Fejlmeddelelsen "Outlook blokerede adgang til følgende vedhæftede filer, der kan være usikre" vises muligvis i Outlook

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 829982 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Sammenfatning

Når du modtager en e-mail i Microsoft Outlook, der indeholder en vedhæftet fil, modtager du muligvis følgende meddelelse i toppen af e-mailen eller læseruden:
Outlook blokerede adgang til følgende vedhæftede filer, der kan være usikre: []
Alle versioner af Outlook siden Outlook 2000 Service Release 1 (SR1) indeholder en sikkerhedsfunktion, der blokerer vedhæftede filer, som kan gøre din computer sårbar over for vira og andre trusler. Selvom Outlook blokerer adgangen til den vedhæftede fil, findes den vedhæftede fil stadig i meddelelsen.

I denne artikel beskriver de metoder, du kan anvende, hvis det er nødvendigt for dig at åbne en vedhæftet fil, der er blokeret i Outlook. Denne artikel indeholder desuden oplysninger om, hvilke typer vedhæftede filer Outlook blokerer.

Yderligere Information

Hvis Outlook blokerer en vedhæftet fil, kan du ikke gemme, slette, åbne, udskrive eller på anden måde arbejde med den vedhæftede fil i Outlook. Du kan dog bruge en af disse metoder til at få adgang til den vedhæftede fil på en mere sikker måde.

De første fire metoder henvender sig til uerfarne og let øvede brugere. Hvis disse metoder ikke virker for dig, og du er fortrolig med at bruge avanceret fejlfinding, kan du bruge metoderne under afsnittet "Avanceret fejlfinding".

Det kan være nemmere at følge trinnene, hvis du udskriver denne artikel først. Da nogle af disse metoder indeholder trin til at genstarte din computer.

Generel fejlfinding

Brug en af følgende metoder til at åbne en vedhæftet fil, der er blokeret i Outlook:

Metode 1: Brug et filshare til at få adgang til den vedhæftede fil

Du kan bede afsenderen, om han/hun vil gemme den vedhæftede fil på en server eller et FTP-sted, som du har adgang til. Bed afsenderen om at sende et link til den vedhæftede fil på serveren eller FTP-stedet til dig. Du kan klikke på linket for at få adgang til den vedhæftede fil og gemme den på din computer.

Hvis du har brug for hjælp til at bruge serveren eller FTP-stedet, kan du spørge afsenderen om hjælp, eller kontakte serveradministratoren for at få flere oplysninger.

Metode 2: Brug et filkomprimeringsprogram til at ændre filtypenavnet

Hvis du ikke har adgang til en server eller et FTP-sted, kan du bede afsenderen om at bruge et filkomprimeringsprogram, såsom WinZip, til at komprimere filen. Dette opretter en komprimeret arkivfil, der har et andet filtypenavn. Outlook genkender ikke disse filtypenavne som mulige trusler. Den blokerer derfor ikke den nye vedhæftede fil.

Efter afsenderen har gensendt den vedhæftede fil til dig, kan du gemme den på din computer, og derefter kan du bruge filkomprimeringssoftwaren fra tredjeparten til at udpakke den vedhæftede fil. Hvis du har brug for hjælp til at bruge filkomprimeringssoftwaren fra tredjeparten, skal du se i din produktdokumentation.

En liste over tredjepartskomprimeringsprodukter finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
291637 Vedhæftede filer komprimeres ikke af Outlook 2002. Artiklen er evt. på engelsk.

Metode 3: Omdøb filen for at få et andet filtypenavn

Hvis du ikke har adgang til filkomprimeringssoftware fra tredjepart, kan du bede afsenderen om at omdøbe den vedhæftede fil til et filtypenavn, som Outlook ikke genkender som en trussel. En eksekverbar fil med filtypenavnet .exe kan eksempelvis omdøbes til Word 97-fil, der har filtypenavnet .doc.

