逾時錯誤發生在磁碟區陰影複製服務寫入器和陰影複製會消失,在備份期間和時間期間有高層級的輸入/輸出時

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徵狀

此 Hotfix 解決兩個特定的徵狀:
  • 在磁碟區陰影複製服務寫入器中發生逾時錯誤。
  • 備份期間和時間期間將會遺失陰影複製有高層級的輸入/輸出時。

在磁碟區陰影複製服務寫入器中發生逾時錯誤

有時候,在備份的過程中,服務寫入器可能會失敗,因為會導致備份失敗的逾時錯誤的某些磁碟區陰影複製。磁碟區陰影複製服務寫入器是一個程式或服務,用來將資訊儲存至陰影複製存放區的磁碟區陰影複製 」 服務。 例如當您使用 NTBackup 程式,備份可能不會成功,並且您可能會收到下列錯誤訊息:
建立磁碟區陰影複製時傳回錯誤: 800423f4 (或數值 800423f2 或 800423f3)
若要診斷 「 磁碟區陰影複製服務寫入器問題備份失敗之後立即執行 vssadmin 命令:
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]。
  2. 鍵入 vssadmin 清單寫入器
這個命令會列出磁碟區陰影複製服務寫入器和目前每一位發訊者的狀態。比方說輸出可能表示 Microsoft SQL Server 桌面引擎 (MSDE) 或 Microsoft Active Directory 目錄服務寫入器失敗。您可能會遇到逾時錯誤上包括 MSDE 寫入器]、 [SQL 寫入器]、 [新技術目錄服務 (NTDS) 寫入器]、 [Windows 網際網路命名系統的數個作者 (WINS) 寫入器、 動態主機設定通訊協定 (DHCP) 寫入器,遠端存放寫入器、 憑證授權單位寫入器和 Microsoft Exchange 寫入器。下列是範例輸出:
C:\>VSSADMIN 清單撰寫者
[...]
寫入器名稱: 'NTDS'
寫入器識別碼: {b2014c9e-8711-4c5c-a5a9-3cf384484757}
寫入器執行個體識別碼: {26ed439f 4a52 481 d-963d-5db5b695d9e7}
狀態: [10] 失敗
上次錯誤: 重試的錯誤
此外,可由應用程式事件日誌中尋找識別特定的逾時錯誤。一些範例:
事件識別碼: 12290
描述:
磁碟區陰影複製服務警告: ESENT 錯誤 {b2014c9e-8711-4c5c-a5a9-3cf384484757} NTDS:-2402。hr = 0x00000000。
事件識別碼: 2004年
描述:
陰影複製 6 逾時 (20000 ms)。

備份期間和時間期間將會遺失陰影複製有高層級的輸入/輸出時

另一個相關的徵狀是共用的網路資料夾的複本可能已經刪除該陰影。這個問題時會記錄下列事件錯誤:
事件類型: 錯誤
事件來源: VolSnap
事件類別: 無
事件識別碼: 25
描述:

因為差異區域檔案可能不會變的時間,VolumeName 的磁碟區陰影複製被中止。請考慮減少 IO 負載,若要避免這個問題在未來這個系統上。
訊息 VolumeName 就是為排定的備份磁碟區的名稱。

發生的原因

下列原因,就可能發生本文稍早所描述的徵狀:
  • 磁碟區陰影複製服務寫入器逾時
  • 陰影複製刪除
  • 大型稽核記錄檔

磁碟區陰影複製服務寫入器逾時

您可能會遇到問題,導致某些磁碟區陰影複製 」 服務寫入器到逾時期間冗長的陰影複製建立。特別是在有較慢的硬碟、 記憶體不足或低 CPU 速度 ; 的電腦上就會發生這個問題,或擁有的電腦上磁碟寫入快取停用 (比方說在網域控制站電腦) 上。

陰影複製建立包含複雜的一連串的處理序間呼叫。處理序間呼叫請確定所有重要磁碟區陰影複製服務寫入器 (例如 SQL、 Exchange Server、 作業系統服務和其他人的程式) 建立陰影複製期間清除其資料緩衝區。而且,某些磁碟區陰影複製服務寫入器像在 Exchange 寫入器等候寫入預先定義的時間間隔,因此可以在時間間隔期間建立陰影複製。寫入器等候寫入因此陰影複製的內容將會與他們的資料緩衝區一致。不過,如果沒有低 CPU 速度、 高記憶體使用量或高輸入/輸出等級,您可能會遇到下列情形:
  • 寫入器不排清他們的資料緩衝區。
  • 寫入器不等待時間間隔他們撰寫。
就會發生這個問題時,建立陰影複製就會失敗。

重要磁碟區陰影複製 」 服務寫入器可能會有類似的錯誤失敗,因為的其他條件。這些情況包括磁碟空間不足或電腦的不適當設定。此 Hotfix 解決只在特定的逾時可能發生的錯誤隨機磁碟區陰影複製服務寫入器中備份期間。強烈建議您檢閱事件記錄檔的任何其他潛在磁碟區陰影複製服務錯誤,可能會產生寫入器失敗。

陰影複製刪除

您也可能會遇到 Volsnap.sys 驅動程式時,導致陰影複製刪除沒有高層級的輸入/輸出 (比方說在網域控制站電腦) 上停用磁碟寫入快取時,尤其是有問題。

預設情況下,陰影複製提供者隨附於 Microsoft Windows Server 2003 中用來建立陰影複製備份用途。陰影複製是使用寫入時複製實作來實作。陰影複製存放區也會複製差異。磁碟區陰影複製服務中您可以使用陰影複製管理工具,或者您可以使用 vssadmin 命令。

在原始發行版本的 Windows Server 2003 中,配置給建立陰影複製在初始的陰影複製存放區域是 100 百萬位元組 (MB)。不過,實際使用的空間會小很多。時間傳遞做為更多的資料已修改原始磁碟區上,可能會增加配置的空間。不過,當您在原始磁碟區上有高輸入/輸出流量,陰影複製存放區無法成長不夠快來保留所有寫入時複製的變更。這會刪除所有陰影複製使原始磁碟區上。這個問題會在網域控制站設定更明顯。在預設的狀況下,磁碟寫入快取是停用在網域控制站設定。

重要類似的問題被因重組小型叢集大小的磁碟區,刪除所有的陰影複製,以及記錄本文稍早所列之事件日誌錯誤。取得更多資訊有關磁碟重組期間遺失陰影複製按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
312067當您重組磁碟區陰影複製可能會遺失
而且,事件錯誤識別碼 2004年有時可能會記錄已損毀 NTFS 檔案系統磁碟區。如果要判斷這是否問題,請 使用/f 參數執行 Chkdsk.exe 程式。

大型稽核記錄檔

寫入器逾時錯誤可能也會出現在系統狀態備份] 中,如果稽核記錄檔非常大。這是最佳備份或定期清除稽核記錄檔。

解決方案

重要Hotfix 資訊 > 一節所述的 Hotfix 是下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件中所述更新中包含:
833167磁碟區陰影複製服務 (VSS) 更新套件是適用於 Windows Server 2003

強烈建議您安裝這個更新可解決這份文件和其他 VSS 相關問題所述的問題。

Hotfix 資訊

如果要解決這個問題,取得最新的 Service Pack 的 Windows Server 2003。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
889100如何取得最新的 Service Pack 的 Windows Server 2003
Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

沒有先決條件都是必要的。

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。 這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
Windows Server 2003 小型商務伺服器 Microsoft Windows 2003
Date         Time   Version      Size       File name
-------------------------------------------------------------
28-Aug-2003  19:37  5.2.3790.81  1,054,720  Esent.dll        
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.81    271,360  Swprv.dll        
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.81    116,736  Volsnap.sys
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.81    642,560  Vssvc.exe        
12-Aug-2003  18:54                     271  Branches.inf
28-Aug-2003  19:50                  10,886  Kb826936.cat
28-Aug-2003  19:39                     354  Updatebr.inf
28-Aug-2003  19:39                   5,697  Update_rtmqfe.inf
64 位元版本 Windows Server 2003
Date         Time   Version       Size       File name         Platform
-----------------------------------------------------------------------
28-Aug-2003  19:33  5.2.3790.80   2,604,544  Esent.dll         IA-64
28-Aug-2003  19:33  5.2.3790.80     698,368  Swprv.dll         IA-64
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.80     347,136  Volsnap.sys
28-Aug-2003  18:51  5.2.3790.80   1,751,040  Vssvc.exe         IA-64
12-Aug-2003  18:54                      271  Branches.inf
28-Aug-2003  19:49                   10,886  Kb826936.cat
28-Aug-2003  19:40                      354  Updatebr.inf
28-Aug-2003  19:40                    5,717  Update_rtmqfe.inf

其他相關資訊

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,執行這些步驟時請務必小心。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。 以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756如何備份和還原在 Windows 登錄


此 Hotfix 會讓某些類別的寫入器 (SQL,Active Directory 和其他人) 比較不可能發生逾時錯誤。 在某種此 Hotfix 被為了改進效能的預設陰影複製驅動程式 (Volsnap.sys) 有高輸入/輸出等級時。Hotfix 也包含陰影複製存放區域較大的初始大小: 300 MB,而不是 100 MB。此外,如果 300 MB 的初始大小不足,及陰影複製因高輸入/輸出層級的都會仍然遺失,此 Hotfix] 包括一種方法,讓您建立陰影複製存放區時,設定陰影複製存放區域的初始大小。您可以使用此 Hotfix 提供在可設定的登錄機碼設定來設定陰影複製存放區域的初始大小。

請遵循這些步驟,然後結束 「 登錄編輯程式 」:
  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 regedit,然後按一下 [確定]]。
  2. 找出並按一下登錄中的下列機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VolSnap
  3. 在 [編輯] 功能表上指向 [新增],然後按一下 [DWORD 值]。
  4. 鍵入 MinDiffAreaFileSize,並按下 ENTER。
  5. 編輯] 功能表上按一下 [修改]。
  6. 輸入您想要陰影複製儲存區的大小,然後按一下 [確定]
MinDiffAreaFileSize
登錄機碼指定的陰影複製存放區域最小的大小 ; 預設設定是 300 MB,最大的設定是 3 GB。一個正確的設定指定為 300 MB 的倍數的值 ; 否則選擇 300 MB 的下一個的倍數。值為 300 是等於 300 MB,而值為 3,000 是等於 3 GB。

附註如果
MinDiffAreaFileSize
登錄子機碼值是大於最大大小的陰影複製存放區的陰影複製可能無法正確運作。比方說如果您將登錄設定設定 1024 MB 備份軟體將不會產生快照集 200 MB 的系統磁碟分割。因此,建立
MinDiffAreaFileSize
登錄子機碼之前請確定差異區域檔案大小超過 300 MB,或差異區域檔案大於在登錄中指定的值。 而且,確定您有至少 300 MB 的陰影複製儲存磁碟區上的空間。

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。 這個問題已經先在 Windows Server 2003 Service Pack 1 中獲得修正。

屬性

文章編號: 826936 - 上次校閱: 2009年6月14日 - 版次: 6.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
關鍵字:?
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbwinserv2003presp1fix KB826936 KbMtzh
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