Primiți unul sau mai multe mesaje de eroare când administratorul de sistem dezactivează Windows Update sau Microsoft Update

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 326686 - View products that this article applies to.
Important Acest articol conține informații despre modificarea valorilor din registry. Înainte de a face modificări în registry, asigurați-vă că ați realizat o copie de rezervă. Asigurați-vă că știți să restaurați registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informații despre modul cum se efectuează copierea de rezervă, restaurarea și modificarea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
256986 Descrierea Registry din Microsoft Windows
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

SIMPTOME

Pentru computerele care execută Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP sau Microsoft Windows Server 2003

Este posibil să apară unul sau mai multe dintre următoarele simptome:
  • Când accesați site-ul Web Windows Update sau site-ul Web Microsoft Update, primiți un mesaj de eroare similar cu următorul:
    Access Denied
    Network policy settings prevent you from using Windows Update to download and install updates on your computer. If you believe you have received this message in error, please check with your system administrator.
  • Când faceți clic pe Windows Update sau pe Microsoft Update în meniul Start, primiți un mesaj de eroare similar cu următorul:
    Windows Update was disabled by your system administrator.

Pentru computerele care execută Windows 2000, Windows XP sau Windows Server 2003

Este posibil să se manifeste unul sau mai multe dintre următoarele simptome:
  • Comanda rapidă Windows Update sau Microsoft Update lipsește din meniul Start.
  • Comanda rapidă Windows Update sau Microsoft Update lipsește din meniul Tools (Instrumente) din Microsoft Internet Explorer.
  • Fila Automatic Updates (Actualizări automate) lipsește din caseta de dialog System Properties (Proprietăți sistem).
  • După ce configurați Automatic Updates (Actualizări automate), nu sunteți notificat în legătură cu actualizările critice. În plus, nu primiți actualizările critice de la Windows Update sau Microsoft Update.
  • Device Manager (Manager dispozitive) nu instalează automat actualizările de drivere de la Windows Update sau de la Microsoft Update.
  • Când faceți clic pe instrumentul Automatic Updates (Actualizări automate) din Control Panel (Panoul de control), setările Automatic Updates (Actualizări automate) nu sunt disponibile. Când primiți un mesaj asemănător cu următorul:
    The Windows Update Service is unavailable. (Windows Update Service nu este disponibil.)

CAUZĂ

Această problemă se produce dacă Windows Update este dezactivat de una dintre următoarele setări:
  • Group Policy (Politica de grup)
  • System policy (Politica de sistem)
  • Registry

REZOLUȚIE

Pentru utilizatorii din firme care sunt conectați la o rețea de firmă

Pentru a rezolva această problemă, contactați administratorul local de sistem pentru a determina dacă accesul Windows Update este dezactivat de setările Group Policy (Politică de grup).

Pentru utilizatorii de domiciliu care nu sunt conectați la o rețea de firmă

Pentru utilizatori care execută Windows 2000, Windows XP sau Windows Server 2003

Pentru a restabili comenzile rapide Windows Update sau Microsoft Update care lipsesc pe un computer pe care se execută Windows 2000, urmați acești pași:
  1. Faceți Log on pe computer ca administrator local.
  2. Faceți clic pe Start, pe Run, tastați gpedit.msc, apoi faceți clic pe OK.
  3. În panoul din stânga, extindeți User Configuration, Administrative Templates, apoi faceți clic pe Start Menu and Taskbar.
  4. În panoul din partea dreaptă, faceți clic cu butonul din dreapta pe Disable and remove links to Windows Update, apoi faceți clic pe Properties.
  5. Faceți clic pe Adăugare, pe Apply, apoi pe OK.
Pentru a restabili comenzile rapide Windows Update sau Microsoft Update care lipsesc pe un computer pe care se execută Windows XP sau Windows Server 2003, urmați acești pași:
  1. Faceți Log on pe computer ca administrator local.
  2. Faceți clic pe Start, pe Run (Executare), tastați gpedit.msc, apoi faceți clic pe OK.
  3. În panoul din stânga, extindeți User Configuration, Administrative Templates, apoi faceți clic pe Start Menu and Taskbar.
  4. În panoul din partea dreaptă, faceți clic cu butonul din dreapta pe Remove links and access to Windows Update, apoi faceți clic pe Properties.
  5. Faceți clic pe Disabled, pe Apply, apoi pe OK.
Pentru a activa accesul la site-ul Web Windows Update, urmați acești pași:
  1. Faceți Log on pe computer ca administrator local.
  2. Faceți clic pe Start, pe Run (Executare), tastați gpedit.msc, apoi faceți clic pe OK.
  3. În panoul din partea stângă, extindeți User Configuration, apoi extindeți Administrative Templates.
  4. Extindeți Windows Components, apoi faceți clic pe Windows Update.
  5. În panoul din partea dreaptă, faceți clic cu butonul din dreapta pe Remove access to use all Windows Update Features, apoi faceți clic pe Properties.
  6. Faceți clic pe Disabled, pe Apply, apoi pe OK.

