使用 POP3 電子郵件帳戶收發電子郵件時,您收到下列其中一個錯誤訊息:「0x8004210A」、「0x800CCC0B」或「0x8004210B」

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問題描述

當您在 Microsoft Outlook 2002 中使用郵局通訊協定,第 3 版 (POP3) 電子郵件帳戶收發電子郵件時,收到下列其中一個錯誤訊息:

訊息 1
作業 'smtp server name - 傳送及接收中' 已報告錯誤 (0x8004210A):'等待接收 (POP) 伺服器回應時,作業逾時。如果仍收到此訊息,請連絡伺服器系統管理員或網際網路服務提供者 (ISP)。'


訊息 2
作業 'machine.domain.xom - 傳送及接收中' 已報告錯誤 (0x800CCC0B):'未知錯誤 0x800CCC0B'


訊息 3
作業 'smtp server name - 傳送及接收中' 已報告錯誤 (0x8004210A):'等待傳送 (SMTP) 伺服器回應時,作業逾時。如果仍收到此訊息,請連絡伺服器系統管理員或網際網路服務提供者 (ISP)。'


訊息 4
- 或 -作業 - 傳送中' 已報告錯誤 (0x8004210B):等待傳送 (SMTP) 伺服器回應時,作業逾時。如果仍收到此訊息,請連絡伺服器管理員或 Internet 服務供應商 (ISP)。


訊息 5
'傳送與接收' 已報告錯誤 (0x8004210B):'未知錯誤 0x800CCC0B'


訊息 6
- 或 -作業 - 傳送中' 已報告錯誤 (0x8004210B):等待傳送 (SMTP) 伺服器回應時,作業逾時。如果仍收到此訊息,請連絡伺服器管理員或 Internet 服務供應商 (ISP)。
注意 收到上述錯誤訊息之前,可能會先出現 [網際網路安全性警告] 對話方塊。

解決方案

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 套用並安裝下文所述的 Hotfix 套件。這個問題已經在 2002 年 9 月 13 日發行的 Outlook 2003 Post-Service Pack 2 Hotfix 套件中獲得修正。如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    827149 Outlook 2002 Service Pack 2 Hotfix 套件之後的可用性:2003 年 9 月 5 日
  2. 啟用 Hotfix。如果要我們為您啟用 Hotfix,請前往<為我修正此問題>一節。如果您要自行啟用 Hotfix,請前往<讓我自行修正此問題>一節。

為我修正此問題

如果要自動啟用 Hotfix,請按一下 [修正此問題] 按鈕或連結。然後按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行],並依照 Fix it 精靈中的步驟執行。


修正此問題
Microsoft Fix it 50009


注意 此精靈只提供英文版本。不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。

注意 如果您不在發生問題的電腦上,則可將自動修正程式儲存至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上加以執行。

然後請前往<這樣是否已修正問題?>一節。


讓我自行修正此問題

Service Pack 資訊

這個問題在 Office XP Service Pack 3 中已獲得修正。如果要解決這個問題,請取得最新的 Microsoft Office XP Service Pack。如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
307841 HOW TO:取得最新版 Office XP Service Pack


重要 這個章節、方法或工作包含的步驟會告訴您要如何修改登錄。然而,如果登錄修改錯誤,可能會發生嚴重的問題。因此,請確定小心執行下列步驟。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。如果發生問題,您就可以還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756 如何在 Windows 中備份及還原登錄
安裝此 Hotfix 後,請依照下列步驟設定 UseInetcommCS 登錄機碼並啟用 Hotfix。

如果要啟動此修正程式,請依照下列步驟執行:
  1. 結束 Outlook。
  2. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]
  3. [開啟] 方塊中,輸入 regedit,然後按一下 [確定]
  4. 找出並按一下以選取下列登錄機碼:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook
  5. 選取步驟 4 中所指定的機碼之後,請指向 [編輯] 功能表上的 [新增],再按一下 [DWORD]
  6. 輸入 Test,然後按下 ENTER。
  7. 用滑鼠右鍵按一下 [UseInetcommCS],然後按一下 [修改]
  8. [數值資料] 方塊中,輸入 1,然後按一下 [確定]
  9. [檔案] 功能表上,按一下 [結束] 以結束「登錄編輯程式」。

這樣是否已修正問題?

從您的 POP3 電子郵件帳戶寄出電子郵件,檢查此問題是否已修正。如果未出現錯誤訊息,您便已完成本文;如果問題尚未修正,您可以連絡技術支援服務

屬性

文章編號: 827349 - 上次校閱: 2009年8月25日 - 版次: 5.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
關鍵字:?
kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbqfe kbhotfixserver kbofficexppresp3fix kbfix kbbug KB827349
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