Política de suporte da Microsoft para a personalização do Outlook Web Access para Exchange

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Sumário

Este artigo descreve a política de atendimento ao cliente da Microsoft e suporte (CSS) para a personalização de scripts, gráficos e outros arquivos nos seguintes produtos:
  • O Microsoft Outlook Web App (OWA) para Microsoft Exchange Server 2010
  • Microsoft Outlook Web Access (OWA) para Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft Exchange 2000 Server e Microsoft Exchange Server 5.5

Mais Informações

Primeiro, este artigo explica os tipos de personalizações do OWA não são suportados. Em seguida, ele fornece informações sobre quais personalizações são suportadas e onde você pode encontrar a documentação para esses cenários.

Não há suporte para personalizações

Você poderá alterar os recursos do OWA ou a interface do usuário para melhor atender às necessidades ou sua organização. Muitos arquivos de origem do OWA podem ser editados ou alterados no servidor. Portanto, é possível modificar a funcionalidade padrão do OWA. No entanto, CSS da Microsoft suporta apenas personalizando OWA de maneiras que são documentadas como parte do Microsoft Exchange ou OWA documentação sobre os sites da Microsoft Developer Network (MSDN) ou no TechNet. Outras personalizações não são suportadas ou recomendadas pela Microsoft. Todos os arquivos de origem do OWA devem ser tratados como arquivos de código fonte regular, a menos que haja documentação da Microsoft que descreve como os arquivos devem ser personalizados.

CSS da Microsoft não pode ajudá-lo com as personalizações não documentadas. Se você desejar personalizar o OWA, as seguintes considerações e limitações se aplicam:
  • CSS da Microsoft não fornece assistência na personalização de componentes do OWA.
  • Se você contatar o CSS da Microsoft sobre um problema OWA de um servidor no qual OWA personalizada, talvez seja necessário substituir os arquivos personalizados pelas versões originais dos arquivos e verifique se que você pode reproduzir o problema usando as versões originais dos arquivos. Se o problema ocorre apenas com versões personalizadas dos arquivos e você não pode reproduzir o problema com as versões originais dos arquivos, Microsoft CSS não pode ajudá-lo a solucionar o problema.
  • Se você instalar um service pack do Exchange, pacote cumulativo de atualizações ou hotfix que atualiza os arquivos do OWA, quaisquer arquivos personalizados podem ser sobrescritos. Se não quiser perder as personalizações que você criou, crie um backup de arquivos personalizados e, em seguida, restaurar os arquivos depois de instalar o service pack, pacote cumulativo de atualizações ou hotfix. Analise as notas de versão do Exchange antes de instalar service packs, hotfixes e rollups de hotfix para encontrar instruções sobre como manipular substitui personalizações.

As seguintes áreas de recurso do OWA são solicitações comuns de personalização, mas não são suportadas pelo Microsoft CSS:
  • Lógica de autenticação de usuário personalizados e a interface de usuário padrão.
  • O botão de logoff personalizado.
  • Modificação da interface do usuário em qualquer página diferente da página de logon.
  • Usando um filtro ISAPI para modificar o OWA. Você pode usar um filtro ISAPI para monitorar o OWA.
  • Usando a interface de usuário do OWA completa em uma marca personalizada iFrame HTML. Em vez disso, você pode considerar se usando uma web part de OWA em uma marca iFrame pode atender às suas necessidades. Para obter mais informações, visite o seguinte site da Microsoft TechNet:
Exchange 2010: Usando o Outlook Web App Web Parts

Exchange 2007: Como usar o Outlook Web Access Web Parts


Assistência de ponto a ponto

Fóruns públicos da Microsoft oferecem suporte de ponto a ponto para a comunidade de desenvolvedores do Exchange. Para exibir o Fórum de desenvolvimento do Exchange, visite o seguinte site da Microsoft:

Fórum de desenvolvimento do Exchange

Personalizações com suporte

Suporte para a personalização do OWA varia, dependendo da versão do Microsoft Exchange é usado. No entanto, todas as versões do OWA permitem criar formulários web personalizado para tipos de item personalizado. Formulários da Web devem ser registrados para classes de mensagem personalizada. Personalizar os tipos de item interno não é suportado.

A seguir está um resumo dos recursos suportados e documentados para personalizar o OWA.
Exchange Server 2010
Exchange Server 2010 permite que você personalize os seguintes aspectos do OWA:
  • Adicionar formulários personalizados
  • Integrar a outros aplicativos através de links do painel de navegação
  • Adicionar itens ao menu suspenso novo
  • Adicionar itens ao menu do botão direito (contexto)
  • Integração com outros produtos de servidor de mensagens instantâneas
Para exibir a documentação sobre como personalizar o OWA no Exchange 2010, visite o seguinte site da Microsoft TechNet:

TechNet: Introdução à personalização do Outlook Web AppDo MSDN: Aplicativo Web Exchange Server 2010 SP1 Outlook personalização SDK


Exchange Server de 2007
O Exchange 2007 permite que você criar formulários personalizados para o OWA e personalizar alguns elementos da interface do usuário. Para exibir a documentação sobre como personalizar o OWA no Exchange 2007, visite os seguintes sites da Microsoft TechNet:

TechNet: Personalizando a aparência do Outlook Web Access

MSDN: Referência Outlook Web Access

Exchange Server 2003 e Exchange 2000 Server
As versões do Exchange 2000 Server e Exchange Server 2003 do OWA são compostas de dois componentes principais: modelos e controles. Modelos são servidos a partir de uma extensão Internet Server API (ISAPI) binário que se comunica com o armazenamento do Exchange. Controles referenciados pelos modelos e estão localizados na pasta Files\Exchsrvr\Exchweb do programa. Controles são compostos de script ou arquivos, como arquivos de JScript (. js), arquivos de componente HTML (. htc), em cascata (CSS) arquivos de folha de estilo HTML, arquivos de transformação XSL (. xsl) e arquivos gráficos.

Para exibir a documentação sobre como criar formulários da web com o OWA 2003, visite os seguintes sites da Microsoft:

TechNet: Criando e implantando os temas do Outlook Web Access

TechNet: Personalizando a página de Logon do Outlook Web Access

MSDN: Exchange Web Forms

O Exchange 2000 Server SDK fornece documentação sobre como criar formulários da web com o OWA 2000. Para baixar esse SDK, visite o seguinte site da Microsoft:

Documentação do SDK do Exchange 2000 Server e exemplos de março de 2007

Para obter mais informações sobre o Exchange 2000, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
321832 Como alterar a página de logon do Outlook Web Access

Propriedades

ID do artigo: 327178 - Última revisão: segunda-feira, 9 de abril de 2012 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbinfo kbmt KB327178 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 327178

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