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현상

Ipconfig 프로그램(Ipconfig.exe)을 사용하여 IP 주소를 해제한 다음 갱신하려고 하면 다음과 유사한 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.
메시지 1
'인터넷' 인터페이스를 갱신하는 동안 오류가 발생했습니다: 소켓 이외의 개체에 작업을 시도했습니다.
메시지 2
로컬 영역 연결 인터페이스를 갱신하는 동안 오류가 발생했습니다: 서비스 공급자를 로드하거나 초기화할 수 없습니다.
Internet Explorer를 시작하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
페이지를 표시할 수 없습니다.
컴퓨터를 사용할 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
오류 코드 10107 때문에 IPMONTR.DLL의 초기화 함수 INITHELPERDLL을(를) 시작하지 못했습니다.
또한 IP 주소나 APIPA(자동 개인 IP 주소 할당) 주소가 없고 IP 패킷을 받지만 보내지 못할 수 있습니다.

ipconfig /renew 명령을 사용하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

메시지 1
로컬 영역 연결 인터페이스를 갱신하는 동안 오류가 발생했습니다. 소켓 이외의 개체에 작업을 시도했습니다. 드라이버에 연결할 수 없습니다. 오류 코드는 2입니다.
메시지 2
이 작업에 허용되는 상태의 어댑터가 없기 때문에 작업이 실패했습니다.
메시지 3
관련된 개체 종류에 대한 해당 작업은 지원되지 않습니다.
장치 관리자에서 숨김 장치 표시를 누르면 비 플러그 앤 플레이 드라이버 아래에 TCP/IP 프로토콜 드라이버가 사용되지 않는 것으로 표시되며 오류 코드 24가 나타납니다.

전화 접속 연결을 만들 때 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
오류 720: 구성된 PPP 프로토콜이 없습니다.

원인

이러한 문제는 Winsock 레지스트리 키가 손상된 경우에 발생할 수 있습니다.

Windows XP 사용자를 위해 Winsock2 키가 손상되었는지 확인하는 수동 단계

현상이 Winsock2 키의 문제로 인해 발생했는지 확인하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

방법 1: Netdiag 도구 사용

Netdiag 도구를 사용하려면 Microsoft Windows XP 지원 도구를 설치해야 합니다. 설치하려면 다음과 같이 하십시오.

참고
  • 지원 도구를 이미 설치한 경우 이 절의 두 번째 절차로 이동하십시오.
  • 지원 도구가 설치되어 있지 않고 Windows XP 설치 CD가 없는 경우 방법 2로 이동하십시오.
  1. Windows XP 설치 CD를 넣은 다음 Support\Tools 폴더로 이동합니다.
  2. Setup.exe 파일을 두 번 클릭합니다.
  3. 설치 유형 선택 화면이 나타날 때까지 화면의 단계를 수행합니다.
  4. 설치 유형 선택 화면에서 전체 설치를 클릭하고 다음을 클릭합니다.
설치가 완료되면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 Command를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. netdiag /test:winsock를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
Netdiag 도구는 Winsock을 포함한 여러 네트워크 구성 요소에 대한 테스트 결과를 반환합니다. 테스트에 대한 자세한 내용을 보려면 netdiag 명령 끝에 /v를 사용하십시오. netdiag /test:winsock /v

방법 2: Msinfo32 프로그램 사용

참고 Windows XP 설치 CD가 없고 지원 도구가 설치되지 않은 경우에만 이 방법을 사용하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 Msinfo32를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. 구성 요소, 네트워크를 차례로 확장한 다음 프로토콜을 클릭합니다.
  3. 프로토콜 아래에 10개의 섹션이 나타납니다. Winsock2 키가 손상되지 않았으면 섹션 머리글에 다음 이름이 포함됩니다.
    • MSAFD Tcpip [TCP/IP]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IP]
    • RSVP UDP Service Provider
    • RSVP TCP Service Provider
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    이 목록에 있는 이름과 다른 이름이 있는 경우 Winsock2 키가 손상되었거나 프록시 소프트웨어 같은 타사 추가 기능이 설치된 것입니다.
타사 추가 기능이 설치되어 있을 경우 목록의 "MSAFD" 문자는 추가 기능 이름으로 대체됩니다.

목록에 10개 이상의 섹션이 있을 경우 타사 추가 기능이 설치된 것입니다.

10개 이하의 섹션이 있으면 정보가 손실된 것입니다.

