Outlookis kuvatakse tõrketeade ?Outlook blocked access to the following potentially unsafe attachments? (Outlook keelas juurdepääsu järgmistele potentsiaalselt ebaturvalistele manustele)

Artikli ID: 829982 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

KOKKUVÕTE

Kui saate Microsoft Outlookis manust sisaldava meilisõnumi, võidakse sõnumi või lugemispaani alguses kuvada järgmine teade:
Outlook blocked access to the following potentially unsafe attachments: [...] (Outlook keelas juurdepääsu järgmistele potentsiaalselt ebaturvalistele manustele: [...]) []
Kõik Outlooki versioonid alates Outlook 2000 hooldusväljalaskest 1 (SR1) sisaldavad turbefunktsiooni, mis blokeerib viirusi või muid ohte sisaldada võivad manused. Kuigi Outlook blokeerib juurdepääsu manusele, on manus meilisõnumis endiselt olemas.

Selles artiklis kirjeldatakse meetodeid, mida saate kasutada Outlookis blokeeritud manuse avamiseks. Lisaks antakse artiklis teavet Outlookis blokeeritavate manuste kohta.

LISATEAVE

Kui Outlook blokeerib manuse, ei saa te manust salvestada, kustutada, avada, printida ega muul viisil sellega Outlookis töötada. Kuid te saate manuse turvalisemaks kasutamiseks kasutada üht järgmistest meetoditest.

Esimesed neli meetodit on mõeldud algajale kuni kesktasemel arvutikasutajale. Kui need meetodid ei toiminud ja te tunnete end täpsemas tõrkeotsingus kindlana, võite kasutada jaotises ?Täpsem tõrkeotsing? toodud meetodeid.

Artiklis kirjeldatud toiminguid on lihtsam järgida, kui prindite artikli välja. Mõne meetodi puhul tuleb arvuti taaskäivitada.

Üldine tõrkeotsing

Outlookis blokeeritud manuse avamiseks kasutage üht järgmistest meetoditest.

1. meetod. Kasutage manuse juurde pääsemiseks failide ühiskasutust

Te võite paluda saatjal salvestada manus serverisse või FTP-saidile, millele teil on juurdepääs. Paluge saatjal saata teile link serveris või FTP-saidil asuva manuse juurde. Lingil klõpsates pääsete manuse juurde ja saate selle oma arvutisse salvestada.

Kui vajate serveri või FTP-saidi kasutamise juures abi, võite paluda saatjal teid juhendada või pöörduge lisateabe saamiseks serveriadministraatori poole.

2. meetod. Kasutage failinime laiendi muutmiseks failide tihendamise utiliiti

Kui teil pole juurdepääsu serverile või FTP-saidile, võite paluda saatjal tihendada fail failide tihendamise utiliidi, näiteks WinZipi abil. Nii luuakse tihendatud arhiivifail, millel on teistsugune failinime laiend. Outlook ei tunne neid failinime laiendeid ära potentsiaalse ohuna. Seetõttu ei blokeerita uut manust.

Kui saatja saadab uue manuse teile uuesti, võite selle oma arvutisse salvestada ja seejärel muu tootja failitihendustarkvara abil manuse lahti pakkida. Kui vajate muu tootja failitihendustarkvara kasutamise juures abi, lugege toote dokumentatsiooni.

Muude tootjate failitihendustoodete loendi kuvamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
291637 Outlook 2002 ei tihenda manuseid

3. meetod. Muutke failinime laiendit

Kui muu tootja failitihendustarkvara ei ole teile kättesaadav, võite paluda saatjal manus ümber nimetada ja kasutada failinime laiendit, mida Outlook ohuna ei tuvasta. Näiteks võib täitmisfaili laiendiga .exe nimetada ümber Word 97 failiks laiendiga .doc.

Paluge saatjal ümbernimetatud manus teile uuesti saata. Pärast ümbernimetatud manuse kättesaamist võite selle oma arvutisse salvestada ja seejärel failinime algse laiendi taastada.

