Microsoft Outlook'ta ekler açýlamýyor

Microsoft Outlook, güvenli olmadýðý kabul edilen ekleri engelleyen bir özellik içerir. Ekinde güvenli olmadýðý düþünülen dosya türlerinden birini bulunduran bir e-posta iletisi alýrsanýz, aþaðýdaki iletiyle karþýlaþabilirsiniz: Outlook'un eke eriþimi engellemesine raðmen, ek e-posta iletisinde saklanmaya devam eder.

Bu makalede, Outlook'un engellediði bir eki açmanýz gerektiðinde kullanabileceðiniz yöntemler anlatýlmaktadýr.

Bu güvenlik özelliði, kötü amaçlý e-posta iletilerine karþý ek bir koruma düzeyi saðlar. Varsayýlan olarak, bu özellik Microsoft Outlook 2000 Service Release 1'den (SR1) itibaren tüm Outlook sürümlerinde bulunmaktadýr.

Outlook'ta engellenen bir eki açmak için, aþaðýda önerilen yöntemlerden birini kullanýn:

• Gönderenin eki bir dosya paylaþýmýna göndermesini veya kaydetmesini, sonra da bu dosya paylaþýmý baðlantýsýný size göndermesini isteyin.
• Gönderenin, dosya adý uzantýsýný deðiþtiren bir dosya sýkýþtýrma yardýmcý programý kullanmasýný isteyin. Üçüncü taraf sýkýþtýrma programlarýnýn bir listesi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn:
  
  291637  (http://support.microsoft.com/kb/291637/ ) Ekler Outlook 2002 tarafýndan sýkýþtýrýlmýyor (Bu baðlantý, bir kýsmý veya tamamý Ýngilizce olan içeriðe iþaret edebilir.)
• Gönderenin, dosya adý uzantýsýný yeniden adlandýrmasýný ve eki size yeniden göndermesini isteyin. Yeniden adlandýrýlmýþ eki aldýktan sonra, dosyayý özgün dosya adý uzantýsýyla yeniden adlandýrabilirsiniz.

Yukarýda önerilen yöntemler gereksinimlerinizi karþýlamýyorsa, aþaðýdaki yöntemlerden birini kullanýn:

• Microsoft Exchange ortamýndaysanýz ve yöneticiniz Outlook Güvenlik ayarlarýný yapýlandýrdýysa, yöneticinizden posta kutunuzun güvenlik ayarlarýný deðiþtirmesini isteyin.
• Exchange ortamýnda deðilseniz, Windows Kayýt Defteri'ni deðiþtirerek eklerle ilgili güvenlik ayarlarýný özelleþtirin. Daha fazla bilgi için, “Ek Güvenliði Davranýþý Nasýl Özelleþtirilir" bölümüne bakýn.

Uyarý Kayýt Defteri Düzenleyicisi'ni veya baþka bir yöntemi kullanarak kayýt defterini hatalý olarak deðiþtirirseniz önemli sorunlar oluþabilir. Bu sorunlar, iþletim sisteminizi yeniden yüklemenizi gerektirebilir. Microsoft bu sorunlarýn çözülebileceðini garanti etmemektedir. Kayýt defterini deðiþtirmek kendi sorumluluðunuzdadýr.

Outlook'u aþaðýdaki senaryolardan birinde kullanýyorsanýz, Outlook'un ek güvenliði davranýþýný deðiþtirebilirsiniz:

• Outlook'u Exchange ortamýnda kullanmýyorsunuz.
• Exchange ortamýnda, yönetici Outlook Güvenlik ayarlarýný, ek güvenliði davranýþýnýn deðiþtirilmesini engelleyecek biçimde yapýlandýrmamýþ.

Bu senaryolarda, kayýt defterinde deðiþiklik yaparak Outlook 2003'te ek güvenliði davranýþýný deðiþtirmek için þu adýmlarý izleyin.

Ek Güvenliði Davranýþý Nasýl Özelleþtirilir

Uyarý Kayýt Defteri Düzenleyicisi'ni veya baþka bir yöntemi kullanarak kayýt defterini hatalý olarak deðiþtirirseniz önemli sorunlar oluþabilir. Bu sorunlar, iþletim sisteminizi yeniden yüklemenizi gerektirebilir. Microsoft bu sorunlarýn çözülebileceðini garanti etmemektedir. Kayýt defterini deðiþtirmek kendi sorumluluðunuzdadýr.
Önemli Outlook 2000 SR1 ve Microsoft Outlook 2000 SR1a'da ek güvenliði davranýþýný özelleþtirebilmeniz için, öncelikle Microsoft Office 2000 Service Pack 2 veya Microsoft Office 2000 Service Pack 3'ü uygulamalýsýnýz.

