Може з'явитися протокол IMAP "Outlook блокував доступ до таких потенційно небезпечних вкладень" в Outlook

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 829982 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Підсумки

Коли ви отримуєте сповіщення електронною поштою в Microsoft Outlook, що містить вкладення, може з'явитися таке протокол IMAP у верхній частині протокол IMAP або області перегляду:
Outlook блокував доступ до таких потенційно небезпечних вкладень:]
Всі версії Outlook з Outlook 2000 із реліз 1 (SR1) містять функції безпеки що блоки вкладення, які можуть наражають комп’ютер-зразок на ризик для вірусів або інших загроз. Хоча Microsoft Outlook блокує доступ до нього, вкладення все ще існує в повідомленні електронна пошта.

У цій статті описано методи, які можна використовувати, якщо у вас є, щоб відкрити вкладення, заблокований в Outlook. Крім того, ця стаття містить відомості про види вкладення яка Outlook блокує.

Додаткові відомості

Якщо Microsoft Outlook блокує вкладення, неможливо зберегти, видалити, відкрити, надрукувати або інакше працюють з вкладення в Outlook. Однак, можна одним з таких способів для доступу до вкладення більш безпечно.

Перші чотири методів призначені для початку до комп'ютера користувача. Якщо ці методи не працюють для вас, і ви виконувати розширене виправлення неполадок, використайте методи в розділі "Додаткові параметри виправлення неполадок".

Вам буде простіше виконувати інтерактивні елементи, якщо спочатку роздрукувати цю статтю. Тому, що деякі з цих методів містять кроки, щоб перезавантажити комп’ютер-зразок.

Генеральний усунення несправностей

Щоб відкрити вкладення, заблокований в Outlook за допомогою одного з наступних методів:

Метод 1: Використовувати спільній для доступу до вкладення

Ви можете запитати відправника зберегти вкладення на сервері або FTP-сайту, який ви можете отримати доступ. Попросіть його надіслати вам посилання на вкладення на сервері або FTP-сайту. Ви можете натиснути на посилання для доступу вкладення та зберегти його на комп'ютері.

Якщо вам потрібна допомога, за допомогою сервера або FTP-сайту, Відправник може звернутися за допомогою, або зверніться до адміністратора сервера для отримання додаткової інформації.

Метод 2: Використовуйте утиліта стиснення файлів змінити розширення імені файлу

Якщо не серверів або FTP-сайту за доступні для вас, ви можете попросити відправника використовувати утиліта стиснення файлів, таких як WinZip, стискання файлів. Це створює стиснутого архівного файлу, який має різні розширення. Outlook не вдалося розпізнати ці розширення імен файлів як потенційних загроз. Таким чином, вона не блокує нового вкладення.

Коли відправник повторно надсилає нового вкладення до вас, ви можете зберегти його на комп'ютері, і потім дає змогу Підтримка програмного забезпечення стиснення файлів сторонніх витягувати вкладення. Якщо вам потрібна допомога, використовуючи Підтримка програмного забезпечення стиснення файлів сторонніх виробників, побачити документації по продукту.

Список продуктів сторонніх виробників клацніть цей номер статті для перегляду статті в знань Microsoft Knowledge Base:
291637 Вкладення не стискаються Outlook 2002

Спосіб 3: Перейменуйте файл, мають різні розширення

Якщо Підтримка програмного забезпечення стиснення файлів сторонніх виробників не доступні для вас, ви можете запитати, що відправник перейменувати вкладення використовувати розширення імені файлу, який не розпізнано як загрозу. Наприклад, виконуваний файл, який має .exe розширення імені файлу може перейменувати як Word 97 файлі з розширенням. doc.

Попросіть його повторно надіслати перейменованого вкладення до вас. Після отримання перейменованого вкладення можна зберегти його до комп ' ютера та перейменуйте файл ще раз, щоб використовувати оригінальні розширення імені файлу.

