Zobrazí sa hlásenie "Program Outlook zablokoval prístup k nasledovným potenciálne nebezpečným prílohám" v programe Outlook

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 829982 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Súhrn

Keď prijmete e-mail v programe Microsoft Outlook, ktoré obsahuje prílohu, môže zobrazí nasledujúce hlásenie v hornej časti správy alebo na table na čítanie:
Program Outlook zablokoval prístup k nasledovným potenciálne nebezpečným prílohám:]
Všetky verzie programu Outlook, pretože program Outlook 2000 Service Release 1 (SR1) patrí funkcia zabezpečenia že bloky príloh, ktoré by ohrozilo počítač vírusy alebo iné hrozby. Hoci program Outlook blokuje prístup k prílohe, príloha naďalej zostáva v e-mailovej správy.

Tento článok popisuje spôsoby, ktoré môžete použiť, ak potrebujete otvoriť prílohu blokovanú v programe Outlook. Navyše, tento článok obsahuje informácie o typoch príloh, ktoré program Outlook blokuje.

Ďalšie informácie

Ak program Outlook blokuje prílohy, si nemožno uložiť, odstrániť, otvoriť, vytlačiť alebo inak pracovať s prílohu v programe Outlook. Však, môžete použiť jednu z týchto metód prístup prílohu bezpečnejšie.

Prvé štyri metódy sú navrhnuté pre začínajúcich alebo stredne pokročilých používateľov. Ak tieto metódy nefungujú pre vás a vám sa púšťať do pokročilého riešenia problémov, môžete použiť metódy v časti "Riešenie problémov Advanced".

Zistíte to ľahšie nasledovať kroky, ak si tento článok vytlačíte. Pretože obsahujú niektoré z týchto metód krokov reštartujte počítač.

Všeobecné riešenie problémov

Použite jednu z nasledujúcich metód otvoríte prílohu, ktorá bola zablokovaná v programe Outlook:

Metóda 1: Použitie zdieľanie súborov prístup k pripevnenie

Možno budete chcieť požiadajte odosielateľa uložte na server alebo lokalitu FTP, môžete pristupovať. Požiadajte odosielateľa, aby vám poslal odkaz na upevnenie na serveri alebo lokalita FTP. Kliknutím na odkaz na prístup k pripevnenie a uložiť ho v počítači.

Ak potrebujete pomoc pri používaní servera alebo lokalitu FTP, môžete požiadať odosielateľa o pomoc, alebo môžete kontaktovať správcu servera pre viac informácií.

Metóda 2: Použiť pomôcku na kompresiu súborov zmeniť príponu názvu súboru

Ak máte k dispozícii žiadny server alebo lokalitu FTP, môžete požiadať odosielateľa používať pomôcku na kompresiu súborov, ako je WinZip, na kompresiu súboru. Vytvorí komprimovaný archívny súbor, ktorý má rôzne príponou. Program Outlook nerozpoznáva tieto prípony ako potenciálne hrozby. Preto, to neblokuje novú prílohu.

Keď odosielateľ odosielať novú prílohu k vám, môžete ho uložiť na vašom počítači, a potom môžete použiť tretej-party súbor kompresia softvéru extrahovať prílohy. Ak potrebujete Pomocníka pomocou tretej-party súbor kompresia softvéru, nájdete v dokumentácii produktu.

Zoznam produktov tretích kompresie, kliknite na nasledovné číslo článku zobrazte článok databázy Microsoft Knowledge Base:
291637 Program Outlook 2002 nekomprimuje prílohy

Metóda 2: Premenujte súbor majú rôzne príponou

Ak softvér na kompresiu súboru tretej strany nie je k dispozícii pre vás, možno budete chcieť požiadať, že odosielateľ premenovať prílohu používať príponu názvu súboru, ktorý program Outlook nerozpoznáva ako hrozbu. Napríklad spustiteľný súbor, ktorý má prípony .exe by mohla byť premenovaná ako súbor programu Word 97, ktorý má príponu názvu súboru .doc.

Spýtajte sa odosielateľa Odoslať premenovanej prílohy k vám. Po prijatí premenovanej prílohy, môžete ho uložiť do svojho počítača a premenovať súbor znova použiť pôvodnú príponu súboru.

