Como utilizar os programas do Office com o plug-in Norton Anti-Virus para o Office

O plug-in Norton AntiVirus para o Microsoft Office verifica documentos para detectar infecções por vírus de macros nos produtos do Office. Este plug-in pode provocar problemas de desempenho, a incapacidade de abrir ficheiros no Office ou de instalar alguns programas do Office.

Para obter mais informações sobre potenciais problemas que poderão ocorrer quando utiliza o plug-in Norton AntiVirus, incluindo mensagens de erro que poderá receber, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Este artigo contém as informações mais recentes sobre como utilizar o Office com o plug-in Norton Anti-Virus para o Office.

Para contornar os problemas listados na secção "Sumário", utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Executar o Live Update

Obtenha a versão mais recente do plug-in Norton AntiVirus para o Office disponível através do site da opção Live Update do software Norton AntiVirus.

Nota: uma actualização do plug-in Norton AntiVirus para o Office pode não estar disponível em todos os idiomas.

Método 2: Desactivar o plug-in Norton AntiVirus para o Office

Execute este método apenas se não conseguir actualizar o software Norton AntiVirus através do Web site Live Update.
Importante: estes passos podem aumentar o risco de segurança. Estes passos podem também tornar o computador ou a rede mais vulnerável a ataques de utilizadores maliciosos ou de software malicioso como vírus. Recomendamos o processo descrito neste artigo para permitir que os programas funcionem do modo previsto na respectiva concepção ou para implementar capacidades específicas de programa. Antes de efectuar estas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação deste processo no seu ambiente específico. Se implementar este processo, efectue todos os passos adicionais adequados para ajudar a proteger o sistema. Recomendamos a utilização deste processo apenas se for realmente necessário.Nota: um programa antivírus é concebido para proteger o computador de vírus. Não deve transferir ou abrir ficheiros de origens não fidedignas, visitar Web sites não fidedignos ou abrir anexos de correio electrónico quando o programa antivírus estiver desactivado. Para obter mais informações sobre vírus informáticos, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Quando o plug-in Norton AntiVirus é desactivado, o plug-in Norton AntiVirus para o Office não verifica documentos quando estes são abertos. Mesmo que o plug-in Norton AntiVirus para o Office esteja desactivado, a funcionalidade de protecção automática do Norton AntiVirus continua a fornecer protecção contínua através da verificação de qualquer ficheiro que seja executado, transferido, aberto, criado ou eliminado.

Para desactivar o plug-in Norton AntiVirus para o Office, utilize um dos seguintes métodos, conforme a versão do Norton AntiVirus instalada no computador.
Nota: uma vez que existem várias versões do Microsoft Windows, os passos que se seguem poderão ser diferentes no seu computador. Se for esse o caso, consulte a documentação do produto para concluir estes passos.

Tem o Norton AntiVirus 2007 ou o Norton Internet Security 2007 instalado

Desactive a opção Turn on scanning for Microsoft Office Documents. Para o fazer, siga estes passos. Aviso: esta medida pode tornar um computador ou uma rede mais vulnerável a ataques de utilizadores maliciosos ou software malicioso como vírus. A Microsoft não recomenda esta medida, mas fornece estas informações para que o utilizador possa implementá-la à sua própria responsabilidade. Todo e qualquer risco decorrente da utilização desta medida é da responsabilidade do utilizador.

1. Na barra de tarefas, clique com o botão direito do rato no ícone Norton e clique em Norton Protection Center.
2. Dependendo da versão do Norton que estiver a utilizar, clique em Norton Antivirus ou Norton Internet Security.
3. Clique em Settings.
4. Em Additional Options, clique em Virus and Spyware Protection Options.
5. Clique em Miscellaneous.
6. Em How to keep Microsoft Office documents protected, clique para desmarcar a caixa de verificação Turn on scanning for Microsoft Office Documents.

Tem o Norton AntiVirus 2006 instalado

Desactive o plug-in Norton AntiVirus para o Office. Para tal, siga estes passos: Aviso: esta medida pode tornar um computador ou uma rede mais vulnerável a ataques de utilizadores maliciosos ou software malicioso como vírus. A Microsoft não recomenda esta medida, mas fornece estas informações para que o utilizador possa implementá-la à sua própria responsabilidade. Todo e qualquer risco decorrente da utilização desta medida é da responsabilidade do utilizador.

1. Na barra de tarefas, clique com o botão direito do rato no ícone Norton e clique em Norton AntiVirus Options.
2. Clique em Miscellaneous.
3. Clique para desmarcar a caixa de verificação Turn Office Plug-in on.

Tem o Norton AntiVirus 2004, Norton SystemWorks 2004, Norton AntiVirus 2003, Norton SystemWorks 2003, Norton AntiVirus 2002 ou Norton SystemWorks 2002 instalado

Desactive o plug-in Norton AntiVirus para o Office. Para tal, siga estes passos. O Norton AntiVirus 2002 é utilizado como um exemplo. Aviso: esta medida pode tornar um computador ou uma rede mais vulnerável a ataques de utilizadores maliciosos ou software malicioso como vírus. A Microsoft não recomenda esta medida, mas fornece estas informações para que o utilizador possa implementá-la à sua própria responsabilidade. Todo e qualquer risco decorrente da utilização desta medida é da responsabilidade do utilizador.