Виконайте такі інтерактивні елементи, щоб зберегти вкладення та перейменуйте його використовувати оригінальні розширення імені файлу.
  1. Знайдіть вкладення в сповіщення електронною поштою.
  2. Клацніть правою кнопкою миші вкладення та виберіть команду Копіювати.
  3. Клацніть робочий стіл правою кнопкою миші та виберіть пункт Вставити.
  4. Клацніть правою кнопкою миші вставлений файл і натисніть кнопку Перейменувати.
  5. Перейменуйте файл, щоб використовувати оригінальні розширення імені файлу, наприклад .exe.

Метод 4: Зверніться до адміністратора сервера Exchange, змінити настройки безпеки

Якщо ви використовуєте Outlook з сервер Microsoft Exchange, адміністратор налаштував параметри безпеки Outlook адміністратор може бути здатні допомогти вам. Попросіть адміністратора змінити налаштування безпеки поштової скриньки прийняти вкладені файли таких як той, який заблокований в Outlook.

Якщо ці методи не працюють для вас, і ви виконувати розширене виправлення неполадок, будь ласка, спробуйте у розділі "Додаткові параметри виправлення неполадок".

Якщо ви не виконувати розширене виправлення неполадок, на жаль цей вміст не в змозі допомогти вам більше. Для наступних кроків ви, можливо, захочете звернутися по допомогу, або ви можете звернутися до представник служби підтримки клієнтів. Відомості про те, як звернутися до представник служби підтримки клієнтів будь ласка, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus

Розширене виправлення неполадок

Якщо ви не програма Outlook використовується із сервером Exchange або якщо адміністратор сервера Exchange дозволяє користувачам змінювати Outlook відкривання вкладень, використовувати метод 1: "Настроювання відкривання вкладень."

Якщо ви використовуєте Outlook із сервером Exchange і адміністратор сервера Exchange заборонив збереження змін до відкривання вкладень Outlook, використовувати метод 2: "Настроїти Outlook в середовищі Exchange".

Метод 1: Настроювання відкривання вкладень

Важливо. Цей розділ, спосіб або завдання містять кроки, в яких описано, як змінити реєстр. Проте неправильне внесення змін до реєстру може призвести до серйозних неполадок. Тому переконайтеся, що ви виконуєте зазначені інтерактивні елементи ретельно. Для додаткового захисту створіть архівувати реєстру перед внесенням змін. Тоді ви зможете відновити реєстр у разі виникнення проблеми. Щоб отримати додаткові відомості про архівацію та відновлення реєстру, клацніть номер статті в базі знань Майкрософт:
322756 архівувати та відновлення реєстру Windows
Важливо. Перед зміненням відкривання вкладень в Outlook 2000 SR1 і Microsoft Outlook 2000 SR1a, потрібно застосувати пакет оновлень 2 для Microsoft Office 2000 або Microsoft Office 2000 з пакетом оновлень 3.

Щоб внести зміни до реєстру і змінити відкривання вкладень в Outlook, зробіть ось що.
  1. Закрийте Outlook, якщо він працює.
  2. Натисніть кнопку Пускі виберіть пункт запустити. Копії та пасти (або тип) наступні команди у полі Відкрити та натисніть клавішу ENTER:
    Regedit
  3. Переконайтеся, що існує такий розділ реєстру для використовуваної версії Outlook.
    Microsoft Office Outlook 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2007
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2002
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2000
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    Якщо наявний розділ реєстру, перейдіть до кроку 5.

