Cikk azonosítója: 817136 - Utolsó ellenőrzés: 2006. március 30. - Verziószám: 2.2

„A számítógép nem tud rácsatlakozni az FTP-kiszolgálóra” hibaüzenet FTP-helyek elérése esetén

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Ha egy Office 2003 programban megpróbál megnyitni egy FTP-helyen található fájlt, a következőhöz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:
A számítógép nem tud rácsatlakozni az 'ftp.microsoft.com' nevű FTP-kiszolgálóra.
– és –
Az 'ftp://ftp.microsoft.com/' mappa nem érhető el. Lehet, hogy a mappa nem hozzáférhető helyen van, jelszóval védett, vagy a fájlnév / vagy \ karaktert tartalmaz.

Oka

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a számítógép proxykiszolgálón keresztül kapcsolódik az internetre, és a Microsoft Internet Explorer FTP-proxybeállításai nem megfelelőek.

A megoldás

A probléma elhárításához javítsa ki az FTP-proxybeállításokat. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

Megjegyzés: Mivel a Microsoft Windows operációs rendszernek több verziója van, a lépések az egyes esetekben eltérőek lehetnek. Ebben az esetben a megfelelő lépések végrehajtásához tekintse meg az adott termék dokumentációját.
  1. Kattintson a Start menü Vezérlőpult parancsára.
  2. Kattintson duplán az Internetbeállítások elemre.
  3. Az Internetbeállítások párbeszédpanelen kattintson a Kapcsolatok fülre, majd a LAN-beállítások gombra.
  4. A Helyi hálózat (LAN) beállításai párbeszédpanelen kattintson a Proxykiszolgáló csoportban a Speciális gombra.
  5. A Proxy beállításai párbeszédpanelen törölje a jelet az Azonos proxykiszolgáló használata minden protokollhoz jelölőnégyzetből a Kiszolgálók csoportban.
  6. Az FTP mezőbe írja be az FTP-átjárókiszolgáló URL-címét. Az alábbi példában látható a használandó szintaxis:
    ftp://ftp_atjaro
  7. A TAB billentyű lenyomásával ugorjon az FTP mező jobb oldalán található Port mezőre. A DELETE gomb lenyomásával törölje a mező tartalmát, majd háromszor egymás után kattintson az OK gombra a módosítások elfogadásához és az Internetbeállítások párbeszédpanel bezárásához.
Ha továbbra sem tud az FTP-helyhez csatlakozni, érdeklődje meg a rendszergazdától, hogy a megfelelő címet használja-e az FTP-átjárókiszolgálóhoz.

Az FTP-kiszolgáló nevének ellenőrzéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Fájl menü Megnyitás parancsára.
  2. A Hely mezőben válassza az FTP-helyek hozzáadása/módosítása lehetőséget.
  3. Az FTP-helyek hozzáadása/módosítása párbeszédpanelen kattintson az elérni kívánt FTP-kiszolgálóra, majd az Eltávolítás gombra.
  4. A hely eltávolítását követően írja be az FTP-kiszolgáló nevét az FTP-hely neve mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
Megjegyzés: Lehet, hogy ki kell lépnie a programból, majd újra kell indítania azt a külső webhelyhez való csatlakozáshoz.

További információ

Az Office 2003 programok esetén a Megnyitás párbeszédpanelről is csatlakozni lehet az interneten vagy a helyi intraneten lévő FTP-helyhez. Ehhez tegye a következőket:
  1. Kattintson a Fájl menü Megnyitás parancsára.
  2. A Hely mezőben válassza ki az elérni kívánt FTP-hely nevét. Ha a kívánt hely nem jelenik meg a listában, hozzáadhat egy új helyet is. Ehhez tegye a következőket:
    1. A Hely mezőben válassza az FTP-helyek hozzáadása/módosítása lehetőséget.
    2. Az FTP-helyek hozzáadása/módosítása párbeszédpanelen írja be az elérni kívánt FTP-hely nevét, válassza ki a bejelentkezés típusát (Névtelen vagy Felhasználó), szükség esetén írja be a jelszót, majd kattintson az OK gombra.

      Megjegyzés: Ha a Felhasználó lehetőséget választja, meg kell adnia egy felhasználónevet a Felhasználó mezőben.
  3. A Megnyitás párbeszédpanelen jelölje ki az elérni kívánt FTP-helyet, majd kattintson a Megnyitás gombra.
Az FTP-hely tartalma ekkor megjelenik a Megnyitás párbeszédpanelen. A mappákat és fájlokat ugyanúgy nyithatja meg, mint ha azok a helyi merevlemezen tárolódnának.

Ahhoz, hogy egy külső FTP-helyet megnyithasson az Internet Explorer programmal, csak a HTTP-proxybeállításoknak kell helyesnek lenniük. Ez azért van így, mert az Internet Explorer a webes információkhoz való hozzáféréshez használatos szabványos protokoll (a HTTP protokoll) segítségével emulálja az FTP protokollt az FTP-helyekhez való hozzáféréskor.

Az Office 2003 programok esetén megfelelő FTP-beállításokat kell használni az FTP-helyek eléréséhez. Ez azért szükséges, mert ezek a programok nem emulálják HTTP protokollal az FTP alapú hozzáférést. Ehelyett az FTP-beállítások használatosak. Ha bejelöli az Azonos proxykiszolgáló használata minden protokollhoz jelölőnégyzetet az Internetbeállítások párbeszédpanelen, lehet, hogy nem fog tudni hozzáférni külső FTP-helyekhez az Office programok segítségével.

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Word 2003
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbprb KB817136
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.