Manuse salvestamiseks ja failinime algse laiendi taastamiseks toimige järgmiselt.
  1. Leidke meilisõnumist manus.
  2. Paremklõpsake manusel ja seejärel klõpsake käsul Copy (Kopeeri).
  3. Paremklõpsake töölaual ja seejärel klõpsake käsul Paste (Kleebi).
  4. Paremklõpsake kleebitud failil ja seejärel klõpsake käsul Rename (Nimeta ümber).
  5. Nimetage fail ümber, taastades algse failinime laiendi nagu .exe.

4. meetod. Paluge Exchange Serveri administraatoril muuta turbesätteid

Kui te kasutate Outlooki koos Microsoft Exchange Serveriga ja administraator on konfigureerinud Outlooki turbesätteid, võib administraator teid aidata. Paluge administraatoril muuta teie postkasti turbesätteid, et Outlookis blokeeritud manuseid aktsepteeritaks.

Kui need meetodid ei toiminud ja te tunnete end täpsemas tõrkeotsingus kindlana, võite kasutada jaotises ?Täpsem tõrkeotsing? toodud meetodeid.

Kui te ei tunne end täpsemas tõrkeotsingus kindlana, siis ei saa see artikkel teid kahjuks rohkem aidata. Järgmiste sammude suhtes võiksite kelleltki abi paluda või võtta ühendust tugiteenusega. Lisateabe saamiseks tugiteenusega ühenduse võtmise kohta külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/contactus

Täpsem tõrkeotsing

Kui te ei kasuta Outlooki koos Exchange Serveriga või kui Exchange Serveri administraator lubab kasutajatel Outlooki manuste turbekäitumist muuta, kasutage 1. meetodit ?Kohandage manuse turbekäitumist?.

Kui te kasutate Outlooki koos Exchange Serveriga ja Exchange Serveri administraator ei luba Outlooki manuste turbekäitumist muuta, kasutage 2. meetodit ?Konfigureerige Outlooki Exchange?i keskkonnas?.

1. meetod. Kohandage manuse turbekäitumist

NB! See jaotis, meetod või toiming sisaldab etappe, mille käigus õpetatakse registrit muutma. Registri vale muutmine võib aga põhjustada tõsiseid probleeme. Seetõttu järgige tingimata hoolikalt juhiseid. Lisakaitseks varundage register kindlasti enne selle muutmist. Siis saate probleemide ilmnemisel registri taastada. Kui soovite lisateavet registri varundamise ja taastamise kohta, siis klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
322756 Registri varundamine ja taastamine operatsioonisüsteemis Windows
NB! Enne manuse turbekäitumise kohandamist Outlook 2000 hooldusväljalaskes SR1 ja Microsoft Outlook 2000 hooldusväljalaskes SR1a peate rakendama Microsoft Office 2000 hoolduspaketi SP2 või Microsoft Office 2000 hoolduspaketi SP3.

Registri ja Outlooki manuse turbekäitumise muutmiseks toimige järgmiselt.
  1. Väljuge Outlookist, kui see töötab.
  2. Klõpsake nupul Start ja seejärel käsul Run (Käivita). Kopeerige ja kleepige (või tippige) väljale Open (Ava) järgmine käsk ning vajutage sisestusklahvi (ENTER):
    regedit
  3. Veenduge, et on olemas järgmine teie Outlooki versiooni registrivõti.
    Microsoft Office Outlook 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2007
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2002
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2000
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Kui registrivõti on olemas, jätkake 5. sammuga.

    Kui registrivõtit ei ole, siis toimige selle loomiseks järgmiselt.
    1. Leidke järgmine registrivõti ja klõpsake sellel:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    2. Menüüs Edit (Redigeeri) klõpsake käsul New (Uus) ja seejärel käsul Key (Võti).
    3. Tippige sõna Office ja vajutage sisestusklahvi (ENTER).
    4. Menüüs Edit (Redigeeri) klõpsake käsul New (Uus) ja seejärel käsul Key (Võti).
    5. Outlook 2010 puhul tippige number 14.0 ja vajutage sisestusklahvi (ENTER).
      Outlook 2007 puhul tippige number 12.0 ja vajutage sisestusklahvi (ENTER).
      Outlook 2003 puhul tippige number 11.0 ja vajutage sisestusklahvi (ENTER).
      Outlook 2002 puhul tippige number 10.0 ja vajutage sisestusklahvi (ENTER).
      Outlook 2000 puhul tippige number 9.0 ja vajutage sisestusklahvi (ENTER).
    6. Menüüs Edit (Redigeeri) klõpsake käsul New (Uus) ja seejärel käsul Key (Võti).
    7. Tippige sõna Outlook ja vajutage sisestusklahvi (ENTER).
    8. Menüüs Edit (Redigeeri) klõpsake käsul New (Uus) ja seejärel käsul Key (Võti).
    9. Tippige sõna Security ja vajutage sisestusklahvi (ENTER).
  4. Menüüs Edit (Redigeeri) klõpsake käsul New (Uus) ja seejärel käsul String Value (Stringi väärtus).
  5. Kopeerige ja kleepige (või tippige) järgmine uue väärtuse nimi:
    Level1Remove
  6. Vajutage sisestusklahvi (ENTER).
  7. Paremklõpsake uue stringiväärtuse nimel ja klõpsake siis käsul Modify (Muuda).
  8. Tippige selle failitüübi nimelaiend, mille soovite Outlookis avada. Näiteks:
    .exe
    Mitme failitüübi määramiseks kasutage järgmist vormingut:
    .exe;.com
  9. Klõpsake OK.
  10. Sulgege registriredaktor.
  11. Taaskäivitage arvuti.
Outlooki käivitamisel saate avada failitüübid, mille te registris määrasite.

Märkus. Soovitame teil lubada ainult vajalikud failitüübid. Kui saate teatud tüüpi faile harva, soovitame anda Outlookile ajutise juurdepääsu seda tüüpi failidele. Seejärel konfigureerige Outlook ümber seda tüüpi faile blokeerima, võttes registris tehtud muudatused tagasi. Lisateabe saamiseks Outlooki konfigureerimise kohta nende manusfailide nimelaiendite blokeerimiseks, mida Outlook vaikimisi ei blokeeri, klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
837388 Outlooki konfigureerimine täiendavate manusfailide nimelaiendite blokeerimiseks

2. meetod. Konfigureerige Outlooki Exchange?i keskkonnas

Kui kasutate Outlooki Exchange'i keskkonnas, saab Exchange Serveri administraator muuta manuse vaiketurbekäitumist. Lisateabe saamiseks Outlooki konfigureerimise kohta Exchange'i keskkonnas klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
290499 Administraatoriteave e-posti turbefunktsioonide kohta
263297 Administraatoriteave Outlooki e-posti turbevärskenduse kohta: 7. juuni 2000

Manuste käitumine

Manused jagatakse failinime laiendi või failitüübi põhjal kolme rühma. Outlook käsitleb iga rühma erinevalt.

1. tase (ebaturvaline)