    Якщо ключ реєстру не існує, виконайте наведені нижче інтерактивні елементи для його створення
    1. Знайдіть і клацніть такий розділ реєстру:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    2. У розділі редагуваннявиберіть команду створитита клацніть розділ.
    3. Тип Офіс, а потім натисніть клавішу ENTER.
    4. У розділі редагуваннявиберіть команду створитита клацніть розділ.
    5. Outlook 2010 введіть 14,0, а потім натисніть клавішу ENTER.
      Outlook 2007 введіть 12,0, а потім натисніть клавішу ENTER.
      Для Outlook 2003, тип 11,0, а потім натисніть клавішу ENTER.
      Для Outlook 2002, тип 10.0, а потім натисніть клавішу ENTER.
      Outlook 2000 введіть 9,0, а потім натисніть клавішу ENTER.
    6. У розділі редагуваннявиберіть команду створитита клацніть розділ.
    7. Тип Outlook, а потім натисніть клавішу ENTER.
    8. У розділі редагуваннявиберіть команду створитита клацніть розділ.
    9. Тип Безпека, а потім натисніть клавішу ENTER.
  4. У розділі редагувативиберіть команду створитита клацніть Рядкове значення.
  5. Скопіюйте та вставте (або введіть) таке ім'я для нового значення:
    Level1Remove
  6. Натисніть клавішу ENTER.
  7. Нове ім'я значення рядка правою кнопкою миші та виберіть команду змінити.
  8. Введіть розширення імені файлу, тип файлу, який потрібно відкрити у програмі Outlook. Наприклад:
    .exe
    Щоб указати кілька типів файлів, використовуйте такий формат:
    .exe;ком
  9. Натисніть кнопку ОК.
  10. Закрийте редактор реєстру.
  11. Перезавантажте комп’ютер-зразок.
Під Вільний час запуску Outlook, ви можете відкрити типи файлів, які ви вказали в реєстрі.

Примітка. Радимо, що ви дозволите лише типи файлів, які ви повинні мати. Якщо рідко певного типу файлів, ми рекомендуємо вам надати Outlook тимчасовий доступ до типу файлу, який знаходиться в питанні. Потім увімкнути його блокування тип файлу шляхом скасування змін до реєстру. Щоб отримати додаткові відомості про те, як можна налаштувати Outlook на блок вкладення розширення, які Outlook не блокує за промовчанням клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
837388 Настроювання Outlook до блоку супутній розширення імен файлів

Метод 2: Настроїти Outlook в середовищі Exchange

Якщо Outlook запускати в середовищі Exchange, адміністратор сервера Exchange можна змінити за промовчанням відкривання вкладень. Щоб отримати додаткові відомості про настроювання Outlook в середовищі Exchange клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
290499 Адміністратор відомості про параметри захисту електронна пошта
263297 Адміністратор відомості про оновлення системи безпеки електронна пошта Outlook: 7 червня 2000 року

Вкладення поведінка

Вкладення поділяються на три групи, які засновані на їх розширення імені файлу або типу файлів. Outlook обробляє кожної групи в особливим чином.

Рівень 1 (небезпечних)

Рубрики небезпечних представляє будь-якого розширення імені файлу, які можуть мати сценаріїв або код, пов'язаний із ним. Не вдається відкрити вкладення, який має розширення імені файлу небезпечний. Список небезпечних файлів розширення імен відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://Office.Microsoft.com/EN-US/Outlook/HA012299521033.aspx
Нижче описано, як Outlook веде себе під Вільний час отримання або надсилання небезпечних вкладень:
  • Не можна зберегти, видалити, відкрити, роздрукувати або іншим чином працювати з небезпечних файлів. протокол IMAP у верхній частині сповіщення електронною поштою вказує на те, що Outlook заблокував доступ до небезпечних вкладень. Вкладення є недоступними з Outlook. Однак, вкладення є насправді не видаляється з сповіщення електронною поштою.
  • Під Вільний час пересилання сповіщення електронною поштою, або небезпечне вкладення вкладення не входить у на переслане сповіщення електронною поштою.
  • Якщо ви надсилаєте сповіщення електронною поштою, які містять небезпечних вкладень, з'являється попереджувальне протокол IMAP, яке зазначає, що іншим одержувачам Outlook може бути не в змозі отримати доступ до вкладення, яке потрібно надіслати. Ви можете безпечно ігнорувати попередження і відправити сповіщення електронною поштою, або ви можете вирішили не надсилати сповіщення електронною поштою.
  • В Outlook 2003 якщо ви зберегти або закрийте сповіщення електронною поштою, які містять небезпечних вкладень, з'являється попереджувальне протокол IMAP, яке зазначає, що неможливо буде відкрити вкладення. Ви можете змінити протокол IMAP з попередженням і збережіть сповіщення електронною поштою.
  • Команда " Вставити об'єкт " не можна використовувати для відкриття об'єктів, вставлених у сповіщення електронною поштою Microsoft Outlook форматований текст. Ви бачите наочне уявлення про об'єкт. Однак, не можна відкрити або увімкнути об'єкт у повідомленні електронна пошта.
  • Не вдається відкрити небезпечних файлів, які зберігаються в Outlook або папка Exchange. Хоча ці файли не додаються до елемента Outlook, вони як і раніше вважається небезпечним. Під Вільний час спроби відкрити небезпечних файлів, з'являється таке протокол IMAP про помилку:
    Не вдалося відкрити елемент. Outlook блокував доступ до цього елемента, потенційно небезпечні.

