Outlook 또는 Outlook Express에서 전자 메일 메시지를 보내거나 받을 때 오류가 발생합니다.

참고 일반적인 메서드가 문제를 해결하지 못하면 테이블에 나열된 추가 메서드를 시도할 수 있습니다.

오류 메시지 또는 오류 코드	추가 메서드
대상 컴퓨터가 적극적으로 거부했기 때문에 연결할 수 없습니다.
서버를 찾을 수 없습니다. (Account:account name, POPserver:'mail', Error Number: 0x800ccc0d).
작업 '서버 이름 - 보내기 및 수신' 보고 오류(0x800ccc0f): '서버에 대한 연결이 중단되었습니다. 이 문제가 계속되면 서버 관리자 또는 ISP(인터넷 서비스 공급자)에게 문의하세요. 서버가 응답했습니다. ? K'.
서버가 예기치 않게 연결을 종료했습니다. 이로 인해 서버 문제, 네트워크 문제 또는 장기간의 비활성 문제가 발생할 수 있습니다. 계정. 계정 이름, 서버: '서버 이름', 프로토콜: POP3, 서버 응답: '+OK', 포트: 110, Secure(SSL): 아니요, 오류 번호: 0x800ccc0f.
작업 'SMTP 서버 이름 - 보내기 및 수신' 보고 오류(0x80042109): 'Outlook이 나가는(SMTP) 전자 메일 서버에 연결할 수 없습니다. 이 메시지를 계속 받는 경우 서버 관리자 또는 ISP(인터넷 서비스 공급자)에게 문의하세요.'
POP(수신) 서버 0x8004210a 응답을 기다리는 작업이 시간 초과되었습니다.	서버 제한 시간 설정을 늘입니다.
서버 0x800ccc19 통신하는 동안 시간 초과가 발생했습니다.	서버 제한 시간 설정을 늘입니다.
오류 코드: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600.
오류 코드: 0x8007000c	MAPI 복구 도구를 실행합니다.
오류 코드: 0x800C013b	Sent Items.dbx 파일을 다시 만듭니다.
오류 코드: 0x8004210b	배포 목록에서 SMTP 전자 메일 주소를 확인합니다.

이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

1. 인터넷 브라우저를 시작합니다. 예를 들어 Internet Explorer를 시작합니다.

2. 주소 표시줄에 다음 주소 중 하나를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

   • http://www.microsoft.com

   • http://www.msn.com

   인터넷 연결 문제가 계속 발생하는 경우 Internet Explorer의 네트워크 연결 문제 해결을 참조하세요.

Outlook 전자 메일 계정 설정을 확인하려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 적절하게 참조하세요.

Outlook 2013 또는 2016

에서 인터넷 전자 메일 계정을 설정하는 방법 Outlook 2010

에서 인터넷 전자 메일 계정을 설정하는 방법Outlook 2007 또는 2003에서 인터넷 전자 메일 계정을 설정하는 방법

의심스러운 전자 메일 메시지가 Outlook에서 수신 오류 메시지를 차단할 수 있습니다. 의심스러운 전자 메일 메시지가 있는 경우 다음 방법 중 하나를 사용하여 삭제합니다.

• ISP의 웹 기반 전자 메일 프로그램을 사용하여 사서함에 액세스합니다. 그런 다음 전자 메일 메시지를 삭제합니다.

• ISP에 문의하여 전자 메일 메시지를 삭제하도록 요청합니다.

바이러스 백신 소프트웨어에 전자 메일 검사 기능이 포함된 경우 Outlook 또는 Outlook Express를 바이러스 백신 소프트웨어와 함께 사용하려면 추가 구성 작업을 수행해야 할 수 있습니다. 예를 들어 Outlook에서 작동하도록 Norton 바이러스 백신 Office 플러그 인을 구성해야 할 수 있습니다.

바이러스 백신 소프트웨어와 함께 Outlook을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 설치한 바이러스 백신 소프트웨어에 적합한 다음 웹 사이트 중 하나를 참조하세요.

• 시 만 텍

• Mcafee

• 추세 Micro

• 팬더

경고 이 해결 방법으로 인해 컴퓨터 또는 네트워크가 악의적인 사용자 또는 바이러스와 같은 악성 소프트웨어의 공격에 더 취약할 수 있습니다. 이 해결 방법을 권장하지는 않지만 사용자 판단에 따라 해결 방법을 구현할 수 있도록 이에 대한 정보를 제공하고 있습니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.

다음 파일이 인터넷에 액세스할 수 있도록 방화벽 소프트웨어를 구성합니다.

• Outlook.exe(Outlook용)

• Msimn.exe(Outlook Express의 경우)

기본적으로 포트 25는 나가는 액세스를 위한 것이며 포트 110은 들어오는 액세스용입니다. 포트에 대해 잘 모르는 경우 ISP 또는 시스템 관리자에게 문의하세요.

McAfee 개인 방화벽 및 노턴 개인 방화벽에 대한 자세한 정보(Symantec)

McAfee 개인 방화벽을 구성하는 방법에 대한 지침은 McAfee 웹 사이트 로 이동합니다.

또는 McAfee 개인 방화벽을 제거하고 다시 설치할 수 있습니다. 이 다시 설치 프로세스는 프로세스에서 방화벽에서 사용하는 프로그램 서명 파일을 다시 만들기 때문에 Outlook 및 Outlook Express가 인터넷에 액세스할 수 있도록 합니다.

Symantec에서 Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security 또는 Norton SystemWorks 소프트웨어를 실행하는 경우 Symantec 제품 지원팀에 문의하여 업그레이드 또는 재구성 지침을 문의하여 문제를 해결합니다.

Outlook 또는 Outlook Express를 복구하면 문제가 해결될 수도 있습니다.

Outlook 및 Outlook Express
를 복구하는 방법 참고 Outlook Express가 컴퓨터에서 제거되었거나 Outlook Express 설치가 손상된 경우 Outlook 2000이 제대로 작동하지 않으며 "추가 정보" 섹션에 언급된 오류 메시지 중 하나가 생성될 수 있습니다.  

전자 메일 프로필이 제대로 작동하는지 테스트하려면 새 전자 메일 프로필을 만들어 보세요. 새로 만든 전자 메일 프로필을 사용하여 전자 메일 메시지를 보내고 받을 수 있는 경우 새 Outlook 프로필을 기본 프로필로 구성해야 합니다.

1단계: 기본 Outlook 데이터 파일 찾기

1. 제어판에서 메일을 클릭합니다.

2. 메일 설정 - Outlook 대화 상자에서 프로필 보기를 클릭합니다.
   
   

3. 현재 Outlook 프로필을 선택한 다음 속성을 클릭합니다.
   
   

4. 메일 설정 - Outlook 대화 상자에서 데이터 파일을 클릭합니다.
   
   

5. 계정 설정 대화 상자에서 데이터 파일 탭을 선택한 다음 프로필에 대한 기본 데이터 파일의 이름과 위치를 확인합니다. (확인 표시는 기본 데이터 파일을 나타냅니다.)
   
   

6. 닫기를 클릭합니다.

2단계: 새 Outlook 프로필 만들기

이제 프로필에 대한 기본 데이터 파일의 이름과 위치를 확인했으므로 다음 방법 중 한 가지만 사용하여 새 Outlook 프로필을 만듭니다.

비디오: Outlook을 개인 전자 메일 계정에 연결하는 방법

방법 A: 자동 계정 설정을 사용하여 IMAP 또는 POP3 전자 메일 계정 만들기

중요 전자 메일 서버에서 IMAP 및 POP3를 모두 지원하는 경우 기본적으로 자동 계정 설정은 IMAP 계정을 만듭니다. POP3 계정을 만들려면 수동 단계를 따라야 합니다. 그러나 전자 메일 서버에서 POP3만 지원하는 경우 자동 계정 설정은 POP3 계정을 만듭니다.

1. 제어판 열고 메일을 클릭합니다.

2. 메일 설정 - Outlook 대화 상자에서 프로필 보기를 클릭합니다.
   
   

3. 메일 대화 상자의 일반 탭에서 추가를 클릭합니다.
   
   

4. 새 프로필 대화 상자에 새 프로필 이름을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

5. 새 계정 추가 대화 상자에서 전자 메일 계정 정보를 입력하고 다음을 클릭합니다.
   
   

6. 계정이 성공적으로 구성되면 마침을 클릭합니다.

방법 B: 수동으로 IMAP 또는 POP3 전자 메일 계정 만들기

1. 제어판 열고 메일을 클릭합니다.

2. 메일 설정 - Outlook 대화 상자에서 프로필 보기를 클릭합니다.
   
   

3. 메일 대화 상자의 일반 탭에서 추가를 클릭합니다.
   
   

4. 새 프로필 대화 상자에 새 프로필 이름을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

5. 새 계정 추가 대화 상자에서 수동으로 서버 설정 또는 추가 서버 유형 구성을 선택하고 다음을 클릭합니다.
   
   

6. 서비스 선택 대화 상자에서 인터넷 전자 메일을 선택하고 다음을 클릭합니다.
   
   

7. 인터넷 전자 메일 설정 대화 상자에서 계정 세부 정보를 입력합니다.

8. 계정 설정 테스트를 클릭하여 계정을 테스트합니다.
   
   참고 올바른 계정 세부 정보를 잘 모르는 경우 인터넷 서비스 공급자에게 문의하세요.

9. 기존 Outlook 데이터 파일을 선택하고 찾아보기를 클릭합니다.
   
   

10. Outlook 데이터 파일 열기 대화 상자에서 이전에 찾은 Outlook 데이터 파일을 찾아 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

11. 다음을 클릭합니다.

12. 계정 설정 테스트 대화 상자에서 닫기를 클릭합니다.

13. 마침을 클릭합니다.

3단계: 새 Outlook 프로필을 기본 프로필로 구성

새 Outlook 전자 메일 프로필이 올바르게 작동하는 경우 새 Outlook 프로필을 기본 프로필로 설정한 다음 전자 메일 메시지를 새 프로필로 이동합니다.

1. 메일 대화 상자의 일반 탭에서 항상 이 프로필 사용을 선택합니다.

2. 항상 이 프로필 사용의 드롭다운을 클릭한 다음 새 프로필을 선택합니다.

3. 확인을 클릭하여 메일 대화 상자를 닫습니다.

4. 가져오기 및 내보내기 마법사를 사용하여 이전 Outlook 전자 메일 프로필에서 Outlook 데이터 파일(.pst)으로 전자 메일 메시지를 내보낸 다음 Outlook 데이터 파일(.pst)을 새 Outlook 전자 메일 프로필로 가져옵니다.
   
   참고 Outlook의 가져오기 및 내보내기 기능에 익숙하지 않은 경우 다음 문서를 참조하세요.

   Outlook 항목을 Outlook 데이터 파일로 내보내는 방법(.pst)
   
   Outlook 데이터 파일(.pst)에서 Outlook 항목을 가져오는 방법

안전 모드에서 Outlook을 시작하려면 설치한 운영 체제에 따라 다음 단계를 수행합니다.

Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista

1. Windows 10 작업 표시줄에서 검색 상자를 선택합니다. Windows 8.1 또는 Windows 8 화면 오른쪽 가장자리에서 안쪽으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다. 또는 마우스를 이용할 경우 화면 오른쪽 하단 모서리를 가리킨 다음 검색을 클릭합니다. Windows 7 또는 Windows Vista에서 시작을 클릭합니다.

2. 검색 상자에 /safe outlook.exe 입력합니다.

3. Enter 키를 누릅니다.

Windows Server 2003, Windows 2000 또는 Windows XP

1. 시작을 클릭합니다.

2. 실행을 클릭합니다.

3. /safe를 outlook.exe 입력합니다.

4. 확인을 클릭합니다.

전자 메일 프로필이 손상되었거나 충돌하는 타사 애플리케이션 또는 추가 기능이 설치되었음을 나타내는 알림이 표시되는 경우 메서드 3의 단계에 따라 새 전자 메일 프로필을 만듭니다.

.pst 파일은 전자 메일 메시지, 연락처, 메모, 일정 항목 및 기타 데이터를 저장하는 개인 폴더 파일입니다. .pst 파일이 손상된 경우 Outlook에서 전자 메일 메시지를 보내거나 받지 못할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 Outlook 개인 폴더 파일(.pst)을 복구합니다.

받은 편지함을 클릭한 다음, 받은 편지함에 전자 메일 메시지가 남아 있는지 확인합니다. 중단된 메시지가 있는 경우 다음 단계에 따라 해당 메시지를 지웁다.

1. Outlook에서 보내기/받기 탭을 클릭한 다음 오프라인으로 작업을 클릭합니다.
   
   참고 Outlook에서 모든 전자 메일 메시지를 보내지 못하게 합니다.

2. 받은 편지함을 선택합니다. 이제 다음 작업 중 하나를 수행할 수 있습니다.

   • 메시지 이동: 메시지를 Drafts 폴더로 이동합니다. 메시지를 Drafts 폴더로 끌거나 메시지를 마우스 오른쪽 단추 로 클릭하고 이동을 선택하고 다른 폴더를 선택한 다음 목록에서 초안 폴더를 선택할 수 있습니다.
     
     참고 이렇게 하면 전자 메일 메시지를 다시 보내기 전에 큰 전자 메일 메시지를 열고 첨부 파일을 제거, 크기 조정한 다음 다시 추가할 수 있습니다.

   • 메시지 삭제: 메시지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제를 선택합니다.

   
   중요 "Outlook에서 메시지를 전송 중"이라는 메시지가 표시되면 Outlook을 닫은 다음 종료될 때까지 기다립니다. windows에서 작업 관리자를 사용하여 Outlook.exe 프로세스가 완료되었는지 확인해야 할 수 있습니다. Outlook을 다시 시작한 다음 2단계를 반복합니다.

3. 보내기/받기 탭을 클릭한 다음 오프라인으로 작업을 클릭하여 선택 해제합니다.

이 문제를 일으키는 것으로 알려진 타사 제품에는 다음이 포함됩니다.

• Marketscore(Netsetter) 인터넷 가속기

• Net Nanny

• 패닉웨어 Pop-Up 스토퍼

Mapi32.dll 파일이 손상되거나 올바르지 않으면 Outlook에서 전자 메일 메시지를 보내거나 받을 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
 

이 문제를 해결하려면 MAPI 복구 도구(Fixmapi.exe)를 실행합니다. Fixmapi.exe 파일은 다음 폴더 중 하나에 있습니다.

• C:\Winnt\System32

• C:\Windows\System32

Sent Items.dbx 파일이 손상된 경우 Outlook Express에서 메시지를 보낼 때 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 Outlook Express 전자 메일 파일에서 보낸 항목.dbx 파일의 이름을 바꿉니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

1. 시작을 클릭하고 찾기를 가리킨 다음 파일 또는 폴더를 클릭합니다.

2. 명명된 상자에 Sent Items.dbx를 입력합니다.

3. 조회 상자 에서 기본 하드 디스크(일반적으로 C 드라이브)를 클릭한 다음 지금 찾기를 클릭합니다.

4. 보낸 Items.dbx 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 이름 바꾸기를 클릭합니다.

5. Sent Items.old를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

6. Outlook Express를 다시 시작합니다. 이 작업은 새 Sent Items.dbx 파일을 자동으로 만듭니다.

배포 목록의 SMTP 주소 하나가 손상되었거나 잘못 구성된 경우 오류 0x8004210b 발생할 수 있습니다. 메일 그룹 내의 모든 전자 메일 주소를 검사하여 올바른지 확인해야 합니다. 또한 각 메일 그룹 구성원에게 개별 테스트 전자 메일 메시지를 보내 잘못된 전자 메일 주소를 식별할 수 있습니다.

오류 메시지에 시간 제한 오류 메시지가 함께 표시되는 경우 Outlook 또는 Outlook Express에서 서버 제한 시간 설정을 늘려 이 문제를 해결할 수 있습니다. 서버 제한 시간 설정을 늘리려면 설치한 Outlook 또는 Outlook Express 버전에 적합한 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

Outlook 2010 이상

1. Outlook을 시작합니다.

2. 파일 메뉴에서 정보를 클릭합니다.

3. 계정 설정을 클릭한 다음 목록에서 계정 설정을 선택합니다.

4. 대상 POP3 계정을 클릭하여 선택한 다음 변경을 클릭합니다.

5. 기타 설정을 클릭합니다.

6. 고급 탭을 클릭합니다.

7. 문제가 해결될 때까지 서버 제한 시간 설정을 점진적으로 늘입니다.

Outlook 2007

1. Outlook을 시작합니다.

2. 도구 메뉴에서 계정 설정을 클릭합니다.

3. 대상 POP3 계정을 클릭하여 선택한 다음 변경을 클릭합니다.

4. 기타 설정을 클릭합니다.

5. 고급 탭을 클릭합니다.

6. 문제가 해결될 때까지 서버 제한 시간 설정을 점진적으로 늘입니다.

Outlook 2003 및 Outlook 2002

1. Outlook을 시작합니다.

2. 도구 메뉴에서 전자 메일 계정을 클릭합니다.

3. 기존 전자 메일 계정 보기 또는 변경을 클릭한 다음 다음을 클릭합니다.

4. POP3 계정을 클릭한 다음 변경을 클릭합니다.

5. 기타 설정을 클릭합니다.

6. 고급 탭을 클릭합니다.

7. 문제가 해결될 때까지 서버 제한 시간 설정을 점진적으로 늘입니다.

Outlook 2000 CW(회사 또는 작업 그룹 모드)

1. Outlook을 시작합니다.

2. 도구 메뉴에서 서비스를 클릭합니다.

3. 서비스 탭에서 인터넷 전자 메일을 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

4. 고급 탭을 클릭합니다.

5. 문제가 해결될 때까지 서버 제한 시간 설정을 점진적으로 늘입니다.

Outlook 2000 IMO(인터넷 메일만 해당)

1. Outlook을 시작합니다.

2. 도구 메뉴에서 계정을 클릭합니다.

3. 대상 계정을 선택한 다음 속성을 클릭합니다.

4. 고급 탭을 클릭합니다.

5. 문제가 해결될 때까지 서버 제한 시간 설정을 점진적으로 늘입니다.

Outlook Express 6.0 및 5.x

1. Outlook Express를 시작합니다.

2. 도구 메뉴에서 계정을 클릭합니다.

3. 메일 탭을 클릭합니다.

4. POP3 계정을 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

5. 고급 탭을 클릭합니다.

6. 문제가 해결될 때까지 서버 제한 시간 설정을 점진적으로 늘입니다.