참고 이러한 항목은 TCP/IP 프로토콜만 설치된 것을 나타냅니다. 다른 프로토콜이 설치되어 있는 경우에는 Winsock이 작동하고 추가 항목이 나타납니다. 예를 들어, NWLink IPX/SPX를 설치하면 7개의 섹션이 추가되어 총 17개의 섹션이 표시됩니다. 다음은 새로운 섹션 중 하나의 예제 머리글입니다.
MSAFD nwlnkipx [IPX]
또한 NWLink IPX/SPX를 설치하여 만들어진 새로운 섹션은 각각 "MSAFD"로 시작합니다. 따라서 이러한 문자로 시작하지 않는 섹션은 두 개만 있습니다.

Netdiag 테스트가 실패하거나 Msinfo32를 보고 Winsock이 손상된 것으로 판단되면 다음 절의 단계를 사용하여 Winsock2 키를 복구해야 합니다.

저희가 Winsock 설정을 원래대로 설정하도록 하려면 "해결 지원" 절로 이동하십시오. Winsock 설정을 직접 원래대로 설정하려면 "직접 해결" 절로 이동하십시오.

해결 지원

Winsock 설정을 자동으로 원래대로 설정하려면 문제 해결 단추나 링크를 클릭합니다. 그런 다음 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 문제 해결 마법사 단계를 따릅니다.
그림 축소그림 확대
assets fixit1
문제 자동 해결
Microsoft Fix it 50203
그림 축소그림 확대
assets fixit2


참고 이 마법사는 영어로만 제공될 수도 있으나 자동 해결은 다른 언어 버전의 Windows에서도 작동합니다.

참고 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업하고 있지 않은 경우 해결 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 후 해당 컴퓨터에서 실행하십시오.

그런 후 "문제가 해결되었습니까?" 절로 이동하십시오.

해결 방법

Winsock2 손상에서 복구하는 수동 단계

Windows XP 서비스 팩 2 지침

Windows XP SP2(서비스 팩 2)가 설치되어 있는 경우 Winsock을 복구하려면 명령 프롬프트에 netsh winsock reset을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

참고 이 명령을 실행한 후에는 컴퓨터를 다시 시작합니다. 또한 Windows XP SP2를 실행하는 컴퓨터의 경우 Winsock 키를 다시 작성할 수 있는 새로운 netsh 명령이 있습니다. 자세한 내용은 다음 웹 사이트를 방문하십시오.
http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/bb457156.aspx
경고 바이러스 백신, 방화벽 또는 프록시 클라이언트 같이 인터넷에 액세스하거나 인터넷을 모니터링하는 프로그램은 netsh winsock reset 명령을 실행하면 부정적인 영향을 받을 수 있습니다. 이 해결 방법을 사용한 후에 더 이상 정상적으로 작동하지 않는 프로그램이 있으면 해당 프로그램을 다시 설치하여 기능을 복원하십시오.

참고 이 단계로도 문제가 해결되지 않으면 다음 절의 단계를 수행하십시오.

Windows XP 서비스 팩 2가 설치되지 않은 경우의 지침

Windows XP SP2가 설치되지 않은 경우 Winsock를 복구하려면 손상된 레지스트리 키를 삭제한 다음 TCP/IP 프로토콜을 다시 설치해야 합니다.
1단계: 손상된 레지스트리 키 삭제
중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
322756 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법


레지스트리를 백업하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
322756 Windows XP 및 Windows Vista에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법
  1. 시작을 클릭하고 실행을 클릭합니다.
  2. 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  3. 레지스트리 편집기에서 다음 키를 찾아 각 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제를 클릭합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
  4. 삭제할지 묻는 메시지가 나타나면 를 클릭합니다.
참고 Winsock 키를 삭제한 후에 컴퓨터를 다시 시작합니다. 이렇게 하면 Windows XP 운영 체제가 이러한 두 키에 대한 셸 항목을 새로 만듭니다. Winsock 키를 삭제한 후에 컴퓨터를 다시 시작하지 않으면 다음 단계가 올바르게 작동하지 않습니다.
2단계: TCP/IP 설치
  1. 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 클릭합니다.
  2. 설치를 클릭합니다.
  3. 프로토콜을 클릭한 다음 추가를 클릭합니다.
  4. 디스크 있음을 클릭합니다.
  5. C:\Windows\inf를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  6. 사용 가능한 프로토콜 목록에서 인터넷 프로토콜(TCP/IP)을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

