Otklanjanje poteškoća s nereagiranjem na naredbe bežične tipkovnice ili miša

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 838398 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

UVOD

Kada koristite proizvod naveden u odjeljku "Odnosi se na":
  • bežična tipkovnica ne funkcionira ili dolazi do prekida u funkcioniranju
  • bežični miš ne funkcionira ili dolazi do prekida u funkcioniranju
  • značajka vodoravnog pomicanja, ako je dostupna, ne funkcionira prema očekivanjima

DODATNE INFORMACIJE

Napomena Pomoću ovog članka možete riješiti probleme vezane uz mnoge Microsoftove bežične miševe i tipkovnice koje ne koriste Bluetooth. Bežični uređaji nisu Bluetooth uređaji. Na prijemniku/USB priključku bežičnog uređaja ili na samom uređaju nalazi se simbol. Simbol bežične tehnologije izgleda kao grana, a prikazan je na slici u nastavku:
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
(simbol bežičnog uređaja)
Da biste riješili probleme s Microsoftovim bežičnim tipkovnicama i bežičnim miševima, isprobajte sljedeće metode redoslijedom kojim su navedene.

Prva metoda: Ponovna sinkronizacija uređaja s prijemnikom

Da biste miš ili tipkovnicu ponovno sinkronizirali s prijemnikom, slijedite ove korake.
Napomena Prilikom sinkronizacije miša ili tipkovnice s prijemnikom, postavite uređaj blizu prijemnika, a eventualne druge bežične tipkovnice i miševe udaljite najmanje dva metra od njega.
  1. Pritisnite gumb na prijemniku te provjerite je li žaruljica počela treperiti.

    Napomena Neki noviji Microsoftovi uređaji trajno su povezani s prijemnikom pa vezu nije moguće ponovno uspostavljati. Ako se na vašem uređaju ne nalazi gumb, prijeđite na drugu metodu.
  2. Ako se na zaslonu za nekoliko sekundi pojavi dijaloški okvir, slijedite upute na zaslonu. U suprotnom prijeđite na sljedeći korak.
  3. Pritisnite i pustite gumb za povezivanje kanala na donjoj strani miša ili tipkovnice.
  4. Provjerite zeleno svjetlo na prijemniku. Neprekidno zeleno svjetlo označava uspješnu sinkronizaciju. Ako se problem nastavi, pokušajte ponoviti postupak od prvog do četvrtog koraka.
  5. Bežični miš za prijenosna računala: do problema može doći ako se ne otpusti mikro prekidač na donjoj strani miša. Ako je gumb pritisnut, pokušajte ga otpustiti pomoću igle ili olovke.
U sljedećem primjeru prikazuju se gumbi koje je potrebno pritisnuti da biste sinkronizirali bežični hardverski uređaj:

Sažmi ovu tablicuProširi ovu tablicu
PrijemnikDonja strana miša: gumb za povezivanje kanala Drugačiji prijemnik
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
(prijemnik)
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
 (prijemnik)
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
 (drugačiji prijemnik)

Druga metoda: Isprobavanje drugih priključaka

Da biste provjerili je li problem vezan uz priključke na računalo, koristite samo dva kabela koja se isporučuju uz prijemnik za bežičnu radnu površinu ili jedan kabel koji se isporučuje uz miš.

USB tipkovnica i USB miš

Ako je USB kabel priključen na USB koncentrator, isključite uređaj iz koncentratora te ga priključite na USB priključak na računalu. Ako je uređaj već povezan s USB priključkom na računalu, pokušajte ga priključiti na neki drugi USB priključak ako je slobodan.

Napomena Potrebna je samo jedna USB veza s računalom, čak i ako je uređaj opremljen s dva USB utikača. Ako se problem nastavi, isključite druge USB uređaje te u USB priključak na računalu priključite samo USB utikač prijemnika.

PS/2 uređaji

Upozorenje Ako morate promijeniti veze pomoću priključka PS/2, isključite računalo, promijenite veze, a zatim ponovno pokrenite računalo. Nemojte uključivati PS/2 uređaj u PS/2 priključak dok je računalo uključeno.
Ako su uređaji povezani s PS/2 priključcima na računalu, provjerite imate li sljedeću konfiguraciju:
  • Provjerite je li USB utikač miša povezan sa zelenim prilagodnikom USB-a na PS/2 te je li prilagodnik povezan s PS/2 priključkom računala namijenjenim mišu. PS/2 priključak na računalu namijenjen mišu može također biti zelene boje. Ako niste sigurni koji je od PS/2 priključaka namijenjen mišu, pogledajte dokumentaciju isporučenu uz računalo.
  • Provjerite je li USB utikač tipkovnice povezan s ljubičastim prilagodnikom USB-a na PS/2 te je li prilagodnik povezan s PS/2 priključkom računala namijenjenim tipkovnici. PS/2 priključak na računalu namijenjen tipkovnice može također biti ljubičaste boje. Ako niste sigurni koji je od PS/2 priključaka namijenjen tipkovnici, pogledajte dokumentaciju isporučenu uz računalo.
Ako morate promijeniti konfiguraciju, isključite računalo, promijenite veze te ponovno pokrenite računalo. Ako miš ili tipkovnica podržava i USB i PS/2 vezu, pokušajte koristiti drugu vezu.