Bed afsenderen om at gensende the omdøbte fil til dig. Efter du har modtaget den omdøbte fil, kan du gemme den på din computer og omdøbe den igen til det oprindelige filtypenavn.

Følg disse trin for at gemme den vedhæftede fil og omdøbe den til det oprindelige filtypenavn:
  1. Find den vedhæftede fil i e-mailen.
  2. Højreklik på den vedhæftede fil, og klik derefter på Kopier.
  3. Højreklik på skrivebordet, og klik derefter på Indsæt.
  4. Højreklik på den indsatte fil, og klik derefter på Omdøb.
  5. Omdøb filen til det oprindelige filtypenavn, såsom .exe.

Metode 4: Bed administratoren af Exchange serveren om at ændre sikkerhedsindstillingerne

Hvis du bruger Outlook med Microsoft Exchange server og administratoren har konfigureret sikkerhedsindstillingerne for Outlook, kan administratoren muligvis hjælpe dig. Bed administratoren om at justere sikkerhedsindstillingerne på din postkasse, så vedhæftede filer af typen, som Outlook blokerede, bliver accepteret.

Hvis disse metoder ikke virkede for dig, og du er fortrolig med at bruge avanceret fejlfinding, kan du prøve metoderne under afsnittet "Avanceret fejlfinding".

Hvis du ikke er fortrolig med avanceret fejlfinding, kan du desværre ikke finde mere hjælp i denne beskrivelse. Næste skridt kan derfor være at bede en anden bruger om hjælp eller kontakte support. Du kan få oplysninger om, hvordan du kontakter Support, på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus

Avanceret fejlfinding

Hvis du ikke bruger Outlook sammen med en Exchange server eller hvis administratoren af Exchange serveren tillader at brugere ændrer sikkerhedsfunktionen for vedhæftede filer i Outlook, skal du bruge metode 1: "Tilpas sikkerhedsfunktionen for vedhæftede filer".

Hvis du bruger Outlook sammen med en Exchange server og administratoren af Exchange Server ikke tillader ændringer i sikkerhedsfunktionen for vedhæftede filer i Outlook, skal du bruge metode 2: "Konfigurer Outlook i et Exchange-miljø".

Metode 1: Tilpas sikkerhedsfunktionen for vedhæftede filer

Vigtigt! I det følgende finder du en fremgangsmåde til redigering af registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt. Du skal derfor være meget omhyggelig med at følge den angivne fremgangsmåde. Som en ekstra sikkerhed bør du oprette en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen, før du redigerer den. Det giver dig mulighed for at gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår problemer. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer og gendanner registreringsdatabasen, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i Windows XP
Vigtigt! Inden du kan tilpasse sikkerhedsfunktionen for vedhæftede filer i Outlook 2000 SR1 og Microsoft Outlook 2000 SR1a, skal du først anvende enten Microsoft Office 2000 Service Pack 2 eller Microsoft Office 2000 Service Pack 3.

Følg disse trin til at redigere registreringsdatabasen og ændre sikkerhedsfunktionen for vedhæftede filer i Outlook.
  1. Afslut Outlook, hvis programmet kører.
  2. Klik på Start, og klik derefter på Kør. Kopier og indsæt (eller skriv) følgende kommando i feltet Åbn, og tryk derefter på Enter:
    regedit
  3. Kontroller, at følgende registreringsdatabasenøgle findes for din version af Outlook.

    Microsoft Office Outlook 2007
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2002
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2000
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Hvis registreringsdatabasenøglen findes, skal du gå til trin 5.

