Comment résoudre les problèmes impression dans Word 2007 ou Word 2003

Problèmes d'impression dans Microsoft Office Word 2007 ou Microsoft Office Word 2003 peuvent être spécifiques à certains documents et modèles. Vous pouvez avoir un ou plusieurs documents qui risquent de ne pas imprimer ou qui provoquent un type de message d'erreur.

Comment éviter des problèmes d'impression spécifique au document

Imprimer d'autres documents Microsoft Word

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez d'imprimer un document particulier, fermez le document posant problème et réessayez d'imprimer un autre document. Si vous ne pouvez pas imprimer les autres documents, créer un nouveau document et réessayez d'imprimer. Pour ce faire, procédez comme suit.

Word 2007

1. Fermez tous les documents Word 2007.
2. Cliquez sur le Bouton Microsoft Office , puis cliquez sur Nouveau .
3. Sous vierge et récent, cliquez sur document vierge et cliquez sur créer .
4. Tapez du texte dans le nouveau document.
5. Cliquez sur le Bouton Microsoft Office , pointez sur Imprimer et cliquez sur Imprimer.
6. Dans la boîte de dialogue Imprimer , cliquez sur OK .

Word 2003

1. Fermez tous les documents Word 2003 qui sont ouverts.
2. Dans le menu fichier , cliquez sur Nouveau .
3. Dans le volet Office Nouveau document , cliquez sur Document .
4. Dans votre nouveau document Word 2003 vide, tapez du texte.
5. Dans le menu fichier , cliquez sur Imprimer .
6. Dans la boîte de dialogue Imprimer , cliquez sur OK .

Si vous pouvez imprimer ce nouveau document, vous avez déterminé que le problème est spécifique à certains documents Word. Passez à la section «Créer un nouveau modèle personnalisé».

Si vous ne pouvez pas imprimer ce nouveau document, passez à la section «Renommer le modèle Normal.dot».

Renommer le modèle Normal.dot

Si vous ne peut pas imprimer le nouveau document créé à la section «Imprimer les autres documents Microsoft Word», renommez le modèle global Word (Normal.dot).Pour plus d'informations sur Renommer le modèle global Normal.dot, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft : Pour renommer le modèle Normal.dot, procédez comme suit.

Microsoft Windows 2000

1. Quittez Word.
2. Cliquez sur Démarrer , pointez sur Rechercher et puis cliquez sur fichiers ou dossiers .
3. Dans Rechercher les fichiers ou dossiers nommés , tapez Normal.dot .
   
   Modifier le paramètre dans la zone Rechercher le lecteur C (ou aux lecteurs de disque dur locales) si vous disposez de plusieurs disques durs.
4. Cliquez sur Rechercher .
5. Pour chaque occurrence du modèle Normal.dot que vous trouvez, renommez-le normal.old. Pour ce faire, procédez comme suit :
   1. Cliquez sur Normal .
   2. Dans le menu fichier , cliquez sur Renommer .
   3. Tapez Normal.old et appuyez sur ENTRÉE.

Microsoft Windows XP

1. Quittez Word.
2. Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Rechercher .
3. Cliquez sur tous les fichiers et dossiers .
4. Dans la zone tout ou partie du nom de fichier , tapez Normal.dot .
5. Modifier le paramètre dans la zone Regarder pour Disque Local C: (ou aux lecteurs de disque dur local ), si vous disposez de plusieurs disques durs et puis cliquez sur Rechercher .
6. Pour chaque occurrence du modèle Normal.dot que vous trouvez, renommez-le normal.old. Pour ce faire, procédez comme suit :
   1. Cliquez sur Normal .
   2. Dans le menu fichier , cliquez sur Renommer .
   3. Tapez Normal.old et appuyez sur ENTRÉE.

Vous pouvez maintenant imprimer des nouveaux documents créés à partir du nouveau modèle) document (global (Normal.dot). Toutefois, les documents existants qui ont été créés au moyen de votre ancien fichier Normal.dot ne peuvent pas imprimer. Si c'est le cas, passez à la section «Imprimer le document posant problème» pour résoudre les problèmes liés à ces documents.

