Виконання чистого завантаження системи для уникнення конфлікту між фоновими програмами та використовуваною грою або програмою

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 331796 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Підсумки

У цій статті описано, як запустити комп’ютер, використовуючи мінімальний набір драйверів і відповідних програм, щоб дізнатися, чи фонова програма заважає роботі використовуваної гри або програми. Цей тип запуску називається "чистим" завантаженням. Ця стаття також містить відомості щодо виправлення неполадок, пов’язаних із конфліктами програм або служб.

Під час звичайного запуску Windows кілька програм і служб автоматично запускаються й потім виконуються у фоновому режимі. До таких програм належать основні системні процеси, програми захисту від вірусів, системні службові програми та інше програмне забезпечення, інстальовано раніше. Ці програми та служби можуть заважати інсталяції або подальшій роботі певних програм, таких як Microsoft Flight Simulator X або Streets & Trips 2010.

Цю статтю розраховано на користувачів із початковим і середнім рівнем знань.

Щоб було легше виконувати потрібні дії, доцільно спочатку роздрукувати цю статтю.

Розв'язанн

Попередні вимоги

Щоб скористатися будь-яким зі способів, описаних у цій статті, необхідно виконати наведені нижче вимоги.
  • Увійдіть до системи під обліковим записом адміністратора або члена локальної групи "Адміністратори". Якщо це ваш особистий комп’ютер, імовірно, ви вже ввійшли в систему із правами адміністратора. Якщо це робочий комп’ютер, підключений до мережі, можливо, вам доведеться звернутися по допомогу до системного адміністратора. Цей веб-сайт Microsoft допоможе переконатися, що ви ввійшли в систему під обліковим записом користувача-адміністратора комп’ютера:
    http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=uk-ua
  • Визначте версію операційної системи Windows, під керуванням якої працює комп’ютер. Цей веб-сайт Microsoft допоможе визначити використовувану версію Windows:
    http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=uk-ua

Перед виконанням чистого завантаження зверніть увагу на деякі застереження

  • Під час чистого завантаження функції певних служб можуть бути недоступні. Після відновлення звичайних настройок функціональність буде відновлено. Проте може також знову виникати початкове повідомлення про помилку або програми можуть не працювати належним чином.
  • Пам’ятайте: якщо комп’ютер підключено до мережі, настройки мережевої політики можуть завадити чистому завантаженню. Якщо виконати чисте завантаження неможливо, зверніться по допомогу до системного адміністратора.

Виконання чистого завантаження

Крок 1. Запустіть утиліту конфігурації системи

Натисніть кнопку Пуск
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
кнопка "Пуск"
, введіть msconfig у полі пошуку Розпочати пошук і натисніть клавішу Enter.

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Дозвіл cлужби захисту користувачів (UAC)
Якщо з’являється запит пароля адміністратора або його підтвердження, введіть пароль або підтвердьте його.

Крок 2. Настройте параметри вибіркового завантаження

  1. У діалоговому вікні утиліти конфігурації системи виберіть параметр Вибірковий запуск на вкладці Загальні.
  2. Зніміть прапорець Завантажувати елементи автозавантаження.
    Примітка. Прапорець Використовувати оригінальний файл Boot.ini недоступний.
  3. Відкрийте вкладку Служби.
  4. Установіть прапорець Не відображати служби Майкрософт.
  5. Виберіть команду Вимкнути всі і натисніть кнопку OK.
  6. Коли з’явиться запит, натисніть кнопку Перезавантажити.

Крок 3. Визначте, чи вдалося усунути проблему.

  • Після завантаження комп’ютера запустіть гру або програму, що не працювала належним чином, і переконайтеся, що проблему усунуто.
  • Якщо після перезавантаження використовувана гра або програма працює належним чином, конфлікт зумовлено фоновою програмою або службою. У цьому випадку див. розділ "Визначте причину виникнення неполадки".
  • Якщо після перезавантаження використовувана гра або програма не працює належним чином, неполадки не пов’язані з фоновими програмами або службами. У такому разі ця стаття не допоможе вирішити проблему. Див. розділ "Повернення Windows до звичайного типу завантаження", щоб повернутися до звичайного типу завантаження комп’ютера. Після цього перейдіть до розділу "Наступні кроки" та перегляньте додаткові ресурси, котрі можуть допомогти вирішити проблему.

