Word で文書を保存するとエラー メッセージが表示される、またはプログラムが応答を停止する

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文書番号: 813997 - 対象製品
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現象

Microsoft Office Word 2003 または Microsoft Office Word 2007 でファイルを保存すると、Word が応答を停止するか、次のいずれかのエラー メッセージが表示されることがあります。
ディスクの空き容量またはメモリが不足しているため、操作を完了できません。
ディスクの空き容量、またはメモリが不足しています。余分なウィンドウを閉じてから作業中の文書を保存してください。
メモリまたはディスクの空き容量が不足しています。アプリケーションを終了してください。
(Path\File_name)
このプログラムは不正な処理を行ったので強制終了されます。終了しない場合は、プログラムの製造元に連絡してください。
ファイル アクセス権エラーのため保存できません。
(Path\File_name)

Microsoft Office Word 2007

表示されたメッセージに関連付けられている固有の番号を確認するには、Ctrl + Shift + I キーを押します。以下の番号が、このメッセージの右下に表示されます。
200843

原因

この問題が発生するのは、Word やその他の Microsoft Windows 用プログラムで作業中に、Windows ページ ファイルのサイズが増加した場合です。ページ ファイルが大きくなると、利用可能なディスクの空き領域の大半またはすべてが使い果たされることがあります。

: この問題は、特定のバージョンのウイルス対策ソフトウェアを実行しているコンピュータで発生することが報告されています。また、空き領域のないフロッピー ディスクにファイルを保存する場合にも発生することがあります。

解決方法

この問題を解決するには、ディスク ドライブの増設やディスク圧縮ユーティリティの使用により、ディスクの空き領域を増やします。

: ウイルス対策ソフトウェアを実行中の場合は、無効にします。これで問題が解決した場合は、ウイルス対策ソフトウェアの製造元に、更新プログラムや回避策の有無について確認してください。

回避策

この問題を回避するには、次のいずれかの方法を使用します。
  • 必要のないプログラムを終了することにより、ディスクの空き領域を増やします。必要のないプログラムを終了後、ページ ファイルのサイズが変更されるまでには、数分間かかる場合があります。
  • 必要のないファイルを削除してディスクの空き領域を増やします。
    たとえば、次の手順に従ってディスク クリーンアップを実行します。

    : ディスク クリーンアップは Microsoft Windows 98、Microsoft Windows Millennium Edition (Me)、Microsoft Windows 2000、および Microsoft Windows XP で利用できます。
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[プログラム] (Windows XP の場合は [すべてのプログラム]) をポイントし、[アクセサリ]、[システム ツール] の順にポイントし、[ディスク クリーンアップ] をクリックします。
    2. [ドライブの選択] ダイアログ ボックスで、クリーンアップを実行するドライブ (たとえば、[C:]) をクリックし、[OK] をクリックします。
    3. [ディスク クリーンアップ] タブで、ファイルを削除する項目を選択します。
    4. [OK] をクリックします。
  • フロッピー ディスク ドライブまたはネットワーク ドライブにファイルを保存します。
  • 十分な空き領域のある別のフロッピー ディスクにファイルを保存します。
ディスク クリーンアップ ツールの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
310312 Windows XP のディスク クリーンアップ ツールについて
186099 ディスク クリーンアップ ツールについて

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

プロパティ

文書番号: 813997 - 最終更新日: 2007年5月18日 - リビジョン: 7.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Word 2003
キーワード:?
kbofficealertid kbperformance kbbug kberrmsg kbprb KB813997
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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