Включение Включение протоколирования почты для устранения неполадок в Outlook

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 831053 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Аннотация

В данной статье описывается, как включить этот параметр в Microsoft Office Outlook.

Дополнительная информация

Для включения протоколирования почты вам требуется помощь, перейдите к»Получить помощь"раздел. Если вы предпочитаете включить этот параметр самостоятельно, перейдите к»Решить самостоятельно"раздел.

Получить помощь

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start expanded
Чтобы включить этот параметр автоматически, щелкните ссылку или кнопку устранить проблему кнопку, нажмите кнопку запустить в диалоговом окне Загрузка файла и следуйте инструкциям мастера.

Для Windows 8 и Windows 7
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start expanded
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit1
Устранить проблему
Microsoft Fix it 20094
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit2

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end

Для Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 или Windows Server 2003
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start expanded
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit1
Устранить проблему
Microsoft Fix it 50348
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit2
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end

Примечания
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
  • Этот мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
  • Если у вас нет под рукой компьютера, на котором зафиксирована проблема - вы можете сохранить данное приложение на Flash устройстве или компакт-диске, а затем запустить его на нужном компьютере.
  • Мы ценим ваши отзывы. Чтобы отправить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, оставьте комментарий в "Получить помощь«Блог или отправьте нам сообщение по электронной почте .
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end

Решить самостоятельно

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Чтобы включить ведение журнала сообщений, выполните следующие действия для используемой версии Outlook.

Microsoft Outlook 2013 и Microsoft Outlook 2010, русская версия

  1. На файл нажмите кнопку Параметры.
  2. В диалоговом окне Параметры Outlook нажмите кнопку Дополнительно.
  3. В разделе другие установите флажок ведения устранения неполадок (необходим перезапуск Outlook) и нажмите кнопку ОК.
  4. Закройте и перезапустите Outlook.

Microsoft Office Outlook 2007 и Microsoft Office Outlook 2003

  1. В меню Сервис выберите команду Параметры.
  2. На вкладке Дополнительно нажмите кнопку Дополнительные параметры.
  3. Установите флажок Включить ведение журнала (для устранения неполадок) , а затем нажмите кнопку ОК .

Включить ведение журнала в реестре

Также можно разрешить путем внесения изменений в реестре протоколирования почты. Для этого выполните указанные ниже действия.

Важно Этот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому точно выполняйте следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем при возникновении неполадок можно восстановить реестр. Для дополнительных сведений о способах создания резервной копии и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как провести резервное копирование и восстановление реестра Windows
  1. Нажмите кнопку Пуск, тип regedit в поле Начать поиск , а затем щелкните regedit.exe в списке программ .
  2. В редакторе реестра найдите следующий подраздел для Outlook 2010:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<1x.0>\Outlook\Options\Mail
    Примечание В этом подразделе <1x.0>представляет номер версии программы («15,0» = Outlook 2013 «14.0» = Outlook 2010 «12,0» = Outlook 2007 "11.0" = Outlook 2003).</1x.0>
  3. В правой области щелкните правой кнопкой мыши EnableLoggingи нажмите кнопку Изменить.
  4. В диалоговом окне Изменение параметра DWORD введите: 1 в поле значениеи нажмите кнопку ОК.
  5. Закройте редактор реестра.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Кроме того, требуется помощь отслеживания в журнале приложений можно включить сбоев, перейти к "Получить помощь"раздел. Если вы предпочитаете включить ошибки трассировки в журнал приложений, перейдите к»Решить самостоятельно"раздел.

Получить помощь

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start expanded
Чтобы включить ошибок отслеживания в журнале приложений автоматически, щелкните в решении кнопку или ссылку, нажмите кнопку запустить в диалоговом окне Загрузка файла и следуйте инструкциям мастера.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit1
Устранить проблему
Microsoft Fix it 50349
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit2

Примечания
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
  • Этот мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
  • Если у вас нет под рукой компьютера, на котором зафиксирована проблема - вы можете сохранить данное приложение на Flash устройстве или компакт-диске, а затем запустить его на нужном компьютере.
  • Мы ценим ваши отзывы. Чтобы отправить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, оставьте комментарий в "Получить помощь«Блог или отправьте нам сообщение по электронной почте .
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end

