Numer ID artykułu: 811259 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Podczas próby zwolnienia i odnowienia adresu IP za pomocą programu Ipconfig (Ipconfig.exe) może zostać wyświetlony jeden z następujących komunikatów o błędach.
Komunikat 1
Wystąpił błąd podczas odnawiania interfejsu "Internet": próbowano wykonać operację na obiekcie, który nie jest gniazdem.
Wiadomości 2
Wystąpił błąd podczas odnawiania interfejsu Połączenie lokalne: żądany usługodawca nie można załadować lub zainicjować.
Po uruchomieniu programu Internet Explorer, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Nie można wyświetlić strony
Podczas korzystania z komputera może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Funkcji inicjującej INITHELPERDLL w IPMONTR.DLL nie powiodło się zwracając kod błędu 10107
Ponadto żaden adres IP lub adres automatycznego adresowania prywatnego IP (APIPA) nie może być, i może być odbierania pakietów IP ale nie wysyła ich.

Użycie ipconfig / renew polecenia, mogą się pojawić następujące komunikaty o błędach.

Komunikat 1
Wystąpił błąd podczas odnawiania interfejsu Połączenie lokalne: próbowano wykonać operację na obiekcie, który nie jest gniazdem. Nie można skontaktować się z sterownikiem, kod błędu 2.
Wiadomości 2
Operacja nie powiodła się, ponieważ żadna karta nie jest w stanie zezwalającym na tę operację.
Komunikat 3
Próba operacja nie jest obsługiwana dla typu obiektu.
W Menedżerze urządzeń po kliknięciu przycisku Pokaż urządzenia ukryte, sterownik protokołu TCP/IP jest wymieniona jako wyłączona w obszarze niezgodne z Plug and Play, sterownikii jest wyświetlany kod błędu 24.

Podczas tworzenia połączenia telefonicznego może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Błąd 720: Nie skonfigurowano protokolów PPP

Przyczyna

Te problemy mogą występować, jeśli klucze rejestru interfejsu Winsock są uszkodzone lub uszkodzona.

Kroki ręcznego ustalania, czy klucz Winsock2 jest uszkodzony, przeznaczone dla użytkowników systemu Windows XP

Aby ustalić, jeżeli objawy są spowodowane przez problem z kluczem Winsock2, należy użyć jednej z następujących metod.

Metoda 1: Użyj narzędzia Netdiag

Aby użyć narzędzia Netdiag, należy zainstalować narzędzia obsługi systemu Microsoft Windows XP. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

Notatki
  • Jeśli masz już zainstalowane narzędzia obsługi, przejdź do drugiej procedury w tej sekcji.
  • Jeśli nie masz zainstalowane narzędzia obsługi i nie masz dysku CD Instalatora systemu Windows XP, przejdź do metody 2.
  1. Włóż dysk CD Instalatora systemu Windows XP, a następnie zlokalizuj Support\Tools folder.
  2. Kliknij dwukrotnie plik Setup.exe .
  3. Wykonaj kroki na ekranie aż do wyświetlenia ekranu Wybierz typ instalacji .
  4. Na ekranie Wybierz typ instalacji kliknij przycisk Zakończ, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Po ukończeniu instalacji, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz Polecenia, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Typ Narzędzie Netdiag/test: Winsock, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
Narzędzie Netdiag zwróci wyniki testowania wielu składników sieci, w tym warstwy Winsock. Aby uzyskać więcej szczegółów o teście Użyj /v na końcu polecenia netdiag: Narzędzie Netdiag/test: Winsock /v

Metoda 2: Użycie programu Msinfo32

Uwaga Tej metody należy użyć tylko wtedy, gdy nie masz dysku CD Instalatora systemu Windows XP i nie masz zainstalowane narzędzia obsługi.
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie Msinfo32i kliknij przycisk OK.
  2. Rozwiń składniki, rozwiń węzeł sieć, a następnie kliknij Protokół.
  3. Masz dziesięć sekcji protokołu. Nagłówki sekcji będą zawierać następujące nazwy, jeżeli klucz Winsock2 nie jest uszkodzony:
    • MSAFD Tcpip [TCP/IP]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IP]
    • Dostawca usług RSVP UDP
    • Dostawca usług RSVP TCP
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    Jeśli nazwy są inne niż na tej liście, klucz Winsock2 jest uszkodzony lub masz dodatek innej firmy, takie jak zainstalowane oprogramowanie serwera proxy.
Jeśli masz zainstalowany jest dodatek innej firmy, nazwa dodatku zastąpi litery "MSAFD" na liście.

Jeśli istnieje więcej niż dziesięć sekcji na liście, musisz zainstalowano dodatki innych firm.

Jeśli istnieje mniej niż dziesięć sekcji, ma informacji brakuje.

Uwaga Wpisy te reprezentują instalacji z zainstalowany tylko protokół TCP/IP. Może działać Winsock i mogą być wyświetlane dodatkowe wpisy, jeżeli inny protokół jest zainstalowany. Na przykład zainstalowanie protokołu NWLink IPX/SPX, zobaczysz 7 dodatkowych sekcji łącznie 17. Poniżej znajduje się przykład nagłówka jednej z nowych sekcji:
MSAFD nwlnkipx [IPX]
Ponadto każda z nowych sekcji, utworzonych przez zainstalowanie protokołu NWLink IPX/SPX rozpocząć "MSAFD". Dlatego istnieją jeszcze tylko dwie sekcje, które nie rozpoczynają się od tych liter.

