Řešení potíží s připojením k bezdrátové síti v aktualizaci Service Pack 2 systému Windows XP
ID článku: 870702
Důležité: Tento článek obsahuje postupy, které vedou k oslabení zabezpečení počítače nebo k vypnutí funkcí zabezpečení v počítači. Provedením těchto změn můžete vyřešit specifický problém. Před provedením změn však doporučujeme vyhodnotit rizika spojená s daným řešením v konkrétním prostředí. Pokud se rozhodnete řešení použít, učiňte veškerá dodatečná opatření k ochraně systému.
Odstraňování potíží s bezdrátovými sítěmi v systému Windows XP vyžaduje shromáždění informací, kontrolu ovladačů, ověření kompatibility hardwaru a konfiguraci nastavení bezdrátové sítě.
Shromažďované informace
Než začnete s odstraňováním potíží, odpovězte si na následující otázky:
Jaké jsou příznaky? Pokud se zobrazí chybová zpráva, poznamenejte si celý text této zprávy.
Jakou používáte bezdrátovou kartu? Poznamenejte si výrobce a číslo modelu.
Jaká je verze ovladače pro tuto kartu? Můžete to zjistit ve Správci zařízení nebo po klepnutí na tlačítko Konfigurovat v dialogovém okně Vlastnosti daného bezdrátového připojení.
Jaký používáte přístupový bod? Poznamenejte si výrobce a číslo modelu.
Je nastavení bezdrátové sítě konfigurováno prostřednictvím systému Windows nebo programu jiného výrobce? Pokud používáte program jiného výrobce, jaký je název programu a číslo jeho verze?
Je spuštěna služba automatické konfigurace bezdrátových zařízení? Chcete-li zjistit, zda je spuštěna služba automatické konfigurace bezdrátových zařízení, postupujte podle následujících kroků:
Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Všechny programy, dále na položku Příslušenství a klepněte na položku Příkazový řádek.
Zadejte příkaz sc query wzcsvc a stiskněte klávesu ENTER.
Pokud je služba automatické konfigurace bezdrátových zařízení spuštěna, zobrazí se text STATE : # RUNNING.
Pokud se problém týká uživatelského rozhraní, pořiďte stisknutím kombinace kláves ALT+PRINT SCREEN kopii obrazovky s příslušným problémem.
zjistěte, zda je pro použitý bezdrátový adaptér k dispozici ovladač kompatibilní se systémem Windows XP.
Pokud existuje kompatibilní ovladač, nainstalujte před dalším postupem nejprve aktualizovaný ovladač.
Pokud kompatibilní ovladač neexistuje, bude pravděpodobně možné síťový adaptér používat, ale s velmi omezenou konfigurací a funkčností.
Zjistěte, zda používaný ovladač rozpozná službu automatické konfigurace bezdrátových zařízení systému Windows XP. Postupujte následujícím způsobem:
Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Ovládací panely a potom na odkaz Připojení k síti a Internetu.
Klepněte na odkaz Síťová připojení, pravým tlačítkem myši klepněte na ikonu Bezdrátové připojení k síti a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
Prohlédněte si dostupné možnosti:
Pokud složka Síťová připojení neobsahuje ikonu Bezdrátové připojení k síti nebo pokud nelze zobrazit vlastnosti, je příčinou problému ovladač bezdrátového síťového adaptéru. Při řešení tohoto problému postupujte podle pokynů uvedených v části Potíže s instalací ovladače.
Pokud v okně Bezdrátové připojení k síti – vlastnosti chybí karta Ověřování, zkontrolujte, zda je spuštěna služba automatické konfigurace bezdrátových zařízení.
Potíže s instalací ovladače
Pokud složka Síťová připojení neobsahuje ikonu Bezdrátové připojení k síti nebo nelze zobrazit vlastnosti bezdrátového připojení k síti, může být problém v instalaci ovladače. Ověřte u výrobce zařízení, zda používáte nejnovější ovladač, a pomocí následujících kroků zjistěte příčinu problému:
Klepněte na tlačítko Start, pravým tlačítkem myši klepněte na příkaz Tento počítač a potom klepněte na příkaz Spravovat.