Визначте причину виникнення неполадки

Крок 1. Запустіть утиліту конфігурації системи

Натисніть кнопку Пуск
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
кнопка "Пуск"
, введіть msconfig у полі пошуку Розпочати пошук і натисніть клавішу ENTER.

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Дозвіл cлужби захисту користувачів (UAC)
Якщо з’являється запит пароля адміністратора або його підтвердження, введіть пароль або підтвердьте його.

Крок 2. Увімкніть половину елементів на вкладці "Служби"

  1. Відкрийте вкладку Служби та встановіть прапорець Не відображати служби Microsoft.
  2. Установіть прапорці для половини елементів зі списку Служби.
  3. Натисніть кнопку OK.
  4. Коли з’явиться запит, натисніть кнопку Перезавантажити.

Крок 3. Визначте, чи вдалося усунути проблему.

  • Якщо після перезавантаження комп’ютера проблема виникає знову, виконайте наведені нижче дії.
    1. Виконайте кроки 1 і 2, цього разу знявши в списку Служби прапорці для тих елементів, які ви попередньо обрали.
    2. Якщо після повторного завантаження проблема виникає знову, послідовно зніміть решту прапорців, доки активною не залишиться лише одна служба. Саме вона зумовлює конфлікт.
    3. Якщо після перезавантаження проблема виникає знову, установіть прапорці у зворотному порядку. Повторюйте цю дію, щоб виокремити одну службу, запущену в момент виникнення проблеми.
  • Якщо після перезавантаження комп’ютера проблема не виникає, виконайте наведені нижче дії.
    1. Виконайте кроки 1 і 2, цього разу встановивши половину попередньо знятих прапорців.
    2. Якщо після наступного перезавантаження все працює належним чином, установіть решту знятих прапорців. Повторюйте цю дію, доки не встановите прапорці для всіх служб, переконуючися, що при цьому проблема не виникає знову.
    3. Якщо після перезавантаження проблема виникає знову, зніміть половину прапорців, які ви встановили останнього разу. Повторюйте цю дію, щоб виокремити одну службу, запущену в момент виникнення проблеми.
Якщо вам вдалося виокремити службу, котра працює в момент виникнення проблеми, то саме вона зумовлює конфлікт. Якщо визначити службу в такий спосіб не вдається, можливо, проблему зумовлює елемент автозавантаження.

Визначивши, що причиною проблема – це служба, перейдіть до кроку 6. Якщо неполадка виникає з іншої причини, перейдіть до кроку 4.

Крок 4. Увімкніть половину елементів автозавантаження

  1. Запустіть утиліту конфігурації системи. Щоб дізнатися, як це зробити, див. крок 1.
  2. Відкрийте вкладку Автозавантаження та встановіть прапорці для половини елементів списку Автозавантаження.
  3. Натисніть кнопку OK.
  4. Коли з’явиться запит, натисніть кнопку Перезавантажити.

Крок 5. Визначте, чи вдалось усунути проблему

Виконавши крок 4, зніміть прапорець Не відображати служби Microsoft. Потім повторіть дії кроку 3, відкривши замість списку Служби список Автозавантаження.

Крок 6. Усуньте проблему

Виявивши, який саме елемент автозавантаження або служба викликає проблему, зверніться до виробника програми, щоб дізнатися, яким чином цю проблему можна усунути. Або запустіть утиліту конфігурації системи та зніміть прапорець поряд з елементом, який спричиняє проблему.

Повернення Windows до звичайного типу завантаження

Якщо за чистого завантаження проблема виникає знову, причина неполадки не пов’язана з фоновою програмою. У цьому випадку можна повернутися до звичайного типу завантаження. Звичайне завантаження передбачає запуск Windows у звичайному режимі із завантаженням усіх драйверів і служб.

Потреба повернутися до нормального типу завантаження Windows може зумовлюватися тим, що під час виконання запропонованих у цій статті процедур із виправлення неполадок виникають проблеми або за необхідності повернути початкові настройки.

Примітки
  • Якщо ви виокремили й відключили програму або службу, що заважає роботі, повернення комп’ютера до звичайного типу завантаження запустить її знову. Крім того, початкове повідомлення про помилку з’явиться знову чи програми не працюватимуть належним чином.
  • Після виконання кроків, описаних у розділі "Визначте причину виникнення неполадки", до звичайного типу завантаження повертатися не потрібно. Імовірно, ви вже ввімкнули всі служби, виконавши інструкції в цьому розділі.
Щоб відновити звичайний тип завантаження комп’ютера, виконайте наведені нижче дії.
  1. Натисніть кнопку Пуск
    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    Кнопка "Пуск"
    . Клацніть у полі Розпочати пошук.
  2. Введіть msconfig і натисніть клавішу Enter.

