如何使用 Office 程式搭配 Norton AntiVirus Office 外掛程式

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重要 本文中的資訊將告訴您,如何補救較低安全性的設定,或關閉電腦上的安全性功能。您可以進行這些變更,為特定的問題尋求解決方案。在進行這些變更之前,建議您先評估在特定環境中使用此解決方案的相關風險。如果您決定使用此解決方案,請採用任何其他的適當步驟,以協助保護您的系統。
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結論

針對 Microsoft Office 的 Norton AntiVirus 外掛程式會掃描在 Office 產品內巨集病毒感染的文件。此外掛程式會產生效能問題,無法在 Office 內開啟檔案,或是無法安裝某些 Office 程式。

如需有關使用 Norton AntiVirus 外掛程式時之潛在問題的詳細資訊 (包含您可能收到的錯誤訊息),請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」的文件:
835404 當您嘗試開啟 Office 文件或啟動 Outlook 時,收到錯誤訊息
此文件包含有關如何將 Office 與 Norton AntiVirus Office 外掛程式搭配使用的最新資訊。

其他相關資訊

如果要解決<結論>一節所列的問題,請使用下列其中一種方法。

方法 1:執行 Live Update

透過 Norton AntiVirus 軟體內的 Live Update 選項網站,取得 Norton AntiVirus Office 外掛程式的最新版本。

注意 Norton AntiVirus Office 外掛程式的更新可能不會支援所有語言。

方法 2:停用 Norton AntiVirus Office 外掛程式

只有在您無法使用 Live Update 網站更新 Norton AntiVirus 軟體時,才使用這個方法。
重要 這些步驟可能會增加您電腦的安全性風險。這些步驟可能會使您的電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 的攻擊。我們建議以本文所描述的程序來啟用程式,以其原先的設計進行操作,或者執行特定的程式功能。在進行這些變更之前,建議您先評估在特定環境中使用此程序的相關風險。如果您決定執行此程序,請採用任何其他的適當步驟,以協助保護您的系統。建議您只有在真正需要此程序時,才使用本程序。注意 防毒程式是設計用來協助保護您的電腦避免受到病毒感染。請勿從不信任的來源下載或開啟檔案、造訪未受信任的網站,或者在停用防毒程式的情況下開啟電子郵件附件。 如需有關電腦病毒的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
129972 電腦病毒:說明、預防和修復
Norton AntiVirus 外掛程式停用時,當您開啟文件時 Norton AntiVirus Office 外掛程式不會掃描文件。即使 Norton AntiVirus Office 外掛程式停用,Norton AntiVirus 的自動防護功能仍會掃描您所執行、下載、開啟、建立或刪除的任何檔案,以提供持續的防護。

如果要停用 Norton AntiVirus Office 外掛程式,請根據電腦所安裝的 Norton AntiVirus 版本,使用下列其中一種方法。
注意 由於 Microsoft Windows 有多種版本,因此下列步驟可能依您的電腦而有所不同。如有需要,請參閱您的產品說明文件,以完成這些步驟。

Norton AntiVirus 2006

停用 Norton AntiVirus Office 外掛程式。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行。警告 這個解決方案可能會使您的電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 的攻擊。雖然不建議使用這個替代解決方案,但我們仍提供這項資訊,讓您可以自行選擇是否採用這個方案。請自行承擔使用這個解決方案的一切風險。
  1. 在工作列上,用滑鼠右鍵按一下 [Norton] 圖示,然後按一下 [Norton AntiVirus 選項]
  2. 按一下 [其他]
  3. 按一下以取消選取 [開啟 Office 外掛程式] 核取方塊。

已安裝 Norton AntiVirus 2004、Norton SystemWorks 2004、Norton AntiVirus 2003、Norton SystemWorks 2003、Norton AntiVirus 2002 或 Norton SystemWorks 2002

停用 Norton AntiVirus Office 外掛程式。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行。使用 Norton AntiVirus 2002 做為範例。警告 這個解決方案可能會使您的電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 的攻擊。雖然不建議使用這個替代解決方案,但我們仍提供這項資訊,讓您可以自行選擇是否採用這個方案。請自行承擔使用這個解決方案的一切風險。
  1. 啟動 Norton AntiVirus。如果要執行這個操作,請按一下 [開始],指向 [所有程式],指向 [Norton AntiVirus],然後按一下 [Norton AntiVirus 2002]

    注意 如果您安裝的 Norton AntiVirus 為 Norton SystemWorks 2002 程式的一部分,按一下 [開始],指向 [所有程式],指向 [Norton SystemWorks],指向 [Norton AntiVirus],然後按一下 [Norton AntiVirus 2002]
  2. 按一下 [選項]

