หมายเลขบทความ (Article ID): 331796 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 15 มีนาคม 2554 - Revision: 6.0

ดำเนินการเริ่มต้นระบบแบบใหม่ทั้งหมดเพื่อตรวจสอบว่า โปรแกรมแบ็คกราวน์ขัดแย้งกับเกมหรือโปรแกรมของคุณ

เคล็ดลับของระบบThis article applies to a different operating system than the one you are using. Article content that may not be relevant to you is disabled.

เนื้อหาบนหน้านี้

ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

สรุป

บทความนี้อธิบายถึงวิธีการที่เริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยใช้ชุดโปรแกรมควบคุมและโปรแกรมเริ่มต้นน้อยที่สุดเพื่อให้คุณสามารถกำหนดว่า โปรแกรมแบ็คกราวน์คือรบกวนเกมหรือโปรแกรมของคุณ เริ่มต้นระบบชนิดนี้เรียกว่า "คลีนบูต บทความนี้มีข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อ o ยังแก้ไขปัญหาโปรแกรมประยุกต์หรือความขัดแย้งของการบริการ

เมื่อคุณเริ่ม Windows โดยใช้เริ่มต้นแบบปกติเริ่มต้น การหลายโปรแกรมประยุกต์ และบริการโดยอัตโนมัติ และเรียกใช้แล้วในเบื้องหลัง โปรแกรมเหล่านี้รวมถึงกระบวนการของระบบพื้นฐาน ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส โปรแกรมประยุกต์โปรแกรมอรรถประโยชน์ของระบบ และซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่มีการติดไว้ก่อนหน้านี้ตั้ง โปรแกรมประยุกต์และบริการเหล่านี้สามารถทำให้เกิดสัญญาณรบกวนเมื่อคุณติดตั้ง หรือเรียกใช้โปรแกรม เช่น Microsoft เที่ยวบิน Simulator X หรือ 2010 ถนน & เดินทางไปกลับ

บทความนี้มีไว้สำหรับให้ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ระดับกลางระดับเริ่มต้น

คุณอาจพบว่าง่ายต่อการทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ถ้าคุณพิมพ์บทความนี้ออกมาก่อน

การแก้ไข

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ตรวจสอบความต้องการดังต่อไปนี้ก่อนที่คุณทำตามวิธีการใดวิธีการหนึ่งในบทความนี้
  • คุณต้องล็อกอิน เป็นผู้ดูแลระบบ หรือ เป็นสมาชิกของกลุ่ม Administrators เพื่อทำงานในวิธีที่กล่าวถึงในบทความนี้ ถ้านี่คือคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณ คุณก็น่าอยู่แล้วเข้าสู่ระบบ ด้วยบัญชีผู้ดูแล ถ้านี่คือคอมพิวเตอร์ที่เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายในที่ทำงาน คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือจากผู้ดูแลระบบ เมื่อต้องการตรวจสอบว่า คุณเข้าสู่ Windows ด้วยบัญชีผู้ใช้ที่เป็นบัญชีผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
    http://support.microsoft.com/gp/admin (http://support.microsoft.com/gp/admin)
  • คุณต้องทราบรุ่นของ Windows ที่คอมพิวเตอร์ของคุณกำลังทำงานอยู่ เมื่อต้องการตรวจสอบรุ่นของ Windows ที่คุณกำลังทำงานอยู่ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
    http://support.microsoft.com/gp/admin (http://support.microsoft.com/gp/admin)

สิ่งที่คุณควรทราบก่อนที่คุณทำการเริ่มต้นระบบแบบใหม่ทั้งหมด

  • บริการบางอย่างอาจเป็นการชั่วคราวเสียฟังก์ชันการทำงานเมื่อคุณทำการเริ่มต้นระบบแบบใหม่ทั้งหมด เมื่อคุณคืนค่าการตั้งค่า ฟังก์ชันการทำงานที่จะคืนค่า อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดเดิมหรือลักษณะการทำงานอาจส่งคืน
  • คุณควรตระหนักว่า หากคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย การตั้งค่านโยบายเครือข่ายอาจป้องกันไม่ให้คุณจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการรีสตาร์ทใหม่ทั้งหมด คุณอาจต้องติดต่อผู้ดูแลระบบสำหรับวิธีใช้หากคุณไม่สามารถทำการเริ่มต้นระบบแบบใหม่ทั้งหมด