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    Дозвіл служби захисту користувачів
    Якщо з’являється запит пароля адміністратора чи його підтвердження, введіть пароль або підтвердьте.
  3. На вкладці Загальні виберіть перемикач Звичайний запуск - завантаження всіх драйверів пристроїв і запуск усіх служб, а потім натисніть кнопку OK.
  4. Коли з’явиться запит, натисніть кнопку Перезавантажити.
Якщо способи усунення проблеми, описані в цій статті, не допоможуть вирішити проблему, перегляньте інші допоміжні ресурси в розділі "Наступні кроки".

Наступні кроки

Щоб отримати додаткову допомогу та знайти інші рішення, скористайтеся веб-сайтом служб підтримки користувачів корпорації Майкрософт. Цей веб-сайт надає наведені нижче послуги.
  • Форуми Microsoft Answers(http://answers.microsoft.com/uk-ua/windows/default.aspx#tab=1): Можливість спілкування з іншими користувачами та професіоналами корпорації Майкрософт (MVP).
  • Центри рішень (http://support.microsoft.com/find-solutions/more/?ln=uk-ua). Перегляд запитань і відповідей, що стосуються певного продукту (FAQ), а також рекомендацій служби технічної підтримки.
  • База знань із можливістю пошуку (http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=uk-ua). Пошук відомостей і засобів самостійного вирішення для продуктів Microsoft.
  • Інші засоби підтримки (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=uk). Опублікування запитання в Інтернеті, зв’язок зі службами технічної підтримки клієнтів Microsoft або надсилання відгуку.
Примітка. Це екстрена стаття, яку написала служба підтримки Microsoft. Інформація в цій статті призначена для вирішення нових проблем і надається "як є". З огляду на швидкість її підготовки та публікації, ця стаття може містити орфографічні помилки і її може бути змінено будь-коли без попереднього повідомлення. Додаткову інформацію див. в повідомленні про авторське право.

Властивості

Номер статті: 331796 - Востаннє переглянуто: 27 червня 2014 р. - Редакція: 1.0
Застосовується до:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires II: The Conqueror's Expansion
  • Microsoft Age of Empires II Gold Edition
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Age of Mythology
  • Microsoft Age of Mythology Gold
  • Microsoft Age of Mythology: The Titans
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft Bicycle Board Games 1.5
  • Microsoft Bicycle Card Games 1.0
  • Microsoft Bicycle Casino Games 1.5
  • Microsoft Combat Flight Simulator 3: Battle for Europe
  • Microsoft Combat Flight Simulator 2: WWII Pacific Theater
  • Microsoft Combat Flight Simulator
  • Microsoft Crimson Skies
  • Microsoft Digital Image Standard 2006
  • Microsoft Digital Image Suite 2006 Trial Edition
  • Microsoft Digital Image Suite 2006
  • Microsoft Dungeon Siege
  • Microsoft Dungeon Siege: Legends of Aranna
  • Microsoft Dungeon Siege 2.0
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator 2004 Century of Flight
  • Microsoft Flight Simulator 2002 Standard Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2002 Professional Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2000 Standard Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2000 Professional Edition
  • Microsoft Freelancer
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo PC 1.0
  • Microsoft Impossible Creatures
  • Microsoft Links 2001 Standard Edition
  • Microsoft Links 2003
  • Microsoft Links 2003 Championship Edition
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft MechCommander 2
  • Microsoft MechWarrior 4: Black Knight
  • Microsoft MechWarrior 4: Mercenaries
  • Microsoft MechWarrior 4: Vengeance
  • Microsoft Midtown Madness
  • Microsoft RalliSport Challenge PC
  • Microsoft Rise of Nations
  • Microsoft Rise of Nations: Gold Edition
  • Microsoft Rise of Nations: Rise of Legends
  • Microsoft Rise of Nations: Thrones and Patriots
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon Complete Collection
  • Microsoft Zoo Tycoon: Dinosaur Digs 1.0
  • Microsoft Zoo Tycoon: Marine Mania
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2009
  • Microsoft Fable III for PC
Ключові слова: 
dftsdahomeportal kbresolve kbexpertiseinter kbnomt kbceip kbsetup kbarttypeshowme kbhowto kbinfo KB331796

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com