ネットワーク ドライブにファイルを保存する際に "変更を保存できませんでした" というエラー メッセージが表示される

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文書番号: 813973 - 対象製品
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現象

ネットワーク ドライブに Excel ブック ファイルを保存する際に、ファイルを保存するフォルダに対して変更および削除の両方の権限を持っていない場合、以下のいずれかの現象が発生することがあります。
  • 新しいブック ファイルをネットワーク ドライブに保存すると、以下のようなエラー メッセージが表示されます。
    変更を 'BOOK1.XLS' に保存できませんでしたが、テンポラリ ドキュメント '4CCA4100' に保存されました。既存のドキュメントを閉じて、テンポラリ ドキュメントを開き新しい名前を付けて保存してください。
    4CCA4100 は、8 文字のランダムな英数字の文字列であり、BOOK1.XLS は、保存するファイルの名前です。
  • ネットワーク ドライブに既存のブック ファイルを保存すると、[名前を付けて保存] ダイアログ ボックスで入力した名前でファイルが保存されたように見えます。しかし、ネットワークからこのファイルを再び開くと、行った変更はファイルに反映されていません。ファイルは実際には、4CCA4100 など、数字と文字を含むランダムなファイル名でネットワーク ドライブに保存されます。
ファイルを Excel ブックまたはテンプレートの形式で保存する場合にのみ、これらの現象が発生します。

原因

Microsoft Excel で元のファイルを削除できないか、一時ファイルの名前を変更できないために、保存処理が正常に完了しない場合に、この問題が発生します。ユーザーに削除の権限がないために Excel で既存のファイルを削除できない場合は、元のファイルと一時ファイルの両方が保存先のフォルダに残ります。Excel で既存のファイルを削除できる場合や、初めてファイルを保存する場合、変更の権限がユーザーにないために一時ファイルの名前を変更できないと、一時ファイルのみが保存先のフォルダに保存されます。

: サードパーティのウイルス対策ソフトウェアおよびレプリケーション ソフトウェアが原因でこの問題が発生する場合もあります。ネットワーク上でファイルを変更または削除する権限を持っていないことを確認するには、エクスプローラからネットワーク ドライブ上にあるファイルの名前の変更または削除を行います。エクスプローラからファイルの名前の変更または削除ができない場合は、Excel からこのドライブにファイルを保存することはできません。

解決方法

この問題を解決するには、ネットワーク ドライブ上の該当するフォルダに対して削除および変更の権限が必要であることをネットワーク管理者に知らせます。Excel ブック ファイルを正しいファイル名でフォルダに保存するには、削除および変更の権限が必要です。

回避策

保存先のフォルダに対する権限が付与されるまでの間、一時的にこの問題を回避するには、以下の方法を使用します。
  • ローカルのハード ディスクか、変更および削除の権限を持っているフォルダにブック ファイルを保存します。これにより、変更または削除の権限を持っていないネットワーク ドライブにファイルをコピーできる場合があります。
  • 使用しているコンピュータかネットワーク サーバーのいずれかにウイルス対策プログラムがインストールされている場合は、ウイルス対策プログラムを無効にするか削除し、問題が発生するかどうかをテストして調べます。ウイルス対策プログラムの中には、Excel の保存処理を妨害するものがあります。

    : 場合によっては、使用しているウイルス対策プログラムの製造元に問い合わせて、Excel での保存に関する問題を解決する更新済みのバージョンが提供されているかどうかを確認することをお勧めします。

詳細

Excel では、3 段階の処理でファイルが保存されます。
  1. CEDD4100 などのランダムな名前を付けた一時ファイルがファイル拡張子なしで、保存先のフォルダに書き込まれます。
  2. 既存のファイルを保存する場合、元のファイルは削除されます。
  3. 一時ファイルの名前が Book1.xls などの指定されたファイル名に変更されます。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 813973 (最終更新日 2003-03-05) を基に作成したものです。

プロパティ

文書番号: 813973 - 最終更新日: 2006年9月7日 - リビジョン: 7.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Excel 2003
キーワード:?
kberrmsg kbprb KB813973
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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