Pentru utilizatorii care execută Windows 98 sau Windows Millennium Edition

Avertisment Pot apărea probleme grave dacă modificați incorect registry utilizând Registry Editor sau altă metodă. Aceste probleme pot necesita reinstalarea sistemului de operare. Microsoft nu poate garanta că aceste probleme pot fi remediate. Modificați registry pe propriul risc.
  1. Faceți clic pe Start, pe Run, tastați regedit în caseta Open, apoi faceți clic pe OK.
  2. Extindeți
    HKEY_CURRENT_USER
    , extindeți
    Software
    , extindeți
    Microsoft
    , extindeți
    Windows
    , extindeți
    CurrentVersion
    , apoi extindeți
    Policies
    .
  3. Dacă există cheia
    Windows Update
    , faceți clic pe
    Windows Update
    .
  4. În panoul din partea dreaptă, dacă există valoarea DWORD
    DisableWindowsUpdateAccess
    , faceți clic cu butonul din dreapta pe
    DisableWindowsUpdateAccess
    , apoi pe Delete.
  5. Extindeți
    HKEY_CURRENT_USER
    , extindeți
    Software
    , extindeți
    Microsoft
    , extindeți
    Windows
    , extindeți
    CurrentVersion
    , apoi extindeți
    Policies
    .
  6. Dacă există cheia
    Explorer
    , faceți clic pe
    Explorer
    .
  7. În panoul din dreapta, dacă există o valoare DWORD
    DisableWindowsUpdateAccess
    , faceți clic cu butonul din dreapta pe
    DisableWindowsUpdateAccess
    , apoi pe Delete.
  8. În panoul din dreapta, dacă există o valoare DWORD
    NoWindowsUpdate
    , faceți clic cu butonul din dreapta pe
    NoWindowsUpdate
    , apoi pe Delete.
  9. Extindeți
    HKEY_LOCAL_MACHINE
    , extindeți
    Software
    , extindeți
    Microsoft
    , extindeți
    Windows
    , extindeți
    CurrentVersion
    , apoi extindeți
    Policies
    .
  10. Dacă există cheia
    Explorer
    , faceți clic pe
    Explorer
    .
  11. În panoul din dreapta, dacă există o valoare DWORD
    DisableWindowsUpdateAccess
    , faceți clic cu butonul din dreapta pe
    DisableWindowsUpdateAccess
    , apoi pe Delete.
  12. În panoul din dreapta, dacă există o valoare DWORD
    NoWindowsUpdate
    , faceți clic cu butonul din dreapta pe
    NoWindowsUpdate
    , apoi pe Delete.
  13. Închideți Registry Editor, apoi reporniți computerul.

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Windows 2000 acceptă setarea Disable and remove links to Windows Update din Group Policy. Windows XP Professional și Windows Server 2003 acceptă setarea Remove links and access to Windows Update din Group Policy (Politica de grup). Pe alte sisteme de operare, aveți posibilitatea să utilizați politicile System sau să modificați registry-ul.

Un administrator poate utiliza aceste politici pentru a elimina accesul la Windows Update sau la Microsoft Update pentru utilizatori individuali, pentru utilizatori de domeniu sau pentru obiecte Active Directory.

Pentru informații suplimentare despre depanarea problemelor cu Windows Update și Microsoft Update, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
316524 Primiți un mesaj de eroare „Administrators only” când încercați să vizitați site-ul Web Windows Update sau site-ul Web Microsoft Update (articolul poate să fie în limba engleză)

Proprietă?i

ID articol: 326686 - Ultima examinare: 14 septembrie 2010 - Revizie: 10.0
SE APLICĂ LA:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Cuvinte cheie: 
kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdatev4 kberrmsg kbenv kbprb KB326686

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com