A Winsock2 sérülésének megállapítása és helyreállítása Windows Server 2003, Windows XP és Windows Vista rendszerben

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 811259 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Az alábbi hibaüzenetek valamelyike jelenhet meg, ha az Ipconfig programmal (Ipconfig.exe) kísérel meg feloldani és megújítani egy IP-címet:
1. üzenet
Hiba történt a kapcsolat (Internet) megújításakor: Művelet végrehajtására történt kísérlet valamin, ami nem szoftvercsatorna.
2. üzenet
Hiba történt a kapcsolat (Helyi kapcsolat) megújításakor: A kért szolgáltató nem tölthető be vagy nem inicializálható.
Az Internet Explorer indításakor a következő hibaüzenet jelenhet meg:
A lap nem jeleníthető meg.
A számítógép használata során a következő hibaüzenet jelenhet meg:
IPMONTR.DLL inicializálási függvénye (INITHELPERDLL) nem indult el, hibakód: 10107
Lehetséges továbbá, hogy nem rendelkezik IP-címmel vagy automatikus magánhálózati IP-címmel (APIPA), így fogadhat, de nem küldhet IP-csomagokat.

Az ipconfig /renew parancs használatakor a következő hibaüzenetek jelenhetnek meg:

1. üzenet
Hiba történt a kapcsolat (Helyi kapcsolat) megújításakor: Művelet végrehajtására történt kísérlet valamin, ami nem szoftvercsatorna. Nem érhető el az IP-illesztőprogram. Hibakód: 2.
2. üzenet
A művelet nem sikerült, mert egyetlen adapter sincsen olyan állapotban, amely lehetővé tenné ezt a műveletet.
3. üzenet
A művelet nem támogatott a hivatkozott objektum típusa esetén.
Ha az Eszközkezelőben a Rejtett eszközök megjelenítése parancsra kattint, a TCP/IP protokoll illesztőprogramja letiltott állapotban megjelenik a listában, a Nem PnP (Plug and Play) illesztőprogramok csoportban, és 24-es hibakód jelenhet meg.

Telefonos kapcsolat létrehozásakor a következő hibaüzenet jelenhet meg:
Hiba – 720: Nincs konfigurálva PPP-vezérlőprotokoll

Oka

Ezek a problémák akkor fordulhatnak elő, ha a Winsock beállításkulcsok megsérültek.

A Winsock2 beállításkulcs sérülésének manuális megállapítása Windows XP rendszerben

Az alábbi módszerek valamelyikével megállapíthatja, hogy a Winsock2 kulcs sérülése okozza-e a problémát.

1. módszer: A NetDiag eszköz használata

A Netdiag eszköz használatához először telepítenie kell a Microsoft Windows XP támogatási eszközeit. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket.

Megjegyzések
  • Ha már telepítette a támogatási eszközöket, ugorjon a szakasz második eljárásához.
  • Ha még nem telepítette a támogatási eszközöket, és nem rendelkezik Windows XP telepítőlemezzel, ugorjon a 2. módszerre.
  1. Helyezze be a meghajtóba a Windows XP telepítőlemezt, majd keresse meg a Support\Tools mappát.
  2. Kattintson duplán a Setup.exe fájlra.
  3. Kövesse a képernyőn olvasható utasításokat, amíg eléri a Telepítési típus választása képernyőt.
  4. A Telepítési típus választása képernyőn válassza a Teljes lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
Ha a telepítés befejeződött, végezze el a következő lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a Command parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Írja be a netdiag /test:winsock parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
A Netdiag eszköz megjeleníti számos hálózati összetevő, köztük a Winsock teszteredményeit. Ha részletesebb információt szeretne a tesztről, használja a /v kapcsolót a netdiag parancs végén: netdiag /test:winsock /v

2. módszer: Az Msinfo32 segédprogram használata

Megjegyzés: Csak akkor használja ezt a módszert, ha még nem telepítette a támogatási eszközöket, és nem rendelkezik Windows XP telepítőlemezzel.
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az Msinfo32 parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Bontsa ki az Összetevők, majd a Hálózat csomópontot, és kattintson a Protokoll elemre.
  3. A Protokoll tulajdonságain belül tíz szakaszt talál. Ha a Winsock2 kulcs sértetlen, a szakaszok fejlécei az alábbi neveket tartalmazzák:
    • MSAFD Tcpip [TCP/IP]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IP]
    • RSVP UDP Service Provider
    • RSVP TCP Service Provider
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    Ha a nevek bármiben eltérnek a listában található nevektől, akkor a Winsock2 kulcs megsérült, vagy külső gyártó által készített bővítmény (például proxyszoftver) van telepítve a számítógépre.
Ha külső gyártó által készített bővítményt telepített, az „MSAFD” betűk helyett a bővítmény neve jelenik meg a listában.

Ha a listában tíznél több szakasz található, akkor külső gyártó által készített bővítmény található a számítógépen.

