기술 자료: 811982 - 마지막 검토: 2007년 12월 6일 목요일 - 수정: 1.4

Windows Media Player 9에서 재생 문제를 해결하는 방법

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요약

이 문서에서는 Microsoft Windows Media Player 9에서 재생 문제를 해결하는 방법을 단계별로 설명합니다.

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오디오 및 비디오 재생 문제 해결

대부분의 경우 Windows Media Player 9의 재생 문제는 다음 문제 중 하나 때문에 발생합니다.

손상된 미디어. 미디어가 손상되면 오디오나 비디오가 사라지거나 갑자기 끝나거나 건너뛰는 등 불규칙하게 재생될 수 있습니다.
손상된 코덱. 코덱은 오디오나 비디오 데이터의 압축 및 압축 해제를 담당하는 소프트웨어 프로그램입니다. 코덱이 손상되면 오디오나 비디오가 사라지거나 재생이 비정상적으로 빨라지거나 느려질 수 있으며 비디오에 왜곡(예: 줄이 생김)이 생기는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.

이러한 두 문제로 비슷한 현상이 발생하기 때문에 두 원인을 확인하는 방법을 알고 있어야 합니다.

다양한 코덱을 사용하여 각 파일 형식을 압축할 수 있으므로 형식이 같은 여러 파일(문제가 있는 파일과 같은 코덱을 사용하는 파일과 다른 코덱을 사용하는 파일)을 재생해 본 다음, 형식이 완전히 다른 미디어 파일을 재생해 봅니다.

예를 들어, .wmv 비디오 파일은 오디오의 경우 MPEG Layer-3(mp3), 비디오의 경우 MPEG4 코덱을 사용할 수 있습니다. .wmv 비디오 파일에서 오디오 재생 문제가 발생하지만 다른 mp3 파일이 제대로 재생되면 이 비디오 파일이 손상된 것일 수 있으며, 다른 mp3 파일도 제대로 재생되지 않으면 코덱이 손상된 것일 수 있습니다.

Mplayer2.exe 프로그램을 사용하여 파일 재생을 테스트합니다. Mplayer2.exe 프로그램은 C:\Program Files\Windows Media Player 폴더에 있습니다. MPlayer2는 Media Player 9와 DirectShow 등의 공통 구성 요소를 공유하고 Media Player 9보다 디자인이 간단하기 때문에 기본 기능을 테스트하기에 좋습니다. CD 오디오와 DVD를 제외하고 Media Player 9에서 사용할 수 있는 모든 형식을 MPlayer2에서 테스트할 수 있습니다.

시나리오

대부분의 시나리오에서 로컬 재생 문제를 해결하려면 제대로 재생되는 파일과 그렇지 않은 파일의 차이를 확인해야 합니다. 일부 파일 형식은 재생할 수 있지만 다른 파일 형식을 재생할 수 없으면 코덱이 손상된 것일 수 있습니다. 재생을 테스트하려면 문제가 없는 것으로 알려진 파일을 사용합니다. 지원되는 Windows Media Player 멀티미디어 파일 형식에 대한 자세한 내용을 보고 문제 해결에 사용하기 위해 문제가 없는 것으로 알려진 예제 파일을 다운로드하려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

316992? (http://support.microsoft.com/kb/316992/ ) Windows Media Player 멀티미디어 파일 형식

문제가 없는 것으로 알려진 파일이 제대로 재생되면 사용 중인 파일이 손상되었거나 코덱이 지원되지 않는 것일 수 있습니다.

일부 미디어 파일의 경우 제대로 재생되려면 DivX와 같은 타사 코덱이 필요할 수 있습니다. 일부 타사 코덱은 컴퓨터에 이미 설치되어 있는 코덱보다 우선하여 자동으로 설치될 수 있습니다. 이 때문에 이전에 작동하던 미디어 파일이 더 이상 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 비디오 파일의 오디오는 재생되지만 비디오가 나오지 않거나 비디오가 거꾸로 나타나거나 다른 식으로 비디오가 손상될 수 있으므로 타사 코덱을 제거해 보십시오.

문제를 일으키는 형식의 비디오 파일 중에서 문제가 없는 것으로 알려진 파일을 재생해 본 다음 다른 형식의 비디오 파일 중에서 문제가 없는 것으로 알려진 파일을 재생해 봅니다. 문제 해결에 사용하기 위해 문제가 없는 것으로 알려진 예제 비디오 파일을 다운로드하려면 위에 나와 있는 문서를 참조하십시오.

여러 비디오 형식을 테스트한 결과 한 파일 형식에만 문제가 있는 것으로 나타나면 코덱 문제가 문제의 원인일 수 있습니다. 코덱에 문제가 있으면 Windows Media Player를 다시 설치해 보십시오.

비디오 파일을 성공적으로 재생할 수 없으면 DirectX나 디스플레이 드라이버에 문제가 있을 수 있습니다. DirectX나 디스플레이 드라이버 문제를 테스트하려면 시작, 실행을 차례로 누르고 열기 상자에 DXDiag를 입력한 다음 확인을 누르고 디스플레이 탭을 누른 다음 DirectDraw 테스트를 누릅니다.

