Erro STOP: 0x00000050 Page_Fault_In_Non-Paged_Area depois de instalar o Service Pack 1 (SP1)

Quando reinicia o computador depois de instalar o Windows XP Service Pack 1 (SP1), o computador poderá gerar a seguinte mensagem de erro do tipo Stop: NOTA: os quatro parâmetros desta mensagem de erro poderão variar consoante a configuração do computador.

Este problema poderá ocorrer se existir um conflito entre o Windows XP SP1 e os controladores da placa gráfica actualmente instalados.

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Para resolver este problema, inicie o computador no modo de segurança, remova a placa gráfica, mude o nome dos ficheiros .inf associados aos controladores da placa gráfica, reinicie o computador no modo normal e actualize os controladores da placa gráfica. Os passos que se seguem descrevem este procedimento com mais detalhe:

1. Inicie o Windows em modo de segurança. Para o fazer:
   1. Reinicie o computador e prima F8 quando o computador estiver a iniciar.
   2. No Menu de opções avançadas do Windows, utilize as teclas de SETA para seleccionar Modo de segurança e prima ENTER.
   3. Utilize as teclas de SETA para seleccionar o sistema operativo a iniciar e prima ENTER para iniciar o Windows XP no modo de segurança.
2. Na mensagem que indica que o Windows está a funcionar no modo de segurança, clique em Sim.
3. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva msinfo32 na caixa Abrir e clique em OK.
4. Em Resumo do sistema, expanda Componentes e clique em Visualização.
5. No painel direito, anote as informações correspondentes ao item Ficheiro INF, por exemplo, Nv4.inf, Oem0.inf ou Atim128.inf.
6. Saia do utilitário Informações de sistema.
7. Clique em Iniciar, clique com o botão direito do rato em O meu computador e clique em Propriedades.
8. Clique no separador Hardware e clique em Gestor de dispositivos.
9. Expanda Placas gráficas, clique com o botão direito do rato na placa gráfica e clique em Desinstalar.
10. Clique em OK.
11. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva cmd e clique em OK.
12. Na janela da linha de comandos, escreva os seguintes comandos e prima ENTER após cada linha:
    ren %systemroot%\inf\nome do ficheiro INF do passo 5.inf *inf.old
    ren %systemroot%\inf\nome do ficheiro INF do passo 5.pnf *pnf.old
13. Feche todas as janelas abertas e reinicie o computador da forma habitual.
14. Inicie sessão no Windows com uma conta com privilégios administrativos e aguarde que o Windows detecte novo hardware.
15. Quando o Assistente de novo hardware encontrado for iniciado, clique em Cancelar.
    
    Se receber um erro do tipo stop depois de remover os controladores gráficos actualizados, reinicie o computador e utilize a opção Última configuração correcta. Para tal, reinicie o computador e prima a tecla F8 quando o computador estiver a iniciar. No Menu de opções avançadas do Windows apresentado, utilize as teclas de SETA para seleccionar Última configuração correcta e prima ENTER.
    
    Se receber uma mensagem "O sistema recuperou de um erro grave" quando o Windows for iniciado, reinicie o computador novamente. Esta mensagem de erro não é apresentada novamente.
16. Obtenha e instale os controladores mais recentes da placa gráfica.Para obter informações sobre como contactar fabricantes de hardware de computador, clique no número adequado da lista que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
    65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/PT/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K
    
    60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/PT/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P
    
    60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/PT/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z

A Microsoft está a investigar este problema e publicará mais informações neste artigo quando estas estiverem disponíveis.

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