Klepněte na položku Správce zařízení, poklepejte na složku Další zařízení a vyhledejte bezdrátový síťový adaptér. Pokud adaptér ve složce Další zařízení naleznete, nebyl nainstalován ovladač. Chcete-li tento problém vyřešit, získejte od výrobce zařízení ovladač a nainstalujte jej.
Pokud se adaptér nenachází ve složce Další zařízení, prohlédněte složku Síťové adaptéry.
Jestliže zde bezdrátový síťový adaptér naleznete, poznamenejte si název výrobce a model adaptéru.
Pravým tlačítkem myši klepněte na ikonu bezdrátového síťového adaptéru a potom klepněte na příkaz Vlastnosti. Ověřte, zda je ve skupinovém rámečku Stav zařízení zobrazena zpráva Toto zařízení pracuje správně.
Pokud se bezdrátový síťový adaptér nenachází ve složce Síťová připojení, je problém v daném zařízení nebo není nainstalován ovladač. V tomto případě bude ve skupinovém rámečku Stav zařízení zobrazena chyba.
Ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base můžete vyhledat informace o kódu chyby, pomocí kterých pak problém vyřešíte. Chcete-li vyhledávat ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base, navštivte následující web společnosti Microsoft:
Ovladače nepodporující službu automatické konfigurace bezdrátových zařízení
Pokud lze zobrazit vlastnosti bezdrátového připojení k síti, ale není zobrazena karta Bezdrátové sítě, pak ovladač síťového adaptéru plně nepodporuje službu automatické konfigurace bezdrátových zařízení, nebo tato služba není spuštěna.
Vhodnou konfigurací systému Windows XP můžete vytvořit připojení, možnosti konfigurace však budou záviset na použitém síťovém adaptéru a ovladači. Chcete-li tento problém vyřešit, pokuste se pomocí následujících kroků vytvořit funkční připojení.
Poznámka: Pokud nelze vytvořit funkční připojení, požádejte výrobce zařízení o pomoc při konfiguraci adaptéru pro systém Windows XP.
Ověřte, zda je spuštěna služba automatické konfigurace bezdrátových zařízení. Postupujte následujícím způsobem:
Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Všechny programy, na položku Příslušenství a potom klepněte na položku Příkazový řádek.
Zadejte příkaz sc query wzcsvc a stiskněte klávesu ENTER.
Pokud je služba automatické konfigurace bezdrátových zařízení spuštěna, zobrazí se text STATE : # RUNNING.
Klepněte na tlačítko Start, potom na příkaz Ovládací panely a poklepejte na panel Síťová připojení.
Pravým tlačítkem myši klepněte na ikonu Bezdrátové připojení k síti a potom na příkaz Vlastnosti.
Klepněte na tlačítko Konfigurovat a potom na kartu Upřesnit.
Proveďte konfiguraci bezdrátové sítě pomocí dostupných možností konfigurace. Dostupné možnosti a názvy možností mohou záviset na výrobci ovladače.
V následujícím seznamu jsou popsány základní možnosti konfigurace v seznamu Vlastnost:
Identifikátor SSID (Service Set Identifier): Toto nastavení se musí shodovat s konfigurací bezdrátového přístupového bodu nebo směrovače. Pokud nepoužíváte přístupový bod, bude tato hodnota stejná ve všech počítačích, které jsou součástí bezdrátové sítě.
Protokol WEP (Wireless Equivalent Protocol) nebo šifrování:
Upozornění: Následující krok může oslabit zabezpečení počítače nebo sítě vůči útoku uživatelů se zlými úmysly nebo nebezpečnému softwaru, například virům. Tuto možnost nedoporučujeme. Poskytujeme však tyto informace, abyste se mohli rozhodnout podle vlastního uvážení. Tento krok používáte na vlastní nebezpečí.
Pro účely testování vypněte protokol WEP na přístupovém bodu i v těchto vlastnostech.