    인터넷 프로토콜(TCP/IP)이 나타나지 않으면 다음 단계를 수행하십시오.
    1. 시작을 클릭한 다음 검색을 클릭합니다.
    2. 검색 도우미 창에서 고급 옵션을 클릭합니다.
    3. 다음 세 개의 확인란을 클릭하여 선택합니다.
      • 시스템 폴더 검색
      • 숨김 파일 및 폴더 검색
      • 하위 폴더 검색
    4. 전체 또는 일부 파일 이름 상자에 nettcpip.inf를 입력한 다음 검색을 클릭합니다.
    5. 결과 창에서 Nettcpip.inf를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 설치를 클릭합니다.
  7. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

Windows Vista 사용자를 위한 Winsock2 키가 손상되었는지 확인하는 수동 단계

  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 Msinfo32를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. 구성 요소, 네트워크를 차례로 확장한 다음 프로토콜을 클릭합니다.
  3. 프로토콜 아래에 10개의 섹션이 나타납니다. Winsock2 키가 손상되지 않았으면 섹션 머리글에 다음 이름이 포함됩니다.
    • MSAFD Tcpip [TCP/IP]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IP]
    • MSAFD Tcpip [TCP/IPv6]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IPv6]
    • RSVP UDP Service Provider
    • RSVP TCP Service Provider
    • RSVP UDPv6 Service Provider
    • RSVP TCPv6 Service Provider
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    이 목록에 있는 이름과 다른 이름이 있는 경우 Winsock2 키가 손상되었거나 프록시 소프트웨어 같은 타사 추가 기능이 설치된 것입니다.
타사 추가 기능이 설치되어 있을 경우 목록의 "MSAFD" 문자는 추가 기능 이름으로 대체됩니다.

목록에 10개 이상의 섹션이 있을 경우 타사 추가 기능이 설치된 것입니다.

10개 이하의 섹션이 있으면 정보가 손실된 것입니다.

참고 이러한 항목은 TCP/IP 프로토콜만 설치된 것을 나타냅니다. 다른 프로토콜이 설치되어 있는 경우에는 Winsock이 작동하고 추가 항목이 나타납니다. 예를 들어, NWLink IPX/SPX를 설치하면 7개의 섹션이 추가되어 총 17개의 섹션이 표시됩니다. 다음은 새로운 섹션 중 하나의 예제 머리글입니다.
MSAFD nwlnkipx [IPX]
또한 NWLink IPX/SPX를 설치하여 만들어진 새로운 섹션은 각각 "MSAFD"로 시작합니다. 따라서 이러한 문자로 시작하지 않는 섹션은 두 개만 있습니다.

Netdiag 테스트가 실패하거나 Msinfo32를 확인하여 Winsock이 손상되었음을 확인한 경우 다음 절의 단계에 따라 Winsock2 키를 복구해야 합니다.

Windows Vista 사용자를 위한 Winsock2 손상에서 복구하는 수동 단계

Winsock 손상은 연결 문제를 유발할 수 있습니다. Windows Vista에서 네트워크 진단을 사용하여 이러한 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 그림 축소그림 확대
    시작
    을 클릭한 다음 네트워크를 클릭합니다.
  2. 네트워크 및 공유 센터를 클릭합니다.
  3. 네트워크 및 공유 센터 상자에서 진단 및 복구를 클릭합니다.
참고 제어판에서 네트워크 및 공유 센터에 액세스할 수도 있습니다.

Windows Vista용 Winsock 다시 설정

Windows Vista용 Winsock을 다시 설정하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 그림 축소그림 확대
    시작
    을 클릭하고 검색 시작 상자에 cmd를 입력한 다음 cmd.exe를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 클릭한 다음 계속을 클릭합니다.
  2. 명령 프롬프트에 netsh winsock reset을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

    참고 명령을 잘못 입력하면 오류 메시지가 나타납니다. 오류 메시지가 나타나면 명령을 다시 입력합니다. 명령이 성공적으로 완료되면 확인 메시지와 새 명령 프롬프트가 차례로 나타납니다. 그러면 3단계로 진행합니다.
  3. exit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.


문제가 해결되었습니까?

Winsock이 다시 설정되었는지 확인합니다. Winsock이 다시 설정되었으면 이 절의 단계가 끝난 것이지만 Winsock이 다시 설정되지 않았으면 기술 지원 서비스에 문의할 수 있습니다.

유사한 문제 및 해결 방법

자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
936211 Internet Explorer에서 네트워크 연결 문제를 해결하는 방법
Windows Vista에서 네트워크 및 인터넷 연결 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ko-KR/help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81042.mspx

속성

기술 자료: 811259 - 마지막 검토: 2014년 6월 27일 금요일 - 수정: 19.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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