วิธีการดำเนินการเริ่มต้นระบบแบบใหม่ทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มต้นยูทิลิตี้การตั้งค่าคอนฟิกระบบ

คลิกเริ่มการทำงาน
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ปุ่ม'เริ่ม'
ชนิดmsconfigในเริ่มต้นค้นหากล่อง จากนั้น กด ENTER

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
รับสิทธิ์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
หากคุณได้รับพร้อมท์ สำหรับการใช้รหัสผ่านผู้ดูแล หรือการยืนยัน พิมพ์รหัสผ่าน หรือทำการยืนยัน

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดค่าตัวเลือกการเริ่มต้นที่เลือก

  1. ในยูทิลิตี้การตั้งค่าคอนฟิกระบบกล่องโต้ตอบ คลิกเริ่มต้นที่เลือกบนทั่วไปแท็บ
  2. คลิกเพื่อยกเลิกเลือก ที่โหลดรายการเริ่มต้นกล่องกาเครื่องหมาย
    หมายเหตุที่ใช้แฟ้ม Boot.ini ที่เดิมกล่องกาเครื่องหมายไม่พร้อมใช้งาน
  3. คลิกบริการแท็บ
  4. คลิกเพื่อเลือกซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมดกล่องกาเครื่องหมาย
  5. คลิกปิดการใช้งานทั้งหมดแล้ว คลิกตกลง.
  6. เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ คลิกเริ่มต้นใหม่.

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

  • หลังจากที่คอมพิวเตอร์เริ่มต้น พยายามที่จะเริ่มเกมที่ได้รับผลกระทบหรือโปรแกรมเพื่อตรวจสอบว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
  • หากเกิดปัญหาหลังจากที่คุณเริ่มระบบใหม่ สัญญาณรบกวนที่จะเกิดขึ้นเนื่องจากของพื้นหลังของโปรแกรมหรือบริการ ในกรณีนี้ ให้ดูส่วน "ตรวจสอบอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา"
  • หากปัญหายังคงหลังจากที่คุณทำการเริ่มต้นระบบแบบสะอาด สัญญาณรบกวนที่จะไม่เกิดขึ้นเนื่องจากของพื้นหลังของโปรแกรมหรือบริการ ในกรณีนี้ บทความนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณ ดูส่วน "วิธีการกลับ Windows ไปยังโหมดการเริ่มต้นปกติ" ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณกลับไปยังโหมดการเริ่มต้นระบบเดิม แล้ว ไปส่วน "ขั้นตอนถัดไป" สำหรับทรัพยากรอื่น ๆ ที่อาจช่วยให้คุณแก้ไขปัญหานี้

ตรวจสอบว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มต้นยูทิลิตี้การตั้งค่าคอนฟิกระบบ

คลิกเริ่มการทำงาน
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ปุ่ม'เริ่ม'
ชนิดmsconfigในเริ่มต้นค้นหากล่อง จากนั้น กด ENTER

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
รับสิทธิ์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
หากคุณได้รับพร้อมท์ สำหรับการใช้รหัสผ่านผู้ดูแล หรือการยืนยัน พิมพ์รหัสผ่าน หรือทำการยืนยัน

ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งานครึ่งหนึ่งของสินค้าบริการ

  1. คลิกบริการแท็บ และคลิกเลือกซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมดกล่องกาเครื่องหมาย
  2. คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายในครึ่งบริการรายการ
  3. คลิกตกลง.
  4. เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ คลิกเริ่มต้นใหม่.

