Select the product you need help with
Odstraňování potíží s chybou Kód chyby Stop 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) v systému Windows XPID článku: 330182 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku. Na této stráncePříznakyPo upgradu počítače na systém Windows XP se může zobrazit následující chybová zpráva Stop: STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0x804E518E, 0xFC938104, 0xFC937E04) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED WUSB54GCx86.sys- Address 92D89498 base at 92D7c000, Datestamp 45c04cc9 Tento článek podrobně popisuje sedm metod řešení těchto potíží. První metoda je určena pro začínající až středně pokročilé uživatele počítače. Zbylých šest metod je určeno pro pokročilé uživatele počítače. Vzhledem k tomu, že tento článek obsahuje kroky zahrnující restartování počítače, může být provedení popsaných postupů snadnější, pokud si článek nejprve vytisknete. PříčinaTento problém může nastat, jestliže systémový podproces generuje výjimku, kterou obslužná rutina chyb nezachytí. Tato výjimka může být způsobena libovolnou z následujících podmínek:
ŘešeníPoužití nástroje Zasílání zpráv o chybách systému WindowsNástroj Zasílání zpráv o chybách systému Windows můžete použít k odeslání informací o chybě a ke zjištění, zda je k dispozici oprava nebo řešení. Chcete-li použít nástroj Zasílání zpráv o chybách systému Windows, postupujte takto:
Řešení potíží pro pokročilé uživatelePoužijte následující metody v pořadí. v němž jsou uvedeny.Metoda 1: Ověření, zda je na pevném disku dostatek volného místaNejprve se přesvědčte, zda je na pevném disku dostatek volného místa. Chyba Stop může být způsobena nedostatkem volného místa na pevném disku.Pokud ke spuštění počítače lze použít nouzový režim nebo konzolu pro zotavení, odstraňte všechny nepotřebné dočasné soubory, soubory v mezipaměti pro Internet, záložní soubory programů a soubory, které obsahují fragmenty souborů uložené při kontrolách disku (soubory CHK). Můžete rovněž nainstalovat systém Windows XP na jiný pevný disk, na němž je více volného místa. Pokud počítač nelze spustit, přejděte k následující metodě a proveďte aktualizaci systému BIOS počítače. Další informace o nouzovém režimu nebo konzole pro zotavení naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base: 315222
(http://support.microsoft.com/kb/315222/cs/
)
Popis možností nouzového režimu spuštění v systému Windows XP
314058
(http://support.microsoft.com/kb/314058/cs/
)
Popis Konzoly pro zotavení systému Windows XPMetoda 2: Aktualizace systému BIOS počítačePokud se uvolněním místa na pevném disku potíže nevyřešily, je možné, že bude třeba aktualizovat systém BIOS. Použijte články s kontakty na dodavatele hardwaru a softwaru, které jsou uvedeny v části Odkazy, kontaktujte výrobce počítače a získejte nejnovější aktualizaci systému BIOS.Poznámka: Je možné, že při aktualizaci systému BIOS bude třeba dočasně zakázat možnosti paměti BIOS, například ukládání do mezipaměti nebo stínování. Metoda 3: Zakázání nebo aktualizace ovladačů zařízeníPokud jste úspěšně provedli aktualizaci systému BIOS a potíže trvají,je možné, že bude třeba zakázat nebo aktualizovat ovladače grafické karty v počítači. Při řešení potíží s ovladači grafické karty postupujte takto:
Metoda 4: Odebrání nepodepsaných ovladačůPokud jste provedli aktualizaci ovladačů grafických karet a potíže trvají nebo pokud není možné spustit systém Windows v nouzovém režimu, mohou být potíže způsobeny jiným, nepodepsaným ovladačem. Odeberte všechny ovladače, které nejsou digitálně podepsány společností Microsoft. Další informace o provedení tohoto postupu najdete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:316434
(http://support.microsoft.com/kb/316434/cs/
)
