文章編號: 827349 - 上次校閱: 2009年8月25日 - 版次: 5.0

使用 POP3 電子郵件帳戶收發電子郵件時，您收到下列其中一個錯誤訊息：「0x8004210A」、「0x800CCC0B」或「0x8004210B」

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問題描述

當您在 Microsoft Outlook 2002 中使用郵局通訊協定，第 3 版 (POP3) 電子郵件帳戶收發電子郵件時，收到下列其中一個錯誤訊息：

訊息 1
作業 'smtp server name - 傳送及接收中' 已報告錯誤 (0x8004210A)：'等待接收 (POP) 伺服器回應時，作業逾時。如果仍收到此訊息，請連絡伺服器系統管理員或網際網路服務提供者 (ISP)。'


訊息 2
作業 'machine.domain.xom - 傳送及接收中' 已報告錯誤 (0x800CCC0B)：'未知錯誤 0x800CCC0B'


訊息 3
作業 'smtp server name - 傳送及接收中' 已報告錯誤 (0x8004210A)：'等待傳送 (SMTP) 伺服器回應時，作業逾時。如果仍收到此訊息，請連絡伺服器系統管理員或網際網路服務提供者 (ISP)。'


訊息 4
- 或 -作業 - 傳送中' 已報告錯誤 (0x8004210B)：等待傳送 (SMTP) 伺服器回應時，作業逾時。如果仍收到此訊息，請連絡伺服器管理員或 Internet 服務供應商 (ISP)。


訊息 5
'傳送與接收' 已報告錯誤 (0x8004210B):'未知錯誤 0x800CCC0B'


訊息 6
- 或 -作業 - 傳送中' 已報告錯誤 (0x8004210B)：等待傳送 (SMTP) 伺服器回應時，作業逾時。如果仍收到此訊息，請連絡伺服器管理員或 Internet 服務供應商 (ISP)。
注意 收到上述錯誤訊息之前，可能會先出現 [網際網路安全性警告] 對話方塊。
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解決方案

如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
  1. 套用並安裝下文所述的 Hotfix 套件。這個問題已經在 2002 年 9 月 13 日發行的 Outlook 2003 Post-Service Pack 2 Hotfix 套件中獲得修正。如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
    827149? (http://support.microsoft.com/kb/827149/ ) Outlook 2002 Service Pack 2 Hotfix 套件之後的可用性：2003 年 9 月 5 日
  2. 啟用 Hotfix。如果要我們為您啟用 Hotfix，請前往＜為我修正此問題＞一節。如果您要自行啟用 Hotfix，請前往＜讓我自行修正此問題＞一節。
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為我修正此問題

如果要自動啟用 Hotfix，請按一下 [修正此問題] 按鈕或連結。然後按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行]，並依照 Fix it 精靈中的步驟執行。


修正此問題
Microsoft Fix it 50009


注意 此精靈只提供英文版本。不過，自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。

注意 如果您不在發生問題的電腦上，則可將自動修正程式儲存至快閃磁碟機或 CD，然後在發生問題的電腦上加以執行。

然後請前往＜這樣是否已修正問題？＞一節。


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讓我自行修正此問題

Service Pack 資訊

這個問題在 Office XP Service Pack 3 中已獲得修正。如果要解決這個問題，請取得最新的 Microsoft Office XP Service Pack。如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
307841? (http://support.microsoft.com/kb/307841/ ) HOW TO：取得最新版 Office XP Service Pack


重要 這個章節、方法或工作包含的步驟會告訴您要如何修改登錄。然而，如果登錄修改錯誤，可能會發生嚴重的問題。因此，請確定小心執行下列步驟。為加強保護，修改登錄之前，請務必將它備份起來。如果發生問題，您就可以還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 如何在 Windows 中備份及還原登錄
安裝此 Hotfix 後，請依照下列步驟設定 UseInetcommCS 登錄機碼並啟用 Hotfix。

如果要啟動此修正程式，請依照下列步驟執行：
  1. 結束 Outlook。
  2. 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
  3. 在 [開啟] 方塊中，輸入 regedit，然後按一下 [確定]。
  4. 找出並按一下以選取下列登錄機碼：
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook
  5. 選取步驟 4 中所指定的機碼之後，請指向 [編輯] 功能表上的 [新增]，再按一下 [DWORD]。
  6. 輸入 Test，然後按下 ENTER。
  7. 用滑鼠右鍵按一下 [UseInetcommCS]，然後按一下 [修改]。
  8. 在 [數值資料] 方塊中，輸入 1，然後按一下 [確定]。
  9. 在 [檔案] 功能表上，按一下 [結束] 以結束「登錄編輯程式」。

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這樣是否已修正問題？

從您的 POP3 電子郵件帳戶寄出電子郵件，檢查此問題是否已修正。如果未出現錯誤訊息，您便已完成本文；如果問題尚未修正，您可以連絡技術支援服務 (http://support.microsoft.com/contactus) 。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
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關鍵字：?
kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbqfe kbhotfixserver kbofficexppresp3fix kbfix kbbug KB827349
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