ID do artigo: 827349 - Última revisão: segunda-feira, 17 de abril de 2006 - Revisão: 3.0 OL2002: Você recebe as mensagens de erro 0x8004210A, 0x800CCC0B e 0x8004210B ao enviar e receber mensagem de email com uma conta de email POP3
Nesta páginaSintomasSe você usar uma conta de email POP3 (Post Office Protocol
3) para tentar enviar e receber mensagens de email no Microsoft Outlook 2002,
uma das seguintes mensagens de erro pode ser exibida:
Erro relatado na tarefa "nome do servidor smtp - Enviando e Recebendo"
(0x8004210A): "O tempo de operação expirou ao esperar por uma resposta do
servidor de recebimento (POP). Se você continuar recebendo esta mensagem,
contate o administrador do servidor ou provedor de serviços de Internet
(ISP)." -ou- Erro relatado na tarefa "machine.domain.xom
- Enviando e Recebendo" (0x800CCC0B) : "Erro desconhecido 0x800CCC0B" -ou- Erro relatado na tarefa "nome do servidor
smtp - Enviando e Recebendo" (0x8004210A): "O tempo de operação expirou ao
esperar por uma resposta do servidor de envio (SMTP). Se você continuar
recebendo esta mensagem, contate o administrador do servidor ou provedor de
serviços de Internet (ISP)." -ou- Erro relatado na tarefa - Enviando "
(0x8004210B): O tempo de operação expirou ao esperar por uma resposta do
servidor de envio (SMTP). Se você continuar recebendo esta mensagem, contate o
administrador do servidor ou o provedor de serviços de Internet
(ISP). -ou- Erro relatado na tarefa Enviando e
Recebendo" (0x800CCC0B): "Erro desconhecido 0x800CCC0B" -ou- Erro relatado na tarefa - Enviando "
(0x8004210B): O tempo de operação expirou ao esperar por uma resposta do
servidor de envio (SMTP). Se você continuar recebendo esta mensagem, contate o
administrador do servidor ou o provedor de serviços de Internet
(ISP). CausaEsse problema ocorre quando seu servidor de email requer
segurança SSL (Secure Sockets Layer) e SPA (Secure Password
Authentication). ResoluçãoInformações sobre o Service packEsse problema foi corrigido no Office XP Service Pack 3.Para solucionar esse problema, adquira o service pack mais recente para o Microsoft Office XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:307841
(http://support.microsoft.com/kb/307841/
)
Como obter o service pack mais recente do Office XP Informações sobre o hotfixComo obter o hotfixEsse problema é corrigido no pacote de hotfix do Outlook 2002 posterior ao Service Pack 2, de 5 de setembro de 2003. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:827149
(http://support.microsoft.com/kb/827149/
)
Pacote de hotfix para Outlook 2002 posterior ao service pack 2: 5 de setembro de 2003 Após a instalação
desse hotfix, execute as etapas listadas na seção "Informações adicionais"
deste artigo para definir a chave do Registro UseInetcommCS e ativar o
hotfix.Situação A Microsoft confirmou que esse é um
problema no Microsoft Outlook 2002.
Este problema foi corrigido pela primeira
vez no Office XP Service Pack 3. Mais InformaçõesAVISO: O uso incorreto do Editor do Registro pode causar sérios
problemas que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft
não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro
possam ser solucionados. O uso do Editor do Registro é de sua responsabilidade.
Para ativar essa correção, execute estas etapas:
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