Jeżeli Netdiag test nie powiedzie się lub jeśli użytkownik ustali, że pliku Msinfo32 okaże się uszkodzenie usługi Winsock, należy naprawić klucz Winsock2 przy użyciu kroków opisanych w następnej sekcji.

Aby automatycznie zresetować ustawienia Winsock, przejdź do "Automatyczne rozwiązywanie problemu" sekcja. Aby zresetować ustawienia Winsock samodzielnie, przejdź do "Pozwól mi to rozwiązać samodzielnie" sekcja.

Automatyczne rozwiązywanie problemu

Aby zresetować Winsock ustawienia automatycznie, kliknij przycisk Naprawlub łącze. Kliknij przycisk Uruchomw oknie dialogowym Pobieranie pliku, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami poprawka kreatora.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets fixit1
Rozwiąż ten problem
Poprawka automatyczna firmy Microsoft 50203
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets fixit2


Uwaga ten kreator może być w języku angielskim Jednak poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.

Uwaga Jeśli nie jesteś na komputerze, który ma problem, można zapisać tę poprawkę to rozwiązanie na dysku flash lub dysku CD i uruchomić go na komputerze, którego dotyczy problem.

Następnie przejdź do "Czy to rozwiązało problem?" sekcja.

Rozwiązanie

Kroki ręcznego uszkodzenia klucza Winsock2

System Windows XP z dodatkiem Service Pack 2 instrukcje

Aby naprawić warstwę Winsock, jeśli masz system Windows XP z dodatkiem Service Pack 2 (SP2), należy wpisać netsh winsock reset w wierszu polecenia, a następnie naciśnij klawisz ENTER.

Uwaga Po uruchomieniu tego polecenia, należy ponownie uruchomić komputer. Dodatkowo na komputerach z systemem Windows XP z dodatkiem SP2 istnieje nowe polecenia netsh , które umożliwia odtworzenie klucza Winsock. Aby uzyskać więcej informacji odwiedź następującą witrynę sieci Web:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb457156.aspx
Ostrzeżenie Programy, które dostępu lub monitorować internetowe, takie jak oprogramowanie antywirusowe, Zapora lub klienci proxy mogą działać nieprawidłowo po uruchomieniu polecenia netsh winsock reset . Jeśli program, który nie funkcjonuje poprawnie po skorzystaniu z tego rozwiązania, należy ponownie zainstalować program w celu przywrócenia funkcjonalności.

Uwaga Jeśli te kroki nie umożliwiają rozwiązania problemu, należy wykonać kroki opisane w następnej sekcji.

System Windows XP bez dodatku Service Pack 2, instrukcje

Aby naprawić warstwę Winsock nie masz zainstalowany system Windows XP z dodatkiem SP2, usunąć uszkodzone klucze rejestru, a następnie ponownie zainstalować protokół TCP/IP.
Krok 1: Usunąć uszkodzone klucze rejestru
Ważne Niniejszej sekcji, metodzie lub zadanie zawiera kroki dotyczące modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. W związku z tym wykonaj następujące kroki ostrożnie. W celu dodatkowej ochrony wykonaj kopię zapasową rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Dzięki temu można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak wykonać kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows


Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu wykonywania kopii zapasowej rejestru kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak wykonać kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows XP i Windows Vista
  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
  2. W polu Otwórz wpisz regedit, a następnie kliknij przycisk OK.
  3. W Edytorze rejestru odszukaj następujące klucze, kliknij każdy klucz prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij Usuń:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
  4. Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie usunięcia, kliknij przycisk Tak.
Uwaga Po usunięciu kluczy Winsock, należy ponownie uruchomić komputer. Ten sposób powoduje, że systemowi operacyjnemu Windows XP utworzenie nowych pozycji powłoki dla tych dwóch kluczy. Jeśli po usunięciu kluczy Winsock nie ponownie uruchomić komputer, następnym krokiem nie działa poprawnie.
Krok 2: Instalowanie protokołu TCP/IP
  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie sieciowe, a następnie kliknij polecenie Właściwości.
  2. Kliknij przycisk Zainstaluj.
  3. Kliknij Protokół, a następnie kliknij przycisk Dodaj.
  4. Kliknij przycisk z dysku.
  5. Typ C:\Windows\INF, a następnie kliknij przycisk OK.
  6. Na liście dostępnych protokołów kliknij opcję Protokół internetowy (TCP/IP), a następnie kliknij przycisk OK.

