Når du sender og modtager e-mails vha. en POP3-e-mail-konto, vises én af følgende fejlmeddelelser: "0x8004210A" "0x800CCC0B" eller "0x8004210B"

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 827349 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Problembeskrivelse

Hvis du anvender en POP3-e-mail-konto (Post Office Protocol 3) til at sende og modtage e-mail i Microsoft Outlook 2002, vises en af følgende fejlmeddelelser:

Meddelelse 1
Opgaven 'SMTP-servernavn ? sender og modtager' rapporterede en fejl (0x8004210A): 'Der opstod timeout i handlingen, inden der kom svar fra serveren til modtagelse (POP). Hvis du fortsætter med at modtage denne meddelelse, skal du kontakte serveradministratoren eller internetudbyderen.


Meddelelse 2
Opgaven 'machine.domain.xom ? sender og modtager' rapporterede en fejl (0x800CCC0B): 'Ukendt fejl 0x800CCC0B'


Meddelelse 3
Opgaven 'SMTP-servernavn ? sender og modtager' rapporterede en fejl (0x8004210A): 'Der opstod timeout i handlingen, inden der kom svar fra serveren til afsendelse (SMTP). Hvis du fortsætter med at modtage denne meddelelse, skal du kontakte serveradministratoren eller internetudbyderen.


Meddelelse 4
Opgaven ? 'sender' rapporterede en fejl (0x8004210B): 'Der opstod timeout i handlingen, inden der kom svar fra serveren til afsendelse (SMTP). Hvis du bliver ved med at få denne meddelelse, skal du kontakte serveradministratoren eller internetudbyderen.'


Meddelelse 5
Opgaven 'Sender og modtager' rapporterede en fejl (0x800CCC0B): 'Ukendt fejl 0x800CCC0B'


Meddelelse 6
Opgaven ? 'sender' rapporterede en fejl (0x8004210B): 'Der opstod timeout i handlingen, inden der kom svar fra serveren til afsendelse (SMTP). Hvis du bliver ved med at få denne meddelelse, skal du kontakte serveradministratoren eller internetudbyderen.'
Bemærk! Før du modtager disse fejlmeddelelser, kan du få vist dialogboksen Internetsikkerhedsadvarsel.

Løsning

Følg disse trin for at løse problemet:
  1. Anvend og installer den hotfixpakke, der er beskrevet i følgende artikel.

    Sådan anskaffes hotfixet

    Problemet er løst i den hotfixpakke til Outlook 2002, der er dateret den 5. september 2003. Flere oplysninger finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    827149 Tilgængeligheden af Outlook 2002-hotfixpakke efter Service Pack 2: 5. september 2003
  2. Aktivér hotfixet. Hvis vi skal aktivere hotfixet for dig, skal du gå til afsnittet Løs det for mig. Hvis du foretrækker at aktivere hotfixet selv, skal du gå til afsnittet Jeg vil selv løse problemet.

Løs det for mig

Hvis hotfixet skal aktiveres automatisk, skal du klikke på knappen eller linket Løs problemet. Klik på Kør i dialogboksen Filoverførsel, og følg derefter trinnene i guiden Løs det.


Løs problemet
Microsoft Løs problemet 50009


Bemærk! Denne guide er muligvis kun på engelsk. De automatiske rettelser fungerer dog også for andre sprogversioner af Windows.

Bemærk! Hvis du ikke arbejder på den computer, hvor problemet forekommer, skal du gemme den automatiske programrettelse på et flashdrev eller på en cd og derefter køre den på den computer, der har problemet.

Gå derefter til afsnittet Fik du løst problemet?.


Lad mig selv løse det

Oplysninger om service packs

Dette problem blev rettet i Office XP Service Pack 3. Du kan løse problemet ved at anskaffe den nyeste service pack til Microsoft Office XP. Yderligere oplysninger finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
307841 Sådan fås den nyeste udgave af Office XP Service Pack


Vigtigt! I det følgende finder du en fremgangsmåde til redigering af registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt. Du skal derfor være meget omhyggelig med at følge den angivne fremgangsmåde. Som en ekstra sikkerhed bør du oprette en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen, før du redigerer den. Det giver dig mulighed for at gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår problemer. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer og gendanner registreringsdatabasen, ved at klikke på følgende artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i Windows
Når du har installeret dette hotfix, skal du benytte denne fremgangsmåde til at angive undernøglen UseInetcommCS i registreringsdatabasen og til at aktivere hotfixet:

Du kan aktivere dette hotfix ved at følge nedenstående trin:
  1. Afslut Outlook.
  2. Klik på Start, og klik derefter på Kør.
  3. Skriv regedit i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
  4. Find og klik på følgende nøgle i registreringsdatabasen:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook
  5. Når du har markeret den nøgle, der angives i trin 4, skal du pege på Ny i menuen Rediger og derefter klikke på DWORD.
  6. Indtast UseInetcommCS, og tryk derefter på ENTER.
  7. Højreklik på UseInetcommCS, og klik derefter på Rediger.
  8. Skriv 1 i feltet Værdidata, og klik derefter på OK.
  9. Afslut Registreringseditor ved at klikke på Afslut i menuen Filer.

Fik du løst problemet?

Kontrollér, om problemet er løst ved at sende en e-mail fra din POP3-e-mail-konto. Hvis der ikke vises en fejlmeddelelse, behøver du ikke at læse videre i artiklen. Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte support.
Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 827349 - Seneste redigering: 16. maj 2011 - Redigering: 2.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Nøgleord: 
kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbqfe kbhotfixserver kbofficexppresp3fix kbfix kbbug KB827349

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com