Outlook에서 안전하지 않을 수 있는 다음과 같은 첨부 파일에 대한 액세스를 차단했습니다.

방법 1: 파일 공유를 사용하여 첨부 파일에 액세스

보낸 사람에게 액세스할 수 있는 서버 또는 FTP 사이트에 첨부 파일을 저장하도록 요청할 수 있습니다. 보낸 사람에게 서버 또는 FTP 사이트의 첨부 파일에 대한 링크를 보내도록 요청합니다. 링크를 클릭하여 첨부 파일에 액세스하고 컴퓨터에 저장할 수 있습니다.

서버 또는 FTP 사이트 사용에 도움이 필요한 경우 보낸 사람에게 도움을 요청하거나 서버 관리자에게 문의하여 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

방법 2: 파일 압축 유틸리티를 사용하여 파일 이름 확장명 변경

서버 또는 FTP 사이트를 사용할 수 없는 경우 보낸 사람에게 WinZip과 같은 파일 압축 유틸리티를 사용하여 파일을 압축하도록 요청할 수 있습니다. 이렇게 하면 다른 파일 이름 확장명을 가진 압축된 보관 파일이 생성됩니다. Outlook은 이러한 파일 이름 확장명을 잠재적인 위협으로 인식하지 않습니다. 따라서 새 첨부 파일을 차단하지 않습니다.

보낸 사람이 새 첨부 파일을 다시 보내면 컴퓨터에 저장한 다음 타사 파일 압축 소프트웨어를 사용하여 첨부 파일을 추출할 수 있습니다. 타사 파일 압축 소프트웨어를 사용하는 데 도움이 필요하면 제품 설명서를 참조하세요.

방법 3: 파일 이름을 다른 파일 이름 확장명으로 변경

타사 파일 압축 소프트웨어를 사용할 수 없는 경우 보낸 사람이 첨부 파일의 이름을 변경하여 Outlook에서 위협으로 인식하지 못하는 파일 이름 확장명을 사용하도록 요청할 수 있습니다. 예를 들어, 파일 이름 확장명이 .exe인 실행 파일의 이름을 파일 확장명이 .doc인 Word 97 파일로 바꿀 수 있습니다.

보낸 사람에게 이름이 바뀐 첨부 파일을 다시 보내도록 요청합니다. 이름이 변경된 첨부 파일을 받은 후 컴퓨터에 저장하고 파일 이름을 다시 변경하여 원래 파일 이름 확장명을 사용할 수 있습니다.

다음 단계에 따라 첨부 파일을 저장하고 이름을 변경하여 원래 파일 이름 확장명을 사용합니다.

1. 전자 메일에서 첨부 파일을 찾습니다.

2. 첨부 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 복사를 클릭합니다.

3. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 붙여넣기를 클릭합니다.

4. 붙여넣은 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 이름 바꾸기를 클릭합니다.

5. .exe와 같은 원래 파일 이름 확장명을 사용하도록 파일 이름을 변경합니다.

방법 4: Exchange Server 관리자에게 보안 설정 변경 요청

Microsoft Exchange Server에서 Outlook을 사용하고 관리자가 Outlook 보안 설정을 구성한 경우 관리자가 도움을 줄 수 있습니다. 관리자에게 Outlook에서 차단한 파일과 같은 첨부 파일을 허용하도록 사서함의 보안 설정 조정을 요청하세요.

이러한 방법으로 해결되지 않거나 고급 문제 해결에 익숙하다면 "고급 문제 해결" 섹션의 단계를 시도해 보세요.

고급 문제 해결에 익숙하지 않다면 이 콘텐츠가 더 이상 도움이 되지 않습니다. 다음 단계로 다른 사람에게 도움을 요청하거나 지원팀에 문의할 수 있습니다. 기술 지원 서비스에 연락하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.

http://support.microsoft.com/contactus

방법 1: 첨부 파일 보안 동작 사용자 지정

중요 이 섹션, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가된 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하세요. 이렇게 하면 문제가 발생하더라도 레지스트리를 복원할 수 있습니다. Windows XP 및 Windows Server 2003에서 레지스트리를 백업, 편집 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료를 참조하세요.