    Jeśli Protokół internetowy (TCP/IP) jest niewidoczne, wykonaj następujące kroki:
    1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij przycisk Wyszukaj.
    2. W okienku Pomocnik wyszukiwania kliknij bardziej zaawansowane opcje.
    3. Kliknij, aby zaznaczyć następujące trzy pola wyboru:
      • Przeszukaj foldery systemowe
      • Przeszukaj ukryte pliki i foldery
      • Przeszukaj podfoldery
    4. W polu całość lub część nazwy pliku wpisz nettcpip.inf, a następnie kliknij przycisk Wyszukaj.
    5. W okienku wyników kliknij prawym przyciskiem myszy Nettcpip.inf, a następnie kliknij przycisk Zainstaluj.
  7. Uruchom ponownie komputer.

Kroki ręcznego ustalania, czy klucz Winsock2 jest uszkodzony, przeznaczone dla użytkowników systemu Windows Vista

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie Msinfo32i kliknij przycisk OK.
  2. Rozwiń składniki, rozwiń węzeł sieć, a następnie kliknij Protokół.
  3. Zgodnie z protokołemjest wyświetlanych dziesięć sekcji. Nagłówki sekcji będą zawierać następujące nazwy, jeżeli klucz Winsock2 nie jest uszkodzony:
    • MSAFD Tcpip [TCP/IP]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IP]
    • MSAFD Tcpip [TCP/IPv6]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IPv6]
    • Dostawca usług RSVP UDP
    • Dostawca usług RSVP TCP
    • Dostawca usług RSVP UDPv6
    • Dostawca usług RSVP TCPv6
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    Jeśli nazwy są inne niż na tej liście, klucz Winsock2 jest uszkodzony lub masz dodatek innej firmy, takie jak oprogramowanie serwera proxy.
Jeśli masz zainstalowany jest dodatek innej firmy, nazwa dodatku zastąpi litery "MSAFD" na liście.

Jeśli istnieje więcej niż dziesięć sekcji na liście, musisz zainstalowano dodatki innych firm.

Jeśli istnieje mniej niż dziesięć sekcji, ma informacji brakuje.

Uwaga Wpisy te reprezentują instalacji z zainstalowany tylko protokół TCP/IP. Może działać Winsock i mogą być wyświetlane dodatkowe wpisy, jeżeli inny protokół jest zainstalowany. Na przykład zainstalowanie protokołu NWLink IPX/SPX, zobaczysz 7 dodatkowych sekcji łącznie 17. Poniżej znajduje się przykład nagłówka jednej z nowych sekcji:
MSAFD nwlnkipx [IPX]
Ponadto każda z nowych sekcji, utworzonych przez zainstalowanie protokołu NWLink IPX/SPX rozpocząć "MSAFD". Dlatego istnieją jeszcze tylko dwie sekcje, które nie rozpoczynają się od tych liter.

Jeżeli Netdiag test nie powiedzie się lub jeśli użytkownik ustali, że pliku Msinfo32 okaże się uszkodzenie usługi Winsock, należy naprawić klucz Winsock2 przy użyciu kroków opisanych w następnej sekcji.

Kroki ręcznego uszkodzenia klucza Winsock2 dla użytkowników systemu Windows Vista

Uszkodzenie usługi Winsock może powodować problemy z łącznością. Aby rozwiązać ten problem przy użyciu narzędzia Diagnostyka sieci w systemie Windows Vista, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk,
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Start
    a następnie kliknij polecenie sieć.
  2. Kliknij przycisk Centrum sieci i udostępniania.
  3. W polu Centrum sieci i udostępniania kliknij przycisk Diagnozuj i napraw.
Uwaga Mogą również uzyskać dostęp Centrum sieci i udostępniania w Panelu sterowania.

Zresetuj interfejs Winsock dla systemu Windows Vista

Aby zresetować Winsock dla systemu Windows Vista, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Start
    , typ cmd w polu Rozpocznij wyszukiwanie kliknij cmd.exeprawym przyciskiem myszy, kliknij polecenie Uruchom jako administratori naciśnij przycisk Kontynuuj.
  2. Typ netsh winsock reset w wierszu polecenia, a następnie naciśnij klawisz ENTER.

    Uwaga Jeśli polecenie jest niepoprawnie napisane, otrzymasz komunikat o błędzie. Ponownie wpisz polecenie. Po pomyślnym zakończeniu polecenia pojawia się potwierdzenie, a następnie nowy wiersz polecenia. Następnie przejdź do kroku 3.
  3. Typ Zakończ, a następnie naciśnij klawisz ENTER.


Czy to rozwiązało problem?

Sprawdź, czy jest resetowana Winsock. Jeśli Winsock jest zresetowane, to koniec pracy z tą sekcją. Jeśli Winsock nie jest resetowany, możesz kontakt z pomocą techniczną.

Podobne problemy i rozwiązania

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia go w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
936211 Jak rozwiązywać problemy z łącznością w programie Internet Explorer
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących rozwiązywania problemów z siecią i problemy z połączeniem internetowym w systemie Windows Vista odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/33307acf-0698-41ba-b014-ea0a2eb8d0a81033.mspx

Właściwości

Numer ID artykułu: 811259 - Ostatnia weryfikacja: 3 maja 2014 - Weryfikacja: 6.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Słowa kluczowe: 
kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbresolve kbhowto kbacwsurvey kbnetwork kberrmsg kbprb kbmt KB811259 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 811259

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com