Ha a listában tíznél kevesebb szakasz található, akkor az adatok hiányosak.

Megjegyzés: A fenti bejegyzések olyan telepítést jelentenek, ahol csak a TCP/IP protokoll van telepítve. Ha más protokoll is található a számítógépen, és a Winsock működik, további bejegyzések is láthatók. Ha telepíti például a NWLink IPX/SPX protokollt, hét további szakasszal 17 szakaszra bővül a lista. Az alábbiakban egy ilyen új szakaszra láthat példát:
MSAFD nwlnkipx [IPX]
Minden, az NWLink IPX/SPX protokoll telepítésével létrejött új szakasz az „MSAFD” karakterlánccal kezdődik. Így továbbra is csak két olyan szakasz van, amely nem ezekkel a betűkkel kezdődik.

Ha a Netdiag teszt nem sikerül, vagy az Msinfo32 alapján megállapította, hogy a Winsock sérült, akkor ki kell javítania a Winsock2 kulcsot a következő részben leírt lépések végrehajtásával.

Ha azt szeretné, hogy a Winsock alaphelyzetbe állítása automatikusan történjen, ugorjon az „Automatikus javítás” című részhez. Ha manuálisan szeretné alaphelyzetbe állítani a Winsock beállításait, lépjen a „Kézi javítás” című részhez.

Automatikus javítás

A Winsock alaphelyzetbe állításának automatikus végrehajtásához kattintson A probléma javítása hivatkozásra vagy a fölötte látható gombra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az Automatikus javítás varázsló lépéseit.


A probléma javítása
Microsoft Fix it 50203



Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven jelenik meg. Az automatikus javítás azonban a Windows más nyelvi változatai esetében is használható.

Megjegyzés: Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse a javítást egy flash meghajtóra vagy CD lemezre, majd futtassa azon a számítógépen, amelyen a hiba jelentkezik.

Ugorjon a „Megoldódott a probléma?” című részhez.

A megoldás

A Winsock2 sérülésének manuális javítása

Utasítások Windows XP Service Pack 2 rendszerhez

A Winsock kijavításához a Service Pack 2 (SP2) szervizcsomaggal frissített Windows XP rendszerben írja be a parancssorba a netsh winsock reset parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

Megjegyzés: A parancs használata után újra kell indítania a számítógépet. A Windows XP SP2 rendszerű számítógépeken az új netsh parancs is használható a winsock kulcs megújítására. További információt a Microsoft következő webhelyén talál (előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat):
http://technet.microsoft.com/hu-hu/library/bb457156.aspx
Figyelem! A netsh winsock reset parancs megzavarhatja az internetet elérő vagy figyelő programok, például a vírusellenőrzők, a tűzfalak vagy a proxyügyfelek működését. Ha valamely program a probléma megoldása után nem működik megfelelően, telepítse újra.

Megjegyzés: Ha az eddig leírtak segítségével nem sikerült megoldani a problémát, akkor hajtsa végre a következő részben szereplő lépéseket.

Utasítások SP2 szervizcsomag nélküli Windows XP rendszerhez

Ha nincs telepítve a Windows XP SP2 szervizcsomag, törölje a sérült beállításkulcsokat, majd telepítse újra a TCP/IP protokollt.
1. lépés: A sérült beállításkulcsok törlése
Fontos: Az alábbi bekezdés, módszer, illetve feladat a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről módosítása előtt célszerű biztonsági másolatot készíteni, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows XP rendszerben


A beállításjegyzék biztonsági mentéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows XP rendszerben
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
  2. A Megnyitás mezőbe írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  3. A beállításszerkesztőben keresse meg a következő kulcsokat, kattintson azokra a jobb gombbal, majd kattintson minden esetben a Törlés parancsra:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
  4. Amikor a program a törlés megerősítését kéri, kattintson az Igen gombra.
Megjegyzés: A Winsock kulcsok törlése után újra kell indítania a számítógépet. Ekkor a Windows XP új rendszerhéj-bejegyzéseket hoz létre a fenti két kulcs számára. Ha nem indítja újra a számítógépet a Winsock kulcsok törlése után, a következő lépés nem fog megfelelően működni.
2. lépés: A TCP/IP protokoll telepítése
  1. Kattintson a jobb gombbal a hálózati kapcsolatra, majd válassza a Tulajdonságok parancsot.
  2. Kattintson a Telepítés gombra.
  3. Kattintson a Protokoll elemre, majd a Hozzáadás gombra.
  4. Kattintson a Saját lemez gombra.
  5. Írja be a C:\Windows\inf elérési utat, majd kattintson az OK gombra.
  6. A rendelkezésre álló protokollok listájában kattintson a TCP/IP protokoll elemre, majd az OK gombra.

