OL2002: คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0x8004210A, 0x800CCC0B และ 0x8004210B เมื่อส่งและรับข้อความอีเมลด้วยบัญชีอีเมล POP3

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 827349 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

หากคุณใช้บัญชีอีเมลแบบ Post Office Protocol 3 (POP3) เพื่อพยายามส่งและรับอีเมลใน Microsoft Outlook 2002 คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
Task 'smtp server name - Sending and Receiving' reported error (0x8004210A): 'The operation timed out waiting for a response from the receiving (POP) server. If you continue to receive this message, contact your server administrator or Internet service provide (ISP).'
-หรือ-
Task 'machine.domain.xom - Sending and Receiving' reported error (0x800CCC0B) : 'Unknown Error 0x800CCC0B'
-หรือ-
Task 'smtp server name - Sending and Receiving' reported error (0x8004210A): 'The operation timed out waiting for a response from the sending (SMTP) server. If you continue to receive this message, contact your server administrator or Internet service provide (ISP).'
-หรือ-
Task - Sending ' reported error (0x8004210B): The operation timed out waiting for a response from the sending (SMTP) server. If you continue to receive this message, contact your server administrator or Internet service provider (ISP).
-หรือ-
Task Sending and Receiving' reported error (0x800CCC0B): 'Unknown Error 0x800CCC0B'
-หรือ-
Task - Sending ' reported error (0x8004210B): The operation timed out waiting for a response from the sending (SMTP) server. If you continue to receive this message, contact your server administrator or Internet service provider (ISP).
หมายเหตุ ก่อนที่จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้ อาจปรากฏไดอะล็อกบ็อกซ์Internet Security Warning ขึ้น

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อเมล์เซิร์ฟเวอร์ของคุณต้องการทั้ง Secure Sockets Layer security (SSL) และ Secure Password Authentication (SPA)

การแก้ไข

ข้อมูลเซอร์วิสแพ็ค

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วใน Office XP Service Pack 3เพื่อแก้ปัญหานี้ ให้ขอรับเซอร์วิสแพ็คใหม่ล่าสุดสำหรับ Microsoft Office XP สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
307841 วิธีการได้รับ Service pack ล่าสุดของ Office XP (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)

ข้อมูล Hotfix

วิธีการได้รับ Hotfix

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในแพ็คเกจ Hotfix ใน Outlook 2002 Post-Service Pack 2 ที่เปิดให้โหลดใช้งานเมื่อวันที่ 5 กันยายน 2546 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
827149 การเปิดให้ใช้งานของแพ็คเกจ Hotfix สำหรับ Outlook 2002 Post-Service Pack 2 5 กันยายน 2546 (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)
หลังจากได้ติดตั้ง hotfix นี้แล้ว ทำตามขั้นตอนที่แสดงในส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติม" ของบทความนี้ เพื่อกำหนดรีจีสตรีคีย์ UseInetcommCS และใช้งาน hotfix

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาของ Microsoft Outlook 2002 ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขครั้งแรกใน Office XP Service Pack 3

ข้อมูลเพิ่มเติม

คำเตือน: หากคุณใช้ Registry Editor ไม่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงซึ่งอาจทำให้คุณต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ Microsoft ไม่สามารถรับรองได้ว่าคุณสามารถแก้ปัญหาต่างๆ ซึ่งเป็นผลมาจากการใช้ Registry Editor ไม่ถูกต้อง การใช้งาน Registry Editor ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณเอง
การเรียกใช้การแก้ไขนี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. ปิดโปรแกรม Outlook
  2. คลิกที่ Start และคลิกที่ Run
  3. ในช่อง Open ให้พิมพ์ regedit และคลิกที่ OK
  4. ค้นหาและคลิกเพื่อเลือกรีจิสตรีคีย์ต่อไปนี้:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook
  5. หลังจากคุณได้เลือกคีย์ที่ระบุไว้ในขั้นที่ 4 แล้ว เลือกที่ New ในเมนู Edit แล้วคลิกDWORD
  6. พิมพ์ UseInetcommCS แล้วกด ENTER
  7. คลิกขวาที่ UseInetcommCS และคลิกที่ Modify
  8. ในช่อง Value data ให้พิมพ์ 1 และคลิกที่ OK
  9. ในเมนู File ให้คลิกที่ Exit เพื่อออกจาก Registry Editor

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 827349 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 8 มิถุนายน 2549 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Keywords: 
kbqfe kbhotfixserver kbofficexppresp3fix kbfix kbbug KB827349

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com