PS/2 tipkovnica i USB miš

Ako koristite bežični miš s USB priključkom i tipkovnicu s PS/2 priključkom, provjerite je li USB miš povezan s USB priključkom na računalu te je li ljubičasti PS/2 utikač za tipkovnicu povezan s ljubičastim PS/2 priključkom na računalu. Ako morate promijeniti PS/2 vezu, isključite računalo, promijenite vezu te ponovno pokrenite računalo.

Treća metoda: Ponovno umetanje baterija ili umetanje novih baterija

Bežična tipkovnica i bežični miš napajaju se pomoću alkalnih baterija veličine AA. Izvadite baterije, a zatim ih ponovno umetnite. Ako se problem nastavi, umetnite nove baterije u uređaj s kojim imate poteškoća.

Četvrta metoda: Provjera smetnji

Predmeti kao što su bežični usmjerivači, radioprijemnici, mobilni telefoni, stolni ventilator, fluorescentne svjetiljke i veliki metalni predmeti, primjerice, kućišta računala ili metalni namještaj, mogu ometati signal tipkovnice. Pokušajte udaljiti takve predmete pokušajte od tipkovnice pa provjerite njezino funkcioniranje.

Miš i prijemnik ne postavljajte u blizinu električnih uređaja, a posebno ne u blizinu odašiljača, kao što su bežični ili mobilni telefoni ili drugi bežični miševi i prijemnici. Preporučuje se udaljenost od najmanje 20 do 30 centimetara. Miš ili prijemnik ne postavljajte na metalne površine ili predmete, a pogotovo ne na duge metalne vodilice ili kabele. Preporučujemo da miš i tipkovnicu držite najmanje jedan metar od metalnih predmeta.

Peta metoda: Instalacija najnovijeg softvera

Preuzmite i instalirajte najnoviji softver Microsoft IntelliPoint i/ili IntelliType. Dodatne informacije potražite na sljedećem Microsoftovu web-mjestu:
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

Šesta metoda: Isprobavanje proizvoda na drugom računalu

Da biste utvrdili dolazi li do problema zbog računala ili zbog uređaja, isprobajte miš ili tipkovnicu na nekom drugom računalu.

Ako uređaj funkcionira na drugom računalu, ispravan je. Ako uređaj ne funkcionira na drugom računali i isprobali ste sve korake za otklanjanje poteškoća navedene u ovom članku, obratite se Microsoftovoj službi za narudžbe na telefon (800) 360-7561 da biste dobili zamjenski proizvod. Ako ne živite u Sjedinjenim Američkim Državama, obratite se Microsoftovoj podružnici za svoje područje. Podružnicu za svoje područje potražite na Microsoftovu web-mjestu s globalnim popisom podružnica na adresi:
http://www.microsoft.com/worldwide/

Svojstva

ID članka: 838398 - Posljednja izmjena: 29. rujna 2011. - Revizija: 3.0
ODNOSI SE NA:
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 3000
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Optical Mouse
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 1000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 2000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Elite
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 700
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop for Mac
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 1.0
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 700 v2.0
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
  • Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 7000
  • Microsoft Internet Keyboard Pro
  • Microsoft MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Microsoft Natural Keyboard Elite
  • Microsoft Natural MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Reclusa
  • Microsoft Sidewinder X6 Keyboard
  • Microsoft Basic Keyboard
  • Microsoft Wired Keyboard 200
  • Microsoft Wired Keyboard 600
  • Microsoft Wired Keyboard 500
  • Microsoft Wireless Keyboard 3000
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Bluetooth Mobile Keyboard 6000
  • Microsoft Wired Desktop 600
  • Microsoft Wireless Desktop 3000
  • Microsoft Arc Mouse
  • Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft Explorer Mouse
  • Microsoft Explorer Mini Mouse
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Presenter 3000
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wired Desktop 500
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Mobile Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2000
  • Microsoft Wireless Wheel Mouse
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft IntelliType Pro 7.0
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliType Pro 6.0
  • Microsoft IntelliType Pro 6.1
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
Ključne riječi: 
dftsdahomeportal kbhowto KB838398

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com