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徵狀

當您嘗試使用 Ipconfig 程式 (Ipconfig.exe) 釋出及更新 IP 位址時,可能會收到下列其中一個錯誤訊息:
訊息 1
An error occurred while renewing interface 'Internet': (更新 [網際網路] 介面時發生錯誤:) 嘗試操作的對象不是通訊端。
訊息 2
更新介面區域連線時發生錯誤:無法載入或初始化所要求的服務提供者。
當您啟動 Internet Explorer 時,可能會收到下列錯誤訊息:
無法顯示網頁
當您使用電腦時,可能會收到下列錯誤訊息:
Initialization function INITHELPERDLL in IPMONTR.DLL failed to start with error code 10107 (IPMONTR.DLL 中的初始化函數 INITHELPERDLL 無法啟動,錯誤碼 10107)
此外,您可能沒有 IP 位址或「自動私人 IP 位址」(APIPA,Automatic Private IP Addressing),並且可能是在接收 IP 封包,而不是傳送。

當您使用 ipconfig /renew 命令時,可能會收到下列錯誤訊息。

訊息 1
An error occurred while renewing interface local area connection:an operation was attempted on something that is not a socket.Unable to contact driver Error code 2. (更新介面的區域連線時發生錯誤:嘗試操作的對象不是通訊端。無法連絡驅動程式。錯誤碼 2)
訊息 2
The operation failed since no adapter is in the state permissible for this operation. (作業失敗,因為沒有介面卡處於可以進行這項作業的狀態)
訊息 3
The attempted operation is not supported for the type of object referenced. (不支援這項物件參照類型的操作)
在 [裝置管理員] 中,當您按一下 [顯示隱藏裝置] 時,則 [非隨插即用驅動程式] 底下的 TCP/IP 通訊協定驅動程式列為已停用,而且您收到錯誤碼 24。

當您建立撥號連線時,可能會收到下列錯誤訊息:
Error 720:No PPP Control Protocols Configured (錯誤 720:沒有設定任何 PPP 控制通訊協定)

發生的原因

如果 Winsock 登錄機碼損毀或損壞,便會發生這些問題。

Windows XP 使用者之判斷 Winsock2 機碼是否已毀損的手動步驟

若要判斷徵狀是否由 Winsock2 機碼的問題所引起,請使用下列其中一個方法。

方法 1:使用 Netdiag 工具

如果要使用 Netdiag 工具,您必須安裝 Microsoft Windows XP 支援工具。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行。

注意
  • 如果您已經安裝支援工具,請前往本節中的第二個程序。
  • 如果您尚未安裝支援工具,並且沒有 Windows XP 安裝光碟,請前往方法 2。
  1. 插入您的 Windows XP 安裝 CD,然後找出 Support\Tools 資料夾。
  2. 按兩下 Setup.exe 檔。
  3. 依照螢幕上的步驟執行,直到出現 [請選擇一個安裝類型] 畫面。
  4. [請選擇一個安裝類型] 畫面中,按一下 [完整安裝],然後按一下 [下一步]
安裝完成時,請執行下列步驟:
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行],輸入 Command,然後按一下 [確定]
  2. 輸入 netdiag /test:winsock,然後按下 ENTER。
Netdiag 工具將會傳回數個網路元件 (包括 Winsock) 的測試結果。如需有關測試的詳細資料,請在 netdiag 命令後面加上 /vnetdiag /test:winsock /v

方法 2:使用 Msinfo32 程式

注意 如果您沒有 Windows XP 安裝 CD,也沒有安裝支援工具,請只使用這個方法。
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行],輸入 Msinfo32,然後按一下 [確定]
  2. 展開 [元件],再展開 [網路],然後按一下 [通訊協定]
  3. [通訊協定] 中會有 10 個區段。如果 Winsock2 機碼沒有損壞,每個區段的名稱將如下所示:
    • MSAFD Tcpip [TCP/IP]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IP]
    • RSVP UDP Service Provider
    • RSVP TCP Service Provider
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    如果電腦中的這些名稱與此清單中所列的名稱有任何不同,就表示 Winsock2 機碼已經毀損,或者您具有協力廠商的附加元件,例如,安裝了 Proxy 軟體。
如果您安裝了協力廠商的附加元件,則附加元件的名稱就會取代清單中的 MSAFD 字母。

