A Microsoft oferece suporte para clusters de servidor com componentes de sistema de terceiros

Soluções Enterprise estão se tornando mais e mais complexas como empresas desenvolver tecnologias de hardware diferentes e como negócios requer programas como obrigatório software antivírus ou software de gerenciamento de cota. A Microsoft não fornece muitos desses componentes. Normalmente, fabricantes de hardware ou software de terceiros fornecem-los.

This could lead to confusion about whether a server cluster configuration is supported, the software components must appear on the Microsoft Windows Server Catalog, the software must be logoed, and other areas. This article discusses our support of server clusters that run third-party components, and what must be part of a qualified cluster solution. In particular, this article discusses the following software types:

• Agrupamento de adaptador de rede
• Drivers de armazenamento (incluindo drivers de porta SCSIPort/miniporta, / miniporta StorPort e total)
• Drivers de armazenamento múltiplos caminhos
• Gerenciamento de armazenamento (como gerentes de volume e replicação de volume)
• Software antivírus
• Agentes de backup do arquivo aberto
• Software de gerenciamento de cota

Observação Programas que incluem programas Microsoft, como SQL Server 2000 ou Exchange 2000 Server ter adicionais oferecem suporte a requisitos. Este artigo discute o suporte de uma perspectiva do cluster de servidor somente e um Windows. Essas informações serão específicas para o Windows 2000 Advanced Server e Windows Server 2003 Enterprise Edition. O programa Datacenter possui requisitos muito mais estrita sobre o que você pode instalar em um servidor de Datacenter para Windows 2000 e Windows Server 2003.

Qualificação de cluster de servidor

Microsoft suporta apenas qualificado configurações de cluster de servidor. After Microsoft qualifies a cluster configuration and lists it on the Windows Server Catalog, Microsoft Product Support Services (PSS) provides support for the configuration based on the Service License Agreement and the support contract between Microsoft and the end-customer. Todos os componentes de uma configuração de cluster de servidor devem ser adequadamente logoed antes Microsoft qualifica um cluster. Por exemplo, servidores, HBA e armazenamento devem ser logoed e a configuração do cluster concluída deve aparecer no Windows Server Catalog na categoria de hardware de soluções de cluster.

Observação Configurações de cluster para o Windows 2000 e Windows Server 2003 aparecem na lista do Windows Server Catalog.

Configurações de cluster de servidor qualificado para o Windows 2000

A Microsoft oferece suporte a uma configuração de cluster do Windows 2000 somente se essa configuração aparece no catálogo do Windows ou na HCL. Configurações antigas do Windows 2000 só aparecem na HCL. Para obter mais informações sobre a diretiva de suporte, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:

Configurações de Cluster Server qualificado para o Windows Server 2003

Requisitos de suporte discutido anteriormente neste artigo se aplicam ao Windows Server 2003. No entanto, a Microsoft também oferece suporte qualificações que são enviadas através de um novo processo de qualificação é conhecido como processo de qualificação de Enterprise (EQP). Em EQP, detalhes de versões de driver específico, firmware e outros detalhes não aparecem no Windows Server Catalog. Instead, the Windows Server Catalog has a reference to a vendor Web site that contains the specific combinations of products product firmware and device driver version information that the vendor supports. Qualificação do Windows Server 2003 não se qualifica o serviço de cluster para o Windows Server 2003 x 64 qualificação ou qualificação IA-64. Qualificações separadas para essas SKUs do sistema operacional são necessárias.

Alterações na configuração de Cluster Server que exigem retest por fornecedor

Windows Server Catalog mostra os componentes que compõem o cluster e as versões de firmware que requer a configuração e os drivers qualificadas.

Observação Uma configuração logoed para uma determinado sistema operacional de versão é independente dos service packs ou hotfixesthat são aplicadas ao sistema. No entanto, ter sido alguns problemas de compatibilidade entre service packs e alguns componentes de software do fornecedor. Portanto, se o Service Pack ou hotfix contém drivers de infra-estrutura de armazenamento, o fornecedor deve ser consultado para determinar seu suporte para o service pack.