Poznámka: Protokol WEP je určen k ochraně počítače před útoky uživatelů se zlými úmysly nebo nebezpečným softwarem (například před viry, které k napadení počítače využívají nevyžádaný příchozí síťový přenos). Pokud se rozhodnete tento krok provést, učiňte veškerá dodatečná opatření k ochraně systému. Jakmile odstraníte potíže s připojením k síti, znovu protokol WEP zapněte.
Režim nebo typ sítě: Používáte-li přístupový bod, nastavte možnost Infrastruktura. Jestliže přístupový bod nepoužíváte a připojujete svůj počítač k jinému počítači, nastavte možnost Ad-Hoc.
Přenosová rychlost: Tuto možnost nastavte na hodnotu Automaticky nebo 11 Mb/s.
Úspora napájení: Pro účely odstraňování potíží nastavte možnost Úspora napájení na hodnotu Vypnuto nebo Zakázáno. Jakmile začne připojení správně fungovat, můžete toto nastavení změnit.
Po dokončení konfigurace těchto možností uložte provedené změny klepnutím na tlačítko OK.
Vyzkoušejte funkčnost připojení. Pokud je přes ikonu daného připojení ve složce Síťová připojení zobrazen červený symbol X, nebo pokud se nemůžete připojit, pokračujte v odstraňování potíží.
Klepněte na tlačítko Start, pravým tlačítkem myši klepněte na příkaz Tento počítač a potom klepněte na příkaz Spravovat.
Ve složce Správa počítače poklepejte na složku Služby a aplikace a klepněte na položku Služby.
Pravým tlačítkem myši klepněte na položku Automatická konfigurace bezdrátových zařízení a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
V rozevíracím seznamu Typ spouštění vyberte položku Zakázáno a potom klepněte na tlačítko OK.
Zavřete okno Správa počítače a restartujte počítač.
S tímto nastavením se můžete připojit k bezdrátové síti, pokud je ostatní konfigurace sítě správná. Je-li v oznamovací oblasti hlavního panelu zobrazena ikona funkčního bezdrátového připojení k síti, bude bezdrátové připojení fungovat.
Všechny ostatní potíže můžete vyřešit pomocí standardních metod pro odstraňování potíží se sítěmi TCP/IP.
Další informace o odstraňování potíží se sítěmi TCP/IP naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
Odstraňování potíží s připojením TCP/IP v systému Windows XP
Ovladače podporující službu automatické konfigurace bezdrátových zařízení
Pokud je ve vlastnostech bezdrátového připojení k síti k dispozici karta Bezdrátové sítě, rozpoznal ovladač podporu služby automatické konfigurace bezdrátových zařízení pro bezdrátové sítě.
Chcete-li nakonfigurovat systém Windows XP pro bezdrátovou síť, postupujte podle následujících kroků:
Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Ovládací panely a potom poklepejte na panel Síťová připojení.
Pravým tlačítkem myši klepněte na ikonu Bezdrátové připojení k síti a potom klepněte na příkaz Zobrazit bezdrátové sítě k dispozici.
Klepněte na síť, ke které se chcete připojit, a potom klepněte na tlačítko Připojit. Podle kroků průvodce proveďte konfiguraci sítě. Není-li v seznamu uvedena požadovaná síť, ověřte, zda je přístupový bod zapnutý a správně nastavený, přesuňte počítač blíže k přístupovému bodu a zkuste se znovu připojit.
Není-li síť stále uvedena mezi dostupnými sítěmi, otevřete klepnutím na tlačítko Upřesnit vlastnosti bezdrátového připojení k síti.
Na kartě Bezdrátové sítě klepněte na tlačítko Přidat a nastavte síť ručně. Provedené nastavení můžete po uložení automaticky použít, jakmile bude síť dostupná. K dispozici je následující nastavení:
Název sítě (SSID): Nastavení názvu sítě (SSID) se obvykle shoduje s konfigurací bezdrátového přístupového bodu nebo směrovače. Pokud nepoužíváte přístupový bod, musí být tato hodnota stejná ve všech počítačích, které jsou součástí bezdrátové sítě.
Ověření v síti a Šifrování dat: Mezi dostupné možnosti patří Otevřené, Sdílené, WPA a WPA-PSK. Používáte-li šifrování WPA, není třeba žádná další konfigurace. Při použití šifrování WPA-PSK je vyžadováno heslo o délce 8 až 63 znaků.
