Cikk azonosítója: 827349 - Utolsó ellenőrzés: 2011. május 17. - Verziószám: 2.0

0x8004210A, 0x800CCC0B vagy 0x8004210B jelű hibaüzenet egy POP3 típusú e-mail fiókon keresztüli levélküldés és -fogadás során

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.

A lap tartalma

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

Problémaleírás

Ha egy POP3 rendszerű e-mail fiókon keresztül próbál meg leveleket küldeni és fogadni a Microsoft Outlook 2002 alkalmazásban, az alábbi hibaüzenetek valamelyike jelenik meg:

1. üzenet
A(z) „SMTP-kiszolgáló neve – Küldés és fogadás” feladat hibát jelzett (0x8004210A): A művelet időtúllépés miatt leállt, mert a fogadó kiszolgáló (POP) nem válaszolt. Ha ez az üzenet a továbbiakban is megjelenik, forduljon internetszolgáltatójához vagy a kiszolgáló rendszergazdájához.


2. üzenet
A(z) „gépnév.tartomány.xom – küldés és fogadás” feladat hibát jelzett (0x800CCC0B): Ismeretlen hiba: 0x800CCC0B


3. üzenet
A(z) „SMTP-kiszolgáló neve – Küldés és fogadás” feladat hibát jelzett (0x8004210A): A művelet időtúllépés miatt leállt, mert a küldő kiszolgáló (SMTP) nem válaszolt. Ha ez az üzenet a továbbiakban is megjelenik, forduljon internetszolgáltatójához vagy a kiszolgáló rendszergazdájához.


4. üzenet
A(z) „Küldés” feladat hibát jelzett (0x8004210B): A művelet időtúllépés miatt leállt, mert a küldő kiszolgáló (SMTP) nem válaszolt. Ha ez az üzenet a továbbiakban is megjelenik, forduljon internetszolgáltatójához vagy a kiszolgáló rendszergazdájához.


5. üzenet
A(z) „Küldés és fogadás” feladat hibát jelzett (0x800CCC0B): Ismeretlen hiba: 0x800CCC0B


6. üzenet
A(z) „Küldés” feladat hibát jelzett (0x8004210B): A művelet időtúllépés miatt leállt, mert a küldő kiszolgáló (SMTP) nem válaszolt. Ha ez az üzenet a továbbiakban is megjelenik, forduljon internetszolgáltatójához vagy a kiszolgáló rendszergazdájához.
Megjegyzés: A fenti hibaüzenetek előtt megjelenhet az Internet biztonsági figyelmeztetés párbeszédpanel is.

Megoldás

A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Telepítse és engedélyezze a következő cikkben ismertetett gyorsjavítást:

    A gyorsjavítás beszerzése

    A hiba javítását az Outlook 2002 alkalmazáshoz a Service Pack 2 szervizcsomag megjelenése után, 2003. szeptember 5-én kiadott gyorsjavító csomag tartalmazza. A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
    827149  (http://support.microsoft.com/kb/827149/hu/ ) Az Outlook 2002 alkalmazáshoz a Service Pack 2 szervizcsomag kiadása után, 2003. szeptember 5-én kiadott gyorsjavító csomag elérhetősége
  2. Engedélyezze a gyorsjavítást. A gyorsjavítás automatikus engedélyezéséhez a cikket folytassa az Automatikus javítás szakasszal. A gyorsjavítás saját kezű engedélyezéséhez a Kézi javítás szakasszal folytassa a cikket.

Automatikus javítás

A gyorsjavítás automatikus engedélyezéséhez kattintson A probléma javítása hivatkozásra vagy a fölötte látható gombra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az automatikus javítási varázsló lépéseit.


A probléma javítása
Microsoft Fix it 50009


Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven jelenik meg. Az automatikus javítás azonban a Windows más nyelvi változatai esetében is használható.

Megjegyzés: Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD lemezre, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.

A cikk olvasását folytassa a Megoldódott a probléma? szakasszal.


Kézi javítás

Információk a szervizcsomagról

A hiba javítását az Office XP Service Pack 3 szervizcsomag tartalmazza. A probléma elhárításához szerezze be a legfrissebb Microsoft Office XP-szervizcsomagot. A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
307841  (http://support.microsoft.com/kb/307841/hu/ ) Az Office XP szoftver legújabb szervizcsomagjainak beszerzése


Fontos: Az alábbi szakasz, módszer, illetve tevékenység a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről módosítása előtt készítsen biztonsági másolatot, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/hu/ ) A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows XP rendszerben
A gyorsjavítás telepítése után az alábbi lépésekkel állítsa be a UseInetcommCS beállításkulcsot a gyorsjavítás engedélyezéséhez.

A gyorsjavítás engedélyezésének lépései:
  1. Zárja be az Outlook programot.
  2. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
  3. A Megnyitás mezőbe írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  4. Keresse meg és jelölje ki az alábbi beállításkulcsot:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook
  5. A 4. lépésben megadott kulcs kijelölését követően mutasson a Szerkesztés menü Új pontjára, és kattintson a Duplaszó parancsra.
  6. Írja be az UseInetcommCS azonosítónevet, és nyomja meg az ENTER billentyűt.
  7. Kattintson a jobb gombbal az UseInetcommCS azonosítóra, és válassza a Módosítás parancsot.
  8. Az Érték mezőbe írja be az 1 értéket, majd kattintson az OK gombra.
  9. A beállításszerkesztőből való kilépéshez kattintson a Fájl menü Kilépés parancsára.

Megoldódott a probléma?

Egy próbalevél POP3-fiókon keresztüli küldésével ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Ha már nem jelenik meg a hibaüzenet, nincs több teendője. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal (http://support.microsoft.com/contactus) .
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) között.

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Kulcsszavak: 
kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbqfe kbHotfixServer kbofficexppresp3fix kbfix kbbug KB827349
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.