Artikli ID: 330182 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.

Et saada ka edaspidi Windows XP turbevärskendusi, veenduge, et teil on Windows XP hoolduspakett SP3. Lisateabe saamiseks vaadake seda Microsofti veebilehte: Mõne Windowsi versiooni tugi hakkab lõppema

Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

SÜMPTOMID

Pärast Microsoft Windows XP versiooniuuendusena installimist võidakse kuvada järgmine STOP-tõrketeade:
STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0x804E518E, 0xFC938104, 0xFC937E04)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Märkus. Selles tõrketeates kuvatud neli parameetrit võivad sõltuvalt STOP-tõrke põhjustest erineda.

PÕHJUS

See probleem võib ilmneda juhul, kui süsteemilõimes ilmneb erand, mida tõrkehaldur ei tuvasta. See võib tekkida juhul, kui täidetud on üks või mitu järgmist tingimust:
  • kui probleem tekib pärast esimest taaskäivitamist Windowsi installimise ajal või pärast installi lõpule viimist, ei pruugi arvutis Windowsi käitamiseks olla piisavalt vaba kõvakettaruumi;
  • kui probleem tekib pärast esimest taaskäivitamist Windowsi installimise ajal või pärast installi lõpule viimist, ei pruugi arvuti BIOS olla Windowsiga ühilduv;
  • ühildumatud videoadapteri draiverid;
  • kahjustatud muutmälu RAM;
  • kahjustatud seadmedraiver või süsteemiteenus;
  • kui probleem on seotud failiga Win32k.sys, võis selle tekitada muu tootja kaugjuhitav programm.

ERALDUSVÕIME

Kasutage selle probleemi tõrkeotsinguks järgmisi meetodeid.

1. meetod: Veenduge, et teil on piisavalt kõvakettaruumi

Veenduge, et teil on piisavalt kõvakettaruumi. Vaba kettaruumi puudumisega seotud Windowsi installiprobleemide lahendamiseks tuleb vabastada kõvakettaruumi. Kustutage mittevajalikud ajutised failid, Interneti-vahemälufailid, programmide varufailid ja chk-failid, mis sisaldavad ketaste kontrollimisel salvestatud failifragmente. Samuti võite kasutada mõnda muud kõvaketast, kus on installimise jaoks rohkem vaba ruumi.

2. meetod: Värskendage arvuti BIOS-i

Veenduge, et BIOS-i redaktsioon oleks ajakohane. Arvuti uusima BIOS-i värskenduse hankimiseks pöörduge arvuti tootja poole. Võimalik, et peate ajutiselt keelama BIOS-mälu suvandid (nt vahemällusalvestuse või varusalvestuse).

Arvuti riistvaratootja kontaktandmete saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmises loendis vastavat artiklinumbrit:
65416 Riistvara- ja tarkvaratarnijate kontaktteave, A?K (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)

60781 Riistvara- ja tarkvaratarnijate kontaktteave, L?P (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)

60782 Riistvara- ja tarkvaratarnijate kontaktteave, Q?Z (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)

3. meetod: Keelake või värskendage seadmedraiverid

Arvutis olevate PCI-seadmete Windows XP-ga ühilduvuse määratlemiseks lugege Microsofti riistvara ühilduvuse loendit (HCL).

Windows XP uusima riistvara ühilduvuse loendi hankimise kohta lisateabe saamiseks klõpsake vastava Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli vaatamiseks järgmist artiklinumbrit:
314062 Windows XP uusim riistvara ühilduvuse loend (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
Värskendage videoadapteri draiver uusima versiooniga. Kui mõnda draiverit on STOP-tõrketeates nimeliselt mainitud, keelake või eemaldage see draiver. Keelake või eemaldage hiljuti lisatud draiverid või teenused. Kui tõrge ilmneb käivitamisel ja süsteemipartitsioon kasutab NTFS-failisüsteemi, võib juhtuda, et saate vigase draiveri turvare?iimis ümber nimetada või kustutada. Kui draiverit kasutatakse turvare?iimis arvuti käivitamiseks, tuleb arvuti käivitada taastekonsooli abil, et saaksite faili kasutada.

kui probleem on seotud failiga Win32k.sys, võis probleemi tekitada muu tootja kaugjuhitav programm. Teenuse eemaldamiseks käivitage arvuti taastekonsooli abil ja kustutage seejärel vastav süsteemiteenuse fail.

4. meetod: Eemaldage tuvastamata draiverid

Kui Windowsi turvare?iimis käivitada ei saa, eemaldage kõik draiverid, mida Microsoft pole digitaalselt allkirjastanud.

Lisateabe saamiseks selle toimingu kohta klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
316434 Põhjaliku puhasbuutimise tõrkeotsing opsüsteemis Windows 98 (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)

5. meetod: Eemaldage kõik muude tootjate draiverid

Mõnel juhul pole võimalik määratleda, milline muu tootja draiver seda tõrget põhjustab. Selle probleemi tõrkeotsinguks teisaldage kõik muude tootjate draiverifailid kaustast Windows\System32\Drivers mõnda muusse kohta. Selleks toimige järgmiselt.
  1. kasutage arvuti käivitamiseks taastekonsooli või kui olete sooritanud paralleelse Windowsi installi, käivitage arvuti mõne muu Windowsi installi kaudu.
  2. Teisaldage kaustast Windows\System32\Drivers kõik failid, mille Windows XP loomiskuupäev pole 13.08.2001. Kui arvuti õige talitlus sõltub muu tootja IDE- või SCSI-kontrolleri draiverist, tuleb need draiverifailid tuvastada ja jätta kausta Windows\System32\Drivers.
  3. Taaskäivitage arvuti.
  4. Jätkake Windows XP installimist.
Windowsi käivitamist takistava teenuse keelamise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
310602 Windowsi käivitamist takistava teenuse või seadme keelamine (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)

LISATEAVE

Kui järgmised tingimused on täidetud, võib probleem olla riistvara ühildumatuses Windows XP-ga, kuna kõik installitud draiverid on Windows XP draiverid:
  • tõrge STOP 0x7E kuvatakse arvuti esmakordsel käivitamisel;
  • tõrge STOP 0x7E kuvatakse pärast installiprogrammi käivitamist;
  • te ei installinud Windowsi installi ajal ühtegi muude tootjate draiverit.
Kui tõrge STOP 0x7E kuvatakse pärast üleminekut opsüsteemilt Windows 2000 Professional või kui olete hiljuti lisanud uue riistvaraseadme, võib probleem seisneda ühildumatus draiveris või riistvaraseadmes.

Seostuva teema kohta lisateabe saamiseks klõpsake vastavate Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artiklite kuvamiseks järgmisi artiklinumbreid:
315222 Windows XP turvare?iimi käivitamissuvandite kirjeldus
314058 Windows XP taastekonsooli kirjeldus (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
308041 Windows XP-s esinevate käivitusprobleemide tõrkeotsingu ressursid (selle artikli sisu võib olla ingliskeelne)
Lisateabe saamiseks muude tõrkeotsingujuhiste kohta, mida saate kasutada, klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
314063 Stopp-tõrke 0x0000000A tõrkeotsing Windows XP-s

Atribuudid

Artikli ID: 330182 - Viimati läbi vaadatud: 24. september 2010 - Redaktsioon: 2.1
KEHTIB JÄRGMISE LÕIGU KOHTA:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Märksõnad: 
kbenv kberrmsg kbprb KB330182

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com