Você não pode usar o comando Desligar para desligar ou reiniciar o Windows Server 2003 remotamente

Quando você usa o comando shutdown para tentar desligar ou reiniciar um computador com Microsoft Windows Server 2003 remotamente, o computador não desliga.

Por exemplo, quando você digitar shutdown /s /m \\ computer_name /t 003 a partir de um computador remoto, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:

Esse problema pode ocorrer se você usar a conexão de área de trabalho remota com a opção /console para abrir a sessão de console (sessão 0) do computador com Windows Server 2003 e, em seguida, usar Logoff para encerrar a conexão. Por exemplo, o problema pode ocorrer se você seguir estas etapas na ordem listada:

1. Use conexão de área de trabalho remota para conectar-se remotamente à sessão do console do computador com Windows Server 2003. Para fazer isso, clique em Iniciar , clique em Executar , digite mstsc /console na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK . Digite o nome do computador e em seguida, clique em conectar .
2. Depois de abre a sessão de console, clique em Iniciar e clique em Fazer logoff para fazer logoff da sessão de console.
3. Em um prompt de comando, digite shutdown /r /m \\ computer_name /t 003 do computador remoto para reiniciar o computador remotamente.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Para contornar este problema, use um dos seguintes métodos:

• Desconecte sessão do console, em vez de fazer logoff. Por exemplo, clique no botão Fechar na sessão de console e, em seguida, quando você receber a seguinte mensagem, clique em OK para confirmar a ação:
  Isto fará com que a sessão do Windows seja desconectada. Os programas continuarão executados enquanto você estiver desconectado. Você pode se reconectar a esta sessão mais tarde fazendo logon novamente.
• Use conexão de área de trabalho remota sem a opção /console para se conectar ao computador com Windows Server 2003.

Para desligar o servidor remotamente após esse problema já tenha ocorrido, usar conexão de área de trabalho remota para se reconectar ao servidor e, em seguida, use o botão Fechar para desconectar do servidor. Em seguida, você pode usar o comando de desligamento para desligar ou reiniciar o servidor remotamente.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a" deste artigo.

Para obter informações adicionais sobre como usar a conexão de área de trabalho remota com o Windows Server 2003, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

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