如果是多於 10 個區段,則表示您安裝了協力廠商的附加程式。

如果少於 10 個區段,則表示資訊遺失。

注意 這些項目代表具有只安裝 TCP/IP 通訊協定的安裝。您可以具備工作 Winsock,並查看其他項目是否安裝了其他通訊協定。例如,如果您安裝 NWLink IPX/SPX,就會看到另外 7 個區段,所以總共是 17 個區段。下列是其中一個新區段的範例名稱:
MSAFD nwlnkipx [IPX]
此外,安裝 NWLink IPX/SPX 而建立的每個新區段,都會以 MSAFD 為開頭。因此,只剩下兩個區段不是以 MSAFD 開頭。

如果 Netdiag 測試失敗,或是您查看 Msinfo32 之後判斷 Winsock 已經毀損,您必須執行下一節中的步驟,修復 Winsock2 機碼。

如果需要我們為您重設 Winsock 設定,請前往<為我修正此問題>一節。如果您想要自行重設 Winsock 設定,請前往<讓我自行修正此問題>一節。

為我修正此問題

如果要自動重設 Winsock 設定,請按一下 [修正此問題] 按鈕或連結,然後按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行],並依照 Fix it 精靈中的步驟執行。
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assets fixit1
修正此問題
Microsoft Fix it 50203
摺疊此圖像展開此圖像
assets fixit2


注意 此精靈只提供英文版本。不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。

注意 如果您不在發生問題的電腦上,則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上加以執行。

然後請前往<這樣是否已修正問題?>一節。

解決方案

修復 Winsock2 毀損的手動步驟

Windows XP (含 Service Pack 2) 的指示

若要在已安裝 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 的情況下修復 Winsock,請在命令提示字元中輸入 netsh winsock reset,然後按 ENTER。

注意 執行這個命令後,請重新啟動電腦。此外,對於執行 Windows XP SP2 的電腦,有一個新的 netsh 命令可以重新建立 Winsock 機碼。如需詳細資訊,請造訪下列網站:
http://technet.microsoft.com/zh-tw/library/bb457156.aspx (英文)
警告當您執行 netsh winsock reset 命令時,存取或監視網際網路的程式 (例如防毒軟體、防火牆或 Proxy 用戶端) 可能會受到負面的影響。如果執行這個解決方案後,有程式變成無法正常運作,請重新安裝該程式,以還原其功能。

注意 如果這些步驟無法解決問題,請依照下一節的步驟執行。

Windows XP (不含 Service Pack 2) 的指示

如果要在未安裝 Windows XP SP2 的情況下修復 Winsock,請刪除損毀的登錄機碼,然後重新安裝 TCP/IP 通訊協定。
步驟 1:刪除損毀的登錄機碼
重要 這個章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。然而,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請務必小心執行這些步驟。為加強保護,修改登錄之前請務必先備份。如果發生問題,您就可以還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756 如何在 Windows 中備份及還原登錄


如需有關如何備份登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756 如何在 Windows XP 和 Windows Server 2003 中備份、編輯及還原登錄
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]
  2. [開啟] 方塊中,輸入 regedit,然後按一下 [確定]
  3. 在 [登錄編輯程式] 中找出下列機碼,再用滑鼠右鍵按一下每個機碼,然後按 [刪除]
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
  4. 提示您是否確定要刪除時,請按一下 [是]
注意 刪除 Winsock 機碼之後,請重新啟動電腦。如此,Windows XP 作業系統就會為這兩個機碼建立新的殼層項目。如果刪除 Winsock 機碼之後沒有重新啟動電腦,下一個步驟就會無法正確執行。
步驟 2:安裝 TCP/IP
  1. 用滑鼠右鍵按一下網路連線,再按一下 [內容]
  2. 按一下 [安裝]
  3. 按一下 [通訊協定],然後按一下 [新增]
  4. 按一下 [從磁片安裝]
  5. 輸入 C:\Windows\inf,然後按一下 [確定]
  6. 在可用通訊協定的清單中,按一下 [Internet Protocol (TCP/IP)],然後按一下 [確定]

