文章編號: 834100 - 上次校閱: 2007年7月24日 - 版次: 4.10

您無法使用 [關機] 指令，關機或重新啟動 Windows Server 2003 遠端

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徵狀

使用 [關機] 指令嘗試關機或重新啟動 Microsoft Windows Server 2003 電腦從遠端時電腦無法關機。

例如當您輸入 關機/s/m \ \ computer_name computer_name/t 003 從遠端電腦可能會收到其中一個下列的錯誤訊息：
computer_name： 電腦正在處理另一個動作，因此無法被關閉。請等到電腦完成其動作，然後再試 again.(21)

裝置尚未就緒
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發生的原因

如果您使用遠端桌面連線用 / 主控台 參數開啟主控台工作階段 (工作階段 0) 的 Windows Server 2003 為基礎] 電腦，然後您使用 登出] 以結束連接，可能就會發生這個問題。比方說如果您遵循這些步驟，將按照列出的順序，可能會發生這個問題：
  1. 利用 [遠端連線到 Windows Server 2003 電腦的主控台工作階段的 [遠端桌面連線]。如果要執行這項操作，按一下 [開始]，再按一下 [執行、 mstsc /console 並在中輸入 [開啟] 方塊然後按 [確定]。 輸入的電腦] 名稱，然後按一下 [連線]。
  2. 主控台工作階段開啟後按一下 [開始]，然後再按一下 [ 登出主控台工作階段。
  3. 從命令提示字元鍵入 關機 / / m \ \ computer_name computer_name/t 003 來自遠端電腦以遠端方式重新啟動電腦。
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解決方案

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過，此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此，如果您不會嚴重影響這個問題，我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載，您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題，或如果需要任何疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現，以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言，是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

沒有先決條件都是必要的。

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後，您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版具有檔案屬性 (或更新) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具，在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
   Date         Time     Version         Size      File name
   ------------------------------------------------------------
   07-Jan-2004  00:58    5.2.3790.116    540,160   Winlogon.exe
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其他可行方案

如果要解決這個問題而定，使用 [下列的其中一個方法]：
  • 中斷連線主控台工作階段，而非登出。比方說所主控台工作階段中按一下 [關閉] 按鈕，然後當您收到下列訊息時，按一下 [確定] 以確認動作：
    這將會中斷您的 Windows 工作階段的連線。您的程式將會繼續執行會中斷連接時。您可以重新連線到此工作階段稍後再登入一次。
  • 使用無 / 主控台 選項的遠端桌面連線連接到 Windows Server 2003 電腦。
若要關閉伺服器從遠端已經發生這個問題之後，利用 [遠端桌面連線]，請重新連線到該伺服器，然後再使用 [從伺服器中斷連線的 [[關閉] 按鈕。然後，您可以使用關機] 或 [遠端重新啟動伺服器中的 [關機] 指令。
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狀況說明

Microsoft 已確認這是本文 ＜ 適用於 ＞ 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。
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其他相關資訊

如需有關如何使用遠端桌面連線與 Windows Server 2003 的詳細資訊，按一下 [下列面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
814585? (http://support.microsoft.com/kb/814585/ ) 如何： 連線至 Windows Server 2003 中的終端機服務用戶端


如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
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關鍵字：?
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按一下這裡查看此文章的英文版本：834100? (http://support.microsoft.com/kb/834100/en-us/ )
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