Como resolver problemas de impressão no Word 2007 ou no Word 2003

Problemas de impressão no Microsoft Office Word 2007 ou no Microsoft Office Word 2003 podem ser específicos de determinados documentos e modelos. Poderá ter um ou mais documentos que não poderá imprimir ou que causar algum tipo de mensagem de erro.

Como evitar problemas de impressão específicas de documentos

Imprimir outros documentos do Microsoft Word

Se tiver problemas quando tenta imprimir um documento específico, fechar o documento com problemas e, em seguida, tente imprimir um documento diferente. Se não conseguir imprimir outros documentos, criar um novo documento e, em seguida, tente imprimi-lo. Para o fazer, siga estes passos.

O Word 2007

1. Feche todos os documentos do Word 2007.
2. Clique no Botão do Microsoft Office e, em seguida, clique em Novo .
3. Em branco e recente, clique em documento em branco e, em seguida, clique em criar .
4. Escreva algum texto no novo documento.
5. Clique no Botão do Microsoft Office , aponte para Imprimir e, em seguida, clique em imprimir.
6. Na caixa de diálogo Imprimir , clique em OK .

Word 2003

1. Feche todos os documentos do Word 2003 que estão abertos.
2. No menu ficheiro , clique em Novo .
3. No painel de tarefas Novo documento , clique em Documento em branco .
4. O novo documento de Word 2003 em branco, escreva algum texto.
5. No menu ficheiro , clique em Imprimir .
6. Na caixa de diálogo Imprimir , clique em OK .

Se conseguir imprimir este novo documento, determinou que o problema é específico de alguns documentos do Word. Vá para a secção "Criar um novo modelo personalizado".

Se não conseguir imprimir este novo documento, avance para a secção "Mudar o nome do modelo normal.dot".

Mudar o nome do modelo normal.dot

Se não conseguir imprimir novo documento do Word que criou na secção "Imprimir outros documentos do Microsoft Word", mudar o nome do modelo global do Word (normal.dot).Para obter informações adicionais sobre como mudar o nome do modelo global Normal.dot, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Para mudar o nome do modelo normal.dot, siga estes passos.

Microsoft Windows 2000

1. Saia do Word.
2. Clique em Iniciar , aponte para Procurar e, em seguida, clique em ficheiros ou pastas .
3. Em Procurar ficheiros ou pastas com o nome , escreva Normal.dot .
   
   Altere a definição na caixa Procurar para a unidade C (ou para unidades de disco rígido locais), se tiver vários discos rígidos.
4. Clique em Procurar agora .
5. Para cada ocorrência do modelo normal.dot que encontrar, mude-o normal.old. Para o fazer, siga estes passos:
   1. Clique em Normal .
   2. No menu ficheiro , clique em Mudar o nome .
   3. Escreva Normal.old e, em seguida, prima ENTER.

Microsoft Windows XP

1. Saia do Word.
2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Procurar .
3. Clique em todos os ficheiros e pastas .
4. Na caixa totalidade ou parte do nome do ficheiro , escreva Normal.dot .
5. Alterar a definição na caixa Procurar Disco Local C: (ou para unidades de disco rígido local ), se tiver vários discos rígidos e, em seguida, clique em Procurar .
6. Para cada ocorrência do modelo normal.dot que encontrar, mude-o normal.old. Para o fazer, siga estes passos:
   1. Clique em Normal .
   2. No menu ficheiro , clique em Mudar o nome .
   3. Escreva Normal.old e, em seguida, prima ENTER.

Pode agora imprimir novos documentos criados a partir do novo modelo global (documento em branco) (normal.dot). No entanto, não poderão imprimir documentos existentes que foram criados através do ficheiro Normal.dot antigo. Se for este o caso, avance para a secção "Imprimir o documento com problemas" para resolver problemas com estes documentos.

Se não conseguir imprimir este novo documento, poderá existir um problema que impede o Word de impressão. Se for este o caso, avance para a secção "Imprimir o documento com problemas".

Determinar se os documentos com problemas foram criados a partir do mesmo modelo personalizado

Poderá não conseguir imprimir determinados documentos do Word. Examine os documentos com problemas para determinar se foram criadas a partir do mesmo modelo personalizado. Para determinar qual o modelo criado o documento com problemas, siga estes passos:

O Word 2007

1. Abra um documento que não é possível imprimir.
2. No separador Programador , clique em estrutura na área de XML .
3. No painel de tarefas Estrutura de XML , clique em modelos e suplementos .
4. No separador ' modelos ', procure na caixa modelo do documento .

Word 2003

1. Abra um documento que não é possível imprimir.
2. No menu Ferramentas , clique em modelos e suplementos .

O modelo que criou o documento está listado na caixa modelo do documento . Se o modelo listado for o normal.dot, avance para a secção "Imprimir o documento com problemas" para resolver o problema com este documento.

