当您尝试使用 Ipconfig 程序 (Ipconfig.exe) 释放和续订 IP 地址时，可能会收到下列错误消息之一。
消息 1消息 2 当您启动 Internet Explorer 时，可能会收到以下错误消息： 当您使用计算机时，可能会收到以下错误消息：此外，您还可能遇到以下症状：IP 地址或自动专用 IP 地址 (APIPA) 缺失；只能接收而不能发送 IP 数据包。

当您使用 ipconfig /renew 命令时，可能会收到以下错误消息。

消息 1消息 2消息 3当您在“设备管理器”中单击“显示隐藏的设备”时，“非即插即用驱动程序”下将显示处于禁用状态的“TCP/IP 协议驱动程序”，并且您会收到错误代码 24。

当您创建拨号连接时，可能会收到以下错误消息：

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如果 Winsock 注册表项已损坏，则可能会出现这些问题。

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为 Windows XP 用户确定 Winsock2 项是否损坏的手动步骤

要确定上述症状是否由 Winsock2 项的问题引起，请使用下列方法之一。

方法 1：使用 Netdiag 工具

要使用 Netdiag 工具，必须安装 Microsoft Windows XP 支持工具。为此，请按照下列步骤操作。

注意

?	如果您已经安装了支持工具，请转到本部分的第二个过程。
?	如果您尚未安装支持工具，且没有 Windows XP 安装 CD，请转到“方法 2”。

1.	插入 Windows XP 安装 CD，然后找到 Support\Tools 文件夹。
2.	双击“Setup.exe”文件。
3.	按照屏幕上的步骤操作，直至出现“请选择安装类型”屏幕。
4.	在“请选择安装类型”屏幕上，单击“完全”，然后单击“下一步”。

完成安装后，请按照下列步骤操作：

1.	单击“开始”，单击“运行”，键入 Command，然后单击“确定”。
2.	键入 netdiag /test:winsock，然后按 Enter。

Netdiag 工具将返回对若干网络组件（包括 Winsock）的测试结果。有关测试的详细信息，请在 netdiag 命令的末尾添加 /v：netdiag /test:winsock /v

方法 2：使用 Msinfo32 程序

注意：只有在您没有 Windows XP 安装 CD 且未安装支持工具时，才应使用此方法。

1.	单击“开始”，单击“运行”，键入“Msinfo32”，然后单击“确定”。
2.	依次展开“组件”和“网络”，然后单击“协议”。
3.	“协议”下将显示 10 个节。如果 Winsock2 项未损坏，则节标题中将包括下列名称： ? MSAFD Tcpip [TCP/IP] ? MSAFD Tcpip [UDP/IP] ? RSVP UDP Service Provider ? RSVP TCP Service Provider ? MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... ? MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... ? MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... ? MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... ? MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... ? MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... 如果显示的名称与此列表中的名称有任何不同，则说明 Winsock2 项已损坏，或安装了第三方加载项（如代理软件）。

如果安装了第三方加载项，则该加载项的名称将替代列表中的字母“MSAFD”。

如果列表中的节数多于 10 个，则说明安装了第三方加载项。

如果少于 10 个，则说明缺少信息。

注意：这些条目表示 Windows XP 安装中只安装了 TCP/IP 协议。在 Winsock 正常运行的情况下，如果安装了其他协议，则还可以看到其他条目。例如，如果安装了 NWLink IPX/SPX，您将看到 7 个附加的节，从而使总节数达到 17 个。下面是一个新节的示例标题： 另外，安装 NWLink IPX/SPX 时创建的每个新节都以“MSAFD”开头。因此，仍只有两个节不以这些字母开头。

如果 Netdiag 测试失败，或者您通过查看 Msinfo32 确定 Winsock 已损坏，则必须使用下一部分中的步骤修复 Winsock2 项。

用于使 Winsock2 从损坏中恢复的手动步骤

针对 Windows XP Service Pack 2 的说明

要在已安装 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 的情况下修复 Winsock，请在命令提示符处键入 netsh winsock reset，然后按 Enter。

注意：运行此命令后需要重新启动计算机。另外，对于运行 Windows XP SP2 的计算机，可以使用新的 netsh 命令来重建 Winsock 项。有关更多信息，请访问下面的网站：警告：运行 netsh winsock reset 命令时，访问或监视 Internet 的程序（例如防病毒程序、防火墙或代理客户端）可能会受到不良影响。使用此解决方案后，如果有程序无法继续正常工作，请重新安装该程序以还原其功能。

