Varljiv softver mo?e uzrokovati neobja?njivo pona?anje ra?unara

Mo?da ?ete se susresti sa nekim od slede?ih simptoma:

• Kada pokrenete ra?unar ili kada je ra?unar dosta minuta proveo u stanju mirovanja, va? Internet pregleda? se otvara i prikazuje oglase sa neke Web lokacije.
• Kada koristite pregleda? da biste pregledali Web lokacije, druge instance pregleda?a se otvaraju i prikazuju oglase sa Web lokacije.
• Mati?na stranica va?eg Web pregleda?a se neo?ekivano menja.
• Web stranice su neo?ekivano dodate u fasciklu ?Omiljene lokacije?.
• Nove trake sa alatkama su neo?ekivano dodate Web pregleda?u.
• Ne mo?ete pokrenuti neki program.
• Kada kliknete na neku vezu u programu, veza ne radi.
• Web pregleda? se iznenada zatvori ili ne reaguje.
• Potrebno je mnogo vi?e vremena za pokretanje ra?unara ili za nastavak rada.
• Komponente operativnog sistema Windows ili drugi programi ne rade.

Ovo se mo?e desiti kada je na va?em ra?unaru instaliran varljiv softver kao ?to je ??pijunski softver? ili neovla??eni adver. Ova vrsta softvera mo?e do?i u paketu sa softverom koji ?elite da instalirate ili mo?e biti uklju?ena u preuzete Web komponente.

Da biste poku?ali da identifikujete i uklonite varljiv softver iz ra?unara, koristite jedan ili sve slede?e metode.

Napomena Budu?i da postoji nekoliko verzija operativnog sistema Microsoft Windows, slede?i koraci mogu biti druga?iji na va?em ra?unaru. Ako jesu, pogledajte dokumentaciju proizvoda da biste dovr?ili ove korake.

Napomena Ukoliko koristite operativni sistem koji ima funkciju ?Oporavak sistema?, kao ?to su Windows Millennium Edition i Windows XP, postavite va?e?u ta?ku vra?anja pre nego ?to budete sledili ove korake. Ta?ku vra?anja mo?ete koristiti da biste se vratili na konfiguraciju ra?unara koju ste imali pre nego ?to ste napravili promene ukoliko ne ?elite te promene.

Napomena Varljivi softverski programi mo?da ne?e slediti standardne postupke za instalaciju. Zato se softver mo?da ne?e nalaziti na mestima koja su opisana u slede?im koracima.

1. Kliknite na dugme Start, a zatim izaberite stavku Kontrolna tabla.
2. Kliknite dvaput na ikonu Dodaj ili ukloni programe.
3. U listi Trenutno instalirani programi prona?ite programe koje ne prepoznajete ili koji se zovu sli?no kao program koji uzrokuje ne?eljeno pona?anje.
   
   Napomena Neki programi koji imaju nepoznata imena mo?da nisu varljiv softver. Neki programi su mo?da prethodno instalirani na ra?unaru od strane proizvo?a?a ili su va?ne komponente drugog softvera koji ste instalirali na svom ra?unaru. Preporu?ujemo da budete oprezni prilikom uklanjanja programa iz ra?unara.
4. Kliknite na program koji ?elite da uklonite i zatim kliknite na dugme Ukloni. Da biste uklonili komponentu, sledite uputstva koja se pojavljuju na ekranu. Mo?da ?ete morati da ponovo pokrenete ra?unar.

Koristite ugra?enu opciju za uklanjanje programa

Ako se program koji ?elite da uklonite ne nalazi na listi Dodaj ili ukloni programe, mo?da ?ete mo?i da koristite ugra?enu opciju za uklanjanje programa da biste uklonili ovaj program. Da biste to uradili, sledite ove korake:

1. Kliknite na dugme Start, postavite pokaziva? na stavku Programi i zatim potra?ite fasciklu sa imenom programa koji ?elite da uklonite ili sa imenom programa koji je mo?da obuhvatio program koji ?elite da uklonite.
2. Postavite pokaziva? na fasciklu Ime_programa i kliknite na datoteku da biste uklonili program ukoliko datoteka postoji. Na primer, ova datoteka se mo?e zvati ?Unist.exe?, ?Uninstall?, ili ?Uninstall Ime_programa?.
3. Sledite uputstva koja se pojavljuju na ekranu da biste uklonili program.