Rozšířené odstraňování potíží se systémem Windows XP pomocí čistého spuštění počítače
Metoda 5: Odebrání všech ovladačů jiných výrobcůV některých případech nemusí být možné určit, který ovladač jiného výrobce způsobuje chybu. Pokud odebrání nepodepsaných ovladačů tyto potíže nevyřešilo, zkuste přesunout všechny soubory ovladačů jiných výrobců ze složky %Windir%\System32\Drivers do jiného umístění. Při přesunutí souborů ovladačů jiných výrobců postupujte takto:
Metoda 6: Odebrání služeb vzdáleného řízení jiných výrobcůPokud po použití předchozích metod máte nadále potíže a chybová zpráva Stop neobsahuje název souboru ovladače, ale název souboru Win32k.sys, mohou být potíže způsobeny programem jiného výrobce pro vzdálené řízení. Chcete-li danou službu odebrat, spusťte počítač pomocí Konzoly pro zotavení a potom odstraňte soubor služby vzdáleného řízení jiného výrobce.DALŠÍ KROKYPokud i nadále máte potíže podobné potížím popsaným v tomto článku, mohou být způsobeny jinou příčinou. V následujícím seznamu jsou články, které popisují podobné problémy. Zkuste se podívat do nich: 315222
(http://support.microsoft.com/kb/315222/cs/
)
Popis možností nouzového režimu spuštění v systému Windows XP314058
(http://support.microsoft.com/kb/314058/cs/
)
Popis Konzoly pro zotavení systému Windows XP308041 Další informace o dalších postupech řešení potíží, které je možné použít, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
(http://support.microsoft.com/kb/308041/cs/
)
Řešení obecných potížích se spuštěním systému Windows XP pro pokročilé uživatele314063 Pokud vám uvedené články nepomohou vyřešit vaše potíže nebo pokud se setkáváte s příznaky, které se liší od příznaků popsaných v tomto článku, vyhledejte další informace ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base. Chcete-li vyhledávat ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base, navštivte následující web společnosti Microsoft:
(http://support.microsoft.com/kb/314063/cs/
)
Poradce při potížích s chybou Stop 0x0000000A v systému Windows XPhttp://support.microsoft.com/?ln=cs Potom do pole Hledání ve znalostní bázi (KB) zadejte text chybové zprávy, která se vám zobrazila, nebo popis problému.
(http://support.microsoft.com/?ln=cs)
Budete-li mít potíže i po použití těchto metod a článků, kontaktujte oddělení podpory pomocí následujícího odkazu: http://support.microsoft.com/contactus/?ln=cs#tab0
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=cs#tab0)
Další informacePokud jsou splněny následující podmínky, může být příčinou problému nekompatibilita hardwaru se systémem Windows XP, protože všechny nainstalované ovladače jsou ovladače systému Windows XP:
OdkazyInformace o tom, jak kontaktovat výrobce počítače, naleznete v příslušném článku v následujícím seznamu článků znalostní báze Microsoft Knowledge Base: 65416
Další informace o zakázání služby, která brání ve spuštění systému Windows, naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
(http://support.microsoft.com/kb/65416/en-us/
)
Seznam kontaktů dodavatelů hardwaru a softwaru, A-K (Tento text může být v angličtině)60781
(http://support.microsoft.com/kb/60781/en-us/
)
Seznam kontaktů dodavatelů hardwaru a softwaru, L-P (Tento text může být v angličtině)60782
(http://support.microsoft.com/kb/60782/en-us/
)
Seznam kontaktů dodavatelů hardwaru a softwaru, Q-Z (Tento text může být v angličtině)310602 Další informace o ovladačích grafického adaptéru v nouzovém režimu naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
(http://support.microsoft.com/kb/310602/cs/
)
Zakázání služby nebo zařízení, které brání ve spuštění systému Windows
292460
(http://support.microsoft.com/kb/292460/cs/
)
Postup řešení potíží s grafickým adaptérem v nouzovém režimu v systému Windows XP Vlastnosti | Překlady článku
 |
Zpět nahoru