Si vous ne pouvez pas imprimer ce nouveau document, il peut-être un problème qui empêche l'impression. Si c'est le cas, passez à la section «Imprimer le document posant problème».

Déterminer si les documents de problème ont été créés à partir du même modèle personnalisé

Toujours vous ne pourrez pas imprimer des documents Word particuliers. Examinez les documents de problème pour déterminer si elles ont été créés à partir du même modèle personnalisé. Pour déterminer quel modèle créé le document posant problème, procédez comme suit :

Word 2007

1. Ouvrez un document que vous ne pouvez pas imprimer.
2. Dans l'onglet développeur , cliquez sur structure dans la zone de XML .
3. Dans le volet Office Structure XML , cliquez sur modèles et compléments .
4. Sous l'onglet modèles , recherchez dans la zone modèle de document .

Word 2003

1. Ouvrez un document que vous ne pouvez pas imprimer.
2. Dans le menu Outils , cliquez sur modèles et compléments .

Le modèle qui a créé le document est répertorié dans la zone modèle de document . Si le modèle qui est répertorié est normal.dot, passez à la section «Imprimer le document posant problème» pour résoudre le problème avec ce document.

Créer un nouveau modèle personnalisé

Si le modèle qui figure dans la zone modèle de document n'est pas le modèle Normal.dot, créer un nouveau modèle personnalisé. Pour ce faire, procédez comme suit :

Word 2007

1. Cliquez sur le Bouton Microsoft Office , puis cliquez sur Nouveau .
2. Sous vierge et récent, cliquez sur document vierge et cliquez sur créer .
3. Dans le document Word vierge, créer votre modèle comme vous le souhaitez qu'il apparaisse.
4. Cliquez sur le Bouton Microsoft Office , pointez sur Enregistrer sous et puis cliquez sur Modèle Word .
5. Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous , tapez un nom pour le nouveau modèle et cliquez sur Enregistrer .
6. Cliquez sur le Bouton Microsoft Office , puis sur Fermer pour fermer le nouveau modèle.
7. Cliquez sur le Bouton Microsoft Office , puis cliquez sur Nouveau .
8. Dans la boîte de dialogue Nouveau Document , cliquez sur modèles sous modèles .
9. Cliquez sur le modèle créé à l'étape 5, puis cliquez sur OK ,

Word 2003

1. Dans le menu fichier , cliquez sur Nouveau .
2. Dans le volet Office Nouveau document , cliquez sur Nouveau Document .
3. Dans le document Word vierge, tapez, puis créez votre modèle comme vous le souhaitez qu'il apparaisse.
4. Dans le menu fichier , cliquez sur Enregistrer sous .
5. Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous , tapez un nouveau nom de fichier pour votre nouveau modèle personnalisé, modifiez la zone en tant que type de modèle de document , puis cliquez sur Enregistrer .
6. Dans le menu fichier , cliquez sur Fermer pour fermer votre nouveau modèle personnalisé.
7. Dans le menu fichier , cliquez sur Nouveau .
8. Dans le volet modèles , cliquez sur le nouveau modèle personnalisé que vous avez créé.
9. Tapez n'importe quel texte que vous voulez, puis dans le menu fichier , cliquez sur Imprimer .
10. Dans la boîte de dialogue Imprimer , cliquez sur OK .

Si le document que vous avez créé à partir de votre nouveau modèle personnalisé est imprimé correctement, vous avez déterminé que le problème implique un modèle personnalisé endommagé. Vous devez créer un nouveau modèle personnalisé pour les nouveaux documents. Toutefois, les documents qui sont créés à partir de votre modèle personnalisé corrompu toujours ne peuvent pas imprimer correctement. Si c'est le cas, passez à la section «Imprimer le document posant problème» pour résoudre les problèmes liés à ces documents.

Imprimer le document posant problème

Vous avez atteint cette étape, vous avez déterminé qu'un document endommagé vous empêche d'imprimer le document correctement.