注意：如果这些步骤不能解决该问题，请按照下一部分中的步骤操作。

针对未安装 Service Pack 2 的 Windows XP 的说明

要在未安装 Windows XP SP2 的情况下修复 Winsock，请删除损坏的注册表项，然后重新安装 TCP/IP 协议。

步骤 1：删除已损坏的注册表项

警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证您可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。

有关如何备份注册表的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

1.	单击“开始”，然后单击“运行”。
2.	在“打开”框中，键入“regedit”，然后单击“确定”。
3.	在注册表编辑器中，找到以下注册表项，然后右键单击每一项并单击“删除”： HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
4.	当提示您确认删除时，请单击“是”。

注意：删除 Winsock 项后需要重新启动计算机。这样做可使 Windows XP 操作系统为这两项创建新的 shell 条目。如果在删除 Winsock 项后未重新启动计算机，则下一步将无法正常进行。

步骤 2：安装 TCP/IP

1.	右键单击网络连接，然后单击“属性”。
2.	单击“安装”。
3.	单击“协议”，然后单击“添加”。
4.	单击“从磁盘安装”。
5.	键入 C:\Windows\inf，然后单击“确定”。
6.	在可用协议列表中，单击“Internet 协议(TCP/IP)”，然后单击“确定”。 如果未显示“Internet 协议(TCP/IP)”，请按照下列步骤操作： a. 单击“开始”，然后单击“搜索”。 b. 在“搜索助理”窗格中，单击“更多高级选项”。 c. 单击以下三个复选框以将其选中： ? 搜索系统文件夹 ? 搜索隐藏的文件和文件夹 ? 搜索子文件夹 d. 在“全部或部分文件名”框中，键入 nettcpip.inf，然后单击“搜索”。 e. 在结果窗格中，右键单击“Nettcpip.inf”，然后单击“安装”。
7.	重新启动计算机。

为 Windows Vista 用户确定 Winsock2 项是否损坏的手动步骤

1.	单击“开始”，单击“运行”，键入“Msinfo32”，然后单击“确定”。
2.	依次展开“组件”和“网络”，然后单击“协议”。
3.	“协议”下将显示 10 个节。如果 Winsock2 项未损坏，则节标题中将包括下列名称： ? MSAFD Tcpip [TCP/IP] ? MSAFD Tcpip [UDP/IP] ? MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] ? MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] ? RSVP UDP Service Provider ? RSVP TCP Service Provider ? RSVP UDPv6 Service Provider ? RSVP TCPv6 Service Provider ? MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... ? MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... ? MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... ? MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... ? MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... ? MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... 如果显示的名称与此列表中的名称有任何不同，则说明 Winsock2 项已损坏，或安装了第三方加载项（如代理软件）。

如果安装了第三方加载项，则该加载项的名称将替代列表中的字母“MSAFD”。

如果列表中的节数多于 10 个，则说明安装了第三方加载项。

如果少于 10 个，则说明缺少信息。

注意：这些条目表示 Windows XP 安装中只安装了 TCP/IP 协议。在 Winsock 正常运行的情况下，如果安装了其他协议，则还可以看到其他条目。例如，如果安装了 NWLink IPX/SPX，您将看到 7 个附加的节，从而使总节数达到 17 个。下面是一个新节的示例标题： 另外，安装 NWLink IPX/SPX 时创建的每个新节都以“MSAFD”开头。因此，仍只有两个节不以这些字母开头。

如果 Netdiag 测试失败，或者您通过查看 Msinfo32 确定 Winsock 已损坏，则必须使用下一部分中的步骤修复 Winsock2 项。

为 Windows Vista 用户从 Winsock2 损坏中恢复的手动步骤

Winsock 损坏可导致连接问题。要在 Windows Vista 中使用“网络诊断”解决此问题，请按照下列步骤操作：

1.	单击，然后单击“网络”。
2.	单击“网络和共享中心”。
3.	在“网络和共享中心”框中，单击“诊断和修复”。

注意：也可以访问控制面板中的“网络和共享中心”。

如果网络和诊断工具找不到问题，则可以手动修复或重置 Winsock。

为 Windows Vista 用户修复或重置 Winsock 的手动步骤

1.	单击，在“开始搜索”框中键入 cmd，右键单击“cmd.exe”，单击“以管理员身份运行”，然后按“继续”。
2.	在命令提示符处键入 netsh winsock reset，然后按 Enter。 注意：如果该命令键入错误，则出现一条错误消息。重新键入该命令。当该命令成功完成时，出现一条确认消息，后跟一个新的命令提示符。然后，转到步骤 3。
3.	键入 exit，然后按 Enter。

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有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 有关如何解决 Windows Vista 中的网络和 Internet 连接问题的更多信息，请访问下面的 Microsoft 网站：

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