Programa de qualificação Enterprise

Esta seção se aplica somente a parceiros no programa de qualificação de empresa (EQP) O EQP permite um parceiro de envio determinadas configurações de cluster para listagem no catálogo do Windows Server sem ter que fornecer os logs de teste que acompanha.

Observação Logs de teste são necessários para essas configurações de cluster especificadas na seção de contrato EQP clustering.

Se uma empresa deixa ou desqualificados partir o EQP, que empresa pode usar a solução de cluster (não EQP) ou modelos de bloco para enviar os logs de teste necessário para as configurações para o qual eles não enviar logs de teste quando a empresa foi um parceiro EQP de cluster. Qualquer novas configurações de cluster, que uma empresa torna após deixando o EQP devem ser enviadas usando o envio de cluster WHQL regular e testar o processo.
A tabela a seguir lista as alterações para uma configuração de cluster qualificado como uma nova configuração para listando após atendeu ao requisito de log inicial.

During submission, Microsoft will not ask for test logs for any one of the cluster configuration changes listed in the previous table.

Para quaisquer alterações para o software, driver, firmware ou BIOS, parceiro EQP deve fornecer as versões apropriadas para uma configuração de cluster determinado no seu site conforme exigido pelo programa EQP.

Observação Parceiro EQP ainda deve seguir as regras de envio para qualificar um dispositivo para um logotipo "Projetado para Windows", driver alterações e atualizações.
Observação Fornecedores podem fornecer versões atualizadas dos seus drivers de software e firmware que são qualificadas para clusters de servidor. Essas alterações podem exigir retest para fornecer uma atualização qualificação de servidor de cluster com base na tabela anterior. Os fornecedores geralmente teste uma combinação específica de versão do driver, firmware de adaptador de barramento do host, versão do software de múltiplos caminhos e versão do controlador. A Microsoft oferece suporte somente completas qualificado fornecedor combinações. A Microsoft não suporta combinações criar usuários finais.

Não empresarial qualificação Program (EQP)

Para qualificar para suporte, a configuração deve ter os seguintes itens e as seguintes alterações exigem retest para EQP não envios por especificação de cluster:
Para ? Refresh Test para atingir logotipo, ? a configuração de cluster deve passar os testes a seguir:

• Teste de verificação de driver assinado
• Validar testar N nós

*** Link de comunicação é o componente de hardware vinculado os dois armazenamentos separados geograficamente. Geralmente, esse equipamento é encontrado em uma configuração de cluster geográfica.

Vários clusters em uma única rede de armazenamento

Em redes de área de armazenamento de grandes e complexos (SANs), vários clusters podem ter acesso a um controlador de armazenamento único. If more than one cluster (either multiple clusters or a single cluster and other non-clustered servers that run either Windows or any other operating system) uses storage on a single controller, the storage device must be multi-cluster device qualified and appear on the Storage/Raid Storage/Raid System/Multi-cluster category on the Windows Server Catalog.

Iniciando da rede armazenamento

A Microsoft oferece suporte iniciando um servidor Windows a partir de um dispositivo em uma SAN (também conhecido como "reinicialização de SAN"). No entanto, há muitas implicações de configuração para esse tipo de implantação. Fornecedores de armazenamento tenham testado configurações específicas que eles oferecem suporte e clientes devem trabalhar com os fornecedores de armazenamento para certificar-se de que a configuração do cliente atende aos requisitos de suporte do fornecedor. The Windows Server Catalog configuration information for server clusters or for RAID System qualification does not list booting from the SAN, because you can set up any qualified cluster configuration to restart from the SAN in the limits of the Microsoft and storage vendor requirements. Para obter informações adicionais sobre os requisitos de iniciar um servidor Windows a partir de uma SAN, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:

Componentes de cluster

Determinar quem dá suporte ao Components

Microsoft suporta apenas qualificado configurações de cluster de servidor. Isso significa que Microsoft não pode depurar ou oferecer suporte ao software de fornecedores de terceiros, nem pode Microsoft oferecem suporte e solucionar problemas de hardware complexos sozinhos. Esta seção discute como determinar quem o que suporta.