    如果未出現 Internet Protocol (TCP/IP),請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始],然後按一下 [搜尋]
    2. [搜尋小幫手] 窗格中,按一下 [進階選項]
    3. 按一下以選取下列三個核取方塊:
      • 搜尋系統資料夾
      • 搜尋隱藏的檔案和資料夾
      • 搜尋子資料夾
    4. [部份或完整的檔案名稱] 方塊中,輸入 nettcpip.inf,然後按一下 [搜尋]
    5. 在結果窗格中,用滑鼠右鍵按一下 Nettcpip.inf,然後按一下 [安裝]
  7. 重新啟動電腦。

Windows Vista 使用者手動判斷 Winsock2 機碼是否已毀損的步驟

  1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行],輸入 Msinfo32,然後按一下 [確定]
  2. 展開 [元件],再展開 [網路],然後按一下 [通訊協定]
  3. [通訊協定] 底下會出現十個區段。如果 Winsock2 機碼沒有損壞,每個區段的名稱將如下所示:
    • MSAFD Tcpip [TCP/IP]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IP]
    • MSAFD Tcpip [TCP/IPv6]
    • MSAFD Tcpip [UDP/IPv6]
    • RSVP UDP Service Provider
    • RSVP TCP Service Provider
    • RSVP UDPv6 Service Provider
    • RSVP TCPv6 Service Provider
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    • MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip...
    如果電腦中的這些名稱與此清單中所列的名稱有任何不同,就表示 Winsock2 機碼已經毀損,或者您具有協力廠商的附加元件,例如,安裝了 Proxy 軟體。
如果您安裝了協力廠商的附加元件,則附加元件的名稱就會取代清單中的 MSAFD 字母。

如果是多於 10 個區段,則表示您安裝了協力廠商的附加程式。

如果少於 10 個區段,則表示資訊遺失。

注意 這些項目代表具有只安裝 TCP/IP 通訊協定的安裝。您可以具備工作 Winsock,並查看其他項目是否安裝了其他通訊協定。例如,如果您安裝 NWLink IPX/SPX,就會看到另外 7 個區段,所以總共是 17 個區段。下列是其中一個新區段的範例名稱:
MSAFD nwlnkipx [IPX]
此外,安裝 NWLink IPX/SPX 而建立的每個新區段,都會以 MSAFD 為開頭。因此,只剩下兩個區段不是以 MSAFD 開頭。

如果 Netdiag 測試失敗,或是您查看 Msinfo32 之後判斷 Winsock 已經損毀,您必須執行下一節中的步驟,修復 Winsock2 機碼。

Windows Vista 使用者之修復 Winsock2 損毀的手動步驟

Winsock 損毀可引起連線問題。如果要在 Windows Vista 中藉由使用「網路診斷」來解決此問題,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始]
    ,然後按一下 [網路]
  2. 按一下 [網路和共用中心]
  3. [網路和共用中心] 方塊中,按一下 [診斷和修復]
注意 您也可以從 [控制台] 存取 [網路和共用中心]。

重設 Windows Vista 的 Winsock

如果要重設 Windows Vista 的 Winsock,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始]
    ,在 [開始搜尋] 方塊中輸入 cmd,用滑鼠右鍵按一下 cmd.exe,再按一下 [以系統管理員身分執行],然後按 [繼續]
  2. 在命令提示字元中輸入 netsh winsock reset,然後按 ENTER。

    注意 如果輸入的命令不正確,您會收到錯誤訊息。請再次輸入命令。命令成功完成之後,出現確認畫面以及新的命令提示字元。然後請前往步驟 3。
  3. 輸入 exit,然後按下 ENTER。


這樣是否已修正問題?

檢查 Winsock 是否已重設 Winsock。如果 Winsock 已重設,您便已完成本節。如果 Winsock 尚未重設,則可連絡技術支援

類似的問題和解決方案

如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
936211 如何疑難排解 Internet Explorer 的網路連線問題 (機器翻譯)
如需如何疑難排解 Windows Vista 之網路與網際網路連線問題的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-vista/Troubleshoot-network-connection-problems (英文)

屬性

文章編號: 811259 - 上次校閱: 2013年7月2日 - 版次: 18.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
關鍵字:?
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