Artikkelin tunnus: 813514 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Kun yrität lähettää ja vastaanottaa sähköpostiviestejä Microsoft Office Outlookissa tai Outlook Expressissä, näyttöön saattaa tulla virhesanoma, joka muistuttaa jotakin seuraavista:
  • Yhteyttä ei voi muodostaa, koska kohdekone ei salli sitä.
  • Palvelinta ei löydy. (Tili:tilin nimi, POPserver:'mail', Virhenumero: 0x800ccc0d)
  • Tehtävä 'palvelimen nimi - Lähettäminen ja vastaanottaminen' ilmoitti virheestä (0x800ccc0f): Palvelinyhteys on keskeytetty. Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä palvelimen järjestelmänvalvojaan tai Internet-palveluntarjoajaan. Palvelimen vastaus: ? K
  • Palvelin katkaisi yhteyden odottamattomasti. Tämä voi johtua palvelinongelmista, verkko-ongelmista tai pitkästä odotusajasta. Tili tilin nimi, Palvelin: 'palvelimen nimi', Protokolla: POP3, Palvelimen vastaus: '+OK', Portti: 110, SSL-suojattu: Ei, Virhenumero: 0x800ccc0f
  • Tehtävä 'SMTP-palvelimen nimi - Lähettäminen ja vastaanottaminen' ilmoitti virheestä (0x80042109): 'Outlook ei voi muodostaa yhteyttä lähtevän postin palvelimeen (SMTP). Jos tämä sanoma tulee uudelleen näyttöön, ota yhteyttä palvelimen järjestelmänvalvojaan tai Internet-palveluntarjoajaan (ISP).'
  • Aikakatkaisu lopetti toiminnon odotettaessa vastausta vastaanottavasta palvelimesta (POP) 0x8004210a
  • Aikakatkaisu kommunikoitaessa palvelimen kanssa 0x800ccc19
Lisätietoja virhesanomasta

Lisätietoja näistä aikakatkaisusanomien ongelmien ratkaisuista on lisätietojen osassa.

Ratkaisu

Yleisimmät syyt näihin virhesanomiin ovat ongelmat Internet-yhteydessä ja virheellisesti määritetyt tiliasetukset Outlookissa tai Outlook Expressissä. Varmista ensin, että tietokoneessa on Internet-yhteys. Kun haluat tehdä tämän, siirry tapaan 1.

Huomautus Tässä artikkelissa kuvatut tavat on tarkoitettu sekä aloitteleville että kokeneille käyttäjille.

Tapa 1: Sen varmistaminen, että tietokoneessa on Internet-yhteys

Tapa 2: Tilin asetusten oikeellisuuden varmistaminen

Vianmäärityksen lisätoimet

Jos sinulla on yhä ongelmia sähköpostiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa sen jälkeen, kun olet tarkistanut sähköpostipalvelimen asetukset sähköpostipalvelun tarjoajaltasi, toimi seuraavasti. Jos et halua tehdä vianmäärityksen lisätoimia, pyydä apua järjestelmänvalvojalta tai ota yhteyttä Microsoftin asiakastukeen: Tee seuraavien tapojen toimet järjestyksessä. Tarkista kunkin vaiheen jälkeen, onko ongelma ratkaistu.

Tapa 3: Outlookin käynnistäminen vikasietotilassa

Tapa 4: Uuden sähköpostiprofiilin luominen

Tapa 5: Epäilyttävien viestien poistaminen postilaatikosta

Tapa 6: Lisäohjeiden etsiminen virustentorjuntaohjelman valmistajan verkkosivustosta

Tapa 7: Outlook Expressin korjaaminen

Tapa 8: Sen varmistaminen, että kaikki jakeluluettelon SMTP-sähköpostiosoitteet ovat kelvollisia

Tapa 9: Palomuuriohjelmiston määritysten tarkistaminen

Enemmän tietoa

Jos virhekoodin yhteydessä on aikakatkaisun virhesanoma, saatat pystyä korjaamaan tämän ongelman kasvattamalla palvelimen aikakatkaisuasetusta Outlookissa tai Outlook Expressissä. Jos haluat suurentaa palvelimen aikakatkaisuasetusta, tee seuraavat Outlook- tai Outlook Express -versiosi mukaiset toimet.

Outlook 2010 ja Outlook 2013

Outlook 2007


Outlook 2002 ja Outlook 2003

Outlook 2000, yrityksen tai työryhmän tila (CW)

Outlook 2000, vain Internet-sähköposti (IMO)


Outlook Express 5.x ja 6.0

Tässä artikkelissa käsitellyt kolmansien osapuolten tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien yritysten valmistamia. Microsoft ei anna näiden tuotteiden suorituskykyä tai luotettavuutta koskevaa takuuta.

Seuraavat vaiheet

Jos näiden tapojen toimien tekeminen ei ratkaissut ongelmaa, voit löytää ongelmaan muita ratkaisuja Microsoftin asiakastuen verkkosivustosta. Microsoftin asiakastuen verkkosivusto sisältää esimerkiksi seuraavat palvelut:
  • Knowledge Base -tietokanta, jonka artikkeleista voidaan etsiä: Etsi teknisen tuen tietoja ja Microsoft-tuotteiden ongelmien korjaamiseen suunniteltuja työkaluja.
  • Ratkaisukeskukset: Tarkastele tuotekohtaisia usein kysyttyjä kysymyksiä ja valikoituja tukitietoja.
  • Muut tukivaihtoehdot: Kysy kysymys, ota yhteyttä Microsoftin asiakastukeen tai anna palautetta Internetin avulla.
Jos ongelmia ilmenee edelleen, voit ottaa halutessasi yhteyttä Microsoft-asiakastukipalveluihin:

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 813514 - Viimeisin tarkistus: 3. lokakuuta 2013 - Versio: 7.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook Express 5.5
Hakusanat: 
kbresolve kbtshoot kbsendmail kbemail kberrmsg kbprb kbcip kbsmbportal KB813514

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com