Des messages d'erreur s'affichent lorsque vous démarrez Word

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 838675 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Cet article peut contenir des liens vers des informations en langue anglaise (pas encore traduites).
Cet article vient étoffer l'article suivant qui était auparavant disponible : 328167
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Lorsque vous démarrez Microsoft Office Word, un message d'erreur semblable à l'un des suivants peut s'afficher :
Erreur d'exécution.
L'indice est en dehors des dimensions du tableau.
Erreur de compilation dans le module caché nom_module.
Erreur Visual Basic - Propriété ou méthode non gérée par cet objet.
Impossible d'afficher le modèle. Le modèle de complément non valide nom_modèle .
Impossible d'ouvrir ce modèle de document nom_modèle.
Impossible de trouver nom_module.
La commande ne peut pas être exécutée car une boîte de dialogue est ouverte.
Impossible d'ouvrir ce fichier nom_fichier.
Impossible d'ouvrir le fichier.
Microsoft Visual Basic - Les macros de ce projet sont désactivées.
Le modèle de complément non valide.

Cause

Ce problème se produit parce qu'un complément situé dans l'un des dossiers de démarrage n'est pas compatible avec Word.

Contournement

Pour identifier le complément qui peut être à l'origine du problème, procédez comme suit :
  1. Fermez tous les programmes Microsoft Office, y compris Word et Microsoft Outlook.
  2. Ouvrez le dossier suivant, selon votre version de Word :

    Pour Microsoft Office Word 2007 :
    Program Files\Microsoft Office\Office12\Startup
    Pour Microsoft Office Word 2003 :
    Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup
    Pour Microsoft Word 2002 :
    Program Files\Microsoft Office\Office10\Startup
    Pour Microsoft Word 2000 :
    Program Files\Microsoft Office\Office\Startup
  3. Déplacez les fichiers qui se trouvent dans ce dossier sur votre Bureau.
  4. Ouvrez le dossier suivant :
    Documents and Settings\nom_utilisateur\Application Data\Microsoft\Word\Startup
  5. Déplacez les fichiers qui se trouvent dans ce dossier sur votre Bureau.
  6. Redémarrez Word.
Vous pouvez également résoudre les problèmes de démarrage de Word à l'aide du modèle de prise en charge. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modèle de prise en charge, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
820919 Comment faire pour résoudre les problèmes de démarrage ou d'utilisation de Word 2003 ou Word 2002

Propriétés

Numéro d'article: 838675 - Dernière mise à jour: jeudi 13 mai 2010 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Mots-clés : 
kbpending kberrmsg kbprb KB838675
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com