Рівень 2

Файли другого рівня не є небезпечним. Тим не менш, вони вимагають більше безпеки, ніж інші вкладення. Коли ви отримуєте 2 рівень прихильності, Outlook запропонує вам зберегти його на диску. Не вдається відкрити вкладення в повідомленні електронна пошта. Типово розширення імен файлів, не пов'язуються з цієї групи. Однак, якщо програма Outlook використовується із сервером Exchange і Ваша пошта доставляється на поштову скриньку Exchange, адміністратор сервера Exchange можна додати розширення імен файлів до списку 2 рівня.

Інші вкладення

Під Вільний час спроби відкрити вкладення, який має розширення імені файлу крім тих, що рівня 1 або 2 рівня списку, Outlook запропонує або безпосередньо відкрити файл або зберегти його на дублювання диска. Якщо зняти прапорець поруч із пунктом Завжди запитувати перед відкриванням таких файлів , майбутні підказок для цього розширення імені файлу можна вимкнути.

Примітка. Якщо програма associates себе з новим розширенням, Outlook вважає що розширення як безпечні, поки ви додати розширення імені файлу до списку рівня 1 або рівня 2 розширеннями.

Наприклад, якщо вам встановити програму на вашому комп'ютері, що використовує файли, які мають розширення імені файлу .xyz, під Вільний час відкриття вкладення, яке має розширення імені файлу .xyz, програма відкриється та запускатиме вкладення. за промовчанням .xyz розширення імені файлу не з'являється на рівні 1 або 2 рівня списку. Тому, Outlook вважає, що як безпечні розширення. Якщо ви хочете лікувати вкладення, які мають розширення імені файлу .xyz, як небезпечне, необхідно додати розширення імені файлу .xyz до списку розширень імен файлів рівня 1.

Посилання

Щоб отримати додаткові відомості клацніть, номер статті в базі знань Майкрософт:
284414 Одержувач отримує протокол IMAP про помилку "Outlook заблокував доступ до таких потенційно небезпечних вкладень" під Вільний час надсилання сповіщення електронною поштою, яке містить ярлик для файлу в Outlook
Докладніше про Level1Add розділ реєстру клацніть цей номер статті для перегляду статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
312834 Level1Add розділ реєстру відсутній Outlook 2002
Щоб отримати додаткові відомості про заблоковані вкладення в Outlook вузлі Microsoft Office Online Web:
http://Office.Microsoft.com/EN-US/Outlook/HA012299521033.aspx
926512 Відомості для адміністраторів про настройки безпеки електронна пошта в Outlook 2007

Властивості

Номер статті: 829982 - Востаннє переглянуто: 18 листопада 2013 р. - Редакція: 3.0
Застосовується до:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 з Business Contact Manager
  • Microsoft Outlook 2002 - стандартний випуск
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
Ключові слова: 
kbresolve kbemail kbprb kbmt KB829982 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 829982

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com