DirectX 테스트에 성공하면 디스플레이 드라이버를 업데이트해야 할 수 있으며, 테스트에 실패하면 최신 버전의 DirectX를 다운로드하여 설치해야 할 수 있습니다. DirectDraw 문제 해결에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

190900? (http://support.microsoft.com/kb/190900/ ) DirectX: DirectX 진단 도구 설명

원격 미디어 문제 해결 방식은 로컬 미디어 문제 해결 방식과 유사합니다. 로컬 미디어 재생의 모든 문제 해결 단계가 적용됩니다. 원격 또는 스트리밍 미디어 문제를 해결하는 경우 인터넷 연결이 제대로 이루어지고 미디어가 있는 웹 사이트에 방문할 수 있는지 확인해야 합니다. 타사 방화벽 소프트웨어를 사용하는 경우에는 해당 소프트웨어가 해제되었는지 확인합니다.

MPlayer2 재생기를 사용하여 스트리밍 미디어를 테스트합니다. 이렇게 하려면 C:\Program Files\Windows Media Player 폴더에 있는 MPlayer2를 시작한 다음 파일 메뉴에서 열기를 누르고 열기 상자에 스트리밍 미디어의 URL을 입력합니다.

참고 Windows Media Player에서 스트리밍 미디어를 보려면 도구, 옵션을 차례로 누르고 네트워크 탭을 누른 다음 멀티캐스트, UDP, TCP 및 HTTP 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다.

검토

오디오 및 비디오 재생 문제를 해결할 때 명심해야 할 점은 다음과 같습니다.

다양한 형식의 파일을 여러 개 재생합니다.
일부 파일의 경우 제대로 작동하려면 타사 코덱이 필요할 수 있습니다.
일부 타사 코덱은 기존 코덱을 손상시킬 수 있습니다.
디스플레이 및 오디오 드라이버가 최신인지 확인합니다.

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CD 오디오 재생 문제 해결

기본적으로 CD 오디오 재생은 디지털 방식으로 수행됩니다. 이 때문에 이전 컴퓨터에서 문제가 발생할 수 있습니다. 일반적인 문제로는 재생 성능이 저하되거나 오디오가 매끄럽게 재생되지 않거나 컴퓨터가 예기치 않게 잠길 수 있습니다. 이러한 유형의 문제는 일반적으로 하드웨어 리소스 충돌 때문에 발생합니다. 일반적으로 이러한 충돌은 디지털 재생 중 많은 하드웨어 장치가 동시에 액세스되기 때문에 발생합니다.

CD 오디오 재생 문제를 해결하기 전에 C:\WINDOWS\Media 폴더에 있는 .wav 또는 .mid 오디오 파일과 같은 다른 로컬 미디어를 재생할 수 있는지 확인해야 합니다. Media Player에서 다른 로컬 미디어를 성공적으로 재생할 수 없으면 CD 오디오 재생 문제 해결을 계속하기 전에 이 문제를 해결합니다.

시나리오

CD 오디오 재생에 문제가 있으면 몇 가지 다른 오디오 CD를 시도해 봅니다. 문제가 있는 CD가 구워진(CD를 굽는다는 것은 CD 기록기를 사용하여 CD를 만든다는 의미임) CD-R 또는 CD-RW이면 정품 오디오 CD를 재생해 보십시오. 구워진 CD가 CD-ROM 드라이브와 완전히 호환되지 않거나 구워진 CD에 오류가 있을 수 있습니다.

디지털 재생에 여전히 문제가 있으면 오류 수정을 설정합니다. 이렇게 하려면 Windows Media Player의 도구 메뉴에서 옵션, 장치 탭을 차례로 누르고 CD-ROM 드라이브를 누른 다음 속성을 누르고 재생 영역에서 오류 수정 사용 확인란을 선택합니다.

재생 품질이 좋지 않은 것은 SRS WOW 효과나 그래픽 이퀄라이저의 기본 설정이 갑자기 변경되었기 때문일 수 있습니다. 재생 품질이 좋지 않으면 두 기능을 모두 해제합니다. 오디오 효과를 해제하려면 다음과 같이 하십시오.

지금 재생을 누릅니다.
보기 메뉴에서 고급 기능을 가리킨 다음 그래픽 이퀄라이저를 누릅니다.
고급 기능 창에서 해제를 누릅니다.
보기 메뉴에서 고급 기능을 가리킨 다음 SRS Wow 효과를 누릅니다.
고급 기능 창에서 해제를 누릅니다.

음질이 향상되면 두 기능을 다시 설정합니다. 설정을 추가로 변경하려면 두 기능을 기본 설정으로 다시 설정해야 합니다.

하드웨어 리소스 충돌 때문에도 디지털 오디오 재생에서 문제가 발생할 수 있습니다. 하드웨어 장치가 인터럽트 요청(IRQ)을 공유하지 않는지 확인해야 합니다. IRQ 설정을 보려면 다음과 같이 하십시오.

참고 Microsoft Windows 버전이 다양하므로 사용하는 컴퓨터에 따라 아래 단계가 다를 수도 있습니다. 이러한 경우에는 해당 제품 설명서를 참조하여 아래 절차를 완료하십시오.