Pour plus d'informations sur la résolution de l'impression d'un document, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :

Comment résoudre les problèmes impression supplémentaires

Vous avez atteint cette section car vous ne pouvez pas imprimer n'importe quel document à partir de Microsoft Word. Appliquez une ou plusieurs des méthodes suivantes pour résoudre ce problème.

Réinstallez le pilote d'imprimante

Un pilote d'imprimante endommagé peut provoquer des problèmes d'impression dans Word. Si c'est le cas, supprimez et réinstallez votre pilote d'imprimante. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Quittez tous les programmes Windows en cours d'exécution.
2. Cliquez sur Démarrer , pointez sur paramètres et cliquez sur imprimantes .
   
   Remarque Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer et puis cliquez sur Le Panneau de configuration .
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante par défaut que vous avez installé, puis cliquez sur Supprimer .
   
   Vous êtes invité à la ligne suivante, où PrinterName est le nom de l'imprimante que vous avez installé :
   Sûr de vouloir supprimer l'imprimante PrinterName ?
4. Cliquez sur Oui .
   
   Remarque Vous pouvez être invité avec les éléments suivants lorsque vous supprimez votre pilote d'imprimante :
   Certains fichiers ont été utilisés uniquement pour cette imprimante et ne sont plus nécessaires. Voulez-vous supprimer ces fichiers maintenant ?
   Si vous recevez ce message, cliquez sur Oui .
5. Quittez tous les programmes Microsoft Windows sont en cours d'exécution.
6. Cliquez sur Démarrer , pointez sur paramètres et cliquez sur imprimantes .
   
   Remarque Dans Windows XP, cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur contrôle Panel .
7. Une fois Windows supprime l'imprimante par défaut et ses fichiers associés, réinstallez l'imprimante. Pour ce faire, suivez les étapes qui conviennent à votre système d'exploitation.
   
   

   Windows 2000

   1. Cliquez sur Démarrer , pointez sur paramètres et cliquez sur imprimantes .
   2. Dans la boîte de dialogue imprimantes , double-cliquez sur Ajout d'imprimante .
   3. Suivez les étapes de l'Assistant Ajout d'imprimante pour réinstaller votre pilote d'imprimante Windows 2000.

   Windows XP

   1. Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Imprimantes et télécopieurs .
   2. Dans la boîte de dialogue Imprimantes et télécopieurs , cliquez sur Ajouter une imprimante sous Tâches d'impression .
   3. Suivez les étapes de l'Assistant Ajout d'imprimante pour réinstaller votre pilote d'imprimante Windows XP.
   Utiliser le disque qui a été fourni par le fabricant de votre imprimante, puis installez-le conformément aux instructions installation. Pour plus d'informations sur l'installation du pilote d'imprimante est fourni avec votre imprimante, contactez le fabricant de votre imprimante.

Pour savoir comment contacter votre fournisseur, site Web Microsoft suivant :

Supprimer la clé Data de Word

important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, les problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour ajouter une protection, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft : Problèmes dans Word d'impression peuvent provenir une clé Data endommagée dans le Registre Windows. Si c'est le cas, vous devez supprimer la clé de données. Lorsque vous redémarrez Word, Word recrée automatiquement la clé Word Data.

important Après avoir supprimé la clé Word Data, certains paramètres de Word sont réinitialisés à leurs paramètres par défaut.

Pour supprimer la clé Word Data dans le Registre Windows, procédez comme suit :

1. Quittez tous les programmes Windows en cours d'exécution.
2. Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Exécuter .
3. Dans la zone Ouvrir , tapez regedit , puis cliquez sur OK .
4. Recherchez la clé de Registre suivante :
   • Word 2007
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word
   • Word 2003
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word
5. Développez la sous-clé de Word et cliquez sur les données de sous-clé.
6. Dans le menu Edition , cliquez sur Supprimer .
7. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui .
8. Dans le menu Registre , cliquez sur Quitter .

Après avoir supprimé la clé Word Data, redémarrez Word et essayez d'imprimer votre document Word. Si vous pouvez imprimer votre document, le problème est résolu.



Pour l'aide des problèmes d'imprimante dans Windows Vista, visitez la page de web Microsoft suivant :