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

  • ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    1. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 และขั้นตอนที่ 2 ยกเว้นที่ ในขั้นตอนที่ 2 คลิกเพื่อยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายในครึ่งบริการรายการที่คุณเลือกไว้ตั้งแต่ต้นว่า
    2. ถ้าปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีสตาร์ทอื่น คลิกล้างครึ่งหนึ่งของกล่องกาเครื่องหมายเหลืออีกครั้งจนกว่าบริการหนึ่งกำลังเรียกใช้เมื่อเกิดปัญหาขึ้น
    3. หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการรีสตาร์ท ย้อนกลับการเลือกกล่องกาเครื่องหมาย ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่าคุณสามารถแยกบริการหนึ่งที่เรียกใช้เมื่อเกิดปัญหานี้
  • หากเกิดปัญหาหลังจากคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    1. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 และขั้นตอนที่ 2 ยกเว้นที่ ในขั้นตอนที่ 2 คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายล้างข้อมูลครึ่ง
    2. หากยังคงเกิดปัญหาหลังจากการรีสตาร์ทอื่น คลิกเพื่อเลือกเวลาครึ่งหนึ่งของกล่องกาเครื่องหมายล้างข้อมูลอีกครั้ง ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกระทั่งคุณได้เลือกกล่องกาเครื่องหมายทั้งหมด และปัญหายังคงไม่เกิดขึ้น
    3. หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการเริ่มระบบใหม่ คลิกล้างครึ่งหนึ่งของกล่องกาเครื่องหมายที่คุณเลือกครั้งล่าสุด ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่าคุณสามารถแยกบริการหนึ่งที่เรียกใช้เมื่อเกิดปัญหานี้
ถ้าคุณสามารถแยกบริการหนึ่งที่เลือกไว้เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น บริการนั้นเป็นหนึ่งซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา ถ้าคุณไม่สามารถแยกการให้บริการใด ๆ ในลักษณะนี้ รายการเริ่มต้นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา

ถ้าคุณตรวจสอบว่า บริการที่เป็นสาเหตุของปัญหา ไปที่ขั้นตอนที่ 6 ถ้าคุณตรวจสอบว่า ไม่มีบริการเป็นสาเหตุของปัญหา ไปที่ขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4: เปิดใช้งานครึ่งหนึ่งของรายการเริ่มต้น

  1. เริ่มการทำงานของยูทิลิตี้การตั้งค่าคอนฟิกระบบ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ดูขั้นตอนที่ 1
  2. คลิกเริ่มต้นระบบแท็บ และคลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายในครึ่งเริ่มต้นระบบรายการ
  3. คลิกตกลง.
  4. เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ คลิกเริ่มต้นใหม่.

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบว่า ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หลังจากที่คุณดำเนินการขั้นตอนที่ 4 คลิกเพื่อยกเลิกการซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมดกล่องกาเครื่องหมาย ทำซ้ำขั้นตอนในขั้นตอนที่ 3 แล้ว ยกเว้นแต่ว่าคุณกำลังทำงานในขณะนี้เริ่มต้นระบบแสดงรายการแทนที่เป็นของในบริการรายการ

ขั้นตอนที่ 6: แก้ไขปัญหา

หลังจากที่คุณตรวจสอบว่ารายการเริ่มต้นระบบหรือบริการซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา ติดต่อผู้ผลิตโปรแกรมเพื่อดูว่า สามารถแก้ปัญหาได้ หรือ เรียกใช้ยูทิลิตี้การตั้งค่าคอนฟิกระบบ แล้ว คลิกเพื่อยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับรายการปัญหา

วิธีการกลับ Windows ไปยังโหมดการเริ่มต้นระบบธรรมดา

หากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในโหมดการเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด แล้วสัญญาณรบกวนที่ไม่มีการเกิดจากโปรแกรมแบ็คกราวน์ ในกรณีนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณกลับไปยังโหมดการเริ่มต้นระบบธรรมดา โหมดเริ่มต้นปกติเริ่ม Windows ตามวิธีการปกติ ด้วยการโหลดโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์และบริการทั้งหมด

คุณอาจต้องการกลับสู่ Windows ในโหมดการเริ่มต้นระบบปกติ หากคุณมีปัญหาในระหว่างการอย่างใดอย่างหนึ่งตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่จะถูกกล่าวถึงในบทความนี้ และ ถ้าคุณต้องการกลับบริการการตั้งค่าดั้งเดิม

บันทึกย่อ
  • ถ้าคุณต่างหาก และปิดการใช้งานโปรแกรม interfering หรือการบริการ การคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังโหมดเริ่มต้นปกติจะเปิดใช้โปรแกรมหรือบริการที่ นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดเดิมหรือลักษณะการทำงานจะเกิดขึ้นอีกครั้ง
  • คุณไม่มีการใช้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับไปยังโหมดเริ่มต้นปกติหากคุณทำตามขั้นตอนในส่วน "ตรวจสอบอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา" ที่เป็นเช่นนี้เนื่องจากคุณเรียบร้อยแล้วอาจใช้บริการทั้งหมด ด้วยการดำเนินการตามขั้นตอนในส่วนนั้น ๆ
เมื่อต้องการกลับสู่โหมดการเริ่มต้นระบบธรรมดา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คลิกเริ่มการทำงาน
    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    ปุ่ม'เริ่ม'
    ในเริ่มต้นค้นหากล่อง
  2. ชนิดmsconfigแล้ว กด ENTER