    Ha nem jelenik meg a TCP/IP protokoll elem, tegye a következőket:
    1. Kattintson a Start menü Keresés parancsára.
    2. Kattintson a Kereső ablaktábla További beállítások lehetőségére.
    3. Jelölje be a következő három jelölőnégyzetet:
      • Keresés rendszermappákban
      • Keresés rejtett fájlok és mappák között
      • Keresés almappákban
    4. A fájlnév egésze vagy része mezőbe írja be a nettcpip.inf fájlnevet, majd kattintson a Keresés gombra.
    5. A találatok ablaktáblájában kattintson a jobb gombbal a Nettcpip.inf fájlra, majd válassza a Telepítés parancsot.
  7. Indítsa újra a számítógépet.

A Winsock2 beállításkulcs sérülésének manuális megállapítása Windows Vista rendszerben

  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az Msinfo32 parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. Bontsa ki az Összetevők, majd a Hálózat csomópontot, és kattintson a Protokoll elemre.
  3. A Protokoll csoportban tíz szakasz látható. Ha a Winsock2 kulcs sértetlen, a szakaszok fejlécei az alábbi neveket tartalmazzák:
    • MSAFD Tcpip [TCP/IP]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IP]
    • MSAFD Tcpip [TCP/IPv6]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IPv6]
    • RSVP UDP Service Provider
    • RSVP TCP Service Provider
    • RSVP UDPv6 Service Provider
    • RSVP TCPv6 Service Provider
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    Ha a nevek bármiben eltérnek a listában található nevektől, akkor a Winsock2 kulcs megsérült, vagy egy külső gyártótól származó bővítmény (például proxyszoftver) van telepítve a számítógépen.
Ha külső gyártó által készített bővítményt telepített, az „MSAFD” betűk helyett a bővítmény neve jelenik meg a listában.

Ha a listában tíznél több szakasz található, akkor külső gyártó által készített bővítmény található a számítógépen.

Ha a listában tíznél kevesebb szakasz található, akkor az adatok hiányosak.

Megjegyzés: A fenti bejegyzések olyan telepítést jelentenek, ahol csak a TCP/IP protokoll van telepítve. Ha más protokoll is található a számítógépen, és a Winsock működik, további bejegyzések is láthatók. Ha például telepíti az NWLink IPX/SPX protokollt, hét további szakasszal 17 szakaszra bővül a lista. Az alábbiakban egy ilyen új szakaszra láthat példát:
MSAFD nwlnkipx [IPX]
Minden, az NWLink IPX/SPX protokoll telepítésével létrejött új szakasz az „MSAFD” karakterlánccal kezdődik. Így továbbra is csak két olyan szakasz van, amely nem ezekkel a betűkkel kezdődik.

Ha a Netdiag teszt nem sikerül, vagy az Msinfo32 alapján megállapította, hogy a Winsock sérült, akkor ki kell javítania a Winsock2 kulcsot a következő részben leírt lépések végrehajtásával.

A Winsock2 sérülésének manuális javítása Windows Vista rendszerben

A Winsock sérülése csatlakozási problémákat okozhat. A probléma Hálózati diagnosztika eszközzel, Windows Vista rendszerben történő javításához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    Start
    menü Hálózat parancsára.
  2. Kattintson a Hálózati és megosztási központ parancsra.
  3. A Hálózati és megosztási központ csoportban kattintson a Diagnosztizálás és javítás hivatkozásra.
Megjegyzés: A Hálózati és megosztási központ a Vezérlőpultról is elérhető.

A Winsock alapértelmezett beállításainak visszaállítása Windows Vista rendszerben

Windows Vista rendszer esetén kövesse az alábbi lépéseket a Winsock beállításainak visszaállításához:
  1. Kattintson a
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    Start
    gombra, írja be a cmd parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, kattintson a jobb gombbal a cmd.exe fájlra, válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget, és kattintson a Folytatás gombra.
  2. Írja be a parancssorba a netsh winsock reset parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.

    Megjegyzés: Ha a parancsot nem megfelelően írja be, hibaüzenet jelenik meg. Írja be újra a parancsot. A parancs sikeres végrehajtását követően egy megerősítő üzenet, majd egy újabb parancssor jelenik meg. Folytassa a 3. lépéssel.
  3. Írja be az exit parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.


Megoldódott a probléma?

Ellenőrizze, hogy megtörtént-e a Winsock beállításainak visszaállítása. Ha igen, nem kell tovább olvasnia a jelen bekezdést, ha nem, akkor lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

Hasonló problémák és megoldásuk

A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
936211 Hálózati kapcsolatokkal összefüggő hibák elhárítása az Internet Explorer alkalmazásban
A hálózati és internetes kapcsolódási problémák Windows Vista rendszerben való elhárításáról a Microsoft következő webhelyén tájékozódhat:
http://windows.microsoft.com/hu-hu/windows-vista/Troubleshoot-network-connection-problems

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 811259 - Utolsó ellenőrzés: 2013. június 10. - Verziószám: 16.2
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Kulcsszavak: 
kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbresolve kbhowto kbacwsurvey kbnetwork kberrmsg kbprb KB811259
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com