Criar um novo modelo personalizado

Se o modelo que está listado na caixa modelo de documento não for o modelo normal.dot, crie um novo modelo personalizado. Para o fazer, siga estes passos:

O Word 2007

1. Clique no Botão do Microsoft Office e, em seguida, clique em Novo .
2. Em branco e recente, clique em documento em branco e, em seguida, clique em criar .
3. No documento do Word novo em branco, crie o modelo a forma como pretende que apareça.
4. Clique no Botão do Microsoft Office , aponte para Guardar como e, em seguida, clique em Modelo do Word .
5. Na caixa de diálogo Guardar como , escreva um nome para o novo modelo e, em seguida, clique em Guardar .
6. Clique no Botão do Microsoft Office e, em seguida, clique em Fechar para fechar o novo modelo.
7. Clique no Botão do Microsoft Office e, em seguida, clique em Novo .
8. Na caixa de diálogo Novo documento , clique nos meus modelos em modelos .
9. Clique no modelo que criou no passo 5 e, em seguida, clique em OK ,

Word 2003

1. No menu ficheiro , clique em Novo .
2. No painel de tarefas Novo documento , clique em Documento em branco .
3. No documento do Word novo em branco, escreva e, em seguida, criar o modelo a forma como pretende que apareça.
4. No menu ficheiro , clique em Guardar como .
5. Na caixa de diálogo Guardar como , escreva um novo nome de ficheiro para o novo modelo personalizado, altere a caixa Guardar c/ o tipo para o Modelo de documento e, em seguida, clique em Guardar .
6. No menu ficheiro , clique em Fechar para fechar o novo modelo personalizado.
7. No menu ficheiro , clique em Novo .
8. No painel de tarefas modelos , clique em novo modelo personalizado que criou.
9. Escreva qualquer texto adicional que pretende e, em seguida, no menu ficheiro , clique em Imprimir .
10. Na caixa de diálogo Imprimir , clique em OK .

Se o documento que criou a partir do seu novo modelo personalizado for impresso correctamente, determinou que o problema envolve um modelo personalizado danificado. Tem de criar um novo modelo personalizado para novos documentos. No entanto, os documentos que são criados a partir do modelo personalizado danificado ainda poderão não imprimir correctamente. Se for este o caso, avance para a secção "Imprimir o documento com problemas" para resolver problemas com estes documentos.

Imprimir o documento com problemas

Atingiu este passo porque determinou que um documento danificado está a impedir de imprimir o documento correctamente.

Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas de impressão dos documentos, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Como resolver problemas de impressão adicionais

Atingiu esta secção porque não consegue imprimir qualquer documento a partir do Microsoft Word. Utilize um ou mais dos seguintes métodos para corrigir este problema.

Reinstalar o controlador de impressora

Um controlador de impressora danificado pode causar problemas impressão no Word. Se for este o caso, elimine e reinstale o controlador de impressora. Para o fazer, siga estes passos:

1. Saia de todos os programas do Windows que estejam a executar.
2. Clique em Iniciar , aponte para definições e, em seguida, clique em impressoras .
   
   Nota No Windows XP, clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controlo .
3. Clique com o botão direito a impressora predefinida que tiver instalada e, em seguida, clique em Eliminar .
   
   For apresentada o seguinte, onde PrinterName é o nome da impressora que tiver instalada:
   Tem a certeza que quer eliminar a impressora PrinterName?
4. Clique em Sim .
   
   Nota Poderá ser-lhe o seguinte ao eliminar o controlador de impressora:
   Alguns ficheiros foram utilizados apenas para esta impressora e já não são necessários. Deseja eliminar estes ficheiros agora?
   Se receber esta mensagem, clique em Sim .
5. Saia de todos os programas do Microsoft Windows que estejam a executar o.
6. Clique em Iniciar , aponte para definições e, em seguida, clique em impressoras .
   
   Nota No Windows XP, clique em Iniciar e, em seguida, clique em controlo do painel .
7. Depois do Windows remove a impressora predefinida instalada e respectivos ficheiros associados, reinstale a impressora. Para o fazer, siga os passos adequados para o sistema operativo.
   
   

   Windows 2000

   1. Clique em Iniciar , aponte para definições e, em seguida, clique em impressoras .
   2. Na caixa de diálogo impressoras , faça duplo clique Para adicionar impressoras .
   3. Siga os passos do Assistente para adicionar impressoras para reinstalar o controlador de impressora do Windows 2000.

   Windows XP

   1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Impressoras e faxes .
   2. Na caixa de diálogo Impressoras e faxes , clique em Adicionar uma impressora em Tarefas da impressora .
   3. Siga os passos do Assistente para adicionar impressoras para reinstalar o controlador de impressora Windows XP.
   Utilizar a disquete fornecida pelo fabricante da impressora e instale acordo com as instruções de instalação. Para obter mais informações sobre como instalar o controlador de impressora que é fornecido com a impressora, contacte o fabricante da impressora.

Para obter informações sobre como contactar o fornecedor, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Eliminar a chave Data do Word

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Problemas no Word de impressão podem ser causado por uma chave Data danificada no registo do Windows. Se for este o caso, tem de eliminar a chave Data. Quando reiniciar o Word, o Word recria automaticamente a chave Word\data.

importante Depois de eliminar a chave Word\data, algumas definições do Word são repostas as predefinições.

Para eliminar a chave Data do Word no registo do Windows, siga estes passos:

1. Saia de todos os programas do Windows que estejam a executar.
2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
3. Na caixa Abrir , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
4. Localize a seguinte chave de registo:
   • o Word 2007
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word
   • Word 2003
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word
5. Expanda a subchave Word e clique em data subchave.
6. No menu Editar , clique em Eliminar .
7. Quando for pedido para confirmar a eliminação, clique em Sim .
8. No menu registo , clique em Sair .

Depois de eliminar a chave Word\data, reinicie o Word e, em seguida, tente imprimir o documento do Word. Se conseguir imprimir o documento, resolveu o problema.



Para obter ajuda com problemas de impressora no Windows Vista, visite o seguinte web página da Microsoft: