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Bluetooth Desktop: O Dispositivo de Entrada P�ra de Funcionar e N�o � Detectado

ID do artigo: 811798 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Sintomas

Quando voc� tenta usar o Wireless Optical Desktop para teclados ou mouses Bluetooth, esses dispositivos podem n�o funcionar, ou n�o ser detectados pelo Microsoft Windows.

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Causa

Esse problema ocorre se o sinal do dispositivo n�o for detectado pelo transceptor do sinal.

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Resolu��o

Para resolver esse problema, siga estes passos:

Clique em Iniciar e depois em Painel de Controle.
Clique em Impressoras e outros itens de hardware.

Nota: Se voc� usar o modo de exibi��o Cl�ssico do Painel de controle, n�o haver� essa op��o. V� para o passo 3.
Clique (ou clique duas vezes, se voc� estiver usando o modo de exibi��o Cl�ssico) emWireless Link, e ent�o clique na guia Bluetooth.
Selecione o dispositivo Bluetooth que n�o est� respondendo (mouse ou teclado), e ent�o clique em Remove.
Clique em Add.
Clique em Avan�ar, e ent�o pressione o bot�o Connect que se encontra na parte inferior do dispositivo. Se ele n�o for encontrado, clique em Refresh, e ent�o pressione o bot�o Connect que se encontra na parte inferior do dispositivo novamente.
Clique no dispositivo encontrado, e ent�o clique em Next.
Quando lhe for solicitado a autenticar o dispositivo, clique em No para o mouse ou em Yes para o teclado.
Se adicionar um teclado Bluetooth, voc� ser� solicitado a inserir uma passkey.

Passkey � uma seq��ncia de n�meros usada na autentica��o. Se adicionar um mouse Bluetooth, voc� ser� solicitado a inserir uma passkey.
Depois que o processo de autentica��o for conclu�do, marque a caixa de sele��o Drivers for keyboard, mouse, etc (HID).
Siga as instru��es na tela para concluir o processo.