticamente installati da Windows Update o da Microsoft Update mediante Gestione periferiche.
  • Quando si sceglie lo strumento Aggiornamenti automatici nel Pannello di controllo, le relative impostazioni non sono disponibili. Viene visualizzato un messaggio analogo al seguente:
    Il servizio Windows Update non Ŕ disponibile.

Cause

Questo errore si verifica se Windows Update Ŕ disattivato da una delle seguenti impostazioni:
  • Criteri di gruppo
  • Criteri di sistema
  • Registro di sistema

Risoluzione

Per gli utenti aziendali connessi a una rete aziendale

Per risolvere questo problema, rivolgersi all'amministratore di sistema locale per stabilire se l'accesso a Windows Update Ŕ disattivato dalle impostazioni dei Criteri di gruppo.

Per gli utenti privati non connessi a una rete aziendale

Per gli utenti che eseguono Windows 2000, Windows XP o Windows Server 2003

Per ripristinare il collegamento a Windows Update o Microsoft Update mancante, attenersi alla procedura seguente:
  1. Accedere al computer come amministratore locale.
  2. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare gpedit.msc, quindi scegliere OK.
  3. Nel riquadro sinistro espandere Configurazione utente, Modelli amministrativi, quindi fare clic su Menu di avvio e barra delle applicazioni.
  4. Nel riquadro destro fare clic con il pulsante destro del mouse su Disattiva e rimuovi i collegamenti a Windows Update, quindi scegliere ProprietÓ.
  5. Scegliere Disattivato, Applica e infine OK.
Per abilitare l'accesso al sito Web Windows Update, attenersi alla seguente procedura:
  1. Accedere al computer come amministratore locale.
  2. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare gpedit.msc, quindi scegliere OK.
  3. Nel riquadro sinistro espandere Configurazione utente, quindi Modelli amministrativi.
  4. Espandere Componenti di Windows, quindi scegliere Windows Update.
  5. Nel riquadro destro fare clic con il pulsante destro del mouse su Disattiva e rimuovi i collegamenti a Windows Update, quindi scegliere ProprietÓ.
  6. Scegliere Disattivato, Applica e infine OK.

Per gli utenti che eseguono Windows 98 o Windows Millennium Edition

Avviso L'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un altro metodo pu˛ causare seri problemi, che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce la soluzione di eventuali problemi derivanti dall'errata modifica del Registro di sistema. La modifica del Registro di sistema Ŕ a rischio e pericolo dell'utente.
  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri, quindi scegliere OK.
  2. Espandere
    HKEY_CURRENT_USER
    , espandere
    Software
    , espandere
    Microsoft
    , espandere
    Windows
    , espandere
    CurrentVersion
    , quindi espandere
    Policies
    .
  3. Se la chiave
    Windows Update
    esiste, fare clic su
    Windows Update
    .
  4. Nel riquadro di desta, se il valore DWORD
    DisableWindowsUpdateAccess
    esiste, fare clic con il pulsante destro del mouse su
    DisableWindowsUpdateAccess
    , quindi scegliere Elimina.
  5. Espandere
    HKEY_CURRENT_USER
    , espandere
    Software
    , espandere
    Microsoft
    , espandere
    Windows
    , espandere
    CurrentVersion
    , quindi espandere
    Policies
    .
  6. Se la chiave
    Explorer
    esiste, fare clic su
    Explorer
    .
  7. Nel riquadro di destra, se esiste un valore DWORD
    DisableWindowsUpdateAccess
    , fare clic con il pulsante destro del mouse su
    DisableWindowsUpdateAccess
    , quindi scegliere Elimina.
  8. Nel riquadro di destra, se esiste un valore DWORD
    NoWindowsUpdate
    , fare clic con il pulsante destro del mouse su
    NoWindowsUpdate
    , quindi scegliere Elimina.
  9. Espandere
    HKEY_LOCAL_MACHINE
    , espandere
    Software
    , espandere
    Microsoft
    , espandere
    Windows
    , espandere
    CurrentVersion
    , quindi espandere
    Policies
    .
  10. Se la chiave
    Explorer
    esiste, fare clic su
    Explorer
    .
  11. Nel riquadro di destra, se esiste un valore DWORD
    DisableWindowsUpdateAccess
    , fare clic con il pulsante destro del mouse su
    DisableWindowsUpdateAccess
    , quindi scegliere Elimina.
  12. Nel riquadro di destra, se esiste un valore DWORD
    NoWindowsUpdate
    , fare clic con il pulsante destro del mouse su
    NoWindowsUpdate
    , quindi scegliere Elimina.
  13. Chiudere l'editor del Registro di sistema e riavviare il computer.

Informazioni

Le impostazioni dei Criteri di gruppo Rimuovi collegamenti e accesso a Windows Update, Disattiva e rimuovi collegamenti a Windows Update e Rimuovi l'accesso per l'utilizzo delle funzionalitÓ di aggiornamento di Windows sono supportate da Windows 2000, Windows XP Professional e Windows Server 2003. In altri sistemi operativi Windows Ŕ possibile utilizzare i Criteri di sistema o modificare il Registro di sistema.

Un amministratore pu˛ utilizzare questi criteri per rimuovere l'accesso a Windows Update e a Microsoft Update per utenti singoli o appartenenti a un dominio o per oggetti di Active Directory.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi a Windows Update e Microsoft Update, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
316524 Il messaggio di errore che consente l'utilizzo ai soli amministratori viene visualizzato quando si tenta di utilizzare il sito Web Windows Update

ProprietÓ

Identificativo articolo: 326686 - Ultima modifica: martedý 21 febbraio 2006 - Revisione: 8.5
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Chiavi:á
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