Решить самостоятельно

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Важно Этот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому точно выполняйте следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем при возникновении неполадок можно восстановить реестр. Для дополнительных сведений о способах создания резервной копии и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как провести резервное копирование и восстановление реестра Windows
Можно включить ошибок отслеживания в журнале приложений путем внесения изменений в реестре. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск, тип regedit в поле Начать поиск , а затем щелкните regedit.exe в списке программ .
  2. В редакторе реестра найдите следующий подраздел для Outlook 2007:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\
    Найдите и выделите следующий подраздел для Outlook 2003:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\
  3. В меню Правка выберите пункт Создатьи выберите раздел.
  4. Введите CancelRPC, и нажмите клавишу ВВОД, чтобы присвоить имя ключа.
  5. В меню Правка выберите пункт Создать и затем щелкните Значение DWORD
  6. Введите Элемент EnablePerfTracking, и нажмите клавишу ВВОД, чтобы присвоить имя DWORD.
  7. В правой области щелкните правой кнопкой мыши элемент EnablePerfTrackingи выберите команду Изменить.
  8. В диалоговом окне Изменение параметра DWORD выберите шестнадцатеричная, а затем введите 1b в поле значение.
  9. Нажмите кнопку ОК.
  10. Закройте редактор реестра.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Расположение файлов журнала

Файлы журнала не в формате обычного текста. Расположение по умолчанию для записи файлов журнала:

Файлы журналов в папке % temp %
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
ОписаниеИмя файла
Журнал автообнаружения Outlook (Outlook 2007 и Outlook 2010)olkdisc.log

Файлы журналов в папке %temp%\OlkAS
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
ОписаниеИмя файла
Файлы журнала службы доступности (Outlook 2007)Дата и время -fb.log
Файлы журнала службы доступности, об отсутствии на работе и предложений совещания (Outlook 2010) Дата и время -AS.log
Файлы журнала правила защиты (Outlook 2010)Дата и время -PB4S.log
Файлы журнала единой системы обмена сообщениями (Outlook 2010)Дата и время -UM.log
Файлы журнала конфигурации единой системы обмена сообщениями (Outlook 2010) Дата и время .UMCFG.log
Из файлов журнала Microsoft Office (Outlook 2007)Дата и время -oof.log
Файлы журнала предложений собрания (Outlook 2007)Дата и время -ms.log

Файлы журналов в папке %temp%\OlkCalLogs
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
ОписаниеИмя файла
Файлы журналов календаря Outlook (2 (SP2) и более поздней версии)OlkCalLog_ date_time .etl

Файлы журнала в папке журнала %temp%\Outlook
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
ОписаниеИмя файла
Файл журнала транспорта OPMLOG.
Файлы журнала SMTP (Outlook 2007 и более поздние версии).log emailaddress - исходящий - date_time
Файлы журнала POP3 (Outlook 2007 и более поздние версии).log emailaddress - Входящие - date_time
Файлы журнала IMAP (Outlook 2007 и более поздние версии)IMAP - emailaddress - Входящие - date_time .log
Файлы журнала HTTP DAV (Outlook 2003–2010)HTTP - emailaddress - date_time .log
Файлы журнала Outlook Hotmail Connector (Outlook 2003–2010)OLC - emailaddress - date_time .log
OLC - date_time .log
EmailAddress .txt
Из файлов журнала Microsoft Office (Outlook 2010)Дата и время -oof.log
Файлы журнала профиля Outlook (Outlook 2013 и 2010)Prof_OUTLOOK_threadID_action_year.Month.day_hour.Minute.Second.txt
Файлы журнала механизм совместного использования OutlookСовместное использование ядра Дата .log
Outlook Windows Desktop Search индексирования файлов журналаимя файла данных .log
Дополнительные файлы журнала трассировки событий Windows OutlookOutlook-### .etl.
Файлы журнала почтовых подсказок (Outlook 2010)Совместное использование механизма datetime -mailtips.log
Файл журнала процесса первого запуска Outlookfirstrun.log

Примечание Можно настроить этот параметр. Чтобы сделать это, нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, тип % temp % в окне Открыть и нажмите кнопку ОК.

Свойства

Код статьи: 831053 - Последний отзыв: 1 ноября 2013 г. - Revision: 11.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
Ключевые слова: 
vkbportal238 vkbportal221 kbmsifixme kbfixme kbconfig kbhowto kbmt KB831053 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 831053

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com