    Hvis registreringsdatabasenøglen ikke findes, skal du følge disse trin for at oprette den:
    1. Find og klik på følgende nøgle i registreringsdatabasen:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    2. Klik på Ny i menuen Rediger, og klik derefter på Nøgle.
    3. Skriv Office, og tryk derefter på ENTER.
    4. Klik på Ny i menuen Rediger, og klik derefter på Nøgle.
    5. Skriv 12.0 for Outlook 2007, og tryk derefter på Enter.
      Skriv 11.0 for Outlook 2003, og tryk derefter på Enter.
      Skriv 10.0 for Outlook 2002, og tryk derefter på Enter.
      Skriv 9.0 for Outlook 2000, og tryk derefter på Enter.
    6. Klik på Ny i menuen Rediger, og klik derefter på Nøgle.
    7. Skriv Outlook, og tryk derefter på ENTER.
    8. Klik på Ny i menuen Rediger, og klik derefter på Nøgle.
    9. Skriv Sikkerhed, og tryk derefter på ENTER.
  4. Klik på Ny under Rediger, og klik derefter på Strengværdi.
  5. Kopier og indsæt (eller skriv) følgende navn for den nye værdi:
    Level1Remove
  6. Tryk på ENTER.
  7. Højreklik på navnet for den nye strengværdi, og klik derefter på Rediger.
  8. Skriv filtypenavnet på den filtype, du vil åbne i Outlook. Eksempel:
    .exe
    Hvis du vil angive flere filtyper, skal du bruge følgende format:
    .exe;.com
  9. Klik på OK.
  10. Afslut Registreringseditor.
  11. Genstart computeren.
Når du starter Outlook, kan du åbne de filtyper, du har angivet i registreringsdatabasen.

Bemærk! Det anbefales, at du kun aktiverer de filtyper, du har brug for. Hvis du kun sjældent modtager en bestemt filtype, anbefaler vi, at du giver Outlook midlertidig adgang til den pågældende filtype. Du kan derefter omkonfigurere Outlook til at blokere filtypen ved at annullere ændringerne i registreringsdatabasen. Yderligere oplysninger om, hvordan du kan konfigurere Outlook til at blokere vedhæftede filer med bestemte filtypenavne, der ikke som standard blokeres af Outlook, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
837388 Sådan konfigureres Outlook til at blokere yderligere vedhæftede filer med bestemte filtypenavne

Metode 2: Konfigurer Outlook i et Exchange-miljø

Hvis du kører Outlook i et Exchange-miljø, kan administratoren af Exchange serveren ændre standardsikkerhedsfunktionen for vedhæftede filer. Yderligere oplysninger om, hvordan Outlook konfigureres i et Exchange-miljø, finder du ved at klikke på nedenstående artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:
290499 Administratoroplysninger om sikkerhedsfunktioner i forbindelse med e-mail
263297 Administratoroplysninger om sikkerhedsopdateringen til Outlook e-mail: 7. juni 2000. Artiklen er evt. på engelsk.

Vedhæftede filers funktion

Vedhæftede filer opdeles i tre grupper, baseret på deres filtypenavne eller filtyper. Outlook håndterer hver gruppe på en bestemt måde.

Niveau 1 (usikker):