Postupujte podľa týchto krokov uložte a premenujte ho používať pôvodnú príponu súboru:
  1. Vyhľadajte prílohu v e-mailu.
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na prílohu a potom kliknite na položku Kopírovať.
  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na pracovnú plochu a potom kliknite na položku Prilepiť.
  4. Kliknite pravým tlačidlom na vložiť, a potom kliknite na položku premenovať.
  5. Premenujte súbor používať pôvodnú príponu súboru, napríklad .exe.

Metóda 4: Opýtajte sa správcu servera Exchange zmeniť nastavenie zabezpečenia

Ak používate program Outlook so serverom Microsoft Exchange a správca nakonfiguroval nastavenia zabezpečenia programu Outlook, správca môže byť schopný vám pomôcť. Požiadajte správcu o nastavenie zabezpečenia na poštovej schránky na prijatie príloh ako je ten, že program Outlook zablokoval.

Ak tieto metódy nefunguje pre vás, a sa púšťať do pokročilého riešenia problémov, vyskúšajte kroky v časti "Riešenie problémov Advanced".

Ak nie ste púšťať do pokročilého riešenia problémov, Bohužiaľ tento obsah je schopná pomôcť ste víc. Pre vaše ďalšie kroky, možno budete chcieť požiadať o pomoc niekoho iného, alebo budete chcieť kontaktovať technickú podporu. Informácie o kontaktovaní technickej podpory, navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus

Rozšírené riešenie problémov

Ak nechcete použiť program Outlook na serveri Exchange alebo ak správca servera Exchange umožňuje používateľom zmeniť správanie zabezpečenia príloh programu Outlook, použite metódu 1: "Prispôsobiť správanie zabezpečenia príloh."

Ak používate program Outlook so serverom Exchange a správca servera Exchange Server nepovolil zmeny správania zabezpečenia príloh programu Outlook, použite metóda 2: "Konfigurovať program Outlook v prostredí servera Exchange."

Postup 1: Prispôsobenie správania zabezpečenia príloh

Dôležité Tento oddiel, metóda alebo úloha obsahuje kroky, ktoré vám povedať, ako upraviť databázu registry. Avšak, môžu spôsobiť vážne problémy ak databázu registrov upravíte nesprávne. Preto sa uistite, že ste postupovali správne. Doporučujeme zálohovať databázu registrov skôr, ako zmeníte jej hodnoty. Potom, môžete obnoviť databázu registrov, ak sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy registrov nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v Microsoft Knowledge Base:
322756 Ako zálohovať a obnovenie databázy registry v systéme Windows
Dôležité Potom môžete prispôsobiť správanie zabezpečenia príloh v programe Outlook 2000 SR1 a Microsoft Outlook 2000 SR1a, musíte najprv použiť Microsoft Office 2000 Service Pack 2 alebo Microsoft Office 2000 Service Pack 3.

Postupujte na úpravu databázy registry a zmene správania zabezpečenia príloh programu Outlook.
  1. Ukončite program Outlook, ak je spustená.
  2. Kliknite na tlačidlo Štart, a potom kliknite na tlačidlo spustiť. Kopírovanie a prilepte (alebo napíšte) nasledujúci príkaz do poľa Otvoriť a stlačte kláves ENTER:
    regedit
  3. Overte, či existuje nasledujúci kľúč databázy registry pre vašu verziu programu Outlook.
    Program Microsoft Office Outlook 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
    Program Microsoft Office Outlook 2007
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    Program Microsoft Office Outlook 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    Program Microsoft Outlook 2002
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
    Program Microsoft Outlook 2000
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Ak kľúč databázy registry neexistuje, prejdite na krok 5.

    Ak kľúč databázy registry neexistuje, vytvorte ju postup:
    1. Vyhľadajte a kliknite na nasledovný kľúč databázy registry:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    2. Pod Upraviť, kliknite na položku novýa potom kliknite na tlačidlo.
    3. Typ Úrad, a potom stlačte kláves ENTER.
    4. Pod Upraviť, kliknite na položku novýa potom kliknite na tlačidlo.
    5. Pre aplikáciu Outlook 2010, typ 14,0, a potom stlačte kláves ENTER.
      V programe Outlook 2007, typ 12,0, a potom stlačte kláves ENTER.
      V programe Outlook 2003, typ 11,0, a potom stlačte kláves ENTER.
      Outlook 2002, typ 10.0, a potom stlačte kláves ENTER.
      Program Outlook 2000, typ 9.0, a potom stlačte kláves ENTER.
    6. Pod Upraviť, kliknite na položku novýa potom kliknite na tlačidlo.
    7. Typ Program Outlook, a potom stlačte kláves ENTER.
    8. Pod Upraviť, kliknite na položku novýa potom kliknite na tlačidlo.
    9. Typ Bezpečnosť, a potom stlačte kláves ENTER.
  4. Pod Upraviť, kliknite na položku novýa potom kliknite na tlačidlo Hodnota reťazca.
  5. Skopírujte a prilepte (alebo napíšte) nasledujúci názov novej hodnoty:
    Level1Remove
  6. Stlačte kláves ENTER.
  7. Kliknite pravým tlačidlom myši nový názov reťazec hodnoty, a potom kliknite na tlačidlo Upraviť.
  8. Zadajte príponu typu súboru, ktorý chcete otvoriť v programe Outlook. Napríklad:
    .exe
    Ak chcete určiť viaceré typy súborov, použite nasledujúci formát:
    .exe;.com
  9. Kliknite na tlačidlo OK.
  10. Ukončite Editor databázy Registry.
  11. Reštartujte počítač.
Keď spustíte program Outlook, môžete otvoriť typy súborov, ktoré ste určili v databáze registry.

Poznámka Odporúčame že ste povolili iba tie typy súborov, ktoré máte. Ak určitý typ súboru prijímate zriedka, odporúčame, aby ste program Outlook dočasný prístup k typu súboru, ktorý je v otázke. Potom nakonfigurujte program Outlook na blokovanie daného typu súboru zrušením zmien v databáze Registry. Ďalšie informácie o tom, ako si môžete nastaviť pre program Outlook blokovanie prípon súborov príloh, ktoré program Outlook predvolene neblokuje, po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
837388 Ako nastaviť pre program Outlook blokovanie ďalších typov príloh prípon súborov

Metóda 2: Konfigurovať program Outlook v prostredí servera Exchange

Ak program Outlook spustíte v prostredí servera Exchange, správca servera Exchange môže zmeniť predvolené správanie zabezpečenia príloh. Ďalšie informácie o tom, ako konfigurovať program Outlook v prostredí servera Exchange, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
290499 Informácie pre správcov o funkciách zabezpečenia e-mailu
263297 Informácie pre správcov o aktualizácii zabezpečenia e-mailov programu Outlook: 7. jún 2000

Správanie príloh

Prílohy sú rozdelené do troch skupín podľa ich prípony súboru alebo typu súboru. Program Outlook spracováva každú skupinu špecifickým spôsobom.

Úroveň 1 (nebezpečné)