322756 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법

중요 Outlook 2000 SR1 및 Microsoft Outlook 2000 SR1a에서 첨부 파일 보안 동작을 사용자 지정하려면 먼저 Microsoft Office 2000 서비스 팩 2 또는 Microsoft Office 2000 서비스 팩 3을 적용해야 합니다.

다음 단계에 따라 레지스트리를 수정하고 Outlook의 첨부 파일 보안 동작을 변경합니다.

1. 실행 중인 Outlook을 종료합니다.

2. 시작을 클릭한 후 실행을 클릭합니다. 열기 상자에 다음 명령을 복사하여 붙여넣거나 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

   Regedit

3. 사용 중인 Outlook 버전에 대한 다음 레지스트리 키가 있는지 확인합니다.                 
                   
   Microsoft Office Outlook 2016

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2013

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2010

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2007

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2003

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2002

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2000

                   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security 레지스트리 키가 있는 경우 5단계로 이동합니다.
   
   레지스트리 키가 없는 경우 다음 단계에 따라 만듭니다.

   1. 다음 레지스트리 키를 찾아서 클릭합니다.

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft

   2. 편집에서 새로 만들기를 클릭한 다음 키를 클릭합니다.

   3. Office를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

   4. 편집에서 새로 만들기를 클릭한 다음 키를 클릭합니다.

   5. Outlook 2016의 경우 16.0을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
      
      Outlook 2013의 경우 15.0을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
      
      Outlook 2010의 경우 14.0을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
      
      Outlook 2007의 경우 12.0을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
      
      Outlook 2003의 경우 11.0을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
      
      Outlook 2002의 경우 10.0을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
      
      Outlook 2000의 경우 9.0을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

   6. 편집에서 새로 만들기를 클릭한 다음 키를 클릭합니다.

   7. Outlook을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

   8. 편집에서 새로 만들기를 클릭한 다음 키를 클릭합니다.

   9. Security를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

4. 편집에서 새로 만들기를 클릭한 다음 문자열 값을 클릭합니다.

5. 새 값에 대해 다음 이름을 복사하여 붙여넣거나 입력합니다.

   Level1Remove

6. Enter 키를 누릅니다.

7. 새 문자열 값 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 수정을 클릭합니다.

8. Outlook에서 열려는 파일 형식의 파일 이름 확장명을 입력합니다. 예는 다음과 같습니다.

   .exe 여러 파일 형식을 지정하려면 다음 형식을 사용합니다.

   .exe; .com

참고 16.0.12923.10000 이전의 Microsoft 365 버전의 Outlook에서 exe 또는 exe;com과 같은 점/마침표 없이 확장자를 지정해야 합니다.  해당 버전에서 Outlook은 확장자에 점/마침표가 있거나 없는 파일 형식을 지원합니다.

1. 확인을 클릭합니다.

2. 레지스트리 편집기를 종료합니다.

3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

Outlook을 시작하면 레지스트리에서 지정한 파일 형식을 엽니다.

참고 필요한 파일 형식만 활성화하는 것이 좋습니다. 특정 파일 형식을 거의 받지 못하는 경우 해당 파일 형식에 대해 Outlook에 임시 액세스 권한을 부여하는 것이 좋습니다. 그런 다음 레지스트리의 변경 사항을 취소하여 파일 형식을 차단하도록 Outlook을 다시 구성합니다. Outlook에서 기본적으로 차단하지 않는 첨부 파일 이름 확장자를 차단하도록 Outlook을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 봅니다.
 

837388 추가 첨부 파일 이름 확장자를 차단하도록 Outlook을 구성하는 방법
 

방법 2: Exchange 환경에서 Outlook 구성

Exchange 환경에서 Outlook을 실행하면 Exchange 서버 관리자가 기본 첨부 파일 보안 동작을 변경할 수 있습니다.

레벨 1(안전하지 않음)

안전하지 않은 카테고리는 연결된 스크립트 또는 코드가 있을 수 있는 모든 파일 이름 확장자를 나타냅니다. 안전하지 않은 파일 이름 확장자를 가진 첨부 파일은 열 수 없습니다. 안전하지 않은 파일 이름 확장자 목록은 이 Office 지원 페이지를 참조하세요. 다음은 안전하지 않은 파일 첨부 파일을 받거나 보낼 때 Outlook이 작동하는 방식입니다.

• 안전하지 않은 파일은 저장, 삭제, 열기, 인쇄 또는 기타 작업을 할 수 없습니다. 이메일 메시지 상단의 메시지는 Outlook이 안전하지 않은 첨부 파일에 대한 액세스를 차단했음을 나타냅니다. Outlook에서 첨부 파일에 액세스할 수 없습니다. 그러나 첨부 파일은 실제로 전자 메일 메시지에서 제거되지 않습니다.

• 안전하지 않은 첨부 파일이 있는 전자 메일 메시지를 전달하는 경우 첨부 파일은 전달된 전자 메일 메시지에 포함되지 않습니다.

• 안전하지 않은 첨부 파일이 포함된 전자 메일 메시지를 보내는 경우, 다른 Outlook 수신자가 전송하려는 첨부 파일에 액세스하지 못할 수 있다는 경고 메시지가 표시됩니다. 경고 메시지를 무시하고 전자 메일 메시지를 보내거나 전자 메일 메시지를 보내지 않을 수 있습니다.

• Outlook 2003에서 안전하지 않은 첨부 파일이 포함된 전자 메일 메시지를 저장하거나 닫으면 첨부 파일을 열 수 없다는 경고 메시지가 나타납니다. 경고 메시지를 무시하고 이메일 메시지를 저장할 수 있습니다.

• 개체 삽입 명령을 사용하여 Microsoft Outlook 서식 있는 텍스트 전자 메일 메시지에 삽입된 개체를 열 수 없습니다. 개체의 시각적 표현을 볼 수 있습니다. 그러나 전자 메일 메시지에서 개체를 열거나 활성화할 수는 없습니다.

• Outlook 또는 Exchange 폴더에 저장된 안전하지 않은 파일은 열 수 없습니다. 이러한 파일이 Outlook 항목에 첨부되지 않았지만 여전히 안전하지 않은 것으로 간주됩니다. 안전하지 않은 파일을 열려고 하면 다음 오류 메시지가 나타납니다.

  항목을 열 수 없습니다. Outlook에서 이 잠재적으로 안전하지 않은 항목에 대한 액세스를 차단했습니다.

수준 2

레벨 2 파일은 안전하지 않습니다. 그러나 다른 첨부 파일보다 더 강력한 보안이 필요합니다. 레벨 2 첨부 파일을 받으면 Outlook에서 첨부 파일을 디스크에 저장하라는 메시지를 표시합니다. 이메일 메시지에서 첨부 파일을 열 수 없습니다. 기본적으로 파일 이름 확장자는 이 그룹과 연결되어 있지 않습니다. 그러나 Outlook을 Exchange 서버와 함께 사용하고 메일이 Exchange 사서함에 전달된 경우 Exchange 서버 관리자는 파일 이름 확장자를 레벨 2 목록에 추가할 수 있습니다.

기타 첨부 파일

레벨 1 또는 레벨 2 목록에 있는 파일 이름 확장자가 아닌 첨부 파일을 열려고 하면 Outlook에서 파일을 직접 열거나 디스크에 저장하라는 메시지를 표시합니다. 이 유형의 파일을 열기 전에 항상 묻기 확인란을 선택 취소하면 해당 파일 이름 확장자에 대한 향후 프롬프트를 끌 수 있습니다.

참고 프로그램이 새 파일 이름 확장자와 연결되어 있는 경우 Outlook은 파일 이름 확장자를 레벨 1 또는 레벨 2 파일 이름 확장자 목록에 추가할 때까지 해당 파일 이름 확장자를 안전하다고 간주합니다.

예를 들어, 파일 이름 확장자가 .xyz인 파일을 사용하는 프로그램을 컴퓨터에 설치한 경우 파일 이름 확장자가 .xyz인 첨부 파일을 열면 프로그램이 열리고 첨부 파일이 실행됩니다. 기본적으로 .xyz 파일 이름 확장자는 레벨 1 또는 레벨 2 목록에 표시되지 않습니다. 따라서 Outlook은 이를 안전한 파일 이름 확장자로 취급합니다. Outlook에서 파일 이름 확장자가 .xyz인 첨부 파일을 안전하지 않은 것으로 처리하려면 레벨 1 파일 이름 확장자 목록에 .xyz 파일 이름 확장자를 추가해야 합니다.