Du mottar en eller flere feilmeldinger når den systemansvarlige deaktiverer Windows Update eller Microsoft Update

For datamaskiner som kjører Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP eller Microsoft Windows Server 2003

Ett eller flere av følgende symptomer kan oppstå:

• Når du prøver å gå til webområdet Windows Update eller Microsoft Update, mottar du en feilmelding som ligner på følgende:
  Ingen tilgang
  Innstillinger for nettverkspolicy forhindrer deg fra å bruke Windows Update til å laste ned og installere oppdateringer på datamaskinen. Hvis du tror du har mottatt denne meldingen ved en feil, må du kontakte systemadministrator.
• Når du klikker Windows Update eller Microsoft Update på Start-menyen, får du en feilmelding lik den følgende:
  Windows Update ble deaktivert av systemadministratoren.

For datamaskiner som kjører Windows 2000, Windows XP eller Windows Server 2003

Ett eller flere av følgende symptomer kan oppstå:

• Snarveien for Windows Update eller Microsoft Update mangler på Start-menyen.
• Snarveien for Windows Update eller Microsoft Update mangler på Verktøy-menyen i Microsoft Internet Explorer.
• Kategorien Automatiske oppdateringer mangler i dialogboksen Systemegenskaper.
• Når du har konfigurert Automatiske oppdateringer, blir du ikke varslet om kritiske oppdateringer. I tillegg mottar du ikke kritiske oppdateringer fra Windows Update eller Microsoft Update.
• Enhetsbehandling installerer ikke driveroppdateringer automatisk fra Windows Update eller fra Microsoft Update.
• Når du klikker Automatiske oppdateringer i Kontrollpanel, er innstillingene for Automatiske oppdateringer utilgjengelige. Du mottar en melding som ligner følgende:
  Windows Update-tjenesten er ikke tilgjengelig.

Dette problemet oppstår hvis Windows Update deaktiveres av en av følgende innstillinger:

• Gruppepolicy
• Systempolicy
• Register

For bedriftsbrukere som er koblet til et bedriftsnettverk

Du kan løse dette problemet ved å kontakte den lokale systemansvarlige for å fastslå om tilgang til Windows Update er deaktivert av innstillinger for gruppepolicy.

For hjemmebrukere som ikke er koblet til et bedriftsnettverk

For brukere som kjører Windows 2000, Windows XP eller Windows Server 2003

Bruk følgende fremgangsmåte for å gjenopprette den manglende snarveien til Windows Update eller Microsoft Update:

1. Logg deg på datamaskinen som en lokal administrator.
2. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn gpedit.msc, og klikk deretter OK.
3. I den venstre ruten utvider du Brukerkonfigurasjon, utvider Administrative maler, og klikker deretter Start-meny og oppgavelinje.
4. I den høyre ruten høyreklikker du Deaktiver og fjern koblinger til Windows Update, og klikk deretter Egenskaper.
5. Klikk Deaktivert, klikk Bruk og deretter OK.

Bruk følgende fremgangsmåte for å aktivere tilgang til webområdet Windows Update:

1. Logg deg på datamaskinen som en lokal administrator.
2. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn gpedit.msc, og klikk deretter OK.
3. I den venstre ruten utvider du Brukerkonfigurasjon og deretter Administrative maler.
4. Utvid Windows-komponenter, og klikk deretter Windows Update.
5. I den høyre ruten høyreklikker du Deaktiver og fjern koblinger til Windows Update, og klikk deretter Egenskaper.
6. Klikk Deaktivert, klikk Bruk og deretter OK.

For brukere som kjører Windows 98 eller Windows Millennium Edition

Advarsel!  Det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte ved hjelp av Registerredigering eller en annen metode. Disse problemene kan kreve at du installerer operativsystemet på nytt. Microsoft garanterer ikke at disse problemene kan løses. Endre registret på eget ansvar.

1. Klikk Start, Kjør, og skriv deretter inn regedit i Åpne-boksen. Klikk deretter OK.
2. Utvid
   HKEY_CURRENT_USER
   , utvid
   Software
   , utvid
   Microsoft
   , utvid
   Windows
   , utvid
   CurrentVersion
   , og utvid deretter
   Policies
   .
3. Hvis nøkkelen
   Windows Update
   finnes, klikker du
   Windows Update
   .
4. Hvis DWORD-verdien
   DisableWindowsUpdateAccess
   finnes, høyreklikker du
   DisableWindowsUpdateAccess
   i den høyre ruten, og deretter klikker du Slett.
5. Utvid
   HKEY_CURRENT_USER
   , utvid
   Software
   , utvid
   Microsoft
   , utvid
   Windows
   , utvid
   CurrentVersion
   , og utvid deretter
   Policies
   .
6. Hvis nøkkelen
   Explorer
   finnes, klikker du
   Explorer
   .
7. Hvis en
   DisableWindowsUpdateAccess
   -DWORD finnes, høyreklikker du
   DisableWindowsUpdateAccess
   i den høyre ruten, og deretter klikker du Slett.
8. Hvis en DWORD-verdi for
   NoWindowsUpdate
   finnes, høyreklikker du
   NoWindowsUpdate
   i den høyre ruten, og deretter klikker du Slett.
9. Utvid
   HKEY_LOCAL_MACHINE
   , utvid
   Software
   , utvid
   Microsoft
   , utvid
   Windows
   , utvid
   CurrentVersion
   , og utvid deretter
   Policies
   .
10. Hvis nøkkelen
    Explorer
    finnes, klikker du
    Explorer
    .
11. Hvis en
    DisableWindowsUpdateAccess
    -DWORD finnes, høyreklikker du
    DisableWindowsUpdateAccess
    i den høyre ruten, og deretter klikker du Slett.
12. Hvis en DWORD-verdi for
    NoWindowsUpdate
    finnes, høyreklikker du
    NoWindowsUpdate
    i den høyre ruten, og deretter klikker du Slett.
13. Lukk Registerredigering, og start datamaskinen på nytt.

Innstillingene Fjern koblinger og tilgang til Windows Update, Deaktiver og fjern koblinger til Windows Update og Fjern tilgang til å bruke alle funksjonene i Windows Update for gruppepolicy støttes av Windows 2000, Windows XP Professional og Windows Server 2003. På andre Windows-operativsystemer kan du bruke systempolicyer eller du kan endre registret.

En administrator kan bruke disse policyene til å fjerne tilgang til Windows Update og Microsoft Update for enkelte brukere, for domenebrukere eller for Active Directory-objekter.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du feilsøker problemer med Windows Update og Microsoft Update, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base: