Identifikator ?lanka: 813514 - Poslednji pregled: 27. mart 2012 - Revizija: 4.0

Re?avanje problema sa porukama o gre?kama koje dobijate kada poku?ate da po?aljete i primite e-poruku u programima Outlook i Outlook Express

Prika?ite proizvode na koje se odnosi ovaj ?lanak.
Savet o sistemuOvaj ?lanak se odnosi na operativni sistem koji se razlikuje od onog koji koristite. Sadr?aj ?lanka koji se ne odnosi na vas je mo?da onemogu?en.

Na ovoj stranici

Pro?iri sve | Skupi sve

SIMPTOMI

Kad poku?ate da po?aljete i primite e-poruku, mo?ete dobiti poruku o gre?ci koja odgovara jednoj od slede?ih:
  • Nije mogu?e uspostaviti vezu jer je ciljni ra?unar aktivno odbija.
  • Nije mogu?e prona?i server. (Nalog:ime naloga, POPserver:'mail', broj gre?ke: 0x800ccc0d)
  • Zadatak ?ime servera ? slanje i prijem? prijavio je gre?ku (0x800ccc0f): 'Povezivanje sa serverom je prekinuto. Ako se ovaj problem nastavi, obratite se administratoru servera ili dobavlja?u Internet usluga (ISP). Server se odazvao: ? K'
  • Server je neo?ekivano prekinuo vezu. Mogu?i uzroci ovoga obuhvataju probleme sa serverom, probleme sa mre?om ili dug period neaktivnosti. Nalog. ime naloga, server: 'ime servera', protokol: POP3, odziv servera: '+OK', port: 110, Secure(SSL): ne, broj gre?ke: 0x800ccc0f
  • Zadatak ?ime SMTP servera ? slanje i prijem? prijavio je gre?ku (0x80042109): 'Outlook ne mo?e da se pove?e sa serverom odlazne e-po?te (SMTP). Ako nastavite da primate ovu poruku, obratite se administratoru servera ili dobavlja?u Internet usluga (ISP).?
  • Vreme za operaciju je isteklo dok se ?ekalo na odziv servera primaoca (POP) 0x8004210a
  • Do?lo je do isteka vremena pri komunikaciji sa serverom 0x800ccc19
Tako?e mo?ete dobiti poruku o gre?ci koja obuhvata neke od slede?ih kodova gre?ke:
  • 0x800ccc15
  • 0x80042108
  • 0x800ccc0e
  • 0x8004210b
  • 0x800ccc0b
  • 0x800ccc79
  • 0x800ccc67
  • 0x80040900
  • 0x800ccc81
Vi?e informacija o re?avanju poruka o isteku vremena potra?ite u odeljku ?Vi?e informacija?.
Nazad na vrh

UZROK

Do ovih poruka o gre?ci mo?e do?i ako Microsoft Outlook ili Microsoft Outlook Express ne mogu da uspostave vezu sa serverom e-po?te. Ove poruke o gre?kama ?esto su izazvane nekim od slede?ih uzroka:
  • Niste povezani sa Internetom ili mre?om ili je server po?te privremeno nedostupan.
  • Postavke va?eg naloga su neta?ne.
  • Va? korisni?ki profil u programu Outlook je o?te?en.
  • Stavka e-po?te na POP3 serveru je o?te?ena.
  • Konfiguracija A1V softvera je neta?na.
  • Outlook Express je uklonjen sa ra?unara ili je instalacija o?te?ena.
  • Konfiguracija softvera li?nog za?titnog zida je neta?na.
Nazad na vrh

RE?ENJE

Metodi opisani u ovom ?lanku namenjeni su po?etnicima i naprednim korisnicima ra?unara.

Najuobi?ajeniji uzroci ovih poruka o gre?kama jesu problemi sa uspostavljanjem Internet veze i postavkama naloga koje su neispravno konfigurisane u programima Outlook ili Outlook Express. Prvo se uverite da ste povezani sa Internetom. Da biste to uradili, pre?ite na 1. metod.

1. metod: uveravanje da ste povezani sa Internetom

Kliknite ovde da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije

2. metod: provera postavki naloga

Kliknite ovde da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije
Nazad na vrh

Napredno re?avanje problema

Ako i dalje imate problema sa slanjem i primanjem po?te po?to ste proverili postavke servera e-po?te kod dobavlja?a usluga e-po?te, slede?i koraci obezbe?uju napredno re?avanje problema. Ako ne ?elite da re?avate probleme kori??enjem naprednih opcija, mo?ete zamoliti nekoga za pomo? ili se obratiti podr?ci. Informacije o na?inu na koji to mo?ete da uradite potra?ite na slede?oj Microsoft Veb lokaciji:
Izaberite centar re?enja za proizvode
Redom primenite slede?e metode. Ako jedan metod ne re?i problem, pre?ite na slede?i.

3. metod: pokretanje programa Outlook u bezbednom re?imu

Kliknite ovde da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije

4. metod: kreiranje novog profila e-po?te

Kliknite ovde da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije

5. metod: brisanje sumnjivih poruka iz po?tanskog sandu?eta

Kliknite ovde da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije

6. metod: Dodatne predloge potra?ite na Veb lokaciji prodavca antivirusnog programa

Kliknite ovde da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije

7. metod: popravka programa Outlook Express

Kliknite ovde da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije

8. metod: uveravanje da su sve adrese SMTP e-po?te na listi distribucije va?e?e

Kliknite ovde da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije

9. metod: ispitivanje konfiguracije softvera za?titnog zida

Kliknite ovde da biste prikazali ili sakrili detaljne informacije
Nazad na vrh

DODATNE INFORMACIJE

Ako kôd gre?ke prati poruka o gre?ci isteka vremena, mo?da ?ete mo?i da re?ite problem tako ?to ?ete pove?ati postavku vremenskog isteka servera u programima Outlook ili Outlook Express. Da biste pove?ali postavku vremenskog isteka servera, koristite slede?i metod koji odgovara va?oj verziji programa Outlook ili Outlook Express.

Outlook 2000 re?im korporacije ili radne grupe (CW)

  1. Pokrenite Outlook.
  2. U meniju Alatke izaberite stavku Usluge.
  3. Na kartici Usluge izaberite stavku Internet e-po?ta, a zatim izaberite stavku Svojstva.
  4. Izaberite karticu Vi?e opcija.
  5. Postepeno pove?avajte postavku isteka vremena dok se problem ne re?i.

Samo Outlook 2000 Internet po?ta (IMO)

  1. Pokrenite Outlook.
  2. U meniju Alatke izaberite stavku Nalozi.
  3. Izaberite ciljni nalog i izaberite stavku Svojstva.
  4. Izaberite karticu Vi?e opcija.
  5. Postepeno pove?avajte postavku isteka vremena dok se problem ne re?i.

Outlook 2002 i Outlook 2003

  1. Pokrenite Outlook.
  2. U meniju Alatke izaberite stavku Nalozi e-po?te.
  3. Izaberite stavku Prika?i ili promeni postoje?e naloge e-po?te i kliknite na dugme Dalje.
  4. Izaberite svoj POP3 nalog i kliknite na dugme Promeni.
  5. Kliknite na dugme Jo? postavki.
  6. Izaberite karticu Vi?e opcija.
  7. Postepeno pove?avajte postavku isteka vremena dok se problem ne re?i.

Outlook 2007

  1. Pokrenite Outlook.
  2. U meniju Alatke izaberite stavku Postavke naloga.
  3. Kliknite da biste izabrali ciljni POP3 nalog i kliknite na dugme Promeni.
  4. Kliknite na dugme Jo? postavki.
  5. Izaberite karticu Vi?e opcija.
  6. Postepeno pove?avajte postavku isteka vremena dok se problem ne re?i.

Outlook 2010

  1. Pokrenite Outlook.
  2. U meniju Datoteke izaberite stavku Informacije.
  3. Izaberite stavku Postavke naloga, a zatim na listi izaberite stavku Postavke naloga.
  4. Kliknite da biste izabrali ciljni POP3 nalog i kliknite na dugme Promeni.
  5. Kliknite na dugme Jo? postavki.
  6. Izaberite karticu Vi?e opcija.
  7. Postepeno pove?avajte postavku isteka vremena dok se problem ne re?i.

Outlook Express 5.x i 6.0

  1. Pokrenite Outlook Express.
  2. U meniju Alatke izaberite stavku Nalozi.
  3. Izaberite karticu Po?ta.
  4. Izaberite svoj POP3 nalog i kliknite na dugme Svojstva.
  5. Izaberite karticu Vi?e opcija.
  6. Postepeno pove?avajte postavku isteka vremena dok se problem ne re?i.
Proizvode nezavisnih proizvo?a?a o kojima se govori u ovom ?lanku proizvela su preduze?a koja su nezavisna od korporacije Microsoft. Microsoft ne daje garanciju, podrazumevanu ni neku drugu, u pogledu performansi ili pouzdanosti ovih proizvoda.
Da li su ove informacije bile korisne? Po?aljite nam povratne informacije
Nazad na vrh

SLEDE?I KORACI

Ako ovi metodi ne funkcioni?u u va?em slu?aju, na Veb lokaciji Microsoft usluga za korisni?ku podr?ku mo?ete prona?i druga re?enja za svoj problem. Neke od usluga koje pru?a Veb lokacija Microsoft usluga za korisni?ku podr?ku obuhvataju slede?e:
  • Baza znanja koja se mo?e pretra?ivati (http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=sr-cs) : pretra?ite informacije tehni?ke podr?ke i alatke za samopomo? za Microsoft proizvode.
  • Centri za re?enja (http://support.microsoft.com/gp/hublist/sr#tab0) : prika?ite naj?e??a pitanja o odre?enom proizvodu, kao i istaknute stavke podr?ke.
  • Diskusione grupe Microsoft korisni?ke podr?ke (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) : obratite se istomi?ljenicima, kolegama i Microsoft najcenjenijim stru?njacima (MVP-ovima).
  • Ostale opcije podr?ke (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : koristite Veb da biste postavili pitanje, obratili se predstavnicima Microsoft usluga za korisni?ku podr?ku ili poslali povratne informacije.
Ako i dalje budete imali problema, mo?da ?ete ?eleti da se obratite podr?ci:
Obratite nam se
Nazad na vrh
ODNOSI SE NA:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook Express 5.5
Nazad na vrh
Klju?ne re?i: 
kbresolve kbtshoot kbsendmail kbemail kberrmsg kbprb kbcip KB813514
Nazad na vrh