Uma configuração qualificada é uma configuração que a Microsoft oferece suporte (juntos com os fornecedores onde apropriado) para fornecer raiz causar análise e podem escalar um problema encontrado no sistema operacional Windows através do Windows processo de escalonamento. Esse processo ajuda a garantir que os clientes recebam todos os hotfixes necessários para o sistema operacional Windows. A Microsoft oferece suporte e soluciona problemas de sistema operacional Windows e os componentes de cluster de servidor para determinar a causa raiz. Para fazer isso, talvez você precise desativar produtos não-Microsoft para isolar o problema para componentes específicos ou para reduzir o número de variáveis. A Microsoft pretende fazer isso somente se ele não afeta o ambiente. Por exemplo, você pode desativar o software de gerenciamento de cota, mas você não pode desativar o software de múltiplos caminhos de armazenamento, a menos que você faça alterações de infra-estrutura na SAN. Ou pior, se você desativar o software de gerenciamento de volume, programas podem perder acesso aos dados.

Se a análise determinar que componentes não-Microsoft na configuração estão causando o problema, o cliente e a Microsoft juntos devem trabalhar com o fornecedor apropriado. Isso ocorre no contexto de contratos entre o cliente e o fornecedor. A Microsoft não fornece um caminho de suporte para fornecedores. Portanto, contratos de serviço apropriado entre o cliente final e o fornecedor de terceiros devem cobrir todos os componentes.

Componentes de armazenamento

Há dois tipos de componentes de armazenamento. Um driver de armazenamento pode ser um driver de porta total ou uma combinação de miniporta/SCSIPort (no Windows Server 2003, o Microsoft apresenta um terceiro conceito de uma combinação / miniporta Storport). Fornecedores de armazenamento diferentes fornecem diferentes drivers. No entanto, o tipo de driver afeta o nível de análise da causa raiz que Microsoft pode fornecer para problemas relacionados ao armazenamento. SCSIPort/miniporta ou uma combinação / miniporta StorPort inclui dois componentes, o driver da porta que a Microsoft fornece e o driver de miniporta que fornece o fornecedor. O driver de porta controla muito a operação de armazenamento. Portanto, o Microsoft pode fornecer completa de solução de problemas e depuração para isso. Com um modelo de porta completo, o fornecedor oferece pilha completa. Isso significa que a Microsoft tem meios de solucionar problemas de E/s após são passadas para o driver.

Em configurações que contêm várias estruturas de armazenamento para alta disponibilidade, fornecedores oferecem software de múltiplos caminhos para controlar como o servidor vê o armazenamento. Esses drivers são específicas de fornecedor e às vezes são ligados a configurações de hardware específicos. Novamente, a Microsoft tem meios de solucionar problemas de E/s após são passados para o driver de múltiplos caminhos.

Se nossa análise mostra que problemas de armazenamento são uma causa potencial de instabilidade de cluster de servidor, especialmente em um ambiente de SAN, a Microsoft pode exigir o fornecedor de armazenamento validar a infra-estrutura de armazenamento antes da Microsoft continua com a análise da causa raiz. A validação certifica-se de que o fornecedor tem qualificado e suporta o conjunto de drivers e combinações de firmware que o cliente está usando. (Posteriormente, este artigo discute problemas de configuração.)