Kategooria ?ebaturvaline? tähistab kõiki failinime laiendeid, millega saab seostada skripti või koodi. Ebaturvalise failinime laiendiga manuseid ei saa avada. Ebaturvaliste failinime laiendite loendi vaatamiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://office.microsoft.com/et-ee/outlook-help/blocked-attachments-in-outlook-HA001229952.aspx
Järgmises loendis kirjeldatakse Outlooki käitumist ebaturvalise manusfaili saatmisel või vastuvõtmisel.
  • Ebaturvalisi faile ei saa salvestada, kustutada, avada, printida ega muul viisil nendega töötada. Meilisõnumi ülaosas kuvatakse teade, et Outlook blokeeris juurdepääsu ebaturvalisele manusele. Manusele puudub Outlooki kaudu juurdepääs. Manus pole siiski meilisõnumist eemaldatud.
  • Kui saadate ebaturvalise manusega meilisõnumi edasi, siis manust edasisaadetavasse meilisõnumisse ei kaasata.
  • Kui saadate ebaturvalist manust sisaldava meilisõnumi, kuvatakse hoiatus, et teised Outlooki adressaadid ei pruugi teie saadetavale manusele juurde pääseda. Te võite hoiatust eirata ja meilisõnumi saata, kuid võite seda ka mitte teha.
  • Kui Outlook 2003 puhul salvestate või sulgete ebaturvalist manust sisaldava meilisõnumi, kuvatakse hoiatus, et te ei saa manust avada. Te võite hoiatusteadet ignoreerida ja meilisõnumi salvestada.
  • Microsoft Outlooki RTF-meilisõnumitesse sisestatud objekte ei saa käsu Insert Object (Lisa objekt) abil avada. Te näete objekti visuaalset kujutist. Kuid te ei saa seda objekti meilisõnumis avada ega lubada.
  • Te ei saa avada ebaturvalisi faile, mis on salvestatud Outlooki või Exchange'i kausta. Kuigi need failid pole manustatud ühelegi Outlooki üksusele, käsitletakse neid siiski ebaturvalistena. Ebaturvalise faili avamise katsel kuvatakse järgmine tõrketeade:
    Can't open the item. Outlook blocked access to this potentially unsafe item. (Üksust ei saa avada. Outlook keelas sellele potentsiaalselt ebaturvalisele üksusele juurdepääsu.)

2. tase

2. taseme failid pole ebaturvalised. Kuid need nõuavad siiski suuremat turvakontrolli kui muud manused. 2. taseme manuse saamisel palutakse teil manus kettale salvestada. Te ei saa seda manust meilisõnumis avada. Vaikimisi pole selle rühmaga seostatud ühtegi failinime laiendit. Kuid kui te kasutate Outlooki koos Exchange Serveriga ja teie meilisõnumid saadetakse Exchange?i postkasti, saab Exchange Serveri administraator lisada failinime laiendeid 2. taseme loendisse.

Muud manused

Kui proovite avada manust, millel on 1. taseme või 2. taseme loendis olevatest erinev failinime laiend, palub Outlook teil faili otse avada või selle kettale salvestada. Te saate selle failinime laiendi puhul edaspidiste viipade kuvamise välja lülitada, kui tühjendate märkeruudu Always ask before opening this type of file (Küsi alati enne seda tüüpi faili avamist).

Märkus. Kui programm seostab end uue failinime laiendiga, käsitleb Outlook seda failinime laiendit turvalisena seni, kuni lisate selle 1. taseme või 2. taseme failinime laiendite loendisse.

Näiteks kui installite arvutisse programmi, mis kasutab xyz-laiendiga faile, siis avab ja käivitab programm xyz-laiendiga manused nende avamisel. Vaikimisi xyz-laiendit 1. taseme või 2. taseme failinime laiendite loendis ei kuvata. Seetõttu käsitleb Outlook seda turvalise failinime laiendina. Kui soovite, et Outlook käsitleks xyz-laiendiga manuseid ebaturvalistena, peate lisama xyz-laiendi 1. taseme failinime laiendite loendisse.

VIITED

Lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
284414 Saaja saab tõrketeate ?Outlook blocked access to the following potentially unsafe attachments? (Outlook keelas juurdepääsu järgmistele potentsiaalselt ebaturvalistele manustele), kui saadate faili otseteed sisaldava meilisõnumi
Registrivõtme Level1Add kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
312834 Programmis Outlook 2002 pole registrivõtit Level1Add
Lisateabe saamiseks Outlookis blokeeritud manuste kohta külastage järgmist Microsoft Office Online?i veebisaiti:
http://office.microsoft.com/et-ee/outlook-help/blocked-attachments-in-outlook-HA001229952.aspx
926512 Teave administraatoritele e-posti turbesätete kohta programmis Outlook 2007

Atribuudid

Artikli ID: 829982 - Viimati läbi vaadatud: 20. september 2011. a. - Redaktsioon: 2.0
KEHTIB JÄRGMISE LÕIGU KOHTA:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 ja ärikontaktide haldur (Business Contact Manager)
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
Märksõnad: 
kbresolve kbemail kbprb KB829982

Andke tagasisidet