Kategorien "usikker" omfatter alle filtypenavne, der kan have tilknyttet script eller kode. Du kan ikke åbne en vedhæftet fil med et "usikkert" filtypenavn. På følgende Microsoft-websted kan du finde en liste over usikre filtypenavne:
http://office.microsoft.com/da-dk/outlook/HA012299521030.aspx
Nedenfor beskrives, hvordan Outlook reagerer, når du modtager eller sender en usikker vedhæftet fil:
  • Du kan ikke gemme, slette, åbne, udskrive eller på anden vis arbejde med usikre filer. Øverst i e-mailen vises en meddelelse, der angiver, at Outlook har blokeret adgangen til den usikre vedhæftede fil. Den vedhæftede fil er utilgængelig fra Outlook. Men den vedhæftede fil fjernes faktisk ikke fra e-mailen.
  • Hvis du videresender en e-mail, der indeholder en usikker vedhæftet fil, medtages den vedhæftede fil ikke i den videresendte e-mail.
  • Hvis du sender en e-mail, der indeholder en usikker vedhæftet fil, får du vist en advarselsmeddelelse, der fortæller, at andre Outlook-modtagere muligvis ikke kan få adgang til den vedhæftede fil, som du prøver at sende. Du kan roligt ignorere advarselsmeddelelsen og sende e-mailen, eller du kan vælge ikke at sende den.
  • Hvis du gemmer eller lukker en e-mail i Outlook 2003, der indeholder en usikker vedhæftet fil, får du en advarselsmeddelelse om, at du ikke kan åbne den vedhæftede fil. Du kan tilsidesætte advarselsmeddelelsen og gemme e-mailen.
  • Du kan ikke bruge kommandoen Indsæt objekt til at åbne objekter, der er indsat i Microsoft Outlook Rich Text e-mail-meddelelser. Du ser en visuel gengivelse af objektet. Du kan dog ikke åbne eller aktivere objektet i e-mailen.
  • Du kan ikke åbne usikre filer, der er gemt direkte i en Outlook- eller en Exchange-mappe. Selvom disse filer ikke er vedhæftet et Outlook-element, betragtes de stadig som usikre. Når du forsøger at åbne den usikre fil, får du følgende fejlmeddelelse:
    Emnet kan ikke åbnes. Outlook har blokeret adgang til dette emne, der kan være usikkert.

Niveau 2

Niveau 2-filer er ikke usikre. De kræver dog mere sikkerhed end andre vedhæftede filer. Når du modtager en Niveau 2-fil, beder Outlook dig om at gemme filen på en diskette. Du kan ikke åbne den vedhæftede fil i e-mailen. Som standard er filtypenavne ikke tilknyttet denne gruppe. Hvis du imidlertid bruger Outlook med en Exchange server, og din mail bliver leveret til en Exchange-postkasse, kan administratoren af Exchange serveren tilføje filtypenavne til Niveau 2-listen.

Andre vedhæftede filer

Når du forsøger at åbne en vedhæftet fil, der har et andet filtypenavn end dem på listen over Niveau 1 og Niveau 2, beder Outlook dig om enten at åbne filen direkte eller gemme den på en diskette. Du kan deaktivere fremtidige meddelelser angående den pågældende filtype, hvis du fjerner markeringen i afkrydsningsfeltet Spørg altid, før filer af denne type åbnes.

Bemærk! Hvis et program knytter sig selv til et nyt filtypenavn, vil Outlook behandle dette filtypenavn som sikker, indtil du tilføjer det til listen over Niveau 1 eller Niveau 2 filtypenavne.

Hvis du f.eks. installerer et program på computeren, der anvender filer med filtypenavnet .xyz, åbner det nye program den vedhæftede fil og kører den, når du åbner en vedhæftet fil med filtypenavnet .xyz. Filtypenavnet .xyz findes ikke som standard på Niveau 1 eller Niveau 2-listen. Outlook behandler det derfor som et sikkert filtypenavn. Hvis du ønsker at Outlook skal behandle vedhæftede filer med filtypenavnet .xyz som usikre, skal du føje filtypenavnet .xyz til Niveau 1-listen over filtypenavne.

Referencer

Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
284414 Modtageren modtager fejlmeddelelsen "Outlook blokerede adgang til følgende vedhæftede filer, der kan være usikre", når du sender en e-mail, der indeholder en genvej til en fil i Outlook. Artiklen er evt. på engelsk.
Yderligere oplysninger om registreringsdatabasenøglen Level1Add finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
312834 Registreringsdatabasenøglen Level1Add mangler i Outlook 2002. Artiklen er evt. på engelsk.
Du kan finde flere oplysninger om blokerede vedhæftede filer i Outlook på følgende Microsoft-websted:
http://office.microsoft.com/da-dk/outlook/HA012299521030.aspx

Egenskaber

Artikel-id: 829982 - Seneste redigering: 14. maj 2010 - Redigering: 10.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 med Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft Office Outlook 2007
Nøgleord: 
kbresolve kbemail kbprb KB829982

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com