Prona?ite fasciklu programa koriste?i Windows Explorer

Neki programi ne vr?e registraciju pomo?u funkcije ?Dodaj ili ukloni programe? i nemaju fasciklu na meniju ?Start?. Ovi programi mo?da imaju fasciklu na jedinici ?vrstog diska na kojoj je instaliran program koji ?elite da uklonite. Ova fascikla mo?e sadr?ati datoteku koju mo?ete koristiti da biste automatski uklonili program. Da biste prona?li fasciklu programa i uklonili ne?eljeni program, sledite ove korake:

1. Kliknite na dugme Start, kliknite desnim tasterom mi?a na stavku Moj ra?unar i zatim izaberite stavku Istra?i.
2. Razvijte strukturu fascikli u obliku stabla da biste potra?ili fasciklu sa imenom programa koji ?elite da uklonite ili imenom programa koji je mo?da uklju?io program koji ?elite da uklonite.
3. Kada prona?ete fasciklu ne?eljenog programa, kliknite na fasciklu.
4. U oknu sa desne strane kliknite dvaput na datoteku za uklanjanje programa ukoliko ona postoji. Na primer, ova datoteka se mo?e zvati ?Unist.exe?, ?Uninstall?, ili ?Uninstall Ime_programa?.
5. Sledite uputstva koja se pojavljuju na ekranu da biste uklonili program.

Napomena Ukoliko prona?ete fasciklu za program koji ?elite da uklonite, ali ne prona?ete datoteku za uklanjanje da biste uklonili program, nemojte izbrisati fasciklu ili sadr?aj fascikle. Ukoliko izbri?ete fasciklu ili sadr?aj fascikle, to mo?e imati ne?eljeni uticaj na performanse i rad ra?unara. Na primer, operativni sistem Windows se mo?da ne?e pokrenuti, programi se mo?da ne?e pokrenuti ili ?e programi prestati da rade.

Koristite antivirusni softver

Neki antivirusni programi mogu ukloniti neki varljiv softver. Me?utim, ovaj softver ne otkrivaju ili uklanjaju sve antivirusne kompanije, jer se on razlikuje od virusa. Kontaktirajte proizvo?a?a va?eg antivirusnog programa za vi?e informacija o uklanjanju varljivog softvera.

Za dodatne informacije o tome kako da kontaktirate proizvo?a?a antivirusnog programa, kliknite na slede?i broj ?lanka da biste videli ?lanak u Microsoft bazi znanja:

Kori??enje automatizovane alatke za uklanjanje

Microsoft Windows Defender mo?e da ukloni obmanjiva?ki program. Za vi?e informacija o programu Windows Defender posetite slede?u Microsoft Web lokaciju: Postoje neke alatke koji ne proizvodi korporacija Microsoft, a koje ?e mo?da mo?i da uklone obmanjiva?ki program. U neke od kompanija koje obezbe?uju programe za uklanjanje ?pijunskog softvera ili neovla??enog advera spadaju slede?e kompanije:

• Ad-Aware
  
  Za vi?e informacija o programu ?Ad-Aware? posetite slede?u Lavasoft Web lokaciju:
  http://www.lavasoft.com (http://www.lavasoft.com)
• eTrust PestPatrol Anti-Spyware
  
  Za vi?e informacija o programu eTrust PestPatrol Anti-Spyware Corporate Edition i CA prodavnici na mre?i za klijente posetite slede?u Pest Patrol Web lokaciju:
  http://www3.ca.com/solutions/Product.aspx?ID=5222 (http://www3.ca.com/solutions/Product.aspx?ID=5222) (Za korporacije)
  http://drhadmin.digitalriver.com/DRHM/servlet/ControllerServlet?Action=DisplayHomePage&SiteID=caconsum&Locale=en_US (http://drhadmin.digitalriver.com/DRHM/servlet/ControllerServlet?Action=DisplayHomePage&SiteID=caconsum&Locale=en_US) (Za li?nu upotrebu)
• Spybot Search and Destroy
  
  Za vi?e informacija, posetite slede?u Spybot Web lokaciju:
  http://www.safer-networking.org/microsoft.en.html (http://www.safer-networking.org/microsoft.en.html)

Proizvode nezavisnih proizvo?a?a o kojima se govori u ovom ?lanku proizvela su preduze?a koja su nezavisna od korporacije Microsoft. Microsoft ne daje garanciju, podrazumevanu ili neku drugu, u pogledu performansi ili pouzdanosti ovih proizvoda.

Microsoft obezbe?uje kontakt informacije nezavisnih proizvo?a?a da bi vam pomogao pri pronala?enju tehni?ke podr?ke. Ove kontakt informacije mogu da se promene bez obave?tenja. Microsoft ne garantuje ta?nost kontakt informacija nezavisnih proizvo?a?a.

Za vi?e informacija o varljivom softveru, ?pijunskom softveru ili neovla??enom adveru, posetite slede?u Microsoft Web lokaciju:Da biste videli smernice privatnosti korporacije Microsoft, posetite slede?u Microsoft Web lokaciju : Da biste pogledali smernice privatnosti za program Microsoft Media Player, posetite slede?u Microsoft Web lokaciju: Za vi?e informacija o na?inima za?tite ra?unara, posetite Microsoft Web lokaciju za za?titu ra?unara: