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本文内容

概要

本文介绍了如何使用最少的驱动程序和启动程序来启动计算机,从而确定后台程序是否在干扰您的游戏或程序。这种启动方式就称为“干净启动”。本文还介绍了如何对应用程序或服务冲突进行故障排除。

当您以正常方式启动 Windows 时,有些应用程序和服务会自动启动并在后台运行。这些程序包括基本系统进程、防病毒软件、系统实用程序及其他先前已安装的软件。这些应用程序和服务可能会干扰您安装或运行程序(如 Microsoft Flight Simulator X 或 Streets and Trips 2010)。

本文可用作中级计算机用户的入门参考。

您可能会发现,事先将本文打印出来会更易于按步骤操作。

解决方案

先决条件

在您执行本文中的任何方法之前,请查看以下要求。
  • 您必须以管理员或管理员组成员的身份登录,才能执行本文中介绍的方法。如果这是您的个人计算机,您可能已经使用管理员帐户登录。如果这台计算机位于工作网络中,您可能需要请求系统管理员帮助。若要验证您是否以作为计算机管理员的用户帐户登录 Windows,请访问以下 Microsoft 网站:
    http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=zh-cn
  • 您必须了解计算机运行的 Windows 版本。若要确定您运行的 Windows 版本,请访问以下 Microsoft 网站:
    http://support.microsoft.com/gp/admin?ln=zh-cn

执行干净启动前应了解的事项

  • 当您执行干净启动时,一些服务可能会暂时失去功能。还原这些设置时,也会还原该功能。但是,初始错误消息或行为也可能会再次出现。
  • 请注意,如果计算机已联网,网络策略设置可能使您无法完成干净启动过程。如果您无法执行干净启动,则可能需要与系统管理员联系以获取帮助。

如何执行干净启动

第 1 步:启动系统配置实用程序

单击“开始”
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“开始”按钮
),在“开始搜索”框中键入“msconfig”,再按 Enter。

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用户帐户控制权限
如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或进行确认。

第 2 步:配置选择性启动选项

  1. 在“系统配置实用程序”对话框中,单击“常规”选项卡上的“有选择的启动”
  2. 单击清除“加载启动项”复选框。
    注意 您无法使用“使用原有 Boot.ini”复选框。
  3. 单击“服务”选项卡。
  4. 单击选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。
  5. 单击“全部禁用”,再单击“确定”
  6. 出现提示时,请单击“重启”

第 3 步:确定问题是否已解决

  • 在计算机启动后,请尝试启动受影响的游戏或程序,以确定问题是否已解决。
  • 如果在您重启计算机后问题没有出现,则表明干扰是由后台程序或服务所致。在这种情况下,请参阅“确定导致问题的原因”部分。
  • 如果在您执行干净启动后问题仍出现,则表明干扰不是由后台程序或服务所致。在这种情况下,本文无法解决您的问题。请参阅“如何将 Windows 恢复为正常启动模式”部分,将您的计算机恢复为原始的启动模式。然后,转到“后续步骤”部分,查看可帮助您解决此问题的其他资源。

确定导致问题的原因

第 1 步:启动系统配置实用程序

单击“开始”
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“开始”按钮
),在“开始搜索”框中键入“msconfig”,再按 Enter。

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用户帐户控制权限
如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或进行确认。

第 2 步:启用一半的服务项

  1. 单击“服务”选项卡,再单击选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。
  2. 单击选中“服务”列表中一半的复选框。
  3. 单击“确定”
  4. 出现提示时,请单击“重启”

第 3 步:确定问题是否已解决

  • 如果在您重启计算机后问题仍出现,请按照下列步骤操作:
    1. 重复执行第 1 步和第 2 步;不同之处在于,在第 2 步中,单击清除“服务”列表中您原先选中的一半复选框。
    2. 如果在您又一次重启后问题仍出现,请再次单击清除剩余复选框的一半,直到有一个服务在问题发生时运行为止。
    3. 如果在您重启计算机后问题没有出现,则取消选中复选框。重复执行此过程,直到您可以分离出有一个服务在此问题发生时运行为止。
  • 如果在您重启计算机后问题没有出现,请按照下列步骤操作:
    1. 重复执行第 1 步和第 2 步;不同之处在于,在第 2 步中,单击选中您已清除的复选框的一半。
    2. 如果在您又一次重启后问题仍没有出现,请再次单击选中已清除的复选框的一半。重复此过程,直到您已选中所有复选框但问题仍没有出现为止。
    3. 如果在您重启计算机后问题出现,则单击清除您上次选中的复选框的一半。重复执行此过程,直到您可以分离出有一个服务在此问题发生时运行为止。
如果您可以分离出有一个服务在此问题发生时处于选中状态,那么该服务就是导致问题发生的原因所在。如果您无法照此方式分离出任何服务,则表明导致问题发生的可能是启动项。

如果您确定是服务导致问题发生,请转到第 6 步。如果您确定不是服务导致问题发生,请转到第 4 步。

第 4 步:启用一半的启动项

  1. 启动系统配置实用程序。为此,请参阅第 1 步。
  2. 单击“启动”选项卡,单击以选中“启动”列表中一半的复选框。
  3. 单击“确定”
  4. 出现提示时,请单击“重启”

第 5 步:确定问题是否已解决

完成第 4 步后,请单击清除“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。然后,重复执行第 3 步中的步骤,不同之处在于,您现在处理的是“启动”列表,而不是“服务”列表。

第 6 步:解决问题

在您确定导致问题发生的启动项或服务后,请与程序制造商联系,以确定问题能否解决。或者,运行系统配置实用程序,然后单击清除问题项的复选框。

如何将 Windows 恢复为正常启动模式

如果在您的计算机处于干净启动模式时问题出现,则表明干扰不是由后台程序所致。在这种情况下,将您的计算机恢复为正常启动模式。正常启动模式通过加载所有设备驱动器和服务这种常规方式启动 Windows。

如果您在执行本文中介绍的任意故障排除过程期间遇到问题,并且希望为服务恢复原始设置,您也不妨将 Windows 恢复为正常启动模式。

注意
  • 如果您分离出了干扰程序或服务并将其禁用,那么将您的计算机恢复为正常启动模式将会启用干扰程序或服务。此外,原始的错误消息或行为还会再次发生。
  • 如果您按照“确定导致问题的原因”部分中的步骤执行了操作,则不必将您的计算机恢复为正常启动模式。这是因为您在此部分中执行的过程可能已启用所有服务。
若要将您的计算机恢复为正常启动模式,请按照下列步骤操作:
  1. 单击“开始”
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    “开始”按钮
    ),在“开始搜索”框中键入相应内容。
  2. 键入“msconfig”,再按 Enter。

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    用户帐户控制权限
    如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或进行确认。
  3. 单击“常规”选项卡上的“正常启动 - 加载所有设备驱动程序和服务”,再单击“确定”
  4. 出现提示时,请单击“重启”
如果本文中介绍的方法没有解决您的问题,请转到“后续步骤”部分,查看您可以从中获取帮助的其他资源。

后续步骤

如果您需要获得更多帮助,请访问 Microsoft 客户支持服务网站,查找其他解决方案。此网站提供以下服务:
注意:本篇“快速发布”文章是从 Microsoft 支持组织直接创建的。 文中包含的信息按原样提供,用于响应紧急问题。 由于发布仓促,材料可能包含印刷错误,并且可能随时修订,恕不另行通知。 有关其他注意事项,请参阅使用条款

属性

文章编号: 331796 - 最后修改: 2014年6月27日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft 帝国时代 II: 征服者扩张
  • Microsoft Age of Empires II 黄金版
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Age of Mythology
  • Microsoft Age of Mythology Gold
  • Microsoft Age of Mythology: The Titans
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft Bicycle 棋盘游戏 1.5
  • Microsoft Bicycle 纸牌游戏 1.0
  • Microsoft Bicycle Casino Games 1.5
  • Microsoft 战斗模拟飞行 3:欧洲战役
  • Microsoft 战斗模拟飞行 2:二战太平洋战场
  • Microsoft Combat Flight Simulator(战斗模拟飞行)
  • Microsoft Crimson Skies
  • Microsoft Digital Image Standard 2006
  • Microsoft Digital Image Suite 2006 Trial Edition
  • Microsoft Digital Image Suite 2006
  • Microsoft 地牢围攻
  • Microsoft Dungeon Siege:Legends of Aranna
  • Microsoft Dungeon Siege 2.0
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator 2004 Century of Flight
  • Microsoft 模拟飞行 2002 标准版
  • Microsoft 模拟飞行 2002 专业版
  • Microsoft 模拟飞行 2000 标准版
  • Microsoft 模拟飞行 2000 专业版
  • Microsoft Freelancer
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo PC 1.0
  • Microsoft Impossible Creatures
  • Microsoft Links 2001 标准版
  • Microsoft Links 2003
  • Microsoft Links 2003 Championship Edition
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft MechCommander 2
  • Microsoft MechWarrior 4:Black Knight
  • Microsoft MechWarrior 4:Mercenaries
  • Microsoft MechWarrior 4:Vengeance
  • Microsoft Midtown Madness(疯狂城市赛车)
  • Microsoft 拉力挑战赛
  • Microsoft Rise of Nations
  • Microsoft Rise of Nations: Gold Edition
  • Microsoft Rise of Nations: Rise of Legends
  • Microsoft Rise of Nations: Thrones and Patriots
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon Complete Collection
  • Microsoft Zoo Tycoon:Dinosaur Digs 1.0
  • Microsoft Zoo Tycoon:Marine Mania
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2009
  • Microsoft Fable III for PC
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