    注意 在 Norton SystemWorks 2002 中,按一下 [選項],然後按一下 [Norton Antivirus]
  3. [其他] 之下,按一下 [雜項]
  4. [如何保護 Microsoft Office 文件] 之下,按一下以清除 [啟動 Office 外掛程式] 核取方塊,然後按一下 [確定]
  5. 重新啟動電腦。

已安裝 Norton AntiVirus 2001 或 Norton SystemWorks 2001

停用 Norton AntiVirus Office 外掛程式。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行: 警告 這個解決方案可能會使您的電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 的攻擊。雖然不建議使用這個替代解決方案,但我們仍提供這項資訊,讓您可以自行選擇是否採用這個方案。請自行承擔使用這個解決方案的一切風險。
  1. 啟動 Norton AntiVirus。如果要執行這個操作,按一下 [開始],指向 [所有程式],指向 [Norton AntiVirus],然後按一下 [Norton AntiVirus 2001]

    注意 如果您安裝的 Norton AntiVirus 為 Norton SystemWorks 2002 程式的一部分,按一下 [開始],指向 [所有程式],指向 [Norton SystemWorks],指向 [Norton AntiVirus],然後按一下 [Norton AntiVirus 2002]
  2. 按一下 [選項],然後按一下 [一般]
  3. [如何保護 Microsoft Office 文件] 之下,按一下以清除 [啟動 Office 外掛程式] 核取方塊,然後按一下 [確定]
  4. 重新啟動電腦。

已安裝 Norton AntiVirus 2000、Norton SystemWorks 2000 或 Norton Internet Security

取消註冊 Norton AntiVirus OfficeAV.dll 檔案。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行: 警告 這個解決方案可能會使您的電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 的攻擊。雖然不建議使用這個替代解決方案,但我們仍提供這項資訊,讓您可以自行選擇是否採用這個方案。請自行承擔使用這個解決方案的一切風險。
  1. 結束所有程式。
  2. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]
  3. 根據 Norton AntiVirus 2000 的安裝方式,輸入下列其中一個命令:
    • 如果 Norton AntiVirus 程式是以獨立產品方式安裝,請輸入下列命令,然後按下 Enter:
      regsvr32 /u "c:\program files\norton antivirus\officeav.dll"
      c 是安裝 Norton AntiVirus 所在磁碟機的預留位置。

      如果命令成功,會收到下列訊息:
      DllUnregisterServer in C:\Program Files\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll succeeded. (C:\Program Files\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll 中的 DllUnregisterServer 已成功)。
    • 如果 Norton AntiVirus 程式是在安裝 SystemWorks 時所安裝,請輸入下列命令,然後按下 Enter:
      regsvr32 /u "c:\program files\norton systemworks\norton antivirus\officeav.dll"
      c 是安裝 SystemWorks 所在磁碟機的預留位置。

      如果命令成功,會收到下列訊息:
      DllUnregisterServer in C:\Program Files\Norton Systemworks\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll succeeded. (C:\Program Files\Norton Systemworks\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll 中的 DllUnregisterServer 已成功)。
    • 如果安裝 Norton Internet Security,請輸入下列命令,然後按下 Enter:
      regsvr32 /u "c:\program files\norton internet security\norton antivirus\officeav.dll"
      c 是安裝 Norton Internet Security 所在磁碟機的預留位置。

      如果命令成功,會收到下列訊息:
      DllUnregisterServer in C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll succeeded. (C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll 中的 DllUnregisterServer 已成功)。
  4. 按一下 [確定]
  5. 重新啟動電腦。

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如需說明 Microsoft Office 及 Norton AntiVirus Office 外掛程式已知問題之其他「Microsoft 知識庫」文件的清單,請按一下下列 Microsoft 連結:按一下這裡來檢視文件的清單

如需有關如何停用或啟用 Norton AntiVirus Office 外掛程式的詳細資訊,請造訪下列 Symantec 網站:
http://www.symantec.com/region/tw/search/
Microsoft 提供協力廠商的連絡資訊,以協助您找出技術支援。此連絡資訊若有變更,恕不另行通知。Microsoft 不保證這些協力廠商連絡資訊的正確性。
[搜尋] 文字方塊中,輸入 1999091612160606,然後按一下 [如何啟用及停用 Microsoft Office 的 Norton AntiVirus 外掛程式] 從 Symantec 找到關於此問題的最新資訊。如需有關 Norton AntiVirus 或 Norton SystemWorks 軟體的詳細資訊,請參閱產品文件。 本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。

屬性

文章編號: 329820 - 上次校閱: 2007年2月15日 - 版次: 13.5
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office XP
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Project 2002 Professional Edition
  • Microsoft Project Standard 2002
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
關鍵字:?
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