Outros componentes do computador

A qualificação de cluster de servidor aborda os componentes básicos do computador, como placas de rede e infra-estrutura de armazenamento básico. Ele não aborda funções de nível superiores. Em particular, a qualificação de cluster de servidor não abrange os seguintes componentes:

• Agrupamento de adaptador de rede
• Gerenciamento de armazenamento (como gerentes de volume e replicação de volume)
• software antivírus
• Agentes de backup do arquivo aberto
• Software de gerenciamento de cota

Rede Adaptor Teaming

Você pode usar o agrupamento de adaptador de rede (a capacidade de vincular vários adaptadores de rede em uma placa de rede lógico único) para fornecer uma conexão de rede altamente disponível para um servidor. A Microsoft oferece suporte a configurações de cluster de servidor que usam agrupamento de adaptador de rede em interfaces públicas. Entre em contato com o fornecedor para verificar que ele tenha testado o adaptador de rede agrupamento drivers em um cluster de servidor. Microsoft não testa o adaptador de rede agrupamento configurações nem a Microsoft oferece solução de problemas e depuração de agrupamento drivers de adaptador de rede.

Se Microsoft determina que problemas de rede podem causar o problema de instabilidade de um cluster de servidor, o PSS pode solicitar um cliente para desativar o adaptador de rede agrupamento recurso no cluster. Isso reduz o número de componentes para análise da causa raiz. Se Microsoft determina que a equipe de adaptador de rede é a causa raiz do problema, o Microsoft perguntará o cliente contate o fornecedor para análise adicional.

Para obter informações adicionais sobre configuração de rede práticas recomendadas incluem como usar o adaptador de rede agrupamento, visite o seguinte site:

Componentes que inserir drivers da pilha de armazenamento

Muitos componentes, como software antivírus, agentes de backup do arquivo aberto, software de gerenciamento de cota e software de gerenciamento de armazenamento, como serviços de duplicação de disco ou serviços de gerenciamento de volume avançados têm drivers de filtro são carregados na pilha de armazenamento. A Microsoft não fornece um caminho de suporte para fornecedores. A Microsoft tem um programa de logotipo ? certificados para o Windows ? para software que testa a funcionalidade básica.

Para obter informações adicionais sobre o programa de logotipo "Certified para Windows", visite o seguinte site: A Microsoft usa esse processo para verificar que software executa corretamente em um cluster. Contate o fornecedor para certificar-se de que o software que você deseja implantar em um cluster é certificado sob o programa de logotipo para operação de cluster. Se problemas de armazenamento são potencialmente causando instabilidades no cluster, o PSS pode solicitar que você desative o software durante a solução de problemas. Para fazer isso com programas, como software de gerenciamento de cota, software antivírus ou abrir arquivo agentes. Se Microsoft determina que o produto de terceiros está causando o problema, o Microsoft poderão solicitar o cliente contate o fornecedor para análise adicional.

Para alguns componentes de software de terceiros, como produtos de gerenciamento de volume, você não pode desativar o software. Nesses casos, se Microsoft determina que os componentes não-Microsoft são a causa potencial do problema, o cliente e a Microsoft juntos devem trabalhar com o fornecedor apropriado. Isso ocorre no contexto de contratos entre o cliente e o fornecedor. A Microsoft não fornece um caminho de suporte para fornecedores. Portanto você deve certificar-se de que todos os componentes são abordados pelos contratos de serviço apropriado entre o cliente final e os fornecedores de terceiros.

Programas que executar em um cluster de servidor

As diretivas de suporte para programas individuais cobrem programas executados em um cluster de servidor. Contate os fornecedores de programa para certificar-se de que o fornecedor suporta o programa em um cluster de servidor e determinar se o fornecedor tem requisitos diferente de requisitos do sistema operacional Windows. Recomendamos que os clientes somente executam programas que são certificados para o Windows e tem executado os componentes de cluster do programa logotipo em um cluster de servidor.

Para obter mais informações sobre diretivas de suporte do SQL Server 2000, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento:

Determinar que se um programa é certificados para o Windows

Os componentes de cluster do programa Certified for Windows são opcionais para o Windows 2000 Advanced Server e Windows Server 2003 Enterprise Edition logotipos. No entanto, eles são obrigatórios para Windows 2000 Datacenter Server e Windows Server 2003 Datacenter Edition. Para programas logoed para Windows 2000, o site Veritest contém detalhes dos testes executados contra programas logoed inclusive se os componentes de cluster foram executados.