1. Inicie o Norton AntiVirus. Para tal, clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Norton AntiVirus e clique em Norton AntiVirus 2002.
   
   Nota: se tiver instalado o Norton AntiVirus como parte do programa Norton SystemWorks 2002, clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Norton SystemWorks, aponte para Norton AntiVirus e clique em Norton AntiVirus 2002.
2. Clique em Options.
   
   Nota: no Norton SystemWorks 2002, clique em Options e em Norton Antivirus.
3. Em Other, clique em Miscellaneous.
4. Em How to keep Microsoft Office documents protected, clique para desmarcar a caixa de verificação Enable Office Plug-in e, em seguida, clique em OK.
5. Reinicie o computador.

Tem o Norton AntiVirus 2001 ou o Norton SystemWorks 2001 instalado

Desactive o plug-in Norton AntiVirus para o Office. Para tal, siga estes passos: Aviso: esta medida pode tornar um computador ou uma rede mais vulnerável a ataques de utilizadores maliciosos ou software malicioso como vírus. A Microsoft não recomenda esta medida, mas fornece estas informações para que o utilizador possa implementá-la à sua própria responsabilidade. Todo e qualquer risco decorrente da utilização desta medida é da responsabilidade do utilizador.

1. Inicie o Norton AntiVirus. Para tal, clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Norton AntiVirus e clique em Norton AntiVirus 2001.
   
   Nota: se tiver instalado o Norton AntiVirus como parte do programa Norton SystemWorks 2002, clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Norton SystemWorks, aponte para Norton AntiVirus e clique em Norton AntiVirus 2002.
2. Clique em Options e clique em General.
3. Em How to keep Microsoft Office documents protected, clique para desmarcar a caixa de verificação Enable Office Plug-in e, em seguida, clique em OK.
4. Reinicie o computador.

Tem o Norton AntiVirus 2000, o Norton SystemWorks 2000 ou o Norton Internet Security instalado

Anule o registo do ficheiro OfficeAV.dll do Norton AntiVirus. Para o fazer, siga estes passos: Aviso: esta medida pode tornar um computador ou uma rede mais vulnerável a ataques de utilizadores maliciosos ou software malicioso como vírus. A Microsoft não recomenda esta medida, mas fornece estas informações para que o utilizador possa implementá-la à sua própria responsabilidade. Todo e qualquer risco decorrente da utilização desta medida é da responsabilidade do utilizador.

1. Saia de todos os programas.
2. Clique em Iniciar e clique em Executar.
3. Dependendo de como instalou o Norton AntiVirus 2000, escreva um dos seguintes comandos:
   • Se o programa Norton AntiVirus estiver instalado como um produto autónomo, escreva o seguinte comando e prima ENTER:
     regsvr32 /u "c:\programas\norton antivirus\officeav.dll"
     c é um marcador de posição da unidade em que o Norton AntiVirus está instalado.
     
     Se o comando tiver êxito, receberá a seguinte mensagem:
     DllUnregisterServer em C:\Programas\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll teve êxito.
   • Se o programa Norton AntiVirus estiver instalado como parte do SystemWorks, escreva o seguinte comando e prima ENTER:
     regsvr32 /u "c:\programas\norton systemworks\norton antivirus\officeav.dll"
     c é um marcador de posição da unidade em que o SystemWorks está instalado.
     
     Se o comando tiver êxito, receberá a seguinte mensagem:
     DllUnregisterServer em C:\Programas\Norton Systemworks\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll teve êxito.
   • Se o Norton Internet Security estiver instalado, escreva o seguinte comando e prima ENTER:
     regsvr32 /u "c:\programas\norton internet security\norton antivirus\officeav.dll"
     c é um marcador de posição da unidade em que o Norton Internet Security está instalado.
     
     Se o comando tiver êxito, receberá a seguinte mensagem:
     DllUnregisterServer em C:\Programas\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll teve êxito.
4. Clique em OK.
5. Reinicie o computador.

Para obter uma lista de artigos adicionais da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) que descrevem problemas conhecidos do Microsoft Office e do plug-in Norton AntiVirus para o Office, clique na seguinte hiperligação da Microsoft: Clique aqui para visualizar uma lista de artigos (http://support.microsoft.com/search/default.aspx?catalog=lcid%3d2057&spid=global&query=officeaviss)

Para obter mais informações sobre como desactivar ou activar o plug-in Norton AntiVirus para o Office, visite o seguinte Web site da Symantec: A Microsoft fornece informações de contacto de outros fabricantes para o ajudar na obtenção de suporte técnico. Estas informações de contacto poderão ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante o rigor das informações sobre o contacto destes fabricantes.
Na caixa de texto Search escreva 1999091612160606 e clique em How to enable and disable the Norton AntiVirus plug-in for Microsoft Office para localizar as informações mais recentes da Symantec sobre este problema. Para obter mais informações sobre o software Norton AntiVirus ou Norton SystemWorks, consulte a documentação do produto. Os produtos de outros fabricantes referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede qualquer garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.