Používáte-li Otevřené nebo Sdílené ověřování, můžete klíč zadat nebo určit, že má být poskytován automaticky. U konfigurací domácích sítí, které používají protokol WEP, se klíč obvykle zadává ručně. Nastavením možnosti Šifrování dat na hodnotu Zakázáno můžete zabezpečení vypnout. S výjimkou postupu nutného k odstranění potíží to však nedoporučujeme.
Upozornění: Tento krok může oslabit zabezpečení počítače nebo sítě vůči útoku uživatelů se zlými úmysly nebo nebezpečnému softwaru, například virům. Tuto možnost nedoporučujeme. Poskytujeme však tyto informace, abyste se mohli rozhodnout podle vlastního uvážení. Tuto možnost používáte na vlastní nebezpečí.
Pokud je z důvodu odstraňování potíží nutné vypnout zabezpečení, vypněte protokol WEP v počítači i na přístupovém bodu. Pro účely testování vypněte protokol WEP na přístupovém bodu i v těchto vlastnostech.
Poznámka: Protokol WEP je určen k ochraně počítače před útoky uživatelů se zlými úmysly nebo nebezpečným softwarem (například před viry, které k napadení počítače využívají nevyžádaný příchozí síťový přenos). Pokud se rozhodnete tento krok provést, učiňte veškerá dodatečná opatření k ochraně systému. Jakmile potíže s připojením k síti odstraníte, znovu protokol WEP zapněte.
Index klíče (rozšířené): Toto volitelné nastavení určuje, ve které ze čtyř pozic je klíč uložen: 0, 1, 2 nebo 3.
Klíč je poskytován automaticky: Toto zaškrtávací políčko určuje, že je klíč poskytován ze sítě nebo uložen v síťovém adaptéru. Tento klíč je nutné povolit pouze v případě, že to vyžaduje správce sítě nebo dokumentace k síťovému adaptéru.
Toto je síť mezi počítači (ad hoc); nejsou použity bezdrátové přístupové body: Pomocí tohoto zaškrtávacího políčka lze určit síť mezi počítači, která nepoužívá přístupový bod. Pokud tato možnost není k dispozici, klepněte na tlačítko Upřesnit na kartě Bezdrátové sítě. V dialogovém okně Upřesnit můžete síť ad-hoc povolit zaškrtnutím políčka Pouze sítě přístupových bodů (infrastruktura).
Po uložení této konfigurace opakujte uvedený postup u ostatních počítačů v síti.
Jakmile takto nastavíte ostatní počítače, bude identifikátor SSID s názvem sítě uveden v seznamu Upřednostňované sítě. Pokud je zobrazeno modré kolečko, byla síť nalezena. Při zobrazení červeného symbolu X může být příčinou problému rádiový signál mezi stanicemi v síti nebo nesprávná konfigurace. Ověřte, zda je nastavení sítě správné, a přesuňte počítač blíže k přístupovému bodu či směrovači nebo k jinému počítači v bezdrátové síti.
Po dokončení konfigurace bude bezdrátové připojení správně nastaveno.
Pokud máte problémy s připojením k síti, otevřete poklepáním na ikonu Bezdrátové připojení k síti ve složce Síťová připojení okno Stav připojení. V okně Stav připojení je zobrazen měřič síly signálu, pomocí kterého můžete ověřit sílu signálu mezi počítači.
Silný signál
Pokud se i přes silný signál nemůžete připojit, může komunikaci bránit odlišná konfigurace sítě. Tento problém můžete vyřešit pomocí standardních metod pro odstraňování potíží se sítěmi TCP/IP.
Slabý signál
Máte-li stále potíže s připojením, přičemž signál je slabý nebo nezjistitelný, vyzkoušejte postup uvedený v části Ovladače nepodporující službu automatické konfigurace bezdrátových zařízení. Pokud pomocí metody popsané v této části problém nevyřešíte, zjistěte u výrobce, zda bezdrátové síťové adaptéry a přístupový bod fungují správně.
Zpět nahoru