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    รับสิทธิ์การควบคุมบัญชีผู้ใช้
    หากคุณได้รับพร้อมท์ สำหรับการใช้รหัสผ่านผู้ดูแล หรือการยืนยัน พิมพ์รหัสผ่าน หรือทำการยืนยัน
  3. บนทั่วไปแท็บ คลิกเริ่มต้นปกติ - โหลดโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์และบริการทั้งหมดแล้ว คลิกตกลง.
  4. เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ คลิกเริ่มต้นใหม่.
หากวิธีการต่าง ๆ ในบทความนี้ไม่สามารถแก้ปัญหา ไปที่ส่วน "ขั้นตอนถัดไป" สำหรับทรัพยากรอื่น ๆ ที่อาจช่วยให้คุณ

ขั้นตอนถัดไป

ถ้าคุณต้องการให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมที่ลูกค้าสนับสนุนบริการเว็บไซต์ของ Microsoft เพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ เว็บไซต์นี้ให้บริการต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:
  • คำตอบของ Microsoft ชุมชน(http://answers.microsoft.com/en-us/windows/default.aspx (http://answers.microsoft.com/en-us/windows/default.aspx) ): การโต้ตอบ กับ peers และ กับผู้เชี่ยวชาญ Microsoft สุดประโยชน์ด้าน (MVPs)
  • (ศูนย์แก้ไขปัญหาhttp://support.microsoft.com/select/?target=hub (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) ): ดูเฉพาะผลิตภัณฑ์ถามที่ถามบ่อย (FAQ) และสนับสนุนที่สำคัญ
  • (Knowledge Base ที่ค้นหาได้http://support.microsoft.com/search/?adv=1 (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) ): ค้นหาการสนับสนุนด้านเทคนิคข้อมูลและ self-help เครื่องมือสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft
  • (ตัวเลือกการสนับสนุนอื่น ๆhttp://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) ): ใช้เว็บเพื่อสอบถาม การติดต่อบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft หรือแสดงความคิดเห็น

ใช้กับ
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires II: The Conqueror's Expansion
  • Microsoft Age of Empires II Gold Edition
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Age of Mythology
  • Microsoft Age of Mythology Gold
  • Microsoft Age of Mythology: The Titans
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft Bicycle Board Games 1.5
  • Microsoft Bicycle Card Games 1.0
  • Microsoft Bicycle Casino Games 1.5
  • Microsoft Combat Flight Simulator 3: Battle for Europe
  • Microsoft Combat Flight Simulator 2: WWII Pacific Theater
  • Microsoft Combat Flight Simulator
  • Microsoft Crimson Skies
  • Microsoft Digital Image Standard 2006
  • Microsoft Digital Image Suite 2006 Trial Edition
  • Microsoft Digital Image Suite 2006
  • Microsoft Dungeon Siege
  • Microsoft Dungeon Siege: Legends of Aranna
  • Microsoft Dungeon Siege 2.0
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator 2004 Century of Flight
  • Microsoft Flight Simulator 2002 Standard Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2002 Professional Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2000 Standard Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2000 Professional Edition
  • Microsoft Freelancer
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo PC 1.0
  • Microsoft Impossible Creatures
  • Microsoft Links 2001 Standard Edition
  • Microsoft Links 2003
  • Microsoft Links 2003 Championship Edition
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft MechCommander 2
  • Microsoft MechWarrior 4: Black Knight
  • Microsoft MechWarrior 4: Mercenaries
  • Microsoft MechWarrior 4: Vengeance
  • Microsoft Midtown Madness
  • Microsoft RalliSport Challenge
  • Microsoft Rise of Nations
  • Microsoft Rise of Nations: Gold Edition
  • Microsoft Rise of Nations: Rise of Legends
  • Microsoft Rise of Nations: Thrones and Patriots
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon Complete Collection
  • Microsoft Zoo Tycoon: Dinosaur Digs 1.0
  • Microsoft Zoo Tycoon: Marine Mania
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2009
Keywords: 
dftsdahomeportal kbresolve kbexpertiseinter kbnomt kbceip kbsetup kbarttypeshowme kbhowto kbinfo kbmt KB331796 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:331796  (http://support.microsoft.com/kb/331796/en-us/ )