如何疑難排解 Windows Media Player 9 中的播放問題

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結論

本文將逐步告訴您,如何疑難排解與 Microsoft Windows Media Player 9 相關的播放問題。.

疑難排解音訊及視訊的播放問題

大部分時間, 的下列問題之一由 Windows Media Player 9 中的播放問題所造成:
  • 損毀的媒體。. 損毀的媒體可能導致不穩定的播放問題,例如,音訊或視訊遺失、突然結束、出現跳音或略過。.
  • 損毀的 轉碼器 。 轉碼器是用來壓縮及解壓縮音訊或視訊資料的軟體程式。. 損毀的轉碼器可以如遺失音訊或視訊, 造成不尋常快速或慢速播放或扭曲在視訊 (如線條)。
由於發生這兩個問題都可能出現類似的徵狀,因此,您必須瞭解如何區分出哪個原因造成問題。.

因為每種檔案格式都可以使用不同的轉碼器來壓縮,所以,請嘗試播放相同格式的多個檔案,例如,某些是使用與有問題檔案相同的轉碼器來壓縮的檔案,以及使用不同轉碼器的檔案。. 嘗試播放完全不同格式的媒體檔案。.

例如, . wmv 視訊檔案可能會使用兩個不同的轉碼器 MPEG Layer - 3 (mp 3) 為音效: 和 MPEG4 用於視訊 如果播放這個 .wmv 視訊檔案發生音訊問題,但其他 mp3 檔案可以正常地播放,表示這個檔案可能已經損毀。. 如果其他 mp3 檔案也無法正確地播放,表示轉碼器可能損壞了。.

藉由使用 Mplayer 2. exe 程式測試播放的檔案。 Mplayer2.exe 程式位於 C:\Program Files\Windows Media Player 資料夾。. 由於這兩種播放程式共用常見的元件 (例如 DirectShow),並且 MPlayer2 的設計比較不像 Media Player 9 那麼複雜,因此,這是用來測試兩者功能的好方法。. MPlayer 2 在 Media Player 9 中可用的所有格式可以測試除了音訊 CD 和 DVD。

案例

為了疑難排解最常見的本機播放問題,請嘗試識別出可以正常播放的檔案與無法正確播放的檔案之間的差異。. 如果您可以播放某些檔案類型,但無法播放其他檔案類型,可能是轉碼器損毀了。. 請使用已知是良好的檔案來測試播放功能。. 如需有關受支援 Windows Media Player 多媒體檔案格式的詳細資訊,並下載可以用來疑難排解的已知良好範例檔案,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件::
316992 Windows Media Player 多媒體檔案格式
如果已知良好的檔案可以正確地播放,表示您的檔案可能已經損毀,或者轉碼器可能不受到支援。.

某些媒體檔案可能會要求您先安裝協力廠商的轉碼器 (例如 DivX),才能正確地播放。. 在較高的優先順序比轉碼器新增到已經安裝在電腦上某些協力廠商轉碼器可能會安裝本身。 如此,可能會造成先前能夠播放的媒體檔案無法正確地播放。. 如果發生這種情形,您可能會看到只播出音訊但沒有視訊的視訊檔案、出現混亂畫面的視訊,或是損毀的視訊。. 請嘗試移除協力廠商的轉碼器。.

嘗試播放與造成問題的相同格式的已知良好視訊檔案,再嘗試播放不同格式的已知良好視訊檔案。. 如果要下載可以用來疑難排解的已知良好範例視訊檔案,請按一下本文前面所列的文件編號。.

測試多種視訊格式之後,如果您發現只有一種檔案類型會發生問題,表示轉碼器問題可能就是造成問題的原因。. 如果您遇到轉碼器問題,請嘗試重新安裝 Windows Media Player。.

如果您無法順利地播放任何視訊檔案,可能是 DirectX 或顯示驅動程式出了問題。. 若要測試是否為 DirectX 或顯示驅動程式的問題, 請依序按一下 [ 開始 ] 、 按一下 [ Run , 型別 DXDiag 在 方塊, 開啟及 [ 確定 ] 。 按一下 [ 顯示 ] 索引標籤, 及 [ 測試 DirectDraw 。

如果 DirectX 測試成功, 您必須以更新您的顯示器驅動程式。 如果 DirectX 無法成功地測試,您可能必須下載及安裝最新版本的 DirectX。. 如需有關疑難排解 DirectDraw 問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件::
190900 DirectX: Description of DirectX 診斷工具


疑難排解遠端媒體與疑難排解本機媒體類似,. 可以採用用來解決本機媒體播放問題的所有疑難排解步驟。. 當您疑難排解遠端或串流處理媒體時,請確定您的網際網路連線可以正確地運作,並且能夠連線至媒體存在的網站。. 如果您使用協力廠商的防火牆軟體,請確定軟體已經停用。.

