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Email文章編號: 827315 - 上次校閱: 2012年1月13日 - 版次: 1.0 不明的視窗或軟體的行為可能被因為詐欺軟體
在此頁中徵狀您可能會遇到下列一或多個下列的徵狀：
發生的原因詐欺的軟體，例如"grayware"，就所謂的間諜軟體安裝在電腦上時，可能會發生這個問題。這類軟體可能來自軟體，您想安裝或是隨附於所下載的網頁元件。 解決方案若要解決這個問題，請嘗試找出並移除電腦中的詐欺軟體。若要這樣做，請使用下列一個或全部的方法。 附註 由於有數個版本的 Windows 中，下列步驟可能您的電腦上。如有需要，請參閱產品文件來完成這些步驟。 附註如果您使用 Windows XP，Windows Vista 中或具有 「 系統還原 」 功能的 Windows 7 這類的作業系統，我們建議您設定的是正確的還原點，再依照下列步驟執行。若要還原到電腦的設定，您之前有所變更如果不想讓所做的變更，您可以使用還原點。 附註 詐欺的軟體程式可能不會遵守標準實務，進行安裝。因此，軟體可能不在下列步驟中所描述的位置。 使用控制台中的 [程式和功能的項目
使用內建程式移除如果您想要移除的程式未列於 程式和功能您可以使用 [移除程式的移除內建的程式。若要這樣做，請遵循下列步驟：
使用防毒軟體有些詐欺軟體可以由某些防毒程式中移除。不過，並非所有的防毒公司都偵測或移除此軟體，因為與病毒有所區別。如需有關如何移除詐欺軟體，請連絡您的防毒軟體製造商。如需有關如何連絡防毒軟體製造商的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件： 49500?
(http://support.microsoft.com/kb/49500/
)
防毒軟體廠商的清單 使用自動的移除工具如需有關移除詐欺軟體，以協助的工具的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 資訊安全 & 安全中心 」 網頁：http://www.microsoft.com/security/default.aspx
(http://www.microsoft.com/security/default.aspx)
其他相關資訊如需有關詐欺軟體、 間諜軟體和未經授權廣告軟體的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站： http://www.microsoft.com/security/pc-security/spyware-whatis.aspx
(http://www.microsoft.com/security/pc-security/spyware-whatis.aspx)
若要檢視 「 Microsoft 隱私權原則，請造訪下列 Microsoft 網站：http://privacy.microsoft.com/
(http://privacy.microsoft.com/)
如需有關，您可以幫助保護您的電腦的詳細資訊，請造訪 Microsoft 保護您電腦的網站：http://www.microsoft.com/security/pc-security/protect-pc.aspx
(http://www.microsoft.com/security/pc-security/protect-pc.aspx)
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 機器翻譯重要：本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成，而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章，讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是，機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤，就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。 按一下這裡查看此文章的英文版本：827315?
(http://support.microsoft.com/kb/827315/en-us/
)
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