1. Çalýþýyorsa Outlook'tan çýkýn.
2. Baþlat'ý ve sonra Çalýþtýr'ý týklatýn.
3. Aç kutusuna regedit yazýn ve Tamam'ý týklatýn.
4. Outlook sürümünüze ait aþaðýdaki kayýt defteri anahtarýnýn bulunduðunu doðrulayýn. Bulunuyorsa, 5. adýma geçin.
   
   Microsoft Outlook 2000:
   
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
   
   
   Microsoft Outlook 2002:
   
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
   
   
   Microsoft Office Outlook 2003:
   
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
   Kayýt defteri anahtarý yoksa oluþturun. Kayýt defteri anahtarýný oluþturmak için, aþaðýdaki kayýt defteri anahtarýný bulup týklatýn:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
   1. Düzen menüsünü týklatýn, Yeni'yi týklatýn ve sonra Anahtar'ý týklatýn.
   2. Office yazýn ve ENTER tuþuna basýn.
   3. Düzen menüsünü týklatýn, Yeni'yi týklatýn ve sonra Anahtar'ý týklatýn.
   4. 11.0 yazýn ve ENTER tuþuna basýn.
      
      Not Bu ad, Outlook 2003 kullanýyorsanýz doðrudur. Outlook 2000 kullanýyorsanýz "9.0", Outlook 2002 kullanýyorsanýz "10.0" yazmanýz gerekir.
   5. Düzen menüsünü týklatýn, Yeni'yi týklatýn ve sonra Anahtar'ý týklatýn.
   6. Outlook yazýn ve ENTER tuþuna basýn.
   7. Düzen menüsünü týklatýn, Yeni'yi týklatýn ve sonra Anahtar'ý týklatýn.
   8. Security yazýn ve ENTER tuþuna basýn.
5. Düzen menüsünü týklatýn, Yeni'yi týklatýn ve sonra Dize Deðeri'ni týklatýn.
6. Yeni deðer için aþaðýdaki adý yazýn:
   Level1Remove
7. ENTER tuþuna basýn.
8. Yeni dize deðeri adýný sað týklatýn ve Deðiþtir'i týklatýn.
9. Outlook'ta açmak istediðiniz dosya türünün dosya adý uzantýsý yazýn. Örneðin:
   .exe
   Birden çok dosya türü belirtmek için aþaðýdaki biçimi kullanýn:
   .exe;.com
10. Tamam'ý týklatýn.
11. Kayýt Defteri Düzenleyicisi'nden çýkýn.
12. Bilgisayarýnýzý yeniden baþlatýn.

Outlook'u baþlattýðýnýzda, kayýt defterinde belirttiðiniz dosya türlerini açabilirsiniz.

Not Yalnýzca gereksinim duyduðunuz dosya türlerini etkinleþtirmeniz önerilir. Belirli bir dosya türünü nadiren kullanýyorsanýz, bu dosya türü için Outlook'a geçici eriþim izni vermeniz ve sonra da kayýt defterinde yaptýðýnýz deðiþiklikleri geri alarak Outlook'u bu dosya türünü engelleyecek biçimde yeniden yapýlandýrmanýz önerilir.

Outlook'u varsayýlan olarak engellemediði dosya adý uzantýlarýný engelleyecek biçimde yapýlandýrma hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numarasýný týklatýn:

Exchange ortamý

Outlook'u bir Exchange ortamýnda çalýþtýrýyorsanýz, yöneticiniz varsayýlan ek güvenliði davranýþýný deðiþtirebilir.
Outlook'u bir Exchange ortamýnda yapýlandýrma hakkýnda daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankasý'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aþaðýdaki makale numaralarýný týklatýn:

Ek Davranýþý

Ekler, dosya adý uzantýlarýna veya türlerine baðlý olarak üç gruba ayrýlýr. Outlook, her grubu özel bir biçimde ele alýr.

Düzey 1 ("Güvenli olmayan")

“Güvenli olmayan" kategorisi, kendisiyle iliþkilendirilmiþ bir komut dosyasý veya kod olabilecek tüm dosya adý uzantýlarýný temsil eder. “Güvenli olmayan" dosya adý uzantýsý olan ekleri açamazsýnýz. Güvenli olmayan dosya adý uzantýlarýnýn listesi için aþaðýdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:Aþaðýdaki ekler, Microsoft Office XP Service Pack 3 (SP3) yüklendikten sonra engellenir:
Varsayýlan olarak, aþaðýdaki dosya ekleri Microsoft Office 2003 Service Pack 1 yüklendikten sonra engellenir:

Aþaðýdaki listede, "güvenli olmayan" bir dosya ekini gönderdiðinizde veya aldýðýnýzda Outlook'un nasýl davranacaðý anlatýlmaktadýr:

• “Güvenli olmayan" eklere eriþilemez. "Güvenli olmayan" dosyalarý kaydedemez, silemez, açamaz, yazdýramaz veya bu dosyalarla çalýþamazsýnýz. E-posta iletisinin en üstünde, Outlook'un "güvenli olmayan" eke eriþimi engellediði bildirilir. Eke Outlook'tan eriþilemez. Ancak ek, gerçekte e-posta iletisinden kaldýrýlmamýþtýr.
• "Güvenli olmayan" bir ek içeren e-posta iletisini iletirseniz, iletilen e-posta iletisi eki içermez.
• "Güvenli olmayan" bir ek içeren e-posta iletisini gönderirseniz, Outlook alýcýlarýnýn göndermeye çalýþtýðýnýz eke eriþemeyeceðini bildiren bir uyarý iletisi alýrsýnýz. Uyarý iletisini yoksayýp e-posta iletisini gönderebilir veya e-posta iletisini göndermemeyi seçebilirsiniz.
• "Güvenli olmayan" bir ek içeren e-posta iletisini kaydeder veya kapatýrsanýz, eki Outlook 2003'te açamayacaðýnýzý bildiren bir uyarý iletisi alýrsýnýz. Uyarý iletisini yoksayabilir ve e-posta iletisini kaydedebilirsiniz.
• Microsoft Outlook Zengin Metin biçimindeki e-posta iletilerine Nesne Ekle komutu kullanýlarak eklenen nesneleri açamazsýnýz. E-posta iletisindeki nesne görsel temsilini görebilirsiniz, ancak nesneyi açamaz veya etkinleþtiremezsiniz.
• Doðrudan bir Outlook veya Exchange klasöründe depolanan “güvenli olmayan" dosyalarý açamazsýnýz. Bu dosyalar bir Outlook öðesine ekli olmasa da, "güvenli olmayan" dosyalar olarak nitelenir. Bu durumda, aþaðýdaki hata iletisini alýrsýnýz:
  Öðe açýlamýyor. Outlook, büyük olasýlýkla güvensiz olan bu öðeye eriþmeyi engelledi.

Düzey 2

Düzey 2 dosyalar, "güvenli olmayan" olarak nitelenmez, ancak diðer eklere göre daha yüksek bir güvenlik düzeyi gerektirir. Düzey 2 bir ek aldýðýnýzda, eki bir diske kaydetmeniz istenir ve e-posta iletisindeki eki açamazsýnýz. Varsayýlan olarak, dosya adý uzantýlarý bu grupla iliþkilendirilmez. Ancak, Düzey 2 listesine dosya adý uzantýlarý ekleyebilirsiniz.

Not Düzey 2 kategorisine eklenen dosya listesini, yalnýzca Outlook'u bir Exchange ortamýnda kullanýyorsanýz ve postanýz Exchange posta kutusuna teslim ediliyorsa deðiþtirebilirsiniz. Bu deðiþiklikleri yönetici yapmalýdýr.

Diðer Ekler

"Güvenli olmayan" veya Düzey 2 listelerinde bulunmayan bir eki açmaya çalýþtýðýnýzda, dosyayý doðrudan açmak mý, yoksa diske kaydetmek mi istediðiniz sorulur. Bu soruyla karþýlaþtýðýnýzda, Bu türde dosyalarý açmadan önce her zaman sor onay kutusunu týklatýp temizlerseniz, bu dosya adý uzantýsý için ileride karþýlaþacaðýnýz istemleri kapatma seçeneðiniz vardýr.

Not Program kendisini yeni bir dosya adý uzantýsýyla iliþkilendirdiðinde, bu dosya adý uzantýsý "güvenli olmayan" listesine eklenene kadar "diðer" ek olarak nitelenir. Örneðin, .xyz dosya adý uzantýlý dosyalar kullanan bir programý bilgisayarýnýza yüklerseniz, .xyz dosya adý uzantýlý bir eki her açtýðýnýzda yeni program açýlýr ve eki çalýþtýrýr. Varsayýlan olarak, .xyz dosya adý uzantýsý "güvenli olmayan" veya Düzey 2 listesinde deðildir. Bu nedenle, "diðer" dosya adý uzantýsý olarak nitelenir. .xyz dosya adý uzantýlý eklerin "güvenli olmayan" olarak nitelenmesini isterseniz, .xyz dosya adý uzantýsýný "güvenli olmayan" dosya adý uzantýlarý listesine eklemelisiniz.