내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
하드웨어 탭을 누른 다음 장치 관리자를 누릅니다.
보기 메뉴에서 리소스(종류별)를 누릅니다.
인터럽트 요청(IRQ)을 확장합니다.

예를 들어, CD-ROM 드라이브를 제어하는 IDE(Integrated Device Electronics) 컨트롤러(일반적으로 보조 IDE 채널이지만 기본 IDE 채널일 수도 있음)가 오디오 드라이버와 IRQ를 공유하면 각각 별도의 IRQ를 갖고 있는 경우에 비해 두 장치 사이에서 데이터가 효과적으로 이동할 수 없습니다. 이러한 상황에서는 재생 성능이 저하될 수 있습니다.

시각화나 다른 Media Player 고급 기능을 사용하지 않으려는 경우에는 아날로그 재생을 사용하여 디지털 오디오 재생 문제를 해결할 수 있습니다. 아날로그 재생을 사용하면 컴퓨터 하드웨어 요구가 적어집니다. CD-ROM 드라이브의 디지털 오디오 재생 기능을 해제하려면 다음과 같이 하십시오.

시작을 누르고 제어판을 누른 다음 성능 및 유지 관리를 누르고 시스템을 누릅니다.
하드웨어 탭을 누른 다음 장치 관리자를 누릅니다.
DVD/CD-ROM 드라이브를 확장하고 사용 중인 CD-ROM 드라이브를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
이 CD-ROM 장치에 디지털 CD 오디오 사용 확인란의 선택을 취소한 다음 확인을 누릅니다.
파일 메뉴에서 끝내기를 눌러 장치 관리자 창을 닫습니다.

참고 일부 CD-ROM 장치는 이 기능을 지원하지 않습니다.

참고 아날로그 재생이 제대로 작동하려면 CD-ROM이 컴퓨터 내부의 케이블로 사운드 카드에 직접 연결되어야 합니다. 이러한 케이블이 없으면 CD가 재생되는 것처럼 보이지만 오디오가 들리지 않습니다.

검토

CD 오디오 재생 문제를 해결할 때 명심해야 할 점은 다음과 같습니다.

CD 오디오 문제를 해결하기 전에 로컬 재생이 이루어지는지 확인합니다.
Windows Media Player에서 CD-ROM 드라이브의 오류 수정을 설정합니다.
하드웨어 리소스 충돌 때문에 CD 오디오 재생 품질이 좋지 않거나 CD 오디오 재생이 되지 않을 수 있습니다. 장치 관리자를 사용하여 하드웨어 리소스 충돌을 확인합니다.
시각화나 고급 기능을 사용하지 않으려는 경우에는 아날로그 재생을 사용합니다.

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DVD 재생 문제 해결

기본적으로 Media Player 9에는 DVD 디코딩 기능이 없습니다. Media Player 9에서 DVD를 재생하려면 타사 디코더를 설치해야 합니다. 타사 DVD 디코더에서 DVD를 재생할 수 없으면 Media Player 9에서도 DVD를 재생할 수 없습니다. 대부분의 DVD 관련 문제는 타사 DVD 소프트웨어를 제거한 다음 다시 설치하거나 디스플레이 드라이버나 오디오 드라이버를 업데이트하여 해결할 수 있습니다.

타사 DVD 디코더가 컴퓨터에 설치되어 있는지 확인하려면 시작, 실행을 차례로 누르고 열기 상자에 dvdupgrd /detect를 입력한 다음 확인을 누릅니다. 검색된 DVD 디코더 목록이 표시된 대화 상자가 나타납니다.

참고 DVD 디코더(MPEG-2 디코더라고도 함)가 두 개 이상 컴퓨터에 설치되어 있으면 DVD를 재생할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 제어판에서 프로그램 추가/제거를 사용하여 DVD 디코더를 하나만 남겨두고 모두 제거합니다.

검토

DVD 재생 문제를 해결할 때 명심해야 할 점은 다음과 같습니다.

DVD를 재생하려면 타사 DVD 디코더가 컴퓨터에 설치되어 있어야 합니다.
DVD 디코더가 포함된 타사 프로그램에서 DVD를 재생하지 못하면 Media Player에서도 DVD를 재생할 수 없습니다.
타사 DVD 디코더가 설치되어 있는지 확인하려면 시작, 실행을 차례로 누르고 열기 상자에 dvdupgrd /detect를 입력한 다음 확인을 누릅니다.

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참조

Windows XP용 Windows Media Player에서 지원되는 코덱에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

291948? (http://support.microsoft.com/kb/291948/ ) Windows XP용 Windows Media Player에서 지원되는 코덱

Windows Media Player에 대한 자세한 내용은 Windows Media Player 도움말을 참조하십시오.

추가 지원 리소스를 보려면 다음 Windows Media Player 지원 센터 웹 사이트를 방문하십시오. http://www.microsoft.com/korea/windows/windowsmedia/ (http://www.microsoft.com/korea/windows/windowsmedia/)
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오디오 및 비디오 재생 문제 해결

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