Nebezpečné Kategória predstavuje všetky prípony, ktoré môžu mať skript alebo kód priradený. Nemôžete otvoriť prílohu obsahujúcu nebezpečné príponou. Zoznam nebezpečných prípon súborov, navštívte nasledovnú webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://Office.Microsoft.com/en-US/Outlook/HA012299521033.aspx
Nasledujúci zoznam popisuje ako program Outlook správa, keď prijmete hovor alebo odoslať prílohu nebezpečných súborov:
  • Nemôžete uložiť, odstrániť, otvoriť, vytlačiť alebo inak pracovať s nebezpečných súborov. V hornej časti e-mailovej správy hlásenie, že program Outlook zablokoval prístup k nebezpečnú prílohu. Príloha je z programu Outlook neprístupná. Avšak, prílohu je neodstráni z e-mailovej správy.
  • Ak pošlete e-mailovú správu s nebezpečnou prílohou, príloha nie je súčasťou preposielanie e-mailovej správy.
  • Ak odošlete e-mailovú správu obsahujúcu nebezpečnú prílohu, zobrazí upozorňujúce hlásenie, ktoré uvádza, že ostatní používatelia aplikácie Outlook môžu byť schopné pristupovať k prílohu, ktorú sa pokúšate Odoslať. Môžete bezpečne ignorovať varovanie a odoslať e-mailovú správu, alebo môžete rozhodnúť nie odoslať e-mailovú správu.
  • V programe Outlook 2003, ak uložíte alebo zatvoríte e-mailovú správu obsahujúcu nebezpečnú prílohu, zobrazí upozorňujúce hlásenie, ktoré uvádza, že nebude možné otvoriť prílohu. Môžete potlačiť upozornenie a uložiť e-mailovú správu.
  • Nemôžete použiť príkaz Vložiť objekt otvoriť objekty, ktoré sú vložené do e-mailových správ programu Microsoft Outlook Rich Text. Vidíte vizuálnu reprezentáciu objektu. Avšak, nemôžete otvoriť ani povoliť objekt do správy elektronickej pošty.
  • Nemôžete otvárať nebezpečné súbory uložené v programe Outlook alebo priečinok programu Exchange. Hoci tieto súbory nie sú priložené k položke programu Outlook, ktoré sú stále považované za nebezpečné. Pri pokuse otvoriť nebezpečný súbor, dostanete nasledovné chybové hlásenie:
    Položka sa nedá otvoriť. Program Outlook zablokoval prístup k tejto potenciálne nebezpečnej položke.

Úroveň 2

Súbory Level 2 nie sú nebezpečné. Vyžadujú však vyššie zabezpečenie než iné prílohy. Keď prijmete prílohu úrovne Level 2, program Outlook vás vyzve na uloženie prílohy na disk. Nemožno otvoriť prílohu e-mailovej správy. V predvolenom nastavení prípony názvu súboru nie sú priradené tejto skupine. Avšak, ak používate program Outlook so serverom Exchange a vaša pošta sa doručuje do poštovej schránky Exchange, správca servera Exchange môžete pridať prípony názvu súboru zozname úrovne Level 2.

Iné prílohy

Keď sa pokúsite otvoriť prílohu, ktorá má príponu názvu súboru ako tie úroveň 1 alebo zozname úrovne Level 2, program Outlook zobrazí výzvu na buď otvoriť súbor priamo, alebo ho uložiť na disk. Výziev pre danú príponu súboru môžete vypnúť, ak zrušíte začiarknutie políčka Potvrdiť každé otvorenie tohto typu súboru .

Poznámka Ak priradí program s príponou nové, program Outlook spracúva že príponu súboru ako bezpečné kým pridáte príponu názvu súboru na zoznam prípony názvu súboru úrovne 1 a úrovne 2.

Napríklad, ak nainštalujete program na vašom počítači, ktorý používa súbory s príponou .xyz, pri otvorení prílohy s príponou .xyz, program otvorí a spustí prílohu. Predvolene prípona súboru .xyz sa nezobrazí na úroveň 1 alebo zozname úrovne Level 2. Preto, Outlook zaobchádza s ňou ako bezpečné príponou. Ak chcete program Outlook zaobchádzať s prílohami, ktoré majú príponu názvu súboru .xyz ako nebezpečné, musíte pridať príponu .xyz do zoznamu prípon súborov úrovne 1.

Odkazy

Ďalšie informácie nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v Microsoft Knowledge Base:
284414 Príjemca dostane chybové hlásenie "Program Outlook zablokoval prístup k nasledujúce potenciálne nebezpečných príloh" pri odosielaní e-mailovej správy, ktorá obsahuje odkaz na súbor v programe Outlook
Ďalšie informácie o kľúči databázy registry Level1Add získate po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
312834 Outlook 2002 chýba kľúč databázy registry Level1Add
Ďalšie informácie o blokovaných príloh v programe Outlook, navštívte nasledujúce Microsoft webovej lokality Office Online:
http://Office.Microsoft.com/en-US/Outlook/HA012299521033.aspx
926512 Informácie pre správcov o nastavení zabezpečenia pošty v programe Outlook 2007

Vlastnosti

ID článku: 829982 - Posledná kontrola: 18. novembra 2013 - Revízia: 3.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
Kľúčové slová: 
kbresolve kbemail kbprb kbmt KB829982 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 829982

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com