您使用 MPlayer2 播放程式來測試串流處理媒體。. 如果要執行這項操作,請啟動 MPlayer2 (位於 C:\Program Files\Windows Media Player 資料夾)。. 在 [ 檔案 ] 功能表, 按一下 [ Open , 並在 [ 開啟 ] 方塊鍵入串流媒體之 URL。

注意 若要在 Windows Media Player, 檢視串流媒體按一下 [ 工具 ] 、 按一下 [ 選項 , 及 [ 確認 多點傳播 UDP TCP HTTP 核取方塊, [ 網路 ] 索引標籤, 然後。

檢閱

當您疑難排解音訊及視訊的播放問題請記住下列幾點:
  • 嘗試播放多種格式的多個檔案。.
  • 執行某些檔案可能必須先安裝協力廠商的轉碼器,才能正確地運作。.
  • 某些協力廠商轉碼器可能不慎地損壞現有的轉碼器。.
  • 確認顯示及音訊驅動程式都是最新的版本。.

疑難排解 CD 音訊的播放問題

根據預設值, 數位 CD 音訊播放執行。 這可能會使較舊的電腦發生問題。. 常見的問題可能包括了不良的播放效能、斷斷續續的音訊,以及非預期的電腦鎖定。. 這些問題通常都是由硬體來源衝突所造成的。. 這些衝突通常是因為的硬體裝置, 是數位播放時同時存取的數目。

疑難排解 CD 音訊播放問題之前,請先確定您可以播放其他本機媒體,例如,存放在 C:\WINDOWS\Media 資料夾中的 .wav 或 .mid 音訊檔案。. 如果 Media Player 無法順利地播放其他本機媒體,請先疑難排解該問題,再解決 CD 音訊播放問題。.

案例

如果您遇到與 CD 音訊播放有關的問題,請嘗試播放數種不同的音效 CD。. 如果問題 CD 是 CD - R 或 CD - RW (要燒錄 CD 方法來建立它藉由使用 CD 燒錄機) 燒錄 , 所嘗試播放零售音訊 CD。 燒錄的 CD 可能無法完全地與您的 CD-ROM 光碟機相容,或者可能發生錯誤。.

如果您仍然遇到問題以數位播放, 開啟錯誤更正功能。 若要這樣, 在 Windows Media Player 工具 ] 功能表, 再按 [ 選項 , 及 裝置 ] 索引標籤, 然後按一下 CD - ROM 光碟機, 並按一下 [ 內容 ] 按一下以選取 [ 播放 ] 區域中的 使用者錯誤更正功能 核取方塊。

可能由大幅變更為預設值為 SRS WOW 效果 或為 等化器 引起品質不良的播放。 如果您發生品質不良的播放,請關閉這兩個功能。. 如果要關閉音訊效果,請依照下列步驟執行::
  1. 按一下 [ 現正播放 ] 。
  2. 在 [ 檢視 ] 功能表, 指到 Enhancements , 及 [ 圖形等化器 ] 。
  3. 在 增強功能 窗格, 按一下 關閉 。
  4. 在 [ 檢視 ] 功能表, 再指到 Enhancements , 及 SRS 嘎效果 。
  5. 在增強功能窗格, 按一下 關閉 。
如果聲音的品質有改進,請重新開啟這些功能,但是,在您變更其他設定之前,請將功能重設為預設設定。.

硬體來源衝突也可能造成數位式音訊播放問題。. 請確認您的硬體裝置並未共用插斷要求行 (IRQ)。. 如果要檢視 IRQ 設定,請依照下列步驟執行::

請注意 , 因為有多個版本的 Microsoft Windows, 執行下列步驟可能會在您的電腦上不同。 如有需要,請參閱您的產品說明文件,以完成這些步驟。.
  1. 以滑鼠右鍵按一下 [ 我的電腦 ] , 並按一下 [ 內容 ] 。
  2. 按一下 [ 硬體 ] 索引標籤, 及 [ 裝置管理員 。
  3. 在 [ 檢視 ] 功能表, 按一下 [ 資源 (依類型)] 。
  4. 展開 [ 插斷要求 (IRQ) 。
例如,如果控制 CD-ROM 光碟機 (通常是「次要 IDE 通道」,但也可能是「主要 IDE 通道」) 的 IDE 控制器與音訊驅動程式共用 IRQ,就無法像使用不同 IRQ 般有效地移動兩個裝置之間的資料。. 這種情形可能會造成不良的播放效能。.

