При отключении системным администратором службы Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт появляется одно или несколько сообщений об ошибках

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 326686 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Важно. Эта статья содержит сведения об изменении реестра. Перед изменением реестра необходимо сделать его резервную копию. Убедитесь в том, что знаете, как восстановить реестр в случае возникновения проблемы. Дополнительные сведения о создании резервной копии, восстановлении и изменении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
256986 Описание реестра Microsoft Windows
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Для компьютеров с системами Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP или Microsoft Windows Server 2003

Могут появляться следующие признаки:
  • При доступе к веб-узлам Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт появляется сообщение об ошибке, подобное следующему:
    Отказано в доступе
    Настройки сетевой политики запрещают использовать Центр обновлений Windows на этом компьютере. Если вы считаете, что это сообщение не должно было появляться, обратитесь к системному администратору.
  • При выборе пункта Windows Update или Microsoft Update в меню Пуск появляется сообщение об ошибке, подобное следующему:
    Служба Windows Update отключена системным администратором.

Для компьютеров с Windows 2000, Windows XP или Windows Server 2003

Могут появляться следующие признаки:
  • Отсутствует ярлык Windows Update или ярлык Microsoft Update в меню Пуск.
  • Отсутствует ярлык Windows Update или ярлык Microsoft Update в меню Сервис обозревателя Microsoft Internet Explorer.
  • Отсутствует вкладка Автоматическое обновление в диалоговом окне Свойства системы.
  • После настройки автоматического обновления не приходят уведомления о критических обновлениях. Кроме того, критические обновления не загружаются с веб-узлов Центра обновления Windows или Центра обновления Майкрософт.
  • Диспетчер устройств не устанавливает автоматически обновления драйверов с веб-узлов Windows Update или Microsoft Update.
  • При выборе средства Автоматическое обновление на панели управления недоступны настройки автоматического обновления. Появится сообщение следующего вида:
    Служба Windows Update в данный момент недоступна.

Причина

Это происходит, если служба Центра обновления Windows выключена с помощью одного из следующих средств.
  • Групповая политика
  • Системная политика
  • Системный реестр

Решение

Для корпоративных пользователей, компьютеры которых подключены к корпоративной сети

Чтобы решить эту проблему, свяжитесь с системным администратором, чтобы узнать, отключен ли доступ к Центру обновлений Windows с помощью параметров групповой политики.

Для пользователей домашних компьютеров, не подключенных к корпоративной сети

Для пользователей системы Windows 2000, Windows XP или Windows Server 2003

Чтобы восстановить отсутствующий ярлык Windows Update или Microsoft Update на компьютере с Windows 2000, выполните следующие действия:
  1. Войдите в систему с учетной записью администратора.
  2. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду gpedit.msc и нажмите кнопку .
  3. На левой панели разверните пункт Конфигурация пользователя, а затем Административные шаблоны, после чего щелкните Start Menu and Taskbar.
  4. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши элемент Disable and remove links to Windows Update и выберите пункт Свойства.
  5. Выберите параметр Отключен, а затем последовательно нажмите кнопки Применить и ОК.
Чтобы восстановить отсутствующий ярлык Windows Update или Microsoft Update на компьютере с Windows XP или Windows Server 2003, выполните следующие действия:
  1. Войдите в систему с учетной записью администратора.
  2. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду gpedit.msc и нажмите кнопку .
  3. На левой панели разверните пункт Конфигурация пользователя, а затем Административные шаблоны, после чего щелкните пункт Start Menu and Taskbar.
  4. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши элемент Disable and remove links to Windows Update и выберите пункт Свойства.
  5. Выберите параметр Отключен, а затем последовательно нажмите кнопки Применить и ОК.
Чтобы разрешить доступ к веб-узлу Центра обновления Windows Update, выполните следующие действия:
  1. Войдите в систему с учетной записью администратора.
  2. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду gpedit.msc и нажмите кнопку .
  3. На левой панели разверните пункт Конфигурация пользователя, а затем Административные шаблоны.
  4. Разверните пункт Windows Components, а затем выберите Windows Update.
  5. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши элемент Remove access to use all Windows Update Features и выберите пункт Свойства.
  6. Выберите параметр Отключен, а затем последовательно нажмите кнопки Применить и ОК.

Для пользователей систем Windows 98 или Windows Millennium Edition

Предупреждение. При неправильном изменении реестра с помощью редактора реестра или иным способом могут возникнуть серьезные проблемы. Эти проблемы могут привести к необходимости переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует разрешения этих проблем. Ответственность за изменение реестра несет пользователь.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду regedit и нажмите кнопку ОК.
  2. Разверните последовательно разделы
    HKEY_CURRENT_USER
    ,
    Software
    ,
    Microsoft
    ,
    Windows
    ,
    CurrentVersion
    , а затем
    Policies
    .
  3. Если раздел
    Windows Update
    существует, щелкните раздел
    Windows Update
    .
  4. На правой панели, если существует значение DWORD
    DisableWindowsUpdateAccess
    , щелкните правой кнопкой мыши значение
    DisableWindowsUpdateAccess
    и выберите пункт Удалить.
  5. Разверните последовательно разделы
    HKEY_CURRENT_USER
    ,
    Software
    ,
    Microsoft
    ,
    Windows
    ,
    CurrentVersion
    , а затем
    Policies
    .
  6. Если раздел
    Explorer
    существует, щелкните раздел
    Explorer
    .
  7. На правой панели, если существует значение DWORD
    DisableWindowsUpdateAccess
    , щелкните значение
    DisableWindowsUpdateAccess
    правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалить.
  8. На правой панели, если существует значение DWORD
    NoWindowsUpdate
    , щелкните правой кнопкой мыши значение
    NoWindowsUpdate
    и выберите пункт Удалить.
  9. Раскройте последовательно разделы
    HKEY_LOCAL_MACHINE
    ,
    Software
    ,
    Microsoft
    ,
    Windows
    ,
    CurrentVersion
    , а затем
    Policies
    .
  10. Если раздел
    Explorer
    существует, щелкните раздел
    Explorer
    .
  11. На правой панели, если существует значение DWORD
    DisableWindowsUpdateAccess
    , щелкните значение
    DisableWindowsUpdateAccess
    правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалить.
  12. На правой панели, если существует значение DWORD
    NoWindowsUpdate
    , щелкните правой кнопкой мыши значение
    NoWindowsUpdate
    и выберите пункт Удалить.
  13. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Дополнительная информация

Windows 2000 поддерживает параметр групповой политики Disable and remove links to Windows Update. Windows XP Professional и Windows Server 2003 поддерживают параметр групповой политики Remove links and access to Windows Update. Для других версий операционной системы Windows можно использовать системные политики или вносить изменения в реестр.

Администратор может использовать эти политики, чтобы запретить доступ к Центру обновления Windows и Центру обновления Майкрософт для отдельных пользователей, пользователей домена или объектов Active Directory.

Дополнительные сведения об устранении неисправностей Центра обновления Windows и Центра обновления Майкрософт, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
316524 При обращении на веб-узел Windows Update появляется сообщение об ошибке, разрешающее работу с узлом только администраторам

Свойства

Код статьи: 326686 - Последний отзыв: 14 сентября 2010 г. - Revision: 10.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Ключевые слова: 
kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdatev4 kberrmsg kbenv kbprb KB326686

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com