Para obter informações adicionais, visite o seguinte site da Veritest: Cada produto contém as versões do Windows que é qualificado para. Por exemplo, no site Veritest, clique em Windows 2000 Datacenter Server ou Windows 2003 Datacenter Edition, na caixa Brazilian OS e clique em Pesquisar. A lista contém empresas têm programas logoed para Datacenter. Clique para selecionar uma das empresas e, em seguida, clique em para abrir o relatório de certificação. Capítulo 6 do relatório mostra se o programa funciona em um cluster de servidor. Os resultados de teste para Windows 2000 Advanced Server contêm as seguintes categorias: Os produtos de terceiros que este artigo discute são fabricados por empresas independem da Microsoft. Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou confiabilidade desses produtos.
A Microsoft fornece informações de contatos de terceiros para ajudar a encontrar suporte técnico. Informações de contato podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações de contato de terceiros.

No período de tempo do Windows Server 2003, você não tem leia os resultados de teste para exibir as informações no catálogo do Windows.

Para exibir o catálogo do Windows Server, visite o seguinte site:

Informações de configuração

Componentes específicos são qualificados para uso em um cluster de servidor, mas componentes de software têm muitas opções de configuração em potencial. Lista de compatibilidade de hardware (HCL) não abrange esses porque eles dependem do ambiente onde você implantar o cluster. A Microsoft fornece as seguintes informações:

• Um conjunto de requisitos sobre a configuração de cluster de servidor com suporte
• Um conjunto de práticas recomendadas e diretrizes são independentes de qualquer fornecedor específico

Para obter informações adicionais sobre esses requisitos, práticas recomendadas e diretrizes, consulte a seção "Referências". Contate o fornecedor para as regras de configuração e práticas recomendadas para implantação de software ou hardware. As seções a seguir são exemplos de regras de configuração e práticas recomendadas a HCL não lista. No entanto, você deve seguir essas regras e práticas recomendadas para operar um cluster de servidor com êxito.

Configurações de rede

Para receber suporte da Microsoft, uma configuração de cluster deve ter pelo menos duas redes configurado para comunicação dentro do cluster. Normalmente esta é uma rede privada dedicada e uma rede pública está configurada para ambos os comunicação intra-cluster e de acesso do cliente. Dependendo da implantação, um cluster pode ter outros requisitos.

Para obter informações adicionais sobre requisitos e as práticas recomendadas de rede, visite o seguinte site:

Usando o disco de quorum para programas

Recomendamos que o disco de quorum é um disco dedicado e que programas não usam ele para armazenar dados.

Isolando clusters em uma rede de área de armazenamento Fibre Channel usando o zoneamento ou máscara

Em um ambiente de SAN de canal de fibra compartilhada, você deve isolar cada clusters de outros clusters ou servidores. O algoritmo de arbitragem usa comandos SCSI que afetam somente os discos associados ao cluster. Recomendamos zona estruturas nas opções para fornecer esse isolamento. No entanto, alguns fornecedores tem outras técnicas para isolar dispositivos de armazenamento usando mecanismos de apresentação seletiva ou de mascaramento de número de unidade lógica (LUN). Entre em contato com fornecedores de armazenamento para determinar as práticas recomendadas e a maneira correta de isolar clusters. Problemas no tecido armazenamento, especialmente com isolamento, podem danificar seus dados.

Para obter informações adicionais sobre configurações de armazenamento e práticas recomendadas, visite o seguinte site:

Referências

Vínculos e referências adicionais

Sites Web

White papers e recomendações

Servidor Cluster Network requisitos e recomendaçõesServidor Cluster práticas de segurançaServidor Cluster recomendações de configuraçãoWindows Clustering: Storage Area NetworksGeograficamente Dispersed Clusters

Artigos da Base Conhecimento

Para obter mais informações, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento:
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