如果您不想使用視覺效果或其他 Media Player 加強,可以使用類比式播放來解決數位式音訊播放問題。. 這會增加電腦硬體上的需求。. 如果要關閉 CD-ROM 光碟機的數位式音訊播放功能,請依照下列步驟執行::
  1. 按一下 [ 開始 ] 再、 按一下 [ 控制台 ] , 按一下 [ 效能及維護 , 及 系統 。
  2. 按一下 [ 硬體 ] 索引標籤, 及 [ 裝置管理員 。
  3. 展開 - DVD / CD ROM 光碟機 、 CD - ROM 光碟機, 在按一下滑鼠右鍵並按一下 [ 內容 ] 。
  4. 按一下以清除 [ 啟用數位 CD 音訊為這個 CD - ROM 裝置 , 核取方塊及 [ 確定 ] 。
  5. 在 [ 檔案 ] 功能表, 按一下 [ [ 結束 ] 以關閉 [ 裝置管理員 ] 視窗。
請注意 某些 CD - ROM 裝置不支援這項功能。

注意 For 類比式播放能夠正確地運作, 纜線在電腦必須連線 CD - ROM 直接到音效卡。 如果沒有這類電纜線不存在, 您無法聽見音訊 CD 似乎播放但是。

檢閱

進行疑難排解 CD 音訊播放時請記住下列幾點:
  • 請確定該本機播放運作之前進行疑難排解 CD 音訊。
  • 開啟 CD-ROM 光碟機中 Windows Media Player 的錯誤更正。.
  • 硬體來源衝突可能會造成不良或無 CD 音訊的播放問題。. 使用「裝置管理員」來識別硬體來源衝突。.
  • 如果不想使用視覺效果或加強,請使用類比式播放。.

疑難排解 DVD 播放問題

根據預設值, Media Player 9 不包含任何 DVD 解碼功能。 如果要在 Media Player 9 中播放 DVD,您必須安裝協力廠商的解碼器。. 如果協力廠商的解碼器無法播放 DVD,那麼 Media Player 9 也沒辦法播放 DVD。. 解除安裝並重新安裝協力廠商的解碼器,或者更新顯示或音訊驅動程式,可以解決大多數與 DVD 相關的問題。.

若要確認如果協力廠商 DVD 解碼器是安裝在您的電腦上, 請按一下 [ 開始 ] , 請按一下 [ Run , 型別 dvdupgrd /detect 在 方塊, 開啟及 [ 確定 ] 。 列出偵測到的 DVD 解碼器 ] 對話方塊隨即出現。

注意 如果您已經有一個以上的 DVD 解碼器 (也稱為 MPEG - 2 解碼器) 安裝在您電腦上, 您播放 DVD 時可能會遇到問題。 如果要解決這個問題, 可以在 [ 控制台 ] 使用 [ 新增或移除程式 ] 移除所有除一個 DVD 解碼器。

檢閱

進行疑難排解 DVD 播放時請記住下列幾點:
  • DVD 播放會要求您在電腦上安裝協力廠商的 DVD 解碼器。.
  • 如果解碼器所隨附的協力廠商程式無法播放 DVD,那麼 Media Player 也沒辦法播放。.
  • 如果要判斷如果已安裝協力廠商 DVD 解碼器, 請按一下 [ 開始 ] , 按一下 [ Run , 型別 dvdupgrd/detect 在 方塊, 開啟及 [ 確定 ] 。

?考

如需有關 Windows XP 中 Windows Media Player 支援的轉碼器的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件::
291948 Windows Media Player for Windows XP 支援轉碼器


如需有關 Windows Media Player 的詳細資訊,請參閱 Windows Media Player 的「說明」。.

對其他支援資源, 請造訪下列 Windows Player Media Support Center 網站網站: http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/knowledgecenter/default.aspx
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關之獨立廠商所製造。 Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。.

屬性

文章編號: 811982 - 上次校閱: 2006年11月17日 - 版次: 1.4
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series for Windows 2000
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series for Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series for Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series